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销售个人业务工作总结范例（一） 时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完 20xx 而迎来 2016 年。我是今年 4 月份加入 xx 大家庭的，回顾在 xx 的这半年的工作、生活历程，作为 xx 销售团队中的一员业 务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、 合作、默契的团队关系。 虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司 制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题， 为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作 以来的情况进行总结并制定 20xx 年的工作计划。 一年工作总结 在我们 xx 环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业 务，说到底就是负责 xx 在东莞市所下辖的 6 个镇(大郎、东 坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好 代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入 xx 开始， 我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批 敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要 一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团 队。这点，也是 xx 团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。 从刚加入 xx 到 8 月，我是负责另外一个区域的工作，对 于过去种种，这里就不做多提。8 月份因工作区域调动，我来 到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸 底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情 况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建 议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因 是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近 四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。 各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业 务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下 滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这 一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售 业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的 维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、 电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。 当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。 在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大 6 个单位， 而有的销量为 0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需 求有待于下一步在 20xx 年，就可以大力开发。这将是我们来 年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是 它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是 后起之秀。而我们 xx 做的就是在美的这颗大树下，拓张其在 热水器、厨房电器领域的业务。 总结部分 总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认 真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。 纵观 xx 面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖 高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责 农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈， 加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套 家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对 生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受， 加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波 炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。 近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台， 农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品， 尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚 开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村 市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适 合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用 户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。 为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段 的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代 表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树， 但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企 业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推 广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电 产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及 厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家 庭。 总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度 不减。 很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到 不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销 售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。 我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认 真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。 我作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。 所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部 参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产 品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水 线，更是有幸见识到芜湖总部的 KA 系统终端物料摆设及出样 陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着 莫大的帮助。 明年规划 通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上 也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发 方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力 把工作做的更好。 工作计划 1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大 都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强 的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户， 相对起以往的数据，有明显的增涨。 2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等 镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然 主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方， 如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。 3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一 部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取 20xx 年的整体销量 会有一个大大的提升。因为从 13 年来看，在电器三大类品种 燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最 低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。 4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合 作关系，强化 xx 在我负责区域内的业务影响力。 销售个人业务工作总结范例（二） 古人用白驹过隙来形容时间，现在看来，最恰当不过， 转眼间，我在德朋公司已经度过了我愉快而充实的 157 天， 而从入司以来到如今的一幕幕往事却晃如昨日，一切都是那 么亲切，那么熟悉。想到跟公司领导聚餐时的推杯换盏，谈 笑风生，想到开会时的济济一堂，各抒己见。想到游戏时的 憨态可掬，欢声笑语。 如今元旦的钟声即将敲响，回顾我在德朋的岁月里，有 收获，有耕耘，有温暖，有亲切，有失落，有寂寞，有沮丧， 有欢喜。而收获更多的则是我一生中最难忘的情谊和工作经 验上的财富。在年末岁尾，把自己工作和生活中的点点滴滴， 一一书写，总结自己的缺点和不足，做为成长经历中的一块 界碑，同时以此向公司汇报。 一，自我分析与总结。 首先说说我自己，我对自己的评价是，沉默寡言，内心 如火，因此缺乏跟同事的交流，导致很多工作上的事得不到 及时沟通而造成误解和错误。我会为了我热爱的工作，敢于 吃苦，并甘于吃苦，只要能看到我们的成就，哪怕再多的苦 累也不后悔。其实我更想跟所有的同事不仅成为工作中的战 友，同时成为生活中的朋友，工作中，我们通力合作，共同 打拼，相互帮助，生活中我们相互鼓励，互诉衷肠。我建议 这也应该是我们企业文化的一部分。 在工作中的问题，首先，我有急躁的毛病，有的时候对 待持卡人不够耐心，同时对持卡人有些信心不足，很多时候 都是因为多打一个电话或少打一个电话，使催收工作陷入窘 境。其次，就是工作中有拖沓的毛病，明明今天可以完成的 工作却由于内心的惰性，被推迟到了明天，以后应该做到今 日事，今日必。再次， 工作中不够细心，有时毛手毛脚，导致故此失彼。错过 了很多好的机会。最后，催收经验还有不足，有些跟持卡人 的话语表述不到位，打了一通电话，回想录音，发现自己有 很多纰漏，不足以震慑持卡人。要通过不段的学习，尤其是 跟有丰富经验的同事，不断的总结，把自己一天中的有效工 作和无效工作都记录下来，不段改进，抓住每一个细节，把 每项工作落到实处。 下一步的工作计划 针对自身的缺点与不足，给自己制定一下新一年的工作 计划： 第一，兢兢业业做好自己的本职工作，为公司创造更大 的价值，为自己创造更多的收入。树立自己的行之有效的催 收风格，同时不断学习，与公司工作相关的专业知识和经验， 让自己做的更专业，让持卡人更信服，前一个季度度每个月 回款率尽力达到 10%。然后每月稳步提高。 第二，全方位充实自己，学习公司各个业务的相关知识， 并熟练掌握。以便公司哪里需要就到哪里去。在做好本职工 作的同时，通过书籍，网络，和跟公司其他部门的同事交流 中不断学习，掌握担保，金融等相关知识，并能实际运用到 工作中。 第三，每月认识一位非本行业的朋友，每天结实一位本 行业的朋友。多一位朋友比读万卷书都有用，每天在工作之 外，要多结实一些本行业的朋友，了解行业中的动态，掌握 行业信息，不断拓宽自己的视野，不段使自己进步。一个苹 果两个人分享，每个人只得半个苹果，一种思想两个人分享， 那每个人都会具有两种思想。用自身的所学和经验为公司的 壮大添砖加瓦。 第四，抽时间学习社交礼仪和商务礼仪，并能在生活和 工作中熟练运用。掌握更多的社交技巧，结实更多的朋友， 创造更多的财富，实现更大的价值。 对公司的建议。 通过在公司的三个月的工作，感受到了一些，对公司提 出一点建议，希望能够有用，或有抛砖引玉。 在公司的工作中，感到很多工作岗位职责不明确，建议， 把每个岗位的分工和职责加以明晰化，并在 oa 上加以公布。 使权责明晰化，使在岗位的人明白其职责，也便于同事们监 督和提出建议和批评。使每个人的工作都做到尽善尽美。 以上是我本年度的个人总结，希望领导提出批评和指正， 也希望同事们对我予以监督和建议，朋友是自己的一面镜子， 我自己所考虑不到的缺点和毛病，也希望大家不吝指出，让 我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做 出更大的贡献，愿我们的德朋，明年再攀高峰。再闯辉煌， 愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗!