两学一做年度总结报告 40页

两学一做年度总结报告 xx 年度总结报告 转眼之间又走进了２００９年了，在告别２００８年的同时，我 更得牢记２００８年这个特殊的年份给我和我的祖国留下了什么样 的回忆。 雪灾让一个名不见经传的郴州领教了什么叫冰城才有的魅 力、暴动让西藏问题再次成为奥运前中国的焦点、 地震让全世界的华 人空前的团结， 但是学校楼下那个由四川人包办的小餐厅里还是照样 糊弄着学生、奥运会让中国扬眉吐气， 可惜的是那个ＳＢ飞人成了废 人、 * 是隐藏在奥运会的光环之下， 奥运会的结束标志这它的崛起， 对于我唯一的好处就是房子要降价了！！！ 思想方面： 走过祖国大地，发现北京真的很好，真的很适合我。 除了北京和几个大城市之外， 我发现中国还是一个很贫穷的国家， 在 湖北宜昌“调研” 的一个月里，我发现当地的老百姓过的还是那样的 苦，尤其是山里的百姓门， 即使在城市，我也看到了有把掉在地上的 饭菜拾到饭盒里的现象， 而当地的官员门对这样的事情却装做没发生。 面对大批从外地返乡的民工， 那些土官门的竟然堂而皇之说到那些人 是来宜昌旅游的； 面对山路上由于滞销而扔的到处都是的萝卜， 那些 土官们竟然口口声声的说我们的蔬菜大丰收； 面对那些生活清苦的老 百姓们， 那些土官一样吃得下去一顿一千多的饭菜， 然后大言不惭的 说到： “这是我的工作” 。这些让我很震动， 从自己内心深处感觉到， 这个可怕的社会，为什么那么可爱的农民要承受那么多痛苦啊。 教育方面： 拿到学位证，但是一直也没去学校拿。 工作方面：与去年（ xx 年）财政总收入同比略有增长，具体增长 数值因一部分帐目未结算清楚，所以目前无法统计。参与项目如下： xx 年 1 月 3 日：朝阳剧场 杂技团 小片 xx 年 1 月 5 日：崔健演唱会 xx 年 1 月 7 日：CCTV-7 红河之春 xx 军营大拜年 xx 年 1 月 10 日： 朝阳剧场小片 xx 年 1 月 11 日：CCTV-2 xx 年度经济人物访谈 xx 年 1 月 12 日：xx 中国地产慈善之夜 xx 年 1 月 13 日、14 日：CCTV-2 xx 年度经济人物访谈 xx 年 1 月 15 日：凤凰卫视 乔商企业论坛 xx 年 1 月 15 日：CCTV-2 xx 年度经济人物访谈 阿萨里尔服饰，打造职业时尚活力。 xx 年 1 月 16 日：凤凰卫视 企业社会责任国际论坛 xx 年 1 月 23 日至 27 日：化蝶 xx 年 1 月 28 日：CCTV-2 xx 年度经济人物 xx 年 1 月 29 日：中粮年会 xx 年 1 月 30 日：中国国际电视总公司年会 xx 年 1 月 31 日：CCTV-3 星光大道 xx 年 2 月 1 日：CCTV-3 星光大道 xx 年 2 月 20 日、21 日：凤凰卫视 《团圆灯火闹元宵》 xx 年 2 月 22 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 3 月 30 日：梅兰芳大剧院京剧 xx 年 3 月 31 日：朝阳剧场 杂技团 小片 xx 年 4 月 2 日：朝阳剧场 杂技团 小片 xx 年 4 月 3 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 4 月 4 日、5 日：东南卫视 闽商闯四海（ xx 年 4 月 7 日、8 日：影像同里《流金岁月》主题电影晚会 xx 年 4 月 8 日：CCTV-6《流金岁月》 xx 年 4 月 9 日：xx 中国 （郑州） 世界旅游城市市长论坛音乐会 xx 年 4 月 10 日、12 日：CCTV-3 星光大道 xx 年 4 月 16 日：CCTV-8《影视俱乐部》 阿萨里尔服饰，打造职业时尚活力。 xx 年 4 月 16 日：朝阳剧场 杂技团 小片 xx 年 4 月 18 日：芳草地小学 课程 xx 年 4 月 19 日：CCTV-6 《佳片有约》 xx 年 4 月 22 日、23 日：化蝶 xx 年 4 月 24 日：CCTV-6 《佳片有约》 xx 年 4 月 25 日：CCTV-2《超市大赢家》 xx 年 4 月 26 日：炒菜 xx 年 4 月 27 日：CCTV-2《超市大赢家》 xx 年 4 月 28 日：CCTV-3《同一首歌》奥运之声大型演唱会 xx 年 4 月 29 日：凤凰卫视 最受尊敬企业搬奖 xx 年 5 月 3 日：婚礼 xx 年 5 月 5 日：CCTV-6 《流金岁月》 xx 年 5 月 10 日：婚礼 xx 年 5 月 6 日至 11 日：CCTV-3 星光大道 xx 年 5 月 15 日：CCTV-6 《流金岁月》 xx 年 5 月 16 日：xx 中国兵器工业集团在京单位职工运动会 xx 年 5 月 20 日、21 日：顺义天竺镇新闻 xx 年 5 月 23 日：中粮小片 xx 年 5 月 24 日：CCTV-6 《佳片有约》 xx 年 5 月 25 日：xx 相约北京 奥运重大活动新闻发布会 2 阿萨里尔服饰，打造职业时尚活力。 008 年 5 月 26 日、27 日：北京地税采访 xx 年 5 月 31 日：川籍音乐家感恩义演音乐会 xx 年 6 月 2、3 日：东南卫视 闽商闯四海 xx 年 6 月 5 日：朝阳剧场采访 xx 年 6 月 6 日：西城区残联 xx 年 6 月 11、12 日：东方神起演唱会 xx 年 6 月 13 日至 16 日：CCTV-2《超市大赢家》 xx 年 6 月 17 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 6 月 23 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 6 月 28 日、29 日：xx CCTV钢琴小提琴大赛 xx 年 7 月 3 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 7 月 7 日至 9 日：黑龙江省京剧院 京剧 xx 年 7 月 12 日：拓展训练 xx 年 7 月 17 日：中国移动奥运英语竞赛总决赛 xx 年 7 月 18、19 日： CCTV-3 星光大道 xx 年 7 月 20、21 日：东南卫视 闽商闯四海 xx 年 7 月 22 日：洗发水电视购物 xx 年 7 月 23、24 日：宣传片 xx 年 7 月 26、27、28 日：少林寺 xx 年 8 月 3 日：国际奥委会第 120 次全会开幕式音乐会 xx 年 8 月 6 日：奥运火炬接力 xx 年 8 月 11 日：xx CCTV钢琴小提琴大赛 xx 年 8 月 12 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 8 月 20 日：长安大戏院 戏曲《走西口》 xx 年 8 月 21 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 8 月 22 日：xx BAZAAR 明星慈善夜 xx 年 8 月 25 日至 28 日：CCTV-3 星光大道 xx 年 8 月 31 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 9 月 5、6 日：《中华情》北川小片 