202___年年度管理学学习心得体会 13页

202___年年度管理学学习心得体会 精品文档，仅供参考 202___年年度管理学学习心得体会 2020 年度管理学学习心得体会 3 篇(完整版)1 流程，也译为过程，是“工作流转的过程”的简称。是 指一系列的、连续的、有规律的活动，这些活动以特定的方 式进行，并导致特定结果的产生。 流程的六要素包括：流程的输入资源、流程中的若干活 动、活动的相互作用、输出结果、顾客、最终流程创造的价 值。比如当我们走进诺基亚手机售后服务店时，我们会看到 墙上的大字“nokiacare”,他们为顾客提供了休息厅，饮水 机，娱乐节目等。与客户直接打交道的是一位客户服务小姐， 她负责听取顾客的故障表述，录入电脑，拆开手机，把故障 部位交给技术工程师。这大大节约了技术工程师的时间，让 技术工程师的精力更多地用在解决故障问题的增值时间上， 而不是花在拆手机，录入客户故障表述等技术含量低的事情 上。修手机这个流程不仅在于修好手机，而且要让消费者感 受到被关心、被呵护。被关心、被呵护就是最终流程创造的 价值。 企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管 理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程做到 机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资 本的作用。所谓管理，必须是完整性的，即自开始到结束， 所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失。 怎样才能对流程进行更好的管理呢首先,我们找出流程 管理存在的问题带着这些问题去寻找解决的方案。例如：流 程管理内容形同虚设;流程管理与企业实际运作脱节;流程 繁多等。管理有五个载体：第一是管理的理念。要想管理， 必须有一个明确的管理理念。管理应该建立在严格的制度之 上，没有制度，空谈管理，是不可能的。所以管理理念是管 理的出发点。第二是管理的结构。采取什么样的管理结构、 管理的架构，决定了管理的内容和管理的效果。第三是管理 的工作流程。流程制度好比法律，可以起到强制性的作用。 第四是管理的手段，是行政手段、经济手段还是法律手段、 思想工作手段。第五是人。人是最复杂的因素，因为人既是 管理的操纵者又是被管理的对象，从这五个问题入手抓管理， 就抓住了管理的钥匙。 其次，要严格的执行。好的管理在于好的流程，好的流 程在于好的执行。当我们的流程的规章制度制定出来后，更 重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执 行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企 业和个人的“双赢”。 最后，营造有利于流程管理的企业文化。企业流程是保 证所有人都会做，企业制度保证所有人必须做，而企业文化 是保证所有人都自愿去做。流程文化的形成经过了“内化于 心、固化于制、外化于形、实化于行”四个阶段，我们要 循序渐进培养企业流程管理文化。 对流程管理的学习使我深刻认识到，流程的制订“功在 当下，利在千秋”，流程的管理是一个以终为始，与时俱进 的过程。如果我们每位员工能够事事按流程执行，处处把工 作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作 效率和执行力。 2020 年度管理学学习心得体会 3 篇(完整版)2 为贯彻落实集团公司《201x 年安全工作安排意见》一把 手要与班子成员、其他副科级以上干部和下属单位领导班子 成员普遍进行一次谈心谈话活动。二是健全完善体现科学发 展观要求的领导班子和领导干部考核办法，建立平时考核、 专项考核、年度考核和任职考察相结合的考核工作机制。按 照市委《关于领导班子和领导干部季度考核评议工作的意见》 的有关规定，扎实做好领导班子和领导干部季度考核评议工 作;认真做好领导班子和领导干部年度考核工作;配合上级 组织部门做好县级领导班子和领导干部年度考核工作;加强 对考核结果的分析运用，对考核评议结果较差的领导班子和 领导干部，按有关规定进行诫勉谈话，问题严重的，及时进 行组织调整。