农行工作心得体会范文精选 7页

【篇一】 时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某 支行工作半年多。最初带着激情与热情进入我行工作的情景，仍然历 历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受 到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热 心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工 作技能等各个方面都得到了巨大的提升。具体如下： 一、精神思想的升华 首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界 观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的 规划，认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远 大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享 乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持 了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持 正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守 岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹 兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。 其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导 和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖， 也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的 工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提 供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬 业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。最后是明确 职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习， 我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守 对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的 巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己 奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务， 让每个顾客都高兴而来满意而归。 二、知识技能的掌握与运用 首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始 终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、 证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识， 提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时 政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大 客户提供的服务。 其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到 日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更 好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质 的服务，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业 务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作 流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃 饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步 骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严 格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项 理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽 全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在 此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的 进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所 有账务。 最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供 的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知 识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收 集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中 取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作 中，提高工作的质与量。 三、职业规划的制定与实行 在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、 能力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划， 且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。 职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选 择进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效 更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋 斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划，并进 行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业 技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其 他能力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这 个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待 机遇的到来，注意态度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自 己错过难得的时机，使自己功败垂成。 以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神 思想、知识技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工加 入工会的情况也有不少感触。 一方面是关于同工同酬的落实。同工同酬究竟指什么，包括哪些 项目，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社 保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三 方的矛盾纠纷。这一点，我想工会是可以介入的，与用人单位和派遣 公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣 工工资、福利和社保的明晰，可以减少三方的矛盾纠纷，并有利于增 强派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的 业绩。 另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解，派遣工与派遣 公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一 旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势，导致自身 的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与 帮助之下，派遣工人的合法权益能早日得到一定的保障。同时要加大 派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许 多派遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。 工会应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益 得到更好的维护。 总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。积 极主动的个性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获 颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、 价值观，热爱集体，热爱工作，尽职尽责，为更好的服务于广大人民， 更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在知识技能方面， 我潜心学习各种金融理论知识，时刻关注政治金融动态，悉心熟练掌 握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，积极参加我行举办 的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户提供更全面 更优质的服务;在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、能力、 优缺点进行了 详细的评析，也进行了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际 的职业发展计划，并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养 的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方 面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协 议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避免三 方的矛盾纠纷;另一方面，我认为应该使派遣工尽早入会，并适度提高 派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。 在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、 福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会，我都很满意。 相信在未来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完 美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，会取得更辉煌的成就。 【篇二】 本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我 在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的 要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一 行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所 周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天 每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因 此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真 再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年 中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任 事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验 来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细 心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。 对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师， 要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自 己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。 只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点， 我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人 的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新 业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很 好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所 大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服 务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落 实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温 暖的含义是什么。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志 说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲， 从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是 工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如 果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提 高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我十分适合在储蓄做，因 为我的脾气十分好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的 稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年 文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面 顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能 把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所 需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方 法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收 好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务 的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储 蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热 心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。"他们来北京都不容易， 谁都有不会的时候，帮他们是应该的。"我认为用心来为广大顾客服务， 才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个 胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心 里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更 是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好 的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多 的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站 稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大 局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交 流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。