xx 年 9 月 8 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 9 月 12 日：奥地利布鲁克纳童声合唱团 xx 中国巡演 xx 年 9 月 13、14 日：魅力中国 xx 年 9 月 15、16 日：第十五界中国豆腐文化节开幕式 xx 年 9 月 17 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 9 月 19、20 日：内蒙古亿利集团创业二十周年 xx 年 9 月 21 日：帕米尔高原的童谣 xx 年 9 月 23 日：汽车广告 xx 年 9 月 24 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 9 月 26 日：北京京仪大酒店开业 xx 年 9 月 27 日：中国移动北京公司奥运先锋颁奖盛典 xx 年 9 月 30 日：我耀西游 xx 年 10 月 4 日：婚礼 xx 年 10 月 7、8 日：朝阳区纪念建区 50 周年暨奥运总结表彰大 会 xx 年 10 月 10 日：音乐剧《蝶》 xx 年 10 月 11 日：交响乐 《伯恩斯坦与百老汇》 xx 年 10 月 15、16 日：CCTV-7 聚焦三农 xx 年 10 月 17 日：朝阳区纪念建区 50 周年暨奥运总结表彰大会 “后期” xx 年 10 月 18 日：婚礼 xx 年 10 月 20 日：xx 北京大红门国际服装节 xx 年 10 月 27 日至 11 月 23 日：湖北宜昌城市宣传片 xx 年 11 月 24 日：xx 年度三农人物推介活动 xx 年 11 月 25 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 11 月 28 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 11 月 29 日：CCTV-6 《流金岁月》 xx 年 11 月 30 日：CCTV-2《超市大赢家》 xx 年 12 月 1 日、2 日：CCTV-2《超市大赢家》 xx 年 12 月 7 日：广告 xx 年 12 月 9 日：CCTV-8《影视俱乐部》 xx 年 12 月 10 日：xx 年度三农人物推介活动 xx 年 12 月 12 日：军艺新闻 xx 年 12 月 13 日：韩晶新歌发布会 xx 年 12 月 14 日：xx inside 慈善夜 xx 年 12 月 16 日至 12 月 18 日：xx 年度三农人物推介活动 xx 年 12 月 19 日：CCTV-3 星光大道 xx 年 12 月 20 日：梁静茹哈尔滨演唱会 xx 年 12 月 21 日、22 日：CCTV-3 星光大道 xx 年度总决赛 xx 年 12 月 24 日：梁静茹哈尔滨演唱会 xx 年 12 月 27 日：CCTV-6 《流金岁月》 xx 年 12 月 28 日：钢琴小提琴颁奖典礼 感情方面： 无任何进展 投资方面： * ，股票被套。 总结： xx 年基本解决了 STEADICAM的三大问题， xx 年作为转行的 过度年，会有很多烦琐的事情等待处理，所以我对上帝祈祷，希望我 能风调雨顺的度过 xx 年。阿门！！！再请上帝发我一个妞吧！！！ 阿门！！！ 乔 新 胜 年 终 总 结 报 告 阿玛尼 xx 年终报告 律回春晖渐 , 万象更新时。 光阴如梭， 一年的工作转瞬又将成为历 史，告别了 xx、迎接 xx 年的到来，新的一年意味着新的起点、新的 挑战。过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下， 通过自身的不 懈努力，在工作上也有一定提升，但也存在了诸多不足。回顾过去的 一年，现将工作总结如下： 一：现负责区域分析、重点客户分析。 二：版本分析。明年计划 三：小结。 内蒙市场 从上述表格可以看出 xx 年全年的销量相比于 xx 年全年的销量下 降了 28%，从 xx 可以看出山西市场销量下滑较大，去年最高一月做 了十万 , 而今年每月都是 3-5 万 , 就 7 月最高做了七万多 ,xx 年代做了 六十多万 , 下面没有什么优秀的经销商 , 到 xx 年代理做了十八万 , 下 面扶持了几个优秀的经销商 , 后期还要重点开发、扶持。 从 xx 和 xx 年山西市场整年的销量来看，处于不稳定的状态，落 差较大，其中代理的销量占的最多，还要培养一些优质客户出来，明 年过去要把个别潜在客户的销量提升， 在该市场多适量的铺些版本下 去，一些死客户查明原因能救的就救起来。 1 、张学丽是 xx 年 3 月份北京展会的客户，该客户当时在展会拿 的全套， 在红星美凯龙打阿玛尼门头， 最高峰十月份做了一万九的销 量。她自己也有装修公司，自己也做设计，他店里有朵朵、欧德卢、 美琦、迪曼森等一些厂家的版本，还做壁布、窗帘。目前出货量最多 的版本是弗林特一些低端版本走的较多。 该客户还是中低端的走的较 多， 高端产品量太小。 今年十月份去客户那里客户反应公司这边的扶 持力度太小， 当时客户反应她那里开了大半年了， 厂家也没有人过去 指导培训、也没有宣传彩页。由于她是在红星美凯龙里面，在该市的 市场也没敢去别的客户那里放版本。明年过去对该客户做一些指导， 培养好该客户。 2 、大同欧亚壁纸在金牛精品城建材市场， 大同有两个红星美凯龙 和一个居然之家、一个云纺装饰城、月星国际家居。其中考虑到专卖 客户在红星。 其他市场的一些老客户也没有过去， 就去了这家欧亚壁 纸，该客户去年是死客户， 今年的新本都补了。平时不出货一出都是 高端的，今年出了 36155，其中今年拉菲特、迪比科、美杜莎版本走 的较多、 现大同市场就有两家客户还在维护， 其他老客户出货都一般 也就没过去了。 3 、太原客户主要在现代装饰城、聚宝彭、鑫佳源建材、黎氏阁、 居然之家、 万水装饰城、 排名第三家佳装饰在太原现代装饰城建材市 场，现代装饰城在太原是最大最老的市场，该客户主营装修，有我们 家全套版本，就是不愿出钱，八月份新本打了三千预付款，今年十月 份过去看了新本就说等他出货在给他发过去。 预付款也不愿意打， 考 虑到该客户质量还可以， 后面出货就给他安排了一些版本， 去年和今 年比都做了二万五。 在这市场有两个馆， 一号馆内有个老客户张兴旺， 该客户 15 年出了 12906 的货，是三月份北京展会的客户，目前版有 本 16 本，中低端的产品走的较多，高端刺绣类产品走的一般，该客 户也挺好说话， 十月份过去的时候看了新本直接拿了。 在该市场还有 几个死客户，由于他们都离得比较近，壁纸区都是在一条走道。 4 、排名第五的客户阎森是 15 年三月北京展会的新客户，该客户 在小区主要做些渠道， 主要巴斯托版本走的较多， 当时他在展会就拿 了三个版本， 后面出货就给他送了几个， 目前客户那里有十版本左右， 十月份出差过去客户在外地没见到，明年过去重点拜访。 5 、排名第十的是太原张琪晨，该客户是三月北京展会客户，主要 自己有装修公司，目前以墙布为主，主要做美丽思克的，墙纸主要推 我们家的， 但该客户比较认可墙布， 每个月该客户墙布能出好几万的 量。客户也较好说话，每次新版本都会补都是买的，上次送了他一套 墙布的版本，让他多推下。 