物业安保队个人工作总结范文 6页

【导语】工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、 评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。 《物业安保队个人工作总结范文》是 XX 为大家准备的，希望对大家有 帮助。 篇一： 保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、 守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过面 视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等，确保每位保安员符合公司 的要求，全年共招保安员 31 名，其中 6 名辞工，1 名不合格辞退，保 安部现有从业人员 24 人，是一支具有专业工作技能、综合素质强、有 凝聚力的团队。 对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防 自然灾害为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经测试合格 后上岗，保证工作正常开展. 加强工作职责的培训和提升，服务的培训，礼貌值班、文明接待 客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户，加强语言沟通能力 的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。 一、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作，创 造经济价值: 1、样板房的监管，使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积， 能初步回答客人的询问。 2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各 类物品的完整性。 3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪同的，要凭证参观， 控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表 达能力强、服务意识强，具备工作的主动性。 4、控制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源 的节约，卫生、照明灯具的监管。 5、监管好样板房的安全隐患，发现问题及时上报确，并协助处理， 配合营销部人员对样板房的管理。 二、营销部大门岗及广场车辆停放的管理: 在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则，做 到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规范的手势指引 车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至 售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工 作现场整洁和顺畅，并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯，保证场 所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障 工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主 办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全 隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导 的认可。 三、业主收楼前，保安部前期准备工作: xx 豪廷作为 xx 发展的精品之作，对业主的各项售后管理服务承 诺，xx 豪廷作为沙溪的一个标杆项目，英式管家的独创，高品位，为 业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出 了更高的要求，为了配合公司各职能部门的工作，保障体现完善的英 式管家服务落到实处，做好以下工作: 1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则，各岗位职责、 会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、 礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、 门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度，以敏捷快速反 应来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们用更亲情的 的服务方式，配合区域管家、提升服务形象，用更专业、更敬业的态 度赢得业主工作支持和信任，制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来 保障制度落实。 篇二： 安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、 监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至 上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小 区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评，在这一 年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下 简单汇报： (一)坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针 针对安保队的实际情况，引导队员与时俱进、提升素质、转变观 念。，安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业 的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动 性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内 涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家积极进 取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并 感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过 工作实践的摸索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严 格监督，对出入人员、车辆严格检查登记。 (二)租房人员及车辆出入证办理工作 为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必 须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据 的规范证明材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可 办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对 并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区，更有效确保 小区人生财产安全。截至到 XX 年 12 月 31 日小区内共办理业主卡 53 张。租房人员办理出入证 157 张，搬走(退卡)84 人。现小区居住租房 人员 482 人.小区西门进入的外来车辆辆，进入的外来人员共计人次。 (三)制定、完善夜间巡查管理规定 巡查时严格要求班长现场检查值班情况，加大各区域检查力度， 巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针 对特别区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用，夜 巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、保护效果，巡查 所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室 并给予相应处理办法。 (四)完成各大型接待参观、烟花燃放工作 (1)加强各门岗值勤立岗形象，严格按照规定动作标准、统一。 (2)加强参观车辆的交通秩序安全，确保参观路线畅通。对重大参 观做到秩序井然，安排妥当、措施的力。 (五)人员招聘及培训工作 对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训， 加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理 能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务 意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安 人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮 丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要 及时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作 计划。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的 去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。 (六)河道防汛、安全工作 1、巡查人员要密切关注河道有无人员散步及小孩玩耍。严格杜绝 成年人在河道内游泳。 2、对橡胶坝及河道水位情况要 24 小时监控，(特别是下雨天)确 保及时泄洪。 3、培训队员防洪知识及橡皮坝的操作使用知识。 (七)河道管理、防护工作 1、进入冬季冰层未冻，禁止人员在冰面玩耍及溜冰，尤其师大学 生。 2、橡皮坝防冻工作，根据厂方提供参数，适量加注氯化钙保护坝 体无损。 3、橡皮坝周边破冰工作，对橡皮的维护。 (八)扫雪工作 进入冬季后，除雪工作是确保小区人员、车辆安全的重点，根据 天气情况，认真开展除雪工作，制定安保队冬季除雪工作规定，有雨 雪天气出现，全体安保队员将自行进行除雪工作。 (九)防火、防盗工作 冬季草树枯干，加强绿篱墙及小区周边巡查，确保无火灾发生; 防盗工作小区周边施工区域较多进入月末完工停工期已到，也是盗窃 案件的高峰期，要求物业公司所有人员群防、群治发现问题及时上报， 确保无盗窃案件发生，确保小区安全。 (十)按照上级领导要求，认真完成领导临时交办的各项工作。 以上是安保队在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作， 客观的自我剖析，我们在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正 与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。 XX 年安保工作还存在着以下的不足： (一)门卫工作不严格，有时出现根据人际关系的亲疏远近做出一 些不符合程序的事件 (二)工作中时有松懈。(立岗敬礼) (三)查卡力度不够、不认真。 (四)形象问题。 (五)工作经验和相关管理知识需进一步学习、积累。(河道储水工 作) XX 年即将过去，我们将满怀信心地迎来 XX 年，新的一年意味着 新的机遇，新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业 公司的明天会更好。安保部在明年的工作将一如既往，全心全意的为 公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄力量。XX 年即将过去，我们将满怀信心地迎来 XX 年，值此辞旧迎新之际，对一 年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长 避短，再创佳绩。