2021神经内科年终工作总结3篇 12页

2021 神经内科年终工作总结 3 篇 神经内科年终工作总结 2021 年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正确领导下，坚持“以 病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人 的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高，为了能在以 后的工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将我个人在本年度的工作总结如下： 一、领导重视 该集体把创建活动与“以病人为中心”的整体医疗和护理工作紧密联 系起来，系统管理、全面策划、层层动员，做到同部署，同安排，同检查该集体 重视医院创“号”活动工作，专门成立了创“号”活动领导小组，使创“号”活 动工作全面融入病区乃至于学科建设工作，精心策划，高起点地开展创建工作， 创建计划明确，措施切实，长期以来多次召开工作会议及相关会议，切实解决实 际问题，围绕医院中心工作和病区工作重点，统一思想、统一认识、统一步调、 利用墙报和板报等形式，开展颇有声势的宣传工作，为创建活动打下了良好的思 想基础，使争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动深深扎根全病区青 年心中，强化了大家的创建意识。众所周知，神经内科危重病人多，且大部分为 瘫痪病人，生活不能自理，医疗、护理工作任务繁重。根据病区的特点，支部书 记和科主任多次组织全科医务人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便民 措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的具体实施，认真对待 危重病人的抢救工作。特别在护理工作方面，护士长出国留学同志以身作则，积 极带领全科护士认真学习基本理论，规范护理操作常规，开展技术岗位练兵，丰 富整体护理理论和实践的内容，特别是自 2020 年 x 月份以来，全科医务人员以 创建“人性化服务示范病房”为契机，进一步转变观念，深化“以病人为中心” 的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量。首先，为解决护理工作量繁 重且人员编制不足问题，他们进行科学的弹性排班，将病人最需要护理的时间作 为他们的工作时间，即护士每天早晨提前半小时上班做晨间护理，并加强了对病 人的午间和晚间护理。其次，印刷图文并茂的健康教育小册子向住院病人发放， 并制作“偏瘫人士康复训练知识和技巧”VCD 光碟，在病房内播放，以指导病人 的康复训练。为了给病人提供一个温馨便捷的护理服务，他们集思广益，利用休 息时间美化病房环境，制作各种温馨提示卡，定时对出院病人的健康状况进行回 访，及时周到的服务常常使病人获得意外的惊喜。其三，重视病人的生活护理， 他们特别购置一套理发工具为病人理发、剪发，并定期为其洗头、床上擦浴等， 对需外出检查、治疗的病人，他们做到 100%的陪护送检。危重病人由主管医师、 护士亲自陪送，以确保病人就诊的安全。 二、争当“青年岗位能手”蔚然成风，科研成果显著 通过创“号”竞赛活动中的积极教育和专项培训，使我院青年职工的整体医 疗服务水平上了一个台阶，涌现了大批立足岗位、扎实工作的青年岗位能手，参 加创建“青年文明号”竞赛活动的集体的面貌发生了巨大的变化，神经内科 xx 区就是其中的佼佼者。该集体全体成员挂牌上岗，服务理念、便民措施、服务承 诺牌公开上墙并印制发放“青年文明号服务卡”，自觉接受监督，在科内统一规 范地设立了意见箱，聘请院内医德医风办的监督员，加强巡视监督，及时收集和 处理病人意见，实实在在地使文明服务监督工作落到实处。两年来，科室连年被 评为先进护理单元，xx 同志被评为“xx 市优秀青年自愿者”称号，xxx 同志被医 院评为“优秀带教老师”，xx 被医院评为“优秀护士”，被医院评为“优秀护理 管理者”，xx 被医院评为“xxx”先进个人及“xx 区优秀团干部”，xx 同志获院职 工综合素质知识竞赛二等奖。 积极贯彻执行科技兴院战略，积极开展科研工作，提高神经内科的声誉及影 响，2020 年至今，获省级科研课题 x 项，结题 x 项，卫生厅课题 x 项，已结题。 获 xx《增进人类健康》的课题 x 项，撰写论文 xx 多篇，有的项目已获初步成果， 特别是 20xx 年由 xx 书记、x 博士等负责的“xxx 干细胞”的科研课题获科技攻关 项目及卫生厅课题，并且成功完成国内第一、二、三例重症肌无力患者的干细胞 移植，获得良好效果，达到全国、世界先进水平，在全国各大煤体转播，产生了 极大的影响力。 三、重视教学工作，提高教学质量 重视教学工作在我院的每年工作计划中，将其列为一项重点工程来抓，使每 个人都认识到教学工作的重要性。上课前通过认真备课、查找资料等，不断充实 自己的专业理论知识，并通过临床示范指导，不断规范操作规程。近年来针对临 床医疗护理工作量繁重、学生多而师资紧张的情况，积极开展教学改革，改变传 统的教学模式，采用多媒体技术，帮助学生建立全面的、动感的、形象化和多维 的知识体系，以启发学生的学习兴趣，帮助理解、记忆。 