三是加强村级干部队伍的管理监督。认真贯彻 落实市委《关于加强村级干部队伍建设的意见》精神，不断 完善村级干部队伍选拔任用机制，加大教育培训力度，落实 考核激励机制和监督约束机制，有效解决少数农村干部队伍 存在的工作方法简单、办事不公、财务不清、侵犯集体和群 众利益等问题。 8、全面推行领导干部任中经济责任审计。认真执行《青 州市党政领导干部任中经济责任审计分类管理办法》等制度 规定，明确界定分类范围，按照一类单位全部审，其他类单 位全年审计不少于 13 的比例，及时制定年度领导干部任中 经济责任审计工作实施方案，认真组织实施。研究制定审计 评价、结果运用、经济责任履行问题责任追究等配套制度， 不断提高审计工作质量和审计结果应用水平，充分发挥经济 责任审计工作在维护财经纪律、规范一把手用权行为中的职 能作用。 9、规范对干部学习培训、外出考察期间的管理和八小 时以外的监督。一是严格落实领导干部外出请假报告制度。 除市委、市政府统一安排的活动外，领导干部因公或因私离 开青州辖区的，正科级以上单位党政主要负责人要向市委、 市政府，其他领导干部要向主管部门报告事由或请假。二是 加强干部参加学习、外出培训期间的管理。市委党校及其他 牵头培训部门，要认真落实中组部《关于在干部教育培训中 进一步加强学风建设的若干意见》和潍坊市委办公室《关于 领导干部参加脱产培训有关问题的通知》，严格校规校纪， 严肃培训纪律，把学员在校期间的表现、学习成绩、党性锻 炼等情况记入培训档案，作为干部考核内容和任职晋升的重 要依据，切实解决少数干部学风不正、无故脱学、相互吃请、 忙于应酬等问题。三是严格落实干部出国前的集中教育培训 制度和国外的管理监督制度。干部出国前，组团单位负责组 织集中教育培训，干部出国期间的管理实行责任制，出现影 响干部队伍形象的不良行为，追究团组负责人的责任。四是 坚持和完善领导干部八小时以外行为的监督管理办法，引导 和约束广大干部自觉遵守党纪国法，时刻以党员干部标准严 格要求自己，珍爱自己的声誉，以实际行动塑造领导干部的 良好形象。 10、严厉查处干部违规违纪行为。一是加大举报案件查 处力度，对反映干部负面问题的信息和线索，凡内容具体、 事实清楚的，直接组织调查核实，从快严肃处理。要认真贯 彻执行市委、市政府《关于切实加强组织人事纪律的意见》， 加强监督检查，对违规违纪用人问题，要坚决果断查处，绝 不姑息迁就。市纪委、市委组织部、市人事局负责定期组织 对各镇、街道、园、区，市直部门干部选拔任用情况进行检 查。对发现的问题，要坚决予以纠正;对违反组织人事纪律 的，要严肃处理，绝不能搞下不为例。对无视组织人事纪律、 不认真检查整改的，一经发现，要追究单位一把手和有关领 导的责任，从严处理。二是建立典型案件通报制度。对查处 的基层单位选人用人、领导干部违规违纪等方面的典型案例， 在一定范围内对查处情况和处理结果进行通报。 1、构建全方位干部监督管理体系。健全完善干部监督 预警机制、领导干部诫勉谈话和回复组织函询、党组织主要 负责人对班子成员和所属干部监督管理问责等监督管理制 度，认真执行领导干部个人重要事项报告、新提拔干部认可 度测评、干部监督信息沟通等制度规定。拓宽监督渠道，充 分发挥干部监督举报专线电话 3812380、网上举报信箱作用， 多方面、多渠道了解掌握干部信息，充分发挥干部监督预警 作用，实现对干部任职、决策和素质作风的全过程监督。 三、切实加强对从严管理干部工作的领导 2、市委成立以市委常委、组织部部长任组长的从严管 理干部工作领导小组，具体负责对这项工作的领导。各级各 部门要按照各自职责分工，认真履行责任，把从严管理干部 工作作为党的建设的一项重要内容，摆上议事日程，增强从 严管理干部意识，抓好工作落实。各级党组织主要负责人要 切实负起抓班子、带队伍的重要责任，牢固树立加强管理是 本职、疏于管理是失职、抓不好管理是不称职的观念，对班 子成员和干部队伍要敢抓敢管，严格要求，严格监督。对抓 班子带队伍不力、所在班子成员和下属单位负责人发生严重 问题的，本系统本单位干部发生严重问题以及用人上不正之 风严重的，对群众反映强烈的问题不及时调查处理、执纪不 严的，要严肃追究有关领导班子和单位主要负责人的责任。 纪检、组织、人事等部门要搞好沟通协调，加大工作力度， 加强督促检查，推动各项工作部署和任务目标的贯彻落实。 