驾驶员年终个人工作总结 7页

【篇一】 20xx 年在公司和本的帮助下，在各位同事的支持下，本 人能好各的关系，驾驶员岗位的工作特点，勤奋工作，诚恳 待人，遵守规章制度和工作纪律，服务质量和工作，全年了 安全行车**万公里无事故，的了交办的工作任务。现将一年 来的工作总结如下: 一、能够参加学习活动，自身素质 公司安排，今年能参加公司组织的企业文化培训，能时 事，报纸、广播大事，治和党;在行动上与的要求和公司的决 策，自身素质有，能在任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热 情服务，自觉和个人的形象。 二、钻研本职，安全行驶无事故 一年来，能牢记“行车万里，安全”的总，在日常工作 中，自身工作要求，能学习和钻研驾驶专业知识。爱护车辆， 勤俭节约，对所驾驶的车辆检查、维修，每天对车辆的清洁 工作，车子每日如新。平时注意车辆的状况，保养等工作， 使车况。“三检”、“一保”制度，不开快车，不酒后驾车，不 私自出车等。安全防范措施，消除安全隐患，时刻警惕，遵 守规章制度，每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，安全出车， 文明驾车。 三、公司规章制度，全力服务工作 一名司机，一年来我能的工作职责，遵循职业道德规范。 在工作中规章制度，个人利益服从全局利益，观念，服从， 不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要 时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言;在资料文 件的传递工作，传递无差错，地了和同事所交给的工作和任 务。 20XX 年，我在安全驾驶和日常工作了，也了公司和同事 们的肯定。我也深知与的要求相比，还的差距，在新的一年 里，我将会发扬优势，克服，努力学习，，服务意识，公司的 发展更大的。 【篇二】 全年的工作结束了，我将会对我这全年来的工作做一下 个人总结： 作为单位的一名司机，为领导提供周到细心的服务，是 我的职责，我坚持做到车辆时刻处于良好的状态，保持车内 卫生，给领导和同志们提供一个卫生舒适的乘车环境，做好 出车前的各项准备工作，随叫随到，不误领导和同志们用车， 严格按照驾驶员操作要求，搞好车辆的维修和保养，节约车 辆的用油，确保车辆的安全。现将我上半年学习、履行岗位 职责的情况汇报如下。 一、注重学习 在业务学习方面，认真学习物价知识，了解物价的业务， 使自己能够成为名付其实的物价员工。不断的提高驾驶技术， 苦练基本功，不断提高自己的驾驶水平和服务水平。 二、严格要求自己，遵守纪律，团结同志 在我上班后，自己时时处处以热情的工作态度，严格按 照单位的各项规章制度，在思想上严格要求自己，坚持做到 早上班，晚下班，不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作 中服领导具体分工，以严谨的工作态度和踏实的工作作风干 好每一项工作。永远把安全第一做为工作中的座右铭。在每 一次出车或下乡中时刻都在提醒自己，把好手中的方向盘， 安全回家是关键。作为一名驾驶员，把安全第一放在第一位， 这样不仅是对自己、家人、别人以及公司都是一个好的交待。 单位就是我的家，我能够自觉维护单位形象，不说有损 单位形象的话，不做有损单位的事，能够和同志们和睦相处， 搞好团结，集体荣誉大于个人的成绩，积极地参加集体活动， 向老同志虚心请教，把在上半年学到的勤勤恳恳，兢兢业业， 任劳任怨的工作作风坚持下来。 20XX 年，我相信我会做的更好，这是我一直以来不断的 努力，不断的进步得到的的启示。只要努力去工作了，万事 大吉，没有什么人会来为难你，也不会有人对你说三道四， 所以我相信，只要我去努力了，我就一定能够做好，我相信 我的能力和我的毅力。我会在下半年做的更好! 【篇三】 我是客运分公司第二车队的驾驶员。我汇报的题目是： 在流动的车厢中展示巾帼风采。 我在路工作十年了，我十分热爱这个大家庭，也热爱我 所从事的工作。多年来我们车组无论人员更替、还是车辆更 新，我们都始终牢固树立一个宗旨，那就是一心为乘客，服 务最光荣。坚定一个工作标准，即安全行车、优质服务，立 足本职,岗位奉献。几年来，车组的姐妹们，以女性特有的热 情和周到的服务，赢得了乘客的满意和好评，各项工作取得 了一定成绩。 一、遵章守纪，确保安全行车 安全行车是我们的首要职责，同时也是服务乘客的工作 基础。安全工作重于泰山，不能有丝毫的疏忽大意。多年来， 我们车组成员牢固树立安全第一的思想，把乘客的安全始终 放在第一位。