内科护理个人年终工作总结 3页

精品办公范文荟萃 内科护理个人年终工作总结 xx 年在医院领导班子和护理部领导下， 在医院各兄弟科 室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上 积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心， 结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实， 踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科 室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将 20XX 年 护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代 表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的 优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患 沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思 想道德修养，认真开展自我批评。 二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全 科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做 到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互 相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其 责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理 工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查 对 2 次，每日护士长参加查对 1 次，详细核对病危，病重一 精品办公范文荟萃 级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字 ; 护 理操作时严格要求三查七对 ; 严格病危病重患者，卧床患者 床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗 ! 加强了基础护理 的落实，医学全在线每日晨间护理，午间护理，为患者及时 整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。 三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培 训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。 每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组 织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也 增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员 参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平 ! 四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中 心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理 人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中 要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满 意度调查表，满意度调查结果均在 97%以上，也多次获得患 者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整 改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家 属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开 展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手 册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌 精品办公范文荟萃 握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知 识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同 护送患者拍片，做 B 超、心电图， CT，核磁等检查，帮助病 人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患 者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人 及家属的称赞。 五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组 制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的 空气培养。 也坚持每日对治疗室、 病区病房进行紫外线消毒， 并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并 定期检查督促。医学全在线 , 搜集整 , 理病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日二次，病房内定期用 84 消毒液拖地，出 院病人床单元进行终末消毒 ( 清理床头柜，并用消毒液擦 拭) 。