管理实施方案范文 3 一、对标管理的内涵 对标管理也叫标杆管理，是一个系统的、持续性的评估 过程，通过不断地将自身与居领先地位的单位相比较，以获 得帮助自身改善绩效的信息。对标管理法是对企业生产中的 各种投入产出指标进行筛选、归集和分类，选择重点项目和 关键指标，对照行业最优指标值进行比较，深入查找和分析 自身存在的差距与不足，进而改进现有生产工艺、管理制度 和作业流程，挖掘潜力，提高竞争力，追赶或超越标杆企业 的一种良性循环的管理方法。实施对标管理有利于加强成本 控制，有利于加强目标管理，有利于加强效绩考评。实质是 一种促进组织绩效改进和提高的工具，是模仿、学习和创新 的过程。 二、实施对标管理的意义 对标管理是实现五精管理的重要手段和途径。对标管理 是一种有目的、有目标的学习过程，也是一种能引发新观点、 激励创新的管理工具。通过开展对标管理的对标-达标-创标 工作流程，研究榜样楷模出色绩效的原因，重点学习标杆单 位的管理制度、激励机制和技术措施，分析对方的优点和查 找自身存在的不足，有利于加强成本控制，有利于强化目标 管理，有利于加强效绩考评，从而提升我矿整体经营运行质 量。 三、加强领导，建立机构 为加强对对标管理工作的领导，成立教科室对标管理领 导小组。 组长： 教科室主任 成员： 教研组长、备课组长 领导小组的主要职责： 1、负责对标管理的日常工作。组织制定、修订对标管 理办法等相关文件;协助组织制定、修订对标管理指标及标 杆体系;指导各教研组开展对标工作;开展各类调研和专题 论证;组织开展对标管理培训和经验交流;负责标杆工作总 结、改进和完善。 2、审定对标工作管理办法和标杆体系，研究决定对标 管理工作中的重大事项，协调解决对标管理有关问题，定期 检查各教研组对标管理工作进展情况，查找管理工作中存在 的差距,进行深入剖析，按照持续改进的原则,制订措施,狠 抓落实，总结经验,及时推广。 四、实施对标管理的方法和步骤 开展对标管理要明确各阶段工作目标、主要工作内容及 工作要求，保证对标管理取得成效。围绕对标、达标、创标 三个阶段七大步开展对标工作。 第一阶段： 对标 时间安排： 201x 年 7 月 201x 年 10 月底 第一步： 自我分析 主要任务： 各教研组、备课组要进行全面自我分析，收集、汇总、 整理反映教育管理各类实际指标。主要针对课堂管理、备课 质量、作业布置、批改等方面进行全面分析，查找教学中存 在的薄弱环节。 第二步： 寻找标杆 主要任务： 寻找与本教研组内部资源和管理能力相近、发展阶段与 本教研组相近或略微领先的优秀教研组作为对标对象，并根 据本教研组的实际需要确定应该向标杆对象学习哪些内容， 学习要有针对性。 第三步： 对照分析 主要任务： 把寻求到的标杆楷模，与本教研组进行多层全方位的对 照分析，分析研究标杆楷模之所以能够创造优秀业绩、达到 优秀水平的原因，对比分析自身的表象差距和构成差距的深 层次原因。对照分析，不是一般性的机械式比较，而是要作 出实质性的问题根源分析。 第二阶段： 达标 时间安排： 201x 年 11 月 201x 年 6 月底 第四步： 制订措施 主要任务： 根据与标杆之间存在的差距和工作中的不足，各有关教 研组要提出整改计划并制定具体措施。 第五步： 积极实施 主要任务： 根据整改措施，学习标杆楷模的先进经验，并及时检查 和审视对标成效，不断提升实施效果，争取达到标杆楷模的 先进水平。 第三阶段： 创标 时间安排： 201x 年 7 月 201x 年 9 月 第六步： 评价与提高 由于对标管理的目标是不断发展变化的，因此实施对标 管理是一个长期的渐进过程。在每一轮达标完成时，都要评 价对标管理所带来的实际效益与预期目标之间的差距，并分 析原因，以不断提升实施效果。 第七步:确立新标杆 主要任务： 对标管理的各个步骤是相互贯通的，并且是一个不断循 环的过程，每一个循环的结束同时也是另一个循环的开始。 在每个循环结束时，都要重新检查对标管理的目标，根据自 身发展完善的情况，不断调整自己的标杆，以更高的标准要 求自己，来谋取自身的更大的发展，从而进入下一个循环。 六、考核奖罚 1、教科室定期对各教研组日常管理工作进行监督检查， 如发现制度缺失、岗位不作为等现象，对备课组长、教研组 长进行处罚，扣去考核分 5 和 10 分，并记入工作档案。