202___年销售工作心得体会范文 12页

202___年销售工作心得体会范文 精品文档，仅供参考 202___年销售工作心得体会范文 2020 销售工作心得体会范文销售工作是一项很辛苦的 工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要 面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责 任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，下面是由小编整理的 2020 销售工作心得体会范文。2020 销售工作心得体会范文 1 我是 xx 年初迈进 xx，放弃了计算机行业，毅然决然选 择了销售(业务)，起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业 的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事!!!面 对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并 不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切 都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。 我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超 出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的 能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部 门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份 工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己：我可以不做这份工作， 但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有 目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验 竞争，挑战一种极限!每个转折都是有原因的，并不是我没 有坚持，是有太多的无奈! 深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、 内心脆弱。在看了 xx 的演讲后，让我有着很深的感触，也 领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、 脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断 专行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一 张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票!所以应该将一 切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。告别 11 年，喜庆 xx 年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自 己。 企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、 环境，要懂得“适者生存”!!!要想走在别人的前端，就要 用积极向上的心态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行 万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如明师指路”， 人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人 一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出 的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说得好：“事在人 为，休言万般皆是命;静由心造，退后一步自然宽”，所谓师 傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态， 应面对结果，自我反醒(人争的是气不是理)。也深深体会到 行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做 不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功， 向往卓越就可以拥有卓越!成功一定有方法，失败一定有原 因!要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点!好比： 没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没 有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的 缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩! “静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯 吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步 天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟 到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人：“眼中有人， 心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位 谋其政!学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一 种尊重，也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思 考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时 老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无 论何时何地就要学会感恩!知恩图报，善莫大焉!众多人的动 力来自两点：一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在 向前不断地拼搏、不断的努力;二是“爱”心存感恩是一切 动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们 是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦 始皇”令我们耐人寻味啊!!!所以要学会换位思考，做人傻 一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。 心在哪里，收获就在哪里!只有走过路的人才知道什么 叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫 深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事 情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知 道，而是一定要学会干!!!人之初，性本“懒”，当你有了想 法就…(干吧)，当你遇到困难就…(学吧)!成长过程是自然 规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴 烧!2020 销售工作心得体会范文 2 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才 能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要 的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去， 我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够 回答这些问题，我认为只有——学习。 列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没 有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。 即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相 反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智 的书籍，吸取别人的’成功经验，大有好处。聪明的人，总 是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范 围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度， 我们中邮设备沈阳有限公司就组织了”每天读书一小时，每 月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的 进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心 得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。 一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。 销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也 包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各 自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。 如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙， 结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售 风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个 细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解 市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些 信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面， 销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便 管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一 是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是 市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成 现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企 业明天的销售业绩、明天的市场。 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的 战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是 哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分 子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的 行动会影响到团队。团 队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持 每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收 获。 五、“销售当中无小事” “管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细 心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨 慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、 尝试中提高。 以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希 望大家能与我共同进步! 我相信我们的明天会更好!2020 销售工作心得体会范文 3 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别 是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳 重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售 心得有以下几点： 1、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知 道几时是能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有 了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲 倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也 就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对 客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下 也就成交了。往往希望就是在于多打一个电话，多一次沟通。 同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专 业素养从心地打动客户。 2、学会聆听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来 了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己 的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客 户太刁，没诚意”，导致一些客户的流失，应该通过客户的 言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息， 把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害， 直至成交。 3、对工作保持长久的热情和积极性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自 从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作 态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做 到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产 品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实 地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点 滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客 户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分 的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩 能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财 富，也是我最值得骄傲的。 4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会 将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨 练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、 悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾 向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实的生活中， 也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终 是会赢过追逐机会的人。人生有的时候像爬山，当你年轻力 壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、 抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的， 有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信 只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结 实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领 先靠的是机会，运气总有用尽的一天。 一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印 踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。2020 销售工作心得体 会范文 4 繁忙的销售工作又再次告下了一个段落，在这段时间里 我自我感觉获取了相当多的成长，对于店里前辈同事的一些 教导也多了一些自己的心得，对于未来更是充满希望。我很 感激能够在店里做销售，也非常感激店长和各位同事平日里 对我的教导，虽然平日里我总是显得有些笨手笨脚的光给大 家添麻烦。但是这段时间我获得的进步和心得还是让我感到 非常的喜悦，迫不及待的想要分享给各位同事领导。 一、服装与销售的知识 正所谓三百六十行，每一行都有着自己的学问，问鼎每 一行顶点的才可自称状元。虽然我现在只是一名初学者，与 服装销售行业的状元称号还差得远，因此我更加要增加自己 学习的时间，多去了解服装销售行业的点点滴滴，不求做到 信手拈来，但求做到能够将其大概的记在心里，用在工作上。 在客人来的时候能够根据客人的风格和气质推荐合适的商 品，并且在客人犹豫不决的时候提出自己的建议供其采纳。 最重要的是能够抓准客人的心理，揣摩住他们的心思针对性 的进行推销。 做销售最不能有的就是内向，一定要做到热情大方，不 能因为害羞之类的因素影响到自己的工作。当然店里面也有 应对的方法，那就是在每天早上站在店门口做一些热身运动， 并且互相鼓劲加油，相互之间打气。虽然在一开始的时候我 整个人害羞的紧张成一块了，僵硬的都不知道该怎么做，感 觉跟周围的同事们都有着很大的鸿沟和区别。但是后来还是 灾店长和同事的鼓励下参与了进来，磨练了自己的意志力和 性格，让我不再是一开始那个甚至都不敢发出自己的意见的 新人心态。 三、心得总结 总而言之，销售是一门学问，是一门需要花上足够的时 间去钻研的学问。不花上足够的时间和精力是永远无法在工 作中取得成效的，也永远都无法夺取行业的状元称号。当然， 现在的我距离这些都还远得很，但是这终归是一个好的目标， 我现在的每一点进步都让我距离这一阶段目标更进一步。我 也相信在我自己的不懈努力和各位同事的帮衬下我能够最 终取得一定的成就，在店里，在服装领域闪现出属于自己的 点点光芒。