健峰培训心得体会5篇 11页

健峰培训心得体会5篇 ‎ ‎        健峰培训心得体会(1)‎ ‎　　漫长而又短暂的一周培训时间已经结束了。说它漫长是因为在健峰集团学习的这段过程当中：严谨的态度、严肃的氛围、严厉的制度等，对于向来散漫的制造车间职工来讲，确实是一种折磨，面对老师乏味的理论教学，很多同志心里可能早就开始在打退堂鼓，我告诉自己，我不能像他们这样，因为这样学习的机会来之不易，它包含着公司对我们的期望，同时我们的表现也代表着公司的形象，所以，我记录着课堂笔记，认真思考老师所讲的每一个案例，对我来讲，它是短暂的，因为我需要知识。同时说它短暂的另一个原因是感觉到和同学们一起学习的这种缘分难能可贵，在离开健峰学校的时候，有的同志还互留了联络信息……‎ ‎　　健峰，作为企业管理为主导的培训集团，在其独特的实践型培训模式的教学环境下，对我们来讲，无疑具有较强的针对性，短短的7天时间：从生产效率的提升方法到生产计划的管理方案;从降低成本策略到产品质量的潜在意义;从严明规范的工作纪律到温情感动的人文情怀等等……沐浴在这知识的海洋里是我又重新燃起生命奋斗的火花。‎ ‎　　师者，所以传道授业解惑也!回到现实工作后的几天，我把学到的知识竟可能的运用起来，其中对于目前车间现场管理的“5S”工作让我有所感触：我们为什么要高“5S”目的是为了提高生产效率，美化工作环境。‎ 那么该如何去操作呢?具体可行的方法又是如何去开展呢?带着这些问题，我们冷静的思考—“5S”工作的运行，不仅仅只是让员工天天扫地、拖地、刷油漆……我们应该从根本上去解决问题，改变目前车间员工懒散、对待事情无所谓的这种思想观念，让他们真正意识到“5S”这项工作的重要性，让他们看到“5S”这项工作给我日常工作所带来的方便，它是与我们切身利益相关的。观念改变意识，意识决定行动，行动变了效果就出来了，员工看到了一个良好的效果之后，自然而然就会自觉起来，把它作为一种习惯，这样一个良性的循环系统就演变而成，如何才能达到这样一种理想的状态;概括来讲，一定要做到下面5个坚持：‎ ‎　　第一，高层坚持关注 ‎　　第二，坚持宣传培训 ‎　　第三，坚持观摩学习 ‎　　第四，坚持现场改善 ‎　　第五，坚持评比奖励 ‎　　做好了者5个坚持，相信不仅车间的“5S”工作会很好的开展起来，同时，对其他工作的顺利进行也会起到辅助作用想到公司，想到了这里，又想到了那首熟悉的歌曲—为时代当家，做企业栋梁;‎ ‎　　为了理想，我要成长，拓展视界，改变形象。‎ ‎　　VMTA有良方，开发人才宝藏，双手开启世界之窗，展现新的景象;‎ ‎　　面对商场狂风巨浪，我们已经百炼成钢。‎ ‎　　观念要开放，前途才有希望，士气要高昂，热血要滚烫，未来的天空，我们放光芒。‎ ‎　　健峰培训心得体会(2)‎ ‎　　首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学习机会，虽然也多次接触过健峰，但有如此深的感受还是第一次;本次学习是9月20日下午起程去余姚，9月23日培训结束归来，三天三夜的紧张学习让我受益匪浅，在此写些我的学习心得，望领导批评指正。‎ ‎　　一、管理人员的细致要求，是员工做好的先决条件：‎ ‎　　本次外出学习一行六人，14点10分的火车，17点20分到达余姚的健峰管理学校，在报名处记之后我们先在8楼的教室休息;并找到了自己上课的位置，17点50分用餐前接待我们的助教给我们整队，讲述了食堂的就餐秩序及用餐要求，内容相当详细有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必须八人到齐后同时用餐”“用餐完后收拾残渣碗筷后椅子要归位”‎ 等;用完餐18时30分准时在8楼教室集中，助教符莹枝开始了培训前的宣导;从桌面放的学习用具到课桌5S;重复就餐秩序和培训学习三天的各项要求，三天培训学习的作息时间安排及宿舍5S要求和宿舍评分标准;还有学习过程中一些可能发生事项的处理方法，安排各房间的宿舍长;最后教全班同学学唱健峰的校歌;8点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息;‎ ‎　　9月20日晚上助教一个半小时的宣导让我感触很深;想想我们现在的班组长，成天在抱怨现在员工不好管，现在的员工怎么不听话，我们又怎么不想想，我们对员工要求了多少?我觉得不是员工不听管理，而是我们根本就没有要求到位;三天的学习，不说100%的学员可以照着助教的要求去做，至少有90%的学员一直努力遵守着健峰各项规定;睡宾馆要把被子叠成“豆腐块”，让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守，想想也许比管一般员工要难得多了，然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服;这是为什么?