信用社实习报告总结3000字 12页

【导语】通过实习，是我走出校门踏入社会的第一步， 这个阶段是我从学生步入职场的重要过渡，对我来说有很大 帮助，为我将来走上工作岗位打下了坚实的基础。通过这次 实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解。XX 为大 家整理的《信用社实习报告总结 3000 字》，希望对大家有所 帮助！ 篇一 摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了信用社 主要业务活动，对于柜员技能，个人金融业务，账务核对， 储蓄业务等都系统学习。将理论知识与实际工作相结合，在 不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校 踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统 的总结。 关键词：信用社实习；储蓄业务；柜员技能 1 实习单位简介 庆元县农村信用村伴随着历史前进的步伐，担负着为庆 元经济发展服务之重托，走过了励精图治、艰辛创业的的半 个世纪。1987 年 8 月 1 日经中国农业银行丽水地区中心支行 批准成立庆元县农村信用合作社联合社，2004 年根据《国务 院关于印发深化农村信用社改革试点方案的通知》（国发 ［2003］15 号）和《国务院办公厅关于进一步深化农村信用 社改革试点的意见》（国办发［2004］66 号）文件精神，按股 份合作制产权组织模式进行改革，2005 年 4 月庆元县农村信 用合作联社正式挂牌成立，隶属于浙江省农村信用社联合社 管理。 实行一级法人联社改革后的庆元县农村信用合作联社 (以下简称联社),更是步入了跨越大发展的新时期，联社存贷 款规模以每年高达 20%的速度增长，存款总量占庆元县金融市 场的三分之一，贷款总量占庆元县金融市场的半壁江山，现 代化电子设备从无到有，实现全国通存通兑，成为庆元县金 融系统中存贷款总量、从业人员最多、营业网点分布最广、 业务品种最丰富的金融机构。联社多年被评为“浙江省农村 合作金融系统优胜单位”、“浙江省治安安全示范单位”、“庆 元县支持地方经济发展突出贡献奖单位”、“庆元县精神文明 建设先进单位”，并荣获“省级文明单位”和“浙江省金融保 险服务送农村活动先进集体”荣誉称号；联社机关党支部、 工会、团委也多年被评为“规范化党支部”、“先进职工之家”、 “县级先进团组织”。 2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在浙江庆元县信用合作联社的 实习，熟悉信用社的日常业务以及工作制度等。实习过程主 要包括以下几个阶段： 第一，了解企业文化，熟悉信用社的经营单位，了解经 营单位的经营对象。 第二，学习大堂业务的基本流程，主要是解答客户问题， 营业中分流客户，维护大堂秩序等。 第三，学习柜员操作业务的基本流程，主要包括以下方 面：现金管理，重要单证的管理，印章的使用和保管，安全 管理，账务核对等。 第四，熟悉个人金融业务、储蓄业务等，主要在于活期 储蓄存款的办理以及储蓄存款挂失等。 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 3 实习主要内容 刚到信用社的第一周，主要是熟悉大堂的基本业务以及 了解服务礼仪。在形象方面要做到干练，稳重，自信，亲和 这四个方面，此外还要做到解答客户问题，营业中分流客户， 维护大堂秩序。接下来开始接触柜员操作的基本知识。从现 金管理，重要单证的管理，印章的使用和保管，安全管理等 问题。就拿印章使用与管理来说，银行应按对外营业柜台配 备业务公章和现金收、付讫章等，编号使用。在上下班之间 实行交接。各类印章必须妥善保管，离柜收起，营业终了， 业务公章要随同现金封包入库保管，保证安全。 第二周开始接触柜员的一些基本技能。银行柜员需要掌 握数字书写，不仅要掌握阿拉伯数字的书写，还要掌握中文 大写数字的书写。还要熟悉计算器和数字键盘，计算器键盘 功能和操作方法以及数字键盘的功能和操作方法。除此之外， 在这一周里，还学习了相应的理论基础知识及与银行相关各 种文件。 第三周主要学习个人金融主要柜面业务的日常操作。首 先，打开电脑，输入柜员号及密码，进入业务操作界面，接 着，做现金及凭证的日初处理，包括现金及凭证的出库、钱 箱管理等，然后.处理具体个人金融业务，做完后接着做现金 及凭证的日终轧帐，包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及凭证 的入库，最后.退出系统，关机。这就是基本的步骤，每一步 都很重要。 接下来的两周的主要任务分别是跟综合柜员学习分钞、 扎钞以及与负责记帐的会计对昨天的帐务进行核对。在此期 间我明白了保持高度的数字敏感性格外重要，有时候将数字 少看一位，不论是信用社还是顾客都将受到严重损失，这是 谁也不愿意见到的。而在空闲时间，对一些档案文件的翻阅 也让我受益匪浅。 第六周主要是帮着前辈们粘贴票据等原始凭证、整理些 原始凭证之类。先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们 按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总 表上。信用社的前辈们还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证 粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。 最后两周主要学习操作储蓄业务。包括活期储蓄存款的 支取以及储蓄存款的挂失业务。传统的定期储蓄存款的对象 一般仅限于个人和非营利性组织，且若要提取，必须提前七 天事先通知，同时存折不能流通和贴现。与之不同的是活期 储蓄存款可以随时支取，但取款凭证即存折不能流通转让， 也不能透支。其中挂失业务主要学习了正式挂失。办理正式 挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。客户 正式挂失 7 天后，再为客户办理解除挂失及补发新的银行卡、 存折或存单。值得注意的是客户只可在原开户网点办理书面 挂失。 4 实习的主要收获和体会 在学校期间我就已经学习过一些相关的课程，例如《宏 观经济学》、金融学》等等，还有一些电脑的操作，统计表格 的处理知识，这些都为我在信用社的实习打下了一定的基础。 在这次八周的实习中，我的收获就是对信用社基本业务 有了大概的了解，并对一些业务能行进行基本操作。在提高 专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许 多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的 大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台， 为我今后踏入社会奠定了良好的基础。 此次实习我感悟最深的便是学生工作与职场工作的巨大 差别，尤其是沉重的职场压力。压力能成为动力，也能成为 压垮我们的沉重包袱。在学校，我们是身份的是学生，任务 是接受知识；而步入职场后，我们需要不断根据所具备的知 识提升自己，将理论与实践相结合。我的本科专业是财政学， 与信用社业务所对应的知识仍有一定的差别，因此在最初我 曾怀疑过自己能否做好。当面对挫折时，我想过放弃，但最 终都坚持下来了。这让我明白了具备良好的情绪控制能力的 重要性。一个人愈能以弹性面对逆境，积极接受挑战，则愈 能不屈不挠，终究通往成功。出色的核心素质如礼貌、自信、 主动、细心等都是企业衡量人的重要标准。 此次实习我感悟最多的便是职业标准的力量——拥有一 系列相对完善的操作流程，即操作流程。信用社业务操作业 务基本上是在计算机上完成的。电子系统具备一系列的保障 功能，业务办理的出错率被大大降低。但与此同时，在信用 社当中，员工、顾客和利润是密不可分的。在核对账务时， 我总是格外小心。很多时候，数字少看一位或是多看一位都 会给信用社和顾客带来严重的瞬时，因此保持高度的数字敏 感性十分重要。 俗话说，千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能 在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别 是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大 于大学生，就是因为他们的动手能力要比大学生强。从这次 实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多 的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个大学生具备 较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是 我们学习与实习的真正目的。 篇二 一、实习单位简介 城郊信用社成立于 1984 年，定位于城市型信用社。现有 职工 40 人，取得技术职称 6 名，其中经济师 2 人，助理经济 师 3 人，助理会计师 1 人，设主任 1 人，副主任 2 人，监事 长 1 人。 近年来，城郊信用社坚持改革创新，加快业务发展步伐， 不断健全和完善法人治理结构，建立了以社员代表大会、理 事会、监事会机构为主体的组织架构，保证了各机构独立运 作、有效制衡。改革发展中建立了科学高效的决策、激励和 改革机制，确立了不求，但求，努力打造现代化的精品金融 机构的经营管理新理念。坚持以人为本，实施五项创新，各 项业务保持了稳健可持续发展。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在信用社的实习，掌握信用社 业务的基本技能，熟悉信用社日常业务的操作流程以及工作 制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银 行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的 对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡 业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款 业务等。 (三)总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。 具体情况： 第一周主要是熟悉单位的基本情况，以及对信用社的规 章制度及基本业务流程作一个了解。 从第二周开始在具体岗位轮流实习。 我最先开始学习学习银行工作必需的基本技能，包括点 钞、捆钞、输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个 下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来 有这么多基本的技能不会操作。经过一段时间的“苦练”，我 虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中 的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。 