6 、 晋中赵荣兴也是三月份北京展会的客户，该客户今年做了 14569销量，今年十月份过去客户门头主打的是汇明提花，主要做墙 布，在他那个市场就六七家壁纸店， 在他一楼还有一家卖木门的当时 是八月份展会客户， 到目前没出过货。 该客户八月份新本三千预付款 赠送的， 十月份过去俩美式的本不愿打预付款， 过了一段时间又自愿 出钱买的。走的最多的就是萨凡纳、拉萨尔、普利奥、凯瑞特等中低 端样册。 7 、晋中魏雅思客户也是北京展会客户，当时拿的是全套新本，下 半年新本也都补充了今年主要出拉菲特的版本， 有两个店面， 一个店 面在做木门是她父母在负责， 还有一个店做木地板的是她自己的店面。 客户也较好说话，每次新本都会补充，今年做了 20596，最高时七月 做了一万三的销量， 下半年反应生意不好做， 十月份我过去的时候准 备打阿玛尼门头，当时跟客户谈两万预付款，报销门头费两千。客户 当时想让送箱湿胶和基膜， 没谈成。 现在客户正在装修店面主要做木 门，明年过去在和客户好好聊聊，维护客情。 8 、第八名是临汾张荣，这客户 12 年就开始合作了，现在自己做 了一个阿玛尼门头每次新本都会补充， 今年出了 11506 的货，出货情 况一般，出差过去跟客户聊了聊，表示对产品和公司都挺认可的，出 低端的较多，明年过去给该客户施加些压力，多走点货。 9 、侯马 马俊霞 15 年北京展会客户，当时展会上拿了三个本，由 于这客户在县城里当时坐车不方便， 也赶时间没来得及去拜访， 后面 该客户又出货申请赠送了五个版本， 今年出了 11058 的销量，主要高 端产品走了一些量，韦恩堡、拉菲特、蒙特利这些版本出过货，其他 的版本都没出过，明年过去前规划好行程去拜访下。 xx 年销量计划 山西市场 xx 年销量与 xx 年销量相比较 , 下降了 28%,在 xx 年销量 表看出大部分都是代理在出货 , 下面有七八个零散客户在出货 ,xx 年 代理出货和零散客户都各占一半销量。其中零散客户出货 315543， 这些客户大都是三月份北京至展会的客户， 还要继续开发些潜在客户。 太原市场居然之家老客户陈丽娜由于中间有些误会，导致该客户 不愿推我们产品，上次过去沟通了下，双方在试着合作，争取把这客 户重新培养起来。 太原现代建材市场里面有两个优质客户张兴旺和家 佳装饰，还要在开发 2-3 家优质客户，现已筛选出三家，有两家是做 软装， 还有一家做批发加零售在该市场属于做的最大， 明年争取把这 几家搞定。现代装饰城旁边有个聚宝彭市场，该市场属于低端，里面 有两家老客户，不怎么出货。这市场不放重点，其中还有鑫佳源建材 市场有个老客户刘长青，自己也做装修。他是 xx 年八月上海展会客 户，当时拿了五六个本，下半年开始做批发，拿了我们美式版本和宝 塔，由于该客户刚开始做，目前出货情况一般，还要一段时间培养。 太原现选定了 7 个可以发展优质客户，后期跟进培养。 山西目前重点市场大同、太原、榆次、临汾。大同现有两个优质 客户，一个王红梅一个张学丽。榆次也有两个，榆次市场就巨龙建材 和贝可拉姆市场， 十一月份居然之家刚开业， 这两个客户都各占一个 市场，市场都不是很大。上次去也主要拜访，榆次重点就把这 俩客 户维护好。临汾客户主要在神舟建材、居然、天和装饰等市场，神舟 市场就张荣一家，他是打阿玛尼门头版本全套，就是出货一般。在该 市场不远，老客户罗方刚有五个版本，今年出过两次货，该客户主要 卖木门为主。 在旁边还有一个死客户。 在天和装饰市场有开发了一家 新客户茹志平， 当时过去的时候该客户软装馆刚开业， 看了本拿了下 半年九个新本，十二月份除了一千六的货，该客户重点培养扶持。居 然之家有个客户拿了一个纯纸和俩 28 的，今年也没出过货，明年把 该客户培养起来，临汾现在就张荣、茹志平、这俩为主。明年还要开 发。 山西阳泉有融尚国际家居、居然之家、红星美凯龙、这三个好点 的市场。老客户就两个，老客户杨国昕就拿了 5 个本。该客户喜欢做 高端的，到目前没出过货。 还有一个是死客户，这市场目前就一家客 户，居然之家当时开了一家做格兰布朗的，当时拿了俩低端的版本， 该客户高端的做自己品牌的， 别的品牌只要低端的。 居然之家也就这 一个客户。 红星美凯龙当时一个新客户董坤燕拿了俩美式的， 就出过 一次货。还有一个客户拿了一个纯纸的本也出了一次， 这个客户喜欢 做纯纸和纱线产品，明年过去把新本都补充进去，重点培养。 山西晋城主要市场有居然之家、 金华建材、 中原建材、 月星家居、 其中居然之家没有客户， 上次过去开发没开出来， 金华建材和中原建 材在一起，这俩市场都是一中低端为主，就一个死客户，之后就在该 市场开发了一家，这两个市场还要开 3 家左右，明年这边重点开发。 月星家居属于刚开的市场， 一些品牌店都集中在这边， 这边目前也就 一家做约克的客户出素色的还可以， 目前有八月新本 4 个，是八月份 的新客户，重点培养。 山西运城这边老客户都死了，就一个鑫源装饰市场还可以，当时 在这边开了两家客户，有一家目前已出货，走的一般。该客户主要做 马赛克，当时拿了三个本，明年把新本都补进去。山西吕梁、忻州、 朔州、等这些没有重点客户的区域还要再开发。 山西重点客户版本总数量 以上表格看出版本铺放的基数越多客户出货量就越大，其中陈丽 娜客户目前不怎么出货了， 明年好好维护该客户。 以上表格是山西重 点客户的情况，其它地方明年还要多开发一些客户，版本多铺放，找 对客户。维护好现优质客户。 陕西市场 从上述表格可以看出 xx 年和 xx年相比， 陕西销量急剧下滑了 45%， 形式 比较严峻， 14 年高峰做了十二万之多， 15 年最多一月才做了近六 万。 14 年代理在做， 15 年代理新本都没补充，导致销量急剧下滑。 以下是陕西客户前十名年 1 、 西安刘强客户是北京三月份展会上新客户 , 该客户有今年全套 版本,15 年八月份新本拿了两套 , 主要走刺绣的产品最多。他是在小 区做批发的，做的还挺大。 当时去的时候没见到刘强本人，和一个姓 王的女的谈的。该客户他们自己也组一些便宜的版本。 汉中李红梅 是三月展会客户，打阿玛尼门头今年全套新本，中高端的走了点量， 今年就出 29594 的货。西安张琨是八月上海展会客户， 该客户当时拿 了 3 个低端的样册，下半年出货 6 千多，客户在大厦里面做渠道的， 九月份出差过去没见到， 后期电话联系未补充新本。 张团结是北京展 会客户当时拿了白金汉和尤里卡、拉菲特三个本，就出了三次货。九 月份过去新本也不补充。李媛媛是上海展会客户，在县城里，他那里 也没有去过，该客户目前有六个本，就卡莱尔除了个两百多卷的货。 杨锐是北京展会客户，现在有 8 个本，就拉菲特和韦恩堡出过货，其 他客户都是偶尔出下货。 陕西市场之前主要是代理在做，现在我们直接负责市场手上的客 户基数在太少， 目前为止整个陕西就 52 个客户， 能出货的不到 5 个， 其他的都是断断续续的。西安市主要市场有东大明宫、南大明宫、西 大明宫、 北大明宫和钻石店 5 个大明宫建材市场。 北大明宫建材市场 有个代理发展起来的专卖店， 该客户在公司这边没有出货记录， 一直 在代理那里走货，客户比较矫情，九月份过去预付款也不愿意打，后 来申请两千预付款送他新本全套， 在公司这边走了一次货， 不愿出物 流费。南大明宫里面有个打阿玛尼门头的，自己做的门头，当时过去 已经关门了，该市场还有几个死客户，在该市场开了一家，该客户质 量不行。