‎ ‎　　二、态度决定一切，态度比能力重要;一个人要有人生目标，要有主动去做好事情的态度;‎ ‎　　9月21日早晨6点起床，按照助教的要求对房间进行了整理，6点40分乘车回学校后在教官的指导下进行晨练;7点35分用早餐，8点10分助教开始班长、纪律长及宿舍长早会;8点30分开始第一天的课程，讲师：邓元炜;课堂笔记摘录如下：‎ ‎　　只要你能主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应;‎ ‎　　知识经济时代→学习型组织→爱学习的干部;‎ ‎　　打开心门，用空杯的心态去学习;‎ ‎　　一个人成功取决于他的态度，每家企业都在寻找对企业负责的人;当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来;‎ ‎　　过去是不是优秀没有关系，重要的是你的未来是什么样的人;‎ ‎　　唯一不变的真理就是不断的改变;观念不改变，怎么能成功;‎ ‎　　生命的悲刷不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成;‎ ‎　　个人SWOT分析：(优势S、劣势W 、机会O、威胁T);‎ ‎　　培养个人的竞争优势的十个条件;‎ ‎　　优秀主管应有的十项胜任能力：‎ ‎　　薪水是能力的成绩单;‎ ‎　　人生的改变也许就在你听进了某人的一句话，令你茅塞顿开;第一天邓元炜老师的课程一开始就让我们在2分钟内找20位同学击掌互说“帅哥，欢迎您!”或者“‎ 美女，欢迎您!”，并告诉我们：“只是你主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应。”同时让我领悟到“与其被动挨打还不如主动出击”，让自己做一个主动的人;努力突破自己的舒适圈，主动去迎接更有挑战性的工作;课程中，邓老师告诉我们订立目标的重要性，“有目标有助于提高生活质量、有目标使我们看清人生使命、有目标可以引导我们发挥更大的潜能、目标可以让我们找到方法、目标可以激发我们无穷的动力;”正如X总曾教导的，而立之龄也应该有一个清晰的人生规划了，从现在开始我要为我的目标憧憬开始规划我的人生轨道，并坚持走下去;‎ ‎　　三、学会换位思考;坚持做正面的事，说正面的话;做好情绪控制;‎ ‎　　9月22日的课程是廖永森老师主讲的;这一天的课程从早上的8点半到晚上的8点;廖老师首先对全部学员的问好就是“各位老板们好!”，然后问，你们是不是老板?有的学员说不是，也有学员说暂时不是，廖老师用了个事例引导我们从另一个角度去思考，结论是公司的每一个人都是老板的化身，教我们如何去反向思考问题，并告诉我们大家如果能把管理变成经营，那管理就不是问题了;还有就是用反向思考端正每一位的学习态度，告诉每位学员，任何投资都有风险，只有投资充实自己的大脑，那是没有任何风险的，更何况公司花钱让你来学习，学到的东西装进的是你的脑袋，谁也要不走;在工作中也是如此，公司花钱请人辅导做“5S”，美化了生产车间，让员工的工作环境更舒适、更完全，老板花了钱，直接受益的是员工，作为管理，你也从中学习到了东西，不应该也好像没有权力发牢骚嫌麻烦;‎ ‎　　廖老师告诉我们此行的目的是：“学习成为一名高效班组长目的就是不要再当班组长”;‎ ‎　　课堂笔记摘录如下：‎ ‎　　培养下属有以下好处：①知道自己的技能， ②了解需要学习的技巧， ③产生学习新技能的欲望， ④明白可以向谁学习， ⑤你若要升迁，下面有人可以替代你的工作;‎ ‎　　管理者要善用各种管理工具;‎ ‎　　管理干部是“人才”不是“人手”;‎ ‎　　员工只做你检查的事，员工的所有行为是你所容忍的;‎ ‎　　管理的基本技能àP-D-C-A管理循环与计划能力;‎ ‎　　干部要做“走动”管理，不是做“散步”管理;‎ ‎　　如何让员工标准化操作：说明示范操作边做边说定期检查;‎ ‎　　这一天早操之后我们先是看了健峰清洁阿姨的早会演练;课堂上廖老师也讲了早会的必要性及重要性并安排了几个小组进行了练习，一天的课程对我的感触也很深，首先，廖老师是一个实战经验非常了得的老师，虽然是在机械这一块，但管理方面是相通的;这不就是X总在公司例会上说的“收放自如，看能量”吗?廖老师的课程让我知道凡事都有他的多面性，换一个角度思考，也许就有不一样的效果;让我认识到管理是管人不是管事;如何运用管理工具快速巧妙的处理现场问题;廖老师教我们怎么去制订员工认同标准，让我理解了PDCA持续改善的内涵，同时“员工只做你检查的事，员工的所有行为是你所容忍的。”这话给我有一种一语击中管理命穴感觉;‎ ‎　　四、看过山贼在享受，没有看过山贼在挨揍;‎ ‎　　9月23日上课时间是从上午8点半到下午的3点半;叶铠嘉老师给我们传授的是“沟通技巧”;告诉我们：‎ ‎　　领导应是有情的、管理干部应是无情的、而制度是绝情的;‎ ‎　　沟通的同时就是思想侵略;‎ ‎　　沟通是一个讯息的传递;‎ ‎　　沟通是一个折磨而不是一种享受;‎ ‎　　沟通中最重要的是尊重对方;‎ ‎　　沟通的目的：①取得一致的行动，②争取配合，③了解状况，④获得谅解;‎ ‎　　沟通的必要条件：①清晰的目的，要有共识或共事，②正确的背景，③充分的准备，④适当的情境，⑤熟练的技巧;‎ ‎　　……‎ ‎　　这一天的课程，叶老师多次与学员互动来教学员们沟通的技巧;同时提出一些案例先让学员演练，再发表老师自己的处理意见，让各种处理方法形成很鲜明的对比，以加深学员的印象;例举事例如下：‎ ‎　　同仁的家属来公司，该同仁要求请假两个小时陪家属去买东西，可是现场的工作繁重，若同意该同仁请假，将会导致制程延误!‎ ‎　　问：1.委婉拒绝同仁的请假?‎ ‎　　2.让这位同仁在无法请假的情况下还能专心的投入工作?‎ ‎　　3.让这位同仁的家属能开心的离开?‎ ‎　　叶老师的处理方式：‎ ‎　　1.欢迎同仁家属，并热情接待;‎ ‎　　2.在家属面前表扬赞美同仁;‎ ‎　　3.对同仁的请假表现出同理心，说明公司对同仁近期表现的关注及离岗对其的影响;‎ ‎　　4.协助同仁家属处理好要办的事情;‎ ‎　　5.最后慷慨邀请同仁家属同进餐，俘虏住同仁家属的心，安定了同仁的心。‎ ‎　　叶老师的一句“你只见过山贼享受，你有没有见过山贼挨揍?”