随后，我进入柜台，从储蓄业务学起。每个柜员都可以 办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大 小钞兑换,、受理中间业务等。每个柜员单独进行帐务处理， 记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先 审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天 交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账 实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否 连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金， 然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。 一周后，我开始学习会计业务，即针对企业的业务。对 公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步 骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票， 包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首 先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方 式就是通过电脑验印;再看大小写金额是否一致，出票金额、 出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示 付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否 相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。 对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会 计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出 纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与 收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同， 在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里 需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为 本行的转帐支票都是要直接入帐的。 负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行 核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发 生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后 才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前， 有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭 证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提 入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入 计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印 本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检 查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的 凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否 盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行 进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 关于信用卡业务。信用卡按是否具有有消费信贷(透支) 功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银 行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持 卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度 内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单， 客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未 付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交 纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种 信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算， 存取，消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程，只 需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用 卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为 金卡与普通卡。 三、实习过程中了解到的问题 (一)人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影 响，虽然银行业的制度是比较完善的，但真正能做到的却很 少，从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。 (二)监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监 控摄像头，并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。 (三)银行考核项目太多太杂，而且不科学合理，导致银 行内部为了争业绩，造假严重。 (四)工作重担全部落在内勤主任身上，责任也全部落在 内勤主任身上，影响了办事效率，也容易导致职业犯罪。内 勤主任作为三级主管，拥有至高无上的权力，同时也肩负太 多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管 来授权，同时内勤主任还要打印每天的报表，随时解决工作 中的问题，把每天的柜员工作流水账装订成册……诸此种种 不枚盛举。然后出现任何事情或事故，责任先追究内勤主任 的，再追究柜员的，每天我能看到的就是内勤主任在不停的 奔波，忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让的 人来分担内勤主任的工作。 (五)柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星 期，经常可以看到柜员想许聊天，而且柜员都比较有时间观 念，时刻看着是不是到下班的时间了，这都极大的降低了农 行的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激 烈的今天，只有以人为本，以客户为上帝才能立于不败之地。 四、实习体会 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻 的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。这次 的毕业实习无疑成为了我正式踏入社会前的一个平台，为我 今后正式踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社 会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要 有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业 务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那就必须得加 班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须 由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道 德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的 行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如， 有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人， 他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也 总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于 服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲 身感受。待基本业务流程我也算是掌握的差不多了的时候， 主任给我办了柜员号让我上岗操作。没想到，看似简单的业 务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如： 对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请 慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后 对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识 到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度， 这样才能在自己的岗位上有所发展。 最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重 要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做 得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。 