西大明宫当时过去开了一家客户，就拿了俩低端版本。其他 市场还有贝雷、 团结壁纸批发市场、 红旗建材市场、 百花门业、 明德、 三森、红星美凯龙、居然之家、西部建材、等主要市场。西部建材和 红旗建材、团结市场低端为主，西部建材市场没有客户，团结市场有 杨锐和郭国平两个客户，都出货补好。红旗建材没有客户，当时去的 时候开发不动。 百花门业市场就一个老客户杨立， 当时定了俩刺绣的 本，后来客户等不急就把本退了，该市场目前也是空白。还有 其他市场现在都是空置。 陕西其它地级市汉中有个专卖客户李红梅，汉中现在就她一个人 在出货。渭南有三个建材市场，有一个死客户，上次去没能开出来， 目前市场空置。 咸阳没有客户市场空置， 宝鸡目前有一个客户张建平 偶尔出下货，其他都是死客户。延安目前有两个客户，上次过去开发 的，有一个当时拿了俩 28 的本，今年共出货 1960，另外一个客户当 时拿的都是高端产品， 现在一直没有出货。 榆林市目前有一个死客户， 现市场空白。 现整个陕西主要客户集中在西安， 其他地级市没什么客 户，明年主要开发。明年主要先把西安市场做起来，找一些有质量的 客户，版本多放，之后再把咸阳、宝鸡、延安这三个地方抓主，重点 就这四个地方。 总结 山西市场 15年就去了一次， 而上次出差在山西放的版本近 70 本， 版本放的太少， 明年针对性的开发一些客户。 现在有几个可以培养的 优质客户，对这几个客户还没有完全掌握，要把这些客户维护好，这 几个客户现在都不算忠诚客户，明年要把这些客户往这个方向发展， 平时和这些客户多交流， 有问题急事解决跟进。 而陕西市场主要缺少 客户基数，明年主要开发，筛选一部分可以培养的客户出来。 xx 年度总结报告 报告人：王慧民 一．本年度个人的工作成绩及工作总结 尊敬的两位领导，赵老师，亲爱的同事：大家好！ 很高兴再次站在这里与大家一起分享我在 xx 年度的工作情况以 及我的一 些感想， xx 年已经结束， 回首 xx 年的工作， 有硕果累累的喜悦， 有与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时的惆怅， 时光过得 飞快， 不知不觉中， 来到咱们中研已有大半年了 , 在中研我担任行政 助理一职， 这份工作是我从事的第一份工作， 亦是我职业生涯的一个 起点，我对此也十分珍惜， 我不是学管理的但我很喜欢，我一直在尽 最大努力去适应这一岗位。一切都从零学起，从零做起，使自己从零 中慢慢成长和完善， 使自己的行为标准、 思想觉悟和工作能力尽快的 向公司要求的目标靠拢 . 现就本年度重要工作情况总结如下： 1 办公物品的管理。每月汇总办公用品需求，并进行一定量的办 公用品储备，以备不时之需并做好登记。 2 办公环境维护管理。实行责任到人，值日人员不仅要负责当天 的卫生工作 也要监督他人维护好工作环境。 3 文书资料管理。打印、复印、、存档 , 明确应管理和保存哪些档 案 . 月 报表的收发在规定时间收报表并做好记录存档。 4 会议：周、月例会的准备、记录、落实 . 5 宣传公司企业文化。在企业中 , 仅仅用薪金留人是不够的 , 还要 用企业文化 去吸引、感化人 . 也就是我们通常所说的人文管理 7 负责签单，做好记录存档并分类 8 负责日常报销、工资的核算及发放 9 参与公司规章制度的制定 10 员工保险的上缴，虽然跑了很多次，但最终还是圆满完成了。 在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也 学习到了许 多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提 高和进一步的完善。自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思 路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经 验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸 索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断 丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐 渐摸清了工作中的基本情况， 找到了切入点， 把握住了工作重点和难 点。在日 常的工作中， 我时刻要求自己从实际出发， 坚持高标准、 严要求， 力求做到业务素质和道德素质双提高。 二．个人进步及成长 从学习到理解变成掌握最终进行执行，同时也从中学习到行政工 作的要求是 细致化、流程化、标准化。我的工作以及我自身是与中研共同成 长的一年，总结 xx 年的工作之前，我回顾自己在 xx 年的工作岗位、 工作内容该怎么总结呢 ? 行政是企业运转的一个重要枢纽部门 , 对企 业内外的许多工作进行协调： 沟通 , 做到上情下达 , 这就决定了工作繁 杂的特点 . 每天除了本职工作外 , 还经常有计划之外的事情需要临时 处理, 很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收 获、新的思索。 xx 年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱 ;xx 年是思考着工作的一年， 更多的是主动与从容。 这应该是 xx 年最 大的收获。 一、思想认识方面 我对工作的思想认识有所提高。 我的工作比较 庞杂凌乱， 甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，有的事情虽小，但其 影响面很大， 比如缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能 及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能 把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。领导 交给我的一些临时性工作， 基本上都能按时完成。 回想这 6 个月在中 研的日子，总有一些感动，一份欣慰。在这里，我收获了很多，成长 了很多。 以前我总认为只要我把分内事做好就可以了， 听了于大成老 师的课后， 我觉得不管是什么事情， 不管是不是自己的都要认真去做 好它，因为一个人只有承担更多才能成长更快。 二. 是业务能力的提升。 经过这样紧张有序的几个月， 我感觉自己 工作技能 上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动 有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱， 紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾 埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同时，我还明白了为人处 事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形 之下的责任心是如何重要。许多工作只有积极主动，才能从容自如， 要不然会疲于奔命，忙于应付。