通过教学促进临床工作的发展，在区内外享有较高声誉。每年接收临床医护 进修生 xx 人左右，制定周密的教学计划，安排教学经验丰富的高年资、高学历 教授和青年专家为进修生讲课，内容包括基础知识以及国内外学科进展情况等， 为基层医院培养业务人才，为全区医疗卫生工作贡献他们的一份力量。 四、注重人才培养，造就高素质的人才队伍 神经内科 xx 区现有青年医护人员 xx 人，病区采取措施切实抓好青年医护人 员的培养工作，不断提高他们的业务素质。在保证教学、医疗、护理、科研工作 质量的基础上，鼓励医护人员参加护理专业大专、本科自考，研究生考试或利用 业余时间参加院内举办的英语沙龙、电脑培训并使科内大部分青年通过了计算机 一级考试等;在护士方面，也有目的、有计划的进行培养，如有计划的选派到外 省先进医院进修学习 5 名，选送区外短期学习班学习多名，区内短期学习班学习 近 xx 人次，在学习中不断提高，促进了学科的发展。目前病房医生队伍有 3 名 博士，x 名硕士，x 名在读博士生和 x 名在读硕士研究生，为促进青年成长，他 们扩大对外交流，鼓励年轻医师岗位成才，近两年来请国外学者、专家到我院进 行学术交流 x 人次，请了 x 位台湾学者、专家到我院进行讲学;x 人次到国外和台 湾地区进行学术交流活动，请国内学者、专家到我院进行讲学和学术交流 xx 人 次，参加区外继续教育学习 xx 人次，区内短期专业学习班 xxx 人次，以该科牵 头的自治区继续教育学习班二期 xx 余人次。选派 2 名年轻医师出国(xx)进修康复 医学，两人已学成归来。 五.立足本职，奉献社会 2021 年元月，在党支部书记、科主任、护士长的号召下，全体医护人员踊 跃捐款，资助了两名失学女童重返校园，该事迹曾被《xx 晚报》登报表扬;xx 年 x 月帮助一名下岗女工解决再就业问题;xx 年 x 月，病区在百忙之中人员紧张的情 况下，安排 xx 同志参加校团委组织的前往 xx 参加“三下乡”活动，为贫困地区 群众进行义诊、咨询宣传卫生知识等服务活动;xx 年 x 月，我国 xx 发生特大洪水 灾害，为支援灾区人民恢复生产，重返家园，全病区工作人员积极开展献爱心活 动，共捐款 xx 元，几年来他们都在关注灾区人民的生产生活情况，并捐款捐物， 以表达他们的一片爱心;20xx 年，10 月 8 日为全国“高血压日”，为做好社会医 疗保健工作，病区安排 xx 同志到市中心 xx 广场为市民测血压，宣传高血压病的 防治知识，深得广大市民的欢迎。积极参加各种义诊、卫生宣传活动约 xx 人次 每年还去敬老院和福利院进行卫生宣教和献爱心活动，常选派医生参加周末卫生 讲座……20xx 年 x 月，我科被授与“全国青年文明号”称号。20xx 年 x 月，出 国留学市遭受特大洪水，人们的生命财产安全受到了严重的威胁，形势特别严峻， 我们积极的参加医院组织的“抗洪抢险突击队”为受灾户转移物资，xxx 站在抗 洪抢险第一线……20xx 年 xx 月，“青年文明号”把工作开展扩大到社区服务，面 向社会，更好的为社会服务。xx 月 x 日在科室主任 xx 教授护长 xx 同志的带领下 到单位的老年活动中心开展“脑血管病的防治与治疗知识讲座”并为老年朋友们 量血压及健康指导，得到了大家的欢迎，一位老干部竖起大拇指说：“青年文明 号好样的，真希望你们以后能常来，这样，我们能多活几年呢。”积极参加青年 志愿者活动，20xx 年 xx 月，我市举行第三届国际民歌艺术节，根据医疗服务的 特点，xx 同志参加医院在急诊科设立的青年自愿者医疗服务岗，服务宗旨“8 小 时内竭诚服务，8 小时外无私奉献 1 小时。”为来诊患者提供咨询与服务。*同志 被评为“xx 学市优秀青年自愿者”。20xx 年春节前夕，我病区青年文明号及卫生 厅、xx 市团区委的代表们到出国留学市重型机械厂及手表厂慰问下岗待业的 3 名青年团员，带去节日的问候，及一些油、米等日常生活用品。20xx 年，在抗 击“xxx”战斗中，我院为收治“xxx”的定点医院，我病区作为青年文明号起到 了带头作用，积极的支持医院的“xxx”工作，纷纷在请战书上签名要求加入到 “xxx”的第一线。xx 同志第一个在请战书上签字，率先到急诊发热门诊工作， 并连续奋战了 x 个月，表现出“白衣战士”的高贵品质。xx 同志利用休息时间到 医院药剂科帮助制作发放预防“xx”的中成药，覃英雪、徐曼丹积极的投入到即 将成立的 xx 病房的准备工作中…… 六、社会效益和经济效益成绩显著 通过开展创建“青年文明号”活动，有效的促进和推动了新业务新技术的开 展，如早期脑梗塞的溶栓治疗、长程脑电图监测、静脉微泵、脑反射脑多功能治 疗仪及脑超声治疗仪的应用、脑血管疾病的介入治疗、心理咨询和心理健康指导、 早期康复指导等，使该科的诊疗、护理技术水平达到 xx、国内先进水平。住院 病人治愈、好转率达 92%以上，危重病人抢救成功率达 98%以上，病人对医疗护 理工作满意度由开展“青年文明号”活动前的 xx%升至 96%～100%，平均 97.54%。 收到病人送的锦旗 x 面，花蓝 xx 个，感谢信 xx 封，拒收红包 xx 人次，金额达 xx 元，谢绝病人宴请十余次。得到病人在《xx 早报》上登报表扬一次，得到 xx 余封病人的书面表扬信，其中有几个病友在表扬信中是这样评价他们工作的：“神 经内科 xx 区的医师、护士、工人都是病人的朋友，都能热情友好的相待。