- 17.36 KB
- 2021-04-28 发布
- 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
- 网站客服QQ:403074932
银行合规心得体会两篇
本文仅供参考
银行合规心得体会【篇一】
合规是每一名建行人的必修课,是保护顾客财产安全的有利抓手,是建行建立起经营服务的重中之重,是建行能够长久生存的生命线。
从个人来讲,合规就是要符合银行内从业的规矩。在为顾客服务过程中,每一个动作,每一句语言都要符合规定,作为一名在大堂内为客户服务的员工我深有感触,能体会到每一个合规操作所带来的好处,比如双手去接顾客手里的证件,即表示出对顾客所办理的业务的重视,也表现出对顾客的尊重,能够缓和顾客在等待中焦躁的情绪;比如迎宾语“您好,欢迎光临,请问您需要办理什么业务”,能表现出一个银行工作人员的专业性,“业务”两个字就将能够为客户提供帮助的范围固定在本银行业务的范围,不是所有的需求都是可以进行帮助的。
从银行整体来讲,合规就是用来抵御风险和保证自身长久稳步向前发展的立身之本。合规就是银行这座大楼的地基,唯有夯实的地基才可以抵御住名为风险的台风,也唯有夯实的地基大楼才可以越建越高,这夯实的地基就需要我们每一位员工、每一位领导一起众志成城,保守好合规这条不可逾越的红线。这样的大楼才可以获得客户的信任,才可以长久的屹立不倒。
合规的重要性不言而喻,我们作为员工应该积极学习各类银行业务的合规操作,先从《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》开始学起,通过观看那些违规操作的警告纪录片来增强遵纪守法的自觉性,激发遵纪守法的热情,提高工作中的自律意识。在日常的工作中要“抓整改、强内控、零违规”,自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己,并做到遵纪守法,严以律己,尽职尽责,恪守职业道德,争做遵规守纪的建行人,为实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。
银行合规心得体会【篇二】
合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。一个是改造流程与强化管理的方向,另一个是建立全员合规文化的方向,使合规行为成为全员的自觉行动
一、合规文化是以合规为荣、违规为耻的一种集体荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定,这样,合规行为就会使人感到一种愉悦,人们称它为荣誉感;同时让违规行为与惩罚情绪绑定,这样,违规行为会感使人到一种难受,人们称它为耻辱感。人们提倡什么,唾弃什么,就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程,这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合,即为文化建设。
二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性,难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时,往往前者不敌后者,就在寻求两全其美之策时,违规也就悄然而至。因此,合规文化建设与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建设的时环境尤为重要。
三。规范的治理结构是合规文化生存的环境土壤
3.1监督者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监督
3.2监督者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监督者自身去指使下层违规呢?监督者同样需要一种情绪支撑,这就是信任、荣誉感,它需要给予重托来建立。给予每一聘任级的聘任权才能建立重托,进而激发信任感、荣誉感,实现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境,它是导致现实中不忠实的主要原因。
3.3环境能激发人的情感和能力。人的综合素质是关键的,另一个关键因素就是环境。人们有这样的经验,当人们来到一个特别美丽、洁净而又规范的旅游景点时,就会出现自觉维护,不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素质马上得到了提高,而是环境激发的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能够担当不同的角色,是因为不同情绪能够灵活转换。角色理论告诉我们,一个人在同一个范畴内不能担当两种不同的角色,它就是情绪侧抑制作用。否则就会造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监督者来说,就是要制造一个守望者的单一职能,接受上级领导的重托,受到高峰体验,这样才能够像救援队一样奋不顾身;对基层工作者来说就是受内部监督者接受实时监督,这样相当于上级领导常驻,保持常年的一定压力。只有规范的治理结构,才能抵御传统文化的回潮,改善合规文化所需的生存条件。因此,建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良合规土壤环境。