对于我的这份工作来说，做成一件工 作并不难， 但做好一件工作不但需要用心更需要用脑。 工作效率对每 件工作都很重要。 对我这方面工作尤为重要， 有的事情是高效率才能 彰显它的价值和意义。 为提高工作效率， 我的方法是日常性工作未雨 绸缪，偶发性事情高效解决。确保工作不受影响或少受影响。 行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客 户， 销售部的义务是全心全意为客户服务， 而我的义务是为所有同事 服务 . 份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事， 不推不拖，其他同事的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决， 不能解决及时汇报。客观地说，我不是最优秀 的，但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏 实实地做好每一件本职工作， 努力学习相关业务知识， 并通过各种渠 道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而准确地达成目的。 工作中难免犯错， 但错误是用来警示以后不再犯错的好老师， 通过总 结错误，可以把工作更加准确化、精细化，提高效率。不但要利用所 学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性和条理性， 还要通 过这期间所犯的错， 所获的成功来不断筛选、 沉淀最后变成自己最引 以为傲的经验。 沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作， 尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出 现南辕北辙的错误。 建立良好的人际关系是沟通的金钥匙， 平时注重 同事间的友好关系， 力所能及地帮助身边需要帮助的同仁， 相互支持 工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。工作如果是一成不变 的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作 筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻 改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的 创新思维能力， 能够为同事们带来便捷的服务和愉悦的感受， 因此我 一直在改进。独木难成林，在 * 中，没有人能独自生存，在公司也 一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。 不 仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事 的工作， 提供必要的协助， 创建良好的工作氛围， 使之良性循环下去。 三 . 缺点和不足 xx 年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有： 1. 工作易情绪化， 有时有烦躁情绪， 尤其是对待自认为是一些小事的时 候，缺乏足够的耐心 ; 工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困 难准备不足，缺乏追根究底的精神。因此，行政工作必须认真反思、 重新审视工作态度及工作过程中细节等问题， 需通过认真检讨、 反省， 避免在以后工作中犯类似错误。 2. 由于行政部工作常常事无巨细， 每项工作我们主观上都希望能完成得最好， 但由于能力有限， 不能把 每件事情都做到尽善尽美。遇事考虑不够周全，不够细致。例如：有 时领导会让我打一些文件之类的东西， 就这件事情而言， 很简单的一 项工作，却要修改两三回， 有时只考虑内容有没什么出入，却忘记设 计它的布局，字体等等。 3 执行力不强 . 这些问题的存在，阻碍着工 作的发展，同时与目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。 同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题， 恳请大家提出批评指正。 四．学习进步，成长心得及公司文化的深刻认识 在中研的日子是我过得最充实的日子，也是我成长最快的日子。 每一个人都是那么优秀那么令我折服。 贾经理虽然是我们的老板， 可 是他总是那么亲切，每天都是第一个来到公司，看书，打扫卫生，丝 毫没有老板的架子。 从与我的几次谈话中我总是能感觉到他是真的关 心着我们每一个人。 即便是对业绩做得不是很理想的人他从来都是对 我们充满期望，坚信只要给我们一个平台，定会有成功的一天。我们 的张经理，真的是年轻有为。平时管理我们的公司，还要处理我们大 大小小的事情，自己还做着业务。就像一个超人一样。相信好多 人都很羡慕她，可是我们还应看到她背后所付出得努力，所以，想要 成功的同志们，如果不甘平庸就行动起来吧。说到赵老师，就不得不 叫人竖起大拇指了， 赵老师技术方面的才能自然不必多说， 可赵老师 的言行举止却时时刻刻 * 着我。赵老师对工作认真、敬业，可以说 哪里有需要，哪里就有赵老师的影子。 再看看与我一同来公司的昝燕， 平时看她就像个可爱的大孩子， 可做起事来还真的有两下子。 你要是 听过她用英语跟老外交谈的话，就会觉得有一技之长的人真的好牛。 曲銘丹更像是一位大姐姐， 初到公司时帮了我不少， 她做事总是那么 细心，每次跟曲姐谈话总能学到很多东西。还有张英，总是爱管很多 事，还主动帮我找房子，说实话，心里暖暖的。袁洪涛，景保东，周 国林，翟慈辉等作为公司元老级人物总是能主动帮助其他新同事。 有 一次，我无意间发现一本厚厚的笔记本，上面密密麻麻记满了字，才 知道周春达有这么好的习惯， 竟把每天的事情记得清清楚楚， 我想是 值得我们学习的。姚海燕不仅业绩做得好，还负责设计包装、彩页、 名片等，各类会议活动的策划主持，真是一个全才。吕岳邦虽然业绩 暂时不是太突出， 但从你平时的讲话中可以看出挺有思想的了， 当你 说做梦都能梦到跟客户谈判时我就知道你一定会成功的， 只要坚持下 去因为生命的奖赏远在旅途终点而非起点附近。 何为中研精神？我想 就是大家的点点滴滴融合在一起， 有梦想， 有坚持， 有包容， 有理解， 互敬互爱，共同进退。有人说成功更是一种精神状态， 五 .xx 年度工作规划 现在，我们中研有了自己的财务， 说明我们公司正在走向正规化， 李会计的到来使我在 xx 年度的工作内容有了一个很大的调整。下面 是我 xx 年度的工作规划： （一）工作内容 1. 电话流量表的收发。在规定时间内收报表，不仅要统计电话个 数，还要仔细查看报表内容，一来可以更加熟悉公司产品的特性，二 来可以了解各地区品种的表现以及出现的问题。 2. 考勤。考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举 措。为此公司实行了上下班指纹打卡的考勤制度 ,; 对日常打卡情况进 行监督 ; 不定期对在岗情况进行抽查 ; 对打卡数据进行采集 ; 制考勤 月报表。 