护士 小姐笑脸常开，平易近人，做到急病人所急，这样好的医德医风在护理改革前是 很难看到的。”另一位高级法院的老病友给予他们更高的评价，他说：“我这次到 神经内科 xx 区住院，特别感到满意和放心，我认为这是解放后医疗作风的一个 医院，如果其他医院的医风都象你们这样好，那是病人的幸福。” “让青春与梦想在病区里放飞!”这是神经内科 xx 区全体团员青年不懈的追 求。我们将以现有的成绩做为新的起点，再接再厉，不断创新，把创建“青年文 明号”活动持续推向深入，为广大病友提供优质医疗服务! 神经内科年终工作总结 20XX 年 1 月以来，在我院领导大力支持，尤其是下半年在新一届领导集体 的正确领导下，经过科室全体医护人员团结努力，通过更新思想观念、改进工作 作风、强化管理，进一步增强科室员工的竞争意识和质量意识，圆满完成了全年 各项工作目标，现总结如下： 一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。 20XX 年是我科稳步发展的一年，完成了从老病区向新病房大楼的整体搬迁， 通过科室硬件条件的改善和自身软实力的加强，不断扩大业务，增加神经系统病 人尤其是脑血管病患者的疾病谱筛查及颈动脉彩超等血管评估检查，经济效益大 幅度提高，病人数量较去年同期增加。截止 20XX 年 11 月 30 日，共收住病人 2315 人次;病床使用率高达 102.88 %，居全院前列;平均住院日 10.8 天;诊断符合率达 98%;年收入达8497223.44元，同比增长60.02余万元，增长率7.6%;药占比仅31.1%， 净收入明显增加。实现神经内科二线班独立化。实现神经内科门诊专科化，门诊 就诊人数也明显增长，取得经济效益和社会效益双丰收。 二、深入开展思想教育，鼓励及倡导主动服务意识。 工作中用我们的“细心、耐心、爱心”呵护着每一位患者，加强与患者 和家属的沟通，用精湛技术、周到服务、贴心语言服务于患者，重塑“白衣天使” 形象。在今年的“三好一满意”活动中，全科医务人员不断强化服务意识，开展 自查自纠，深刻查找不足，加强自身素质培养，提高服务质量，使患者满意在科 室。科室主任和护士长从自身抓起，严格律己，躬身听取患者及家属意见，寻找 不足，以求改进。 三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。 20XX 年是等级医院复审启动年，科室以等级医院评审为契机，以 20XX 年版 等级医院评审细则为规范要求本科室各项医疗活动，严格医疗核心制度管理，积 极提高医疗质量，以最佳状态迎接等级医院复审。 在科室加床多、业务量大、年轻同志多、工作经验少、业务不熟练的情况下， 科室业务学习更是紧迫，科室领导积极组织业务学习，定期开展每周 1-2 次的科 室业务讲座，要求有记录，严格三级医师查房制度。科室主任对全科室病人至少 查房一次，一级护理病人查房 2-3 次，疑难危重病人随时查房。积极组织疑难危 重病人科内及院内讨论，提高科室人员的业务水平。不断总结经验，查找不足， 制定整改措施，遵循 PDCA 原则与方法，不断提高科室的医疗质量水平。 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此， 每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。 ①定期进行安全教育，做到制度化、常态化。 ②定期对运行病历进行检查和评估，对归档病历做到严格把关。 ③定期对安全隐患进行检查和评估： ④及时发现医疗(安全)不良事件并上报。 ⑤做好急危值登记，合理用药监测，临床路径及输血治疗管理。 四、注重人才队伍建设。 20XX 年医院的学科建设飞速发展，为支持医院其他学科科室的建设，科室 从医院大局出发，在人才、人员上做出了巨大的牺牲和贡献。在此情况下，科室 积极与二病区配合引进新来医疗护理人员共计 9 人，其中神经病学硕士研究生 2 人，本科毕业生 2 人，护理人员 5 人。留住原本科室考取硕士研究生赵兴利同志 继续在本科室工作，并任命为科室副主任，带动科室人才发展计划。 五、加强护理质量管理(详见护理总结报告) 继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可 追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求;重点监督护理核心制度的执行情况， 加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防 范和改进措施;重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护 理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实;进一 步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象;充 分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。 六、通过宣传及健康教育提升患者的就诊率，定期板报宣传，加大神经内科 疾病预防、治疗及饮食康复的宣教力度，并加强回访，使患者得到关爱，认可医 院、医生。 