团队建设与管理【仓库管理员的工作计划】 5页

团队建设与管理【仓库管理员的工作计划】 新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，仓库管理 员要做好工作计划，下面是收集关于仓库管理员的工作计划的资料， 希望大家喜欢。 “做一名优秀的包裹库房管理员”是我现行本职工作的追求目 标， 自肩负库管员这个重任以来， 我始终保持清醒的头脑， 勤勤恳恳、 踏踏实实的态度来对待我的工作， 在现行岗位上任职以来， 严格执行 包裹库包管理条例，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化 安全生产管理，在所长的正确领导下，局长和班长的信任与支持下， 很好的完成了本职工作，赢得了好评。 包裹库房管理看似是一项简单的工作，但真正的想干好却不容 易，需要极强的工作责任心，不仅要干好内部工作，还要做好对外服 务，两都缺一不可，相辅相成。 内部工作中，首先要说的就是每天上、下班的邮件交接工作， “交接验收” 是邮政三项基本制度的第一条。 每天上班前我要做的第 一件事就是， 打开库房的门按照包裹库房合拢本清点包裹件数， 件数 一致后盖名章接收。 而下班后， 则是统计好今天的进口和放出数量后 得出结存量，到库房清点实物，两项数据一致后才能离开。 其次，就是转窗投邮件的交接。原来投递进口的普包和快包都 是由营业来进行开拆工作， 但现在快包改为由投递自己开拆了， 一些 投递员无法带出投递的和投递不出去的包裹就要转交营业窗口投递， 这样也存在一个每天的转窗投邮件交接工作。 我就得按照投递给的转 窗投邮件交接清单，逐件核对包裹号码、接收专号和收件人姓名，确 保邮件信息和数量无误后再往包裹合拢本登记， 确保下班时邮件的平 衡合拢。 说起邮件转窗投，这里面还有一问题，那就是由于投递刚接手 这项工作，只知道个大概流程，好多事情都不太明白就找到我询问， 我当然是知无不言， 热情相助， 还提供了快包的接收专号供他们使用， 以便形成工作的连续性。 但是没想到东西转过来的时候还是存在一些 问题， 那就是他们接收专号贴得那面都有， 这样一来就对我们摆放包 裹造成了困扰， 一般这接收专号都是贴在包裹比较小的一个面上， 有 利于包裹的上架和码放， 于是我及时找到了有关负责人， 跟他说明利 害关系，他也欣然接受，顺利的把问题解决了。 还有就是包裹的催领、退转和逾退工作。包裹的催领看似是一 件平常小事， 但却关系到邮件能不能被收件人收到的大问题。 因为我 不止一次在工作中遇到这样的问题：用户是拿着催领单来取包裹的， 一问才知道用户根本就没收到过包裹单， 究其原因有很多种， 可见催 领的重要性。催领分为两次，一次催领和二次催领。一催一般为按地 址发催领单， 而二催为打电话或挂号信。 我个人认为二次催领是很重 要的，一旦这次没能及时催领包裹很有可就要逾期退回了， 这对于收 件人不能不说是一个损失， 除非收件人确实不想要这件东西。 因此上 一般遇到二催的情况， 我是有电话的尽可能达到直接跟收件人对上话， 跟对方说明情况， 催促对方赶快来取包裹， 免得因此耽误时间造成包 裹的退回。 退转和逾退工作也是库房管理的一部分。每次对于投递交给我 的转包， 我都是按照单子从库房里找到包裹， 认真核对无误才进行操 作，对于单子上贴有多次改寄批条的包裹，出于对用户的负责，我都 尽量跟用户进行沟通， 看能不能来直接把包裹取走， 一方面是免得包 裹寄来寄去，对包裹本身负责 ; 另一方面也是减少用户的等待时间， 对用户负责。 而对于到了期没有取的包裹或是投递批有原因无法投递 的包裹，我也是仔细核对，避免出现差错。一次，投递交给我一个包 裹单，批注退回原址，我仔细一看批注的原因是地址不详，又看了看 单子上的地址确实挺笼统的， 就想给退了， 可是仔细一看上面留有收 件人的电话，出于一种责任心，我便拨通了电话，跟收件人取得了联 系，他此时也正在焦急的等待中， 跟他说明情况后便去找投递负责人 及相关投递人员交涉， 由他们再跟收件人联系， 最终的商量结果是由 收件人自己到邮局来拿单子取包裹，也因此避免了一次无谓的退包。 内部工作固然很重要，但对外服务更是重中之重，毕竟邮政是 服务行业。 包裹的领取是需要带证件的， 如果是领还需双人证件方能 领取， 这都是有规定并印在包裹单后面的， 但是用户大都急于领取包 裹，或想当然的认为只要拿着包裹单就能领取，而没有带证件，还有 就是代领的只拿了一个人的证件， 这时候我都会耐心的跟用户解释规 定和做用户的工作， 说明利害关系， 不能为其领取包裹不仅是对包裹， 也是对用户的负责， 绝大多数情况下都能得用户的理解， 这样就做到 了既执行了规定，又没引起用户的不满。此外，我还会在用户领取包 裹后提醒用户核对包裹和临柜开拆， 以避免出现问题造成麻烦， 在用 户开拆后， 我还会主动再帮用户找袋子或打包装带便于用户拿走等等。 虽然自上任以来取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差 距，在接下来的工作中，我将严格按照上级领导的要求和指示精神， 进一步踏踏实实努力工作， 完善工作中存在的不足， 做好内在工作和 对外服务工作，做一个优秀的包裹库房管理员 ! 在公司工作了已经有几年了，虽然我还是一个公司最普通的主 管，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉， 在接下来的一年中，我会做的更加的出色 ! 新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。为了在新 的一年里不断进步， 挑战自我， 在此， 我订立了 20** 年度工作计划， 以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 1) 发扬吃苦耐劳精神。 面对仓库中事务杂、 任务重的工作性质， 不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适 应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 内容仅供参考