由于这项工作涉及每个人的利益。 考勤的统计主要以考勤机 为准，力求客观公正、不偏不倚。希望大家互相提醒。如有请假、出 差等情况最好跟我说一下。 3. 办公物品的购买。 定期统计需要购买的办公用品， 并做好登记。 4. 办公设备的维护。如打印机及时报修，灯管等如有问题及时通 知物业相关负责人并跟踪处理情况，避免给大家带来不便。 5. 办公环境的维护。 为了给大家创造一个清洁、 舒适的办公环境， 值日人员一定要注意室内卫生情况。 6. 出纳工作。作为公司出纳，负责日常话费报销，以及工资的发 放。 7. 人事招聘。根据各部门人员配备情况制定招聘计划，发布招聘 信息。主要 通过网络平台搜集简历，挑选一些各方面都比较好的人员到公司 面试。 8. 劳动保险的上缴。劳动保险增员，减员关系到个人以及公司的 利益，所以一定要及时做好这项工作。 9. 客户回访。 之前一直都没做过这项工作， 所以要跟各位多学习。 10. 一些文件的打印、复印，下发无差错。 11. 负责开据种子预支单，并到财务备案， 12. 对调退的种子做好登记 13. 监督力度强执行。 如卫生情况， 励志短信是否在早 8 点前群发 全体员工， 到基地参观者是否与客户留念， 对领导下发的文件以及指 令等落到实处保证各类文件传阅的时效性 , 并及时将上级文件精神传 达至每个人确保政令畅通 . 待文件阅办完毕后 , 负责文件的归档： 保管 以及查阅。 （二）工作计划 1. 加强自身学习，必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做 到基本知识笃学、 本职业务知识深学、 修身知识勤学、 急需知识先学， 综合实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为 领导分忧解难。 2. 积极学习公司关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理 办法、工作手册深入学习。 3. 变被动为主动。 做到落实有措施， 完成有记录， 做到积极主动。 日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈， 当 日事当日清。在协助配合其他同事工作坚持做到积极热情。 4. 加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； xx 年即将过去，充满挑战和机遇的 xx 年即将来临，在新的一年 里，我将总结经验，克服不足，加强学习。在今后的工作中要不断创 新，及时与员工进行沟通， 向广大员工宣传公司管理的相关规定，同 时要严格要求自己， 为广大公司员工做好模范带头作用。 在明年的工 作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及 时纠正和弥补自身的不足和缺陷。 我们的工作要团结才有力量， 要合 作才会成功，才能把我们的工作推向前进！ xx 年已经过去，所有对 的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自 己最大的激情和热情到 xx 年工作中去，我相信，我的 xx 一定会是 不平凡的一年。中研的 xx 年会更美好！ 我的年度总结报告 时间匆匆 , 回顾这逝去的一年 , 翻看零碎的日记 , 那些记载着成长 历程的心情 , 突然发现 , 我以在成长。 思想篇 结束高考的我是怀着忐忑不安的心情踏进这医学院的殿堂的 , 心 中充满了对医学的敬畏 , 还有对大学生活的憧憬。即使新生教育课已 把大学的轮廓呈现得如此清晰 , 学医之路如此坎坷 , 但我依然天真地 期盼这大学传说中的丰富多彩。可是 , 很快 , 这种期待的幻泡破碎了。 破碎的感觉是源自社团丰富但空虚的忙碌 , 是源自那看似与医学毫不 相干的课程 , 也是源自广医那小得不能再小的校园。 但幸运地 , “大学生活导航”讲座中 , 师兄师姐们的热情引导 , 一 句“选择你喜欢的，喜欢你选择的”让我知道，我一定能适应着暂时 的焦虑； “青年人生励志”讲座中，钟南山院士的坎坷经历与高尚人 格， 一句 “人不只应该生活在现实中， 还应该活在理想中” 让我明白， 追逐理想不应被现实止住。 恰如董莉老师赠言 “寻找现实与理想的最 佳结合点”，我想，那种所谓的破碎的心情大概正在愈合。 事实上，在这大一里，我的思想就常受外界的干扰而不断晃乱。 这也太正常。 温室里成长的树苗要成功移植于室外， 这种适应还是不 可避免的。而回顾过去一年，却真正有两件事影响蛮大的。一件是追 逐入党之风。 即使自小我也如中华大地众多儿女一样接受着 “没有共 产党就没有新中国”的教育，但看了众多的负面新闻，我打心里渐渐 排斥着这么一个满是贪官污吏的执政党。于是，一路走来的“少先队 员——优秀少先队员—— * 员——优秀 * 员” 至此便突然没了出路。 而我自己很清楚， 是关于共产党的太多负面报道让我不知道该如何去 当好一名责任重大的 * 员。但是，在一篇篇思想汇报递交之后，随 着对 * 的深入了解，排斥的心理发生了质变。我明白，加入 * 不只 是一种纯粹的身份转变， 更是思想成熟的见证。 我一定会继续努力向 党组织靠拢。 另外一桩就是医学生职涯规划的撰写。很长一段时间，我一直都 是那种遵循师长安排的乖孩子， 真正属于自己的路， 大概就是从填报 医学专业开始的。于是，我认真地一点点搜寻，一点点剖析自我。终 于，当我明白选择医学意味着奉献的时候，规划书到了递交的期限。 但这就够了。所谓计划永远赶不上变化，即使是再完美的规划，不也 需要不断修改吗？ 思想，感觉自个儿像块海绵，不断汲取前人的心 得成熟自己的人生。 生活篇 生活是一种态度。 在踏入大学前，一位极了解我的朋友审度了我许久，直率地蹦出 些似评论又似疑惑的话语： “春晓，像你这么蠢的人怎么还能活到今 天呀？奇迹！”还没等我讶然，她竟似研究了颇久般冲我笑道： “是 乐观，对不对？因为你可以一直很乐观⋯⋯” 乐观，是生活中的每一天都微笑迎接；乐观，是在困难与挫折让 人挤不出笑容时，也要在泪水中寻找生活的点滴乐趣。可能，这就是 我的活得乐观吧！ 由于正在大一，积累朋友的机会特别多。走进一个新的环境，新 的集体，新班级有风趣的聚会，新的宿舍有可爱的趣事，我觉得我的 大一就是被这一切新鲜的事物传递过来的。 由于正在大一，好玩的陋习暴露得那样无须理由。参加校学生会 的面试，纯粹凑热闹，但被涮下来后才发现 , 自己还有很大的发展潜 力; 加入话剧团 , 只想能有个打发当初无聊的地方 , 却收获了语言艺术 的奥妙 ; 乒协里练球 , 影协中赏析电影 , 按摩队里义工活动⋯⋯还有学 习部的有趣工作， 其实， 每一个舞台， 我都觉得可以带给我很多很多。 即使只是因为贪玩而去，但都收获了一定的果实。事实上，每个舞台 都是自己的天堂！ 由于正在大一，除了跑过场，我觉得大学缺点活动总是乏味的。 于是，我参加勤工俭学，目的除却家庭因素，更注重的是能力锻炼。 但是，分配至人解楼的岗位竟饱和到让人倍感乏味， 即使那些排版之类的工作还不至于让人无法应付。于是，我坚持 申报课外科研课题。一无所知的我刚开始就遇上了大堆问题与压力， 甚至连组队都有阻挠。师兄们讲得很对，科研确实很累，但只有经过 了才懂！