销售培训心得体会总结【四篇】 10页

【导语】培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工 作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。基于认 知心理学理论可知，职场正确认知的传递效果才是决定培训 效果好坏的根本。XX 为您倾力推荐了销售培训心得体会总结 【四篇】，希望您及时采纳。 销售培训心得体会总结【一】 感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。 我很高兴能参加此次《xx 销售技巧》培训课程。经过这次培 训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理 论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想 复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面 我主要谈一谈在培训期间的学习心得。 首先，xxx 老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将 以往销售中的种种问题点拨出来。 x 老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收 入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留 住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个 步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理 工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简 单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。 x 老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选 要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜 一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被 顾客拒绝的的考验。 x 老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个 人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应 该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值 使之具备竞争力。 x 老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→ 放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何 把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。 通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团 队： 首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。 其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进 门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人 员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。 感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会! 感谢 xxx 老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我 盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培 训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方 式进行，从早上 x 点多至下午 x 点多现场气氛活跃，培训生 动而又形象的传授着 xx 文化、销售技巧，与平时可能遇到的 问题解决方法，让我们深刻感受到 xx 文化的博大精深与超强 的感染力，此次培训中通过学习来自 xx 的专卖店的同行的交 流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平 提高，还有很多知识要学习提高。 首先，在企业文化上，我们要时刻与 xx 文化保持一致， 认真深刻及时的学习 xx 文化，跟上 xx 的文化发展脚步，在 公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的 旗帜。 再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我 们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据 xx 话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并 应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开 fab 法 则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的 业务水平与定单成功率。 专业知识的学习，就像 xxx 老师讲到的“研究员站柜台”， 我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上 就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名 专业的销售员。提高我们定单的概率。 人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员 的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认， 才会有更多的回头客。时刻体现我们 xx 人的“及时、专业、 真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。 在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后 的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争 激烈立于不败之地，我们有信心在 xx 的圈子里提升自己，成 为真正的 xx 人。 销售培训心得体会总结【二】 2020 年 x 月 x 日为期一天的《专业销售技巧》培训已经 落下帷幕。作为刚刚步入 xxxx 做为销售代表的我，显然无论 是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过 程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚 的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很 好的学习平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学 习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪 浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回 忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会 去深入的了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这一天， 为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的 组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精 神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。 听完 xxx 先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先 锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质： 一、良好的专业知识 对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业 知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明 白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时 间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信 息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容 不迫。 二、旺盛的学习的热情 “思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什 么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。 我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天 的努力来弥补。 三、敏锐的观察潜力和口才 在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务 员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！ 四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清 人际风格，加以利用 人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定 着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦 虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。 五、对工作持续用心进取的心态 别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经 历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品 尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐 观的精神绝对值得我学习。 六、不要轻易放下 在培训资料上，xxx 先生更多的时候是在“授人以鱼，不 如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职 业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工 作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今 后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。 什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一 颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会 因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先 生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人 生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快 乐！ 销售培训心得体会总结【三】 活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报， 我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大 原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定， 付出时间收获智慧。我们也说：投之与桃，报之与李，在人 与人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等； 在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基 本上保持着平衡。 在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往 比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受 力不同，心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备 受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变 的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我 们眼里的世界和事物也就发生了改变。 比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短 信问候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的 客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了 你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做 一切的时候，你是快乐的，而赢得他的认可你已经心满意足， 这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。如果有一 天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会 自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人 很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。 这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专 业的事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来， 并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的 职责范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中 有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下 一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领 导。很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时， 需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了 么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是 残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门 同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这 两个月算是走了过来了。 是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是 我们很少想到：你所期待的回报是什么？是直接转为人民币 的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢？每个 物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转 换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的 痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这 种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今天折算给你呢， 还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对 是大于等于你的付出。 不埋怨，不抱怨，勤劳工作；不放弃，不气馁，努力拼 搏！ 让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报 的工作上来吧！ 销售培训心得体会总结【四】 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主 讲老师 xxx 老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短 短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一 步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售 培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、 用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得 体会。 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标 准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的 把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意 度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析， 人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销 售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的 转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把 自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有用 心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。 再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并 且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大 多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电 话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提 问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给 不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错 失销售机会等形式的阻力。 还有专业知识的学习，就像 x 老师讲到的“客户花钱买 的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应 答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员， 真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率， 就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记， 勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装 到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。 此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产 品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭 上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确 的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能 正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己 想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然 很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。 以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们 要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的 学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能 和 xx 合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席 之地。