的话，让我重新开始审视我的人生，相信成功绝不是偶然，见过身边无数比我成功的人，我们只看到了他辉煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量过?整天怨天尤人不能让自己成长成功，一份耕耘才有一份收获;‎ ‎　　三天的学习，对我来说收获很多，让我知道“改变从心开始，心改变à态度改变;态度改变à习惯改变;习惯改变à性格改变;性格改变à人生也会改变;”让我从现在开始，用心去改变自己;尊敬的公司领导，再次真心感谢您给了这次学习机会!所谓“仁者见仁，智者见智”，我的这份心得，可能与其他同往的同仁看到的层次不一样，也许很肤浅，有不足之处请公司领导批评!‎ ‎　　健峰培训心得体会(3)‎ ‎　　通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。‎ ‎　　1.沟通在于多听，多问，少说。‎ ‎　　沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法;其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求;再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。‎ ‎　　2、管事理人，而非管人理事。‎ ‎　　做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较;人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎;对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。‎ ‎　　3、工作承上(辅佐建议领导)启下(领导教导员工)，左拥(协调配合同事)右抱(服务客户)。‎ ‎　　第二天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。‎ ‎　　1、5S管理对人、事、物的作用 ‎　　对人，端正其工作态度成习惯化;对事，使作业流程合理化;对物，使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础：整理现空间;整顿省时间;清扫去乱源;清洁来改善;修养成习惯;安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短，效果是值得肯定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5S概念或许我们还需要多去学习，实践。‎ ‎　　2、工作技巧 ‎　　现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SDCA(标准化)和PDCA(合理化)。两者主要就是S标准和P计划的区别，后几步都是一样的。PDCA在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。‎ ‎　　3、解决分析问题技巧 ‎　　在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追原因;柏拉抓重点;查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解。‎ ‎　　最后一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”‎ ‎。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例，付老师的课生动有趣、耐人回味。‎ ‎　　1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧(老师称之为“直升机升官法”)：‎ ‎　　把功劳推给主管，想在主管之前;‎ ‎　　显现出别人没有的“价值”;‎ ‎　　站在高一阶的立场处事;‎ ‎　　做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得有趣;‎ ‎　　提建议，给主管选择题，不给主管问答题。‎ ‎　　老师简单的概括，包含了很多深远的东西，足够我们去深思。‎ ‎　　2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：诚恳带人;小恩小惠;个别谈话;多鼓励少摆驾;用人不疑;激励办法;以身作则;令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，使用的角度不同，也就会产生不同的结果。‎ ‎　　3、三“才”理论(有能力有意愿，属人财;无能力有意愿，属人才;有能力无意愿，属人材。)‎ ‎　　4、“三在”改善办法(眼在，发现问题;心在，分析问题;手在，解决问题。)‎ ‎　　三天的课程，让我们学到了很多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。‎ ‎　　健峰培训心得体会(4)‎ ‎　　有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：‎ ‎　　一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功;有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。