我经历过了，当今天快要结题之际，我更深深地体会到合理 分配工作与封存原始资料的重要性。 于是， 我的大一因为这些收获而 变得不再乏味。 竹笛与太极的练习与不断进步让我的情绪调适能力日益加强； 《My Heart, My Dream 》的小品排练与成功也让我学会了团结力量的重要 性； CET-4与计算机一级考试让我明白考核证书固然重要，但期间的 学习更是乐趣无穷。 生活，即使乏味，也要乐观；即使忙碌，也要乐观；即使失败， 也要乐观。这，就是朋友们评价的属于我的乐观生活吧！ 学习篇 学生，只要我还未摆脱这顶学生的帽子，我想我的最主要的任务 还是学习。狭义而言，就是掌握课堂或者说专业知识。而这在某一定 义上的学习课程全权交与校方配置，作为学生，跟随即可。从大一所 历经的课程来看，我个人认为可将之大致分为三类：人文社会知识， 基础课程，专业课程。 而对大一而言，我们所接触的大部分为人文社会知识和相当一部 分的基础课程。至于专业课程据言大致设在大三大四。 大一的许多人文社会知识课程诸如形势教育，临床导论，中国近 代史，思德等。事实上，很多同学都将之列为逃课候选课。因为这些 课程除了大部分本身讲得都不咋样之外， 同学们不觉得能收获什么修 养。 我个人对此类课程也并不太重视 , 但从不缺课 . 我认为课上听老师 们的讲论比课后自己再花时间去啃要实惠 . 在这种“分”至高无上的 年代，课上听讲，划重点，“背多分”是对付此类课程的最佳方案。 当然，据资料显示，体育与军事亦属此类人文课程。但体育却不太适 合“背多分”。虽然大致无差，但体育更注重平时锻炼。于是，我觉 得每天都坚持到操场活动是明智之举。 剩下的课程，大概都可归属于基础课程了。 基础化学， 医用物理， 有机化学，高等数学，大学英语⋯⋯这些课花我时间是最多，但却也 是最糟糕的。 有时会让人想起， 付出似乎并不意味着会和回报呈正比。 至此，看着成绩单，我明白了，我过多的偏重这些自己一直很弱的科 目却也忽视了医学基础课程的学习了。所以，在日后学习中，我的学 习重心应更多地侧向医学专业知识。 但是，英语还是要很注重的。历经了大一，特别是下半学期的双 语教学更让我醒悟自己仅有的一点英文要应对繁杂的医学英语似乎 有太多难度了。何况，我们也需要进行 CET-4和 CET-6的考核。虽然 在大一就报考了四级， 但是由于备考并不充分， 只是匆匆翻看了陈老 师赠与的几份资料就上了考场。 所以， 关于四六级考试我仍需好好准 备。 说到医学专业基础课程的学习，我认为除了时间的分配不足外， 还欠缺了科学的学习方案。 但我会努力探寻医学奥妙， 虚心向师长们 请教。细胞生物学是我最感兴趣的一门学科，因为有趣。但系解与组 胚竟学着就吃力得不行。 可能是自己下的苦功不够， 可能也是尚未适 应双语教学。 以至于学着学着就顾不上自己的学习计划表了， 于是就 导致恶性循环。所以，在假期里，我尝试把组胚恶补一把，也试着自 学生理学。 学习，需要克制自己的浮躁；需要合理分配自己的学习时间；还 需要时刻都处于最佳的学习状态的身体。 总结篇 眨眼，大一的暑假也将结束。大学一年级将正式划上句号，我将 以此为起点，重新奋斗，为又一年的精彩而努力！ xx 年年度总结报告 间又一年的结束，回首 xx 年的工作，有硕果累累的喜悦，也有 遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得 飞 快，不知不觉中，充满希望 的 xx 年就伴随着新年伊始已临過 。以下是 xx 年度工作总结 资讯设备维护与整修 xx 年度共维修 387 件次 主要分为三个层次即 人为 -自然损耗 - 自 然灾害 人為損耗：主要集中在電腦，電話，以及一些通訊設備，沒有按 照正常流程使用，導致一系列問題的發生 改善措施：嚴格控制電腦的使用者權限，使用者未經諮詢部許可 不準私自下載不必要的軟件到電腦上 自然損耗：集中在打印機墨盒，色帶，傳真機粉盒以及一些電腦 設備和電話設備的正常使用壽命終結上 改善措施：平時做好各種設備儀器墨盒色帶粉盒以及一些電腦電 話配件的儲備。 自然災害：由于 7，8 月份正是旱雷幾届，多雷雨天氣 導致今年 8 月 15 號那場雷電對我司通訊設備以及報警設備損傷極大，統計得 知，那次雷電導致 4 台电脑，一台 KVM,一个程控交换机主板，一 台 USB 8 组视频， 8 对红外对射， 15 组模块， 一个键盘，3 个交换机， 2 个 UBS，劈壞。 改善措施：做好防雷措施。 自然災害 12% 正常損耗 22% 人為損耗 66% 演讲与口才协会年度总结报告 开学至今，我加入演讲与口才协会已接近一个学期，在这一学期 里，通过演讲与口才协会这个平台我学到了很多知识， 拓展了自己的 知识面， 对自己的各方面有了更进一步的了解。 在学习与发展自我的 同时也收获了很多，当然， 最重要的就是收获了友谊，我们都五湖四 海，不同的班级， 相处在一起这也是一种缘分，通过协会增大了自己 的交际圈，认识了更多的同学、朋友，我想这是人生最大的财富。 说社团我应该感谢我的会长，他帮助与扶持了我很多，通过会长 我也学习到了很多，无论是为人处事还是行为道德，所以，在此感谢 会长的栽培。 进入协会后，学院里的活动我基本都参加，积极的表现，在参加 的过程中我也收获了很多知识， 总结了经验， 了解了人与人之间的不 同，认识了一个团队的团结是多么重要， 更进一步的掌握了与不同类 人之间的交流。 所以我很感谢这个社团能教给我这么多的知识、 带给 我这么多精神财富。无论哪次活动的开始，前面都需要精心的准备， 准备的时候就是自己在不断学习与提高的时候， 在这个时候可以更加 精确的是认识到自己哪方面的不足与缺陷， 认识到了就可以去学习与 弥补，来更好的完善自己。 在这个准备的过程中有时是多个人，也就 是一个团体， 在这个时候可以锻炼自己的团队意识与相互沟通以及协 调能力，是自己的团队 意识更进一步的增强，同时也更进一步的了解与认可团队的重要 性，以及相信一个团队的力量是无穷的。准备足了，上台的时候，学 到的就更多了， 在台上可以锻炼一个人的胆量， 锻炼一个人的心理素 质，在这锻炼的同时也可以总结一些上台的经验， 台上的礼貌与言词， 台风等等 ,,,, 我个人而言， 我觉得有时候做一件是时候， 有些时间的 结果并不重要，重要的是过程。因为在这个过程中学到了什么、总结 了什么、获得了什么、只有自己知道，在这个锻炼的过程中不断的认 识自己，总结自己。促使自己不断的前进，走向更高的阶梯。 一学期的总结到这基本就以接近尾声，每个人都有自己的总结与 收获，好好运用这个经验，好好珍惜机会，把握机会，学会学习与总 结，你的人生将会很完美。 年度经营总结报告 为了切实保障人民群众身体健康和生产安全，维护社会稳定，进 一步贯彻落实 《陕西省清真食品生产经营管理条例》 以下简称 《条例》 和《 * 办公厅关 【 * 于严厉打击食品非法添加行为加强食品添加剂监管 * 》 （xx) 号】 20 文件精神，根据市局统一安排，我县于五月下旬至九月上旬， 对全县清真食品生产经营业进行了检查。 现就自查情况作以简单汇报。 一、多措并举，加强宣传。除通过广播电视宣传学习外，我们及 时召开清真《食品安全法》和省市食品企业、超市、个体户负责人会 议，组织学习了《条例》县文件精神，签订了安全责任书，向清真食 品生产企业、饮食摊点、经营清真食、、品的商场、超市赠送了《 * 民族政策宣传教育提纲》 《条例》 《食品卫生法》 等读本， 下发了 《关 于严厉打击食品非法添加行为切实加强清真食品安全工作的实施意 见》，号召企业组织干部员工学习宣传。