我们深刻地认识到，工作中的一个小小的失误 会给企业造成重大损失;一个不经意的事故，会导致一个家庭 的破碎。车队每次召开专业会讲解交通事故案例，分析事故 原因，我们都认真记录，结合平时工作不断向老师傅请教、 学习。在行车中，我们牢记岗位职责，认真遵守交通法规， 严格执行驾驶员操作规程;始终做到不开英雄车、不开冒险 车、不开麻痹车、不开斗气车、不开自由车、不开急躁车、 不开疲劳车。我在车队长期上头三班，为了保证车辆的正常 运营，我坚持每天提前一个小时来到车队，认真做好出车前 的各项检查工作，确保车辆准时发出; 二、注重学习，不断提高业务技能。 自车组组建以来，我们注重加强学习，积极参加车队活 动，不断提高自身素质。车组的成员都是女同志，家务事较 多，但大家都能合理安排好工作与家庭的关系，利用业余时 间参加文化学习。现在，我们姐妹 4 人全部取得了英语口语 初级证书，1 人获得了大专学历，这些为我们更好地服务乘客 奠定了文化基础。 随着社会的变化，乘客对我们的服务提出了更高的要求， 如何做到让乘客满意，这是作为一名司乘人员永远要面对的 课题。我们在车组会上进行讨论，大家一致认为以七项服务 规范为准绳，是做好服务工作的根本。因为如果连最基本的 出乘标准都做不好，一心为乘客，服务最光荣就是一句空话。 为此，在日常工作中我们总结出了四化标准、六个一样的服 务方法，即:车组行为规范化，服装干净整齐化，服务过程标 准化，环境卫生优美化;冬天夏天一个样，白天夜晚一个样， 晴天雨天一个样，有检查与无检查一个样，要求与不要求一 个样，领导在与领导不在一个样。 一份耕耘，一份收获，经过车组成员的共同努力，几年 来，车组做到了无违章、无投诉，车辆卫生在车队免检，车 组在车队各项工作中取得了突出成绩。特别是在 20xx 年的工 作中，安全检查合格率达到了 100%;车厢标准化服务合格率、 车辆卫生检查合格率、执行票制合格率达到了 100%;车组安全 行车七万多公里，节油一千余升，各项指标名列前茅，收到 乘客来信、来电表扬 18 件，被评为集团公司先进车组。 三、适应形势，探索服务工作新方法 作为服务市民出行的窗口行业，通过我们的优质服务， 让乘客时刻感受到家的温暖，是我们的职责所在。在平时工 作中，通过细心观察，认真体会，针对线路乘客的特点，我 们总结出了四个一的服务准则，即：一心一意为乘客着想， 一言一语暖乘客心坎，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘 客所难。我们在车厢中配备了方便袋、北京市交通图、清凉 油、十滴水和创可贴等常用和应急的物品，同时制作了方便 乘客的换乘卡，让乘客切实感受到公交人性化的服务。 在运营服务工作中经常遇到一些身体不适、容易晕车的 乘客，我们注意勤观察，做到重点照顾。有一次，一位大姐 上了车，乘务员戈 x 看她面色蜡黄，紧皱双眉，就关切地问 她是不是晕车。这位大姐说：我晕车可厉害了，平时很少坐 车，今天是进城给孩子开家长会。听了她的话，戈 x 急忙从 兜里拿出一块果丹皮，对她说：您吃块果丹皮，看看难受劲 儿能不能减轻一点儿!吃了果丹皮，大姐果然好受了许多。下 车时大姐向戈 x 说了一句谢谢你，好妹妹。简简单单的一句 话，体现了乘客对我们工作的肯定。 平时乘坐我们这趟车的乘客大多是退了休的老人，他们 不是去买菜、购物，就是去看病或游玩。如何照顾好老年人 乘车，确保他们的乘车安全，让他们乘兴而来，满意而去是 我们服务工作的重中之重。工作中我们注重细节，司乘加强 配合，通过多说一句，多问一声，及时找座，搀扶上下这些 举动，为老年人提供周到细致服务。一次，一位六十多岁的 大妈提着一大堆菜从首钢小区站上了车，刚上车，塑料袋儿 就漏了，菜滚了一地，大妈急得不知如何是好。乘务员杨 xx 急忙拿出两个事先准备好的塑料袋儿递了过去，并帮大妈把 菜装好，大妈高兴地说：姑娘你想得太周到了，可帮了我大 忙了!太谢谢了! 就这样我们每天在这平凡的岗位上默默耕耘、热情服务， 虽然没有惊天动地的豪迈事迹，也没有荡气回肠的豪言壮语， 但我们把文明礼仪传遍了整个车厢，把爱心洒向了千万乘客。 公交职工的巾帼风采就这样，通过流动的车厢展示给了社会。 没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草这句朴实的 歌词经常萦绕在我耳边。小草之所以被人们传唱，就是因为 它把绿色无私地献给了大地。我们作为一名普普通通的公交 女职工，正像那一棵棵无人知道的小草，那样平凡，甚至有 些柔弱，但我们热爱这份平凡的工作，因为我们在这平凡的 工作中找到了自己的人生价值，那就是：许多微小孕育着博 大，许多平凡饱含着真情!