‎ ‎　　二、感恩的心。在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”;早餐时，服务天使问候：“早上好”;上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩;当企业为我们提供这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。‎ ‎　　三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏;但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。‎ ‎　　四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具;烟蒂熄灭在烟灰缸中;看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人!‎ ‎　　五、智库分享。“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”;对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸;工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们平时有没有关注。‎ ‎　　六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”‎ 我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。‎ ‎　　此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。‎ ‎　　健峰培训心得体会(5)‎ ‎　　从台湾健峰管理技术培训学校(浙江余姚)参加完第五届绩效考核班的学习回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络一直进行着，虽然没有太多的总结，我还是思考了很多很多。今天班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充实而快乐的学习和生活之中。我决定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。‎ ‎　　我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。‎ ‎　　无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感兴趣以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。‎ ‎　　而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的交流以及来访都很让人愉快，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依然到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我聊天，缓解了我的疲劳和无聊。在我返回公司的第二天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的意见，其职业素养实为难得。‎ ‎　　在培训的组织上，健峰因为有自己的校区(大部分培训机构是没有的)，因此有条件采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家企业不同的经验和HR领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了疲惫的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。‎ ‎　　在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其准确性、精巧性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们提供相互联络的机会呢?‎ ‎　　最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊讶的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟悉不也是好事吗?我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会安排讨论和讲解，当然由于我们自身的讨论效率问题，可能影响了讨论的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就需要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思考也有无邪的欢笑。‎ ‎　　结束后的那个晚上，道别是真诚的祝福。大家相约以后多多联络，而今大家的联络真的很多，很欣慰。工作上的相互支持当然好，而精神上的交流和鼓励更珍贵。愿大家记住那美好的回忆和伙伴的身影，在未来的天空，我们都能放光芒!‎