七、不足之处 科室人才梯度建设仍然不完善，医疗及护理人员紧缺，并且由此严重影响和 制约科室进一步发展及壮大，这是次年工作中亟需解决的大问题。 科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，科室主任的学科带头人作用需 要加强，专科影响力也有待提高进一步提高。 总之，回顾过去，展望未来，神经内科一病区全体医务人员有信心与二病区 协作努力，把神经内科建设成临泉县县人民医院乃至全市二级医院中的精品科室， 在医院的发展蓝图上抹上重重的一笔! 神经内科年终工作总结 一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患 者数为 8-10 人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务 2、继续实行 APN 排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能 充分体现对病人的连续观察。 3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及 技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士 对工作满意度 96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗 护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满意度，满意度达 96.5%。全年无护理纠纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认 真落实各项护理安全规章制度。 2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用 2 种方法核对患者身 份，落实率 100%。 3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率 100%。 4、规范使用各种护理警示标识，使用率 100%。 5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率 98%。 并落实有效的防护措施。 6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士 不定期检查，急救物品完好率 100%。 7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存 放，定点配置。符合率 98%。 三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定 期自查。 2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关 制度的要求正确处置医疗废物。 3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标 率 100%。 4、无菌物品合格率 100%。 5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率 100%。 6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于 6 学时。 四、培训学习 1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及 分层次考核。护理技术操作考核达标率 100%。 2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率 100%。 3、在岗护理人员参加全员理论考核每年 2 次，考试合格率 100%。 4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率 100%。 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。 遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。 6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率 100%。 7、组织开展专科急救技能培训，培训率 100%。护理人员技术操作合格率 100%。 8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率 100%。 五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。 2、完成 20xx 年实习生备课笔记及更新教学计划。 3、20xx 年护理教学工作计划落实率达到 100%，出科理论及操作考试完成 率 100%，实习鉴定书写合格率达到 100%。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理 论知识学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教亟待加强。 5、优质护理服务需进一步深化