因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与的实践 结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的 处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实 习的真正目的。 实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是 一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门 票。 篇三 一、实习目的 根据学校对本科生的毕业实习要求，我在信用社进行了 为期 1 个月的毕业实习。毕业实习的目的是：接触实际，了 解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务 知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识， 培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下： 培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄 前台人员的的日常业务和工作流程，学会进行工作。 理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和 基本技能去参与到具体的前台工作中。 培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱 劳动的良好品德。 预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距， 并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作 做好充分的知识、能力准备。 二、实习内容 2.1 实习过程 7 月 1 日，我开始了我的农村信用社实习的过程。早上 8 点半，伴随着信用社大门的打开，大厅不一会就人来人往。 大家都忙碌着，我无所事事着。主任说这样吧，这个月的第 一期黑板报就你负责。总算有事做了，说干就干。高中的时 候担任过出黑板报，还好基础不至于太差。其实也没写几个 字，关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识，却忙碌 了大半天。不过效果还是不错的，有顾客谈起来，心中也是 很高兴的。下午，我在实习指导老师的指导下首先学习信用 社工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型 输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题，本来 自以为信用社业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基 本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是很羡慕，而 我只能从一张一张数起.还时不时的出错。对于珠算,刚开始 我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?后来慢 慢才了解，原来信用社柜员经常需要查点现金，看是否能账 实相符,而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用 算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时 间便会消失。经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作 信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生 巧，主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是，能得到信 用社同事们多年来的技巧心得，对我来说是莫大的帮助。百 张点钞 24 秒的大师姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在数字 小键盘上也有长足的进步，速度中上后准确率也是百分百的。 于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门 目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的 储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想 对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行 帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行 内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。此外我 还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账，学习如 何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭 证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证 要素是否齐全等。在信用社实习，学习柜员间每天交接工作 时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相 符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。 而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是 清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间 的强化学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开 始学习信用社的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的 会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、 复核与出纳。票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支 票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人 的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印， 或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票 日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款 期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符， 值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于 现金支票,会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核 员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳，由出纳人员加 盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口 头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上 是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 我这次实习所涉及的内容，主要是存款业务，主要包括 储蓄存款业务、对公存?业务，对于贷款业务也有一定的涉及。 下面介绍一下我所从信用社中所获得的资料。 4.2 实习所涉及的储蓄业务 4.2.1 活期储蓄存款 4.2.2 整存整取定期储蓄存款 4.2.3 零存整取定期储蓄存款 4.2.4 存本取息定期储蓄存款 4.2.5 整存零取定期储蓄存款 4.2.6 定活两便储蓄存款 4.2.6 单位活期存款 4.2.7 单位定期存款 4.2.8 单位通知存款 4.3 实习所涉及的贷款业务 4.3.1 信用贷款 4.3.2 担保贷款 4.4.2 高校利用学校资金对学生办理的无息借款 4.4.3 一般性商业助学贷款 三、总结 这次实习，除了让我对农村信用社的基本业务有了一定 了解，并且能进行基本操作外，自己在其他方面的收获颇大。 此次毕业实习是我步入社会前的一个平台，为我今后踏入社 会奠定了基础。 首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体，在联 社为期一个多月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步， 这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很 大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次 的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是 对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我 体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且 需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简 单的前台存贷款业务，但是，这有利我更深层次地理解金融 业务的流程，使我在金融单位的基础业务方面，不在局限于 书本，而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位 的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。 在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗 位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该 完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款， 而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不 精通，损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间。