通过学习宣传，普遍提高了 对清真食品安全生产经营的常识和责任心， 明确认识了清真食品非法 添加的危害性。企业内部广大职工通过悬挂横幅、办板报、召开座谈 会等形式，都不同程度地学《条例》 《食品卫生法》等相关法律法规 知识。个体饮食习了 * 民族政策、、摊点、超市及各大商场都能按 照《条例》和实施意见要求规范经营，正常营业。 二、自查自纠限期整改。我们及时向企业印发了《关于严厉打击 食品非法添 《关于在西安世园会期间对全加行为切实加强清真食品 * 工作的实施意见》县清真食品行业安全工作进行检查 * 》，要求各 清真食品企业开展自查自纠， 向县局报送情况。 各清真食品生产经营 企业、 超市领导高度重视食品安全和食品添加剂专项整治活动。 他们 及时召开科室负责人会议， 传达县局会议及文件精神， 并成立食品添 加剂工作自查领导小组，对原材料、食品添加剂、生产车间、灶房等 进行了摸底排查。特别检查了库存材料的渠道是否是正规厂家生产， 库存材料是否过期变质， 并对肉类香精香料、 牛油等材料生产厂家的 各种资质和清真生产许可证、 产品的检查报告一一对照检查； 还针对 食品添加剂使用情况，按照 xx 年在质监局的备案登记，对库房食品 添加剂生产的各种资质、生产许可证、检查报告等重点检查，从化验 室添加剂的验证记录，库房根据验证记录对食品添加剂办理的入库， 到配料人员从库房领取食品添加物的领取单、 建立的台账、 使用记录 逐一检查，严格按照 GB2760规定范围和使用量添加。自查小组检查 结束后， 汇总了检查结果， 针对存在的问题制定了整改方案并报送县 局， 及时限期做了整改， 确保让广大穆斯林群众吃上放心的清真食品。 。在清真食品生产经营者自查整改三、严格检查，确保清真食品 “至清至真”的基础上，我局在清真食品社会监督员的陪同下，集中 人力、时间对县内所有清、 真食品生产经营行业进行了两次全面检查。 重点查看对《条例》 《食品安全法》、省市文件精神学习宣传情况及 生产经营状况。在对清真食品企业检查中，我们重点查看了库房、生 产车间、配料室、职工清真灶房。通过对回民职工的座谈，了解了少 数民族职工的工作、生活、 待遇等状况。同时通过他们重点了解了生 产过程中原料采购、 产品储存、 食品添加剂使用等几个主要环节运行 情况； 对饮食摊点详细查看了卫生状况及相关手续； 对各大超市及商 场， 主要检查了对清真食品的摆放及包装标识情况。 通过具体检查和 分析反馈信息，不管企业、饮食个体，、还是超市商场，大多能够严 格执行《条例》 《食品卫生法》相关规定，确保了清真食品生产经营 “至清至真”。 三、充分发挥清真食品社会监督员的管理职能。在清真食品管理 和检查中， 我们聘请的清真食品监督员身先士卒，深入基层，了解情况，积 极配合我们的检查工作，使得我们的工作不留死角。平时，督促监督 员不定期对全县清真食品生产经营巡回检查， 发现问题， 及时协调解 决，充分发挥了监督管理职能。 通过三个月的大检查，总的情况是好的，但也发现了一些问题和 不足。其一，一些企业生产车间、库房，还有个别饮食摊点卫生状况 比较差。其二， 个别企业对食品添加剂出入库、使用情况未建立台账 记录。其三，企业内部少数民族职工流动性大，部分企业回民职工偏 少。针对上述情况， 我们下一步要继续加大对清真食品生产经营行业 的检查力度，充分发挥清真食品社会监督员的职能作用，多检查，多 指导， 发现问题及时协调解决， 不断规范我县清真食品生产经营和市 场秩序， 依法保护少数民族群众的合法权益， 为营造和谐社会做出新 贡献。 附件 1 项目年度总结报告（提纲） 对重大项目进展事例和突出成效进行文字描述，主要突出以下几 个方面： 1 ．自主创新阶段的项目，需要用通俗语言简要介绍成果，突出典 型成效在国内外同类研究的优势情况， 突出成果对于经济社会发展所 具有的重要意义和作用等相关情况。 2 ．产业化阶段的项目要突出直接和间接经济成果， 尤其是比较国 内外同类开发的情况，产业化对经济发展和人民生活的意义和作用。 （1）阐述目前的产业规模，产业化能力，技术推广、扩散及其相 关带动作用；产品的品种规模，培育的企业数量及规模；形成的行业 标准及行业标准化程度；领域、行业在国内外形成的比较优势，对本 行业、本领域以及相关行业和领域的带动作用。 （2）直接经济效益情况。已实现销售收入、出口、利税、利润等 情况；预计最佳产业化规模，展望未来产业规模和产值，预期实现利 税，产品在市场中占有率，开拓国际市场等情况；外贸出口、知识产 权等方面的成效。 3 ．在加快创新体系及软环境建设方面的成效。 相关设施及规范建 设情况，建立的相关工程中心、研究中心、测试平台等的数量及具体 情况，建设的产业化基地数量等。研究 开发的产品，培育的高新企业及大型企业集团的数量及促进其发 展等情况。 4 ．对重大研究项目、研究成果、开发的产品、培育的高新技术企 业及企业集团等能体现年度实施绩效的典型事例的综合具体介绍。 内 容要全面、详实且重点突出。 5. 项目当年研究阶段性成果有关照片及说明， 请保证照片的清晰 度。 xx 年度工作总结报告 尊敬的停车场管理公司各级领导；我队在管理公司各级领导 的英明领导及关心下兢兢业业的走过了一年，现回顾过去一年的 里工作和不足之处作出以下总结； 一：完善安全防范体系； 为了确保停车场的安全问题，我们从停车场的实际情况出 发，严格按照安全防范制度， * 落实安全工作。我队积极学习 培训演练了火警火灾的处置预案。重点部位岗位责任制，巡逻岗 位职责，停车场岗位职责。处理突发事件汇报工作流程，建立重 点设备设施工程问题档案等。使我们能够进一步明确自己的工作 方向与责任。 二；树立服务品牌；抓学习；抓管理； 1 ；抓服务质量更要抓自身队伍的建设，提高自身的思想素质， 只有这样才能更好的为每一个客户服务，同时非常感谢管理公司 组织的多次停车场保安员礼节礼貌；车辆指挥培训课程，使我们 更加懂得服务的目的和方法。 2 ；同时我队在日常工作中也有不足比如；个别队员在 岗期间工作散漫；服务不周到，这是我们在队伍管理上的不 足。 3 ；在遇到突发性事件及自然灾害上的处置有些不足；比如；下 沉广场下暴雨时从大巴区往展厅里面进水事件，说明我们的巡逻 人员没有巡逻到位， 发现问题时处理上手忙脚乱， 存在应急预案演练 不足。在 xx 年好的地方我们将继续发扬光大，不足的地方将努力改 进。 以上是我队 xx 年度工作总结和工作不足的地方，回顾 xx 展望 xx 我更明确管理工作的方向和方式方法。 xx 1 ；将安全管理工作列为第一重点， 抓好日常安全管理工作的落实 检查；监督工作；确保停车场的安全与秩序。 2 ；与队员建立良好的沟通渠道，提高管理能力，把握队员的工作 状态，及时采取措施，以促进保安队伍进一步的稳定性。 3 ； 积极配合管理公司的管理工作，实行绩效管理制度，使奖惩 得到有效落实。以此提高队员的工作积极性和竞争性。 4 ； 加强对 队员的培训力度，有计划的开展培训计划；解决队员的礼节礼貌；工 作与服务质量及处理岗位问题的主动性和灵活性， 从而提高队伍的整 体素质。 5 ； 跟进各项智能化系统的工作使用，“人防”与“技防”相结 合，确保停车场安全有序正常运行状态。 汇报人：王万杰 年工作计划 内容仅供参考