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- 2021-04-12 发布
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一、指导思想 加强管理, 研究创新, 扩大营业额, 控制成本, 创造利润; 加强业务学习,
坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,
全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业
务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。
二、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增 万元, 其中每月均增加 万元; 其它业务收入全年净增 万元,
每月均增加 万元。
2、客户流失率为总客户的 %,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客
户的 %。
3、全年完成业务总收入 万元,占应收款 %。
4、实现净利润 万元。 5 、委托银行扣款成功率达 %。
三、工作措施
1. 捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。 面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之
志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。
2. 抓好基础工作, 实行规范管理, 全面提高工作质量。 搞好各类客户分类细划, 摸
底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。 3 月份由分公司经理分别
按照 “分类排队、 区别对待、 上门清收” 等管理措施, 对所属客户进行分类, 确定清收方案,
落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成
3. 加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。
4. 适应营销新形势, 构建新型的客户管理模式。 一是要实行客户分类管理, 提供差别化、
个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5. 努力加大中间业务和新业务开拓力度, 实现跨越式发展。 企业未来的发展空间将
重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,
花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间
业务的组织领导和推动工作。
6. 严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中
间业务收费标准。 杜绝漏收和少收, 除特殊情况, 经领导批准同意, 任何人无权免收和少收,
坚决做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的
艰巨任务。
7. 强化员工教育培训工作。
(1)职工思想教育方面: 一是通过培训教育, 树立职工爱岗敬业, 敢为人先的创新精神。
二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体员工
遵纪守法和自我保护意识。
(2)职工业务教育方面: 一是继续学习新业务; 二是技能培训工作持之以恒进行岗位练
兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热情,提高
工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方
法,提高员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。
8. 完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人
肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周计划、
月计划。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。
(1)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。
一是要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理
基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据
各项管理制度的基础工作的要求, 实行岗位责任制, 规定每个员工必须做什么、 什么时候做、
在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责
任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提
高企业管理整体水平。 二是建立和健全自我约束的企业机制, 确保企业持续、 稳定、 协调发
展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的
资金管理责任制。 尽量避免无计划、 无定额使用资金。 三是根据企业的生产经营特点和管理
的客观要求, 严格执行企业内部财务管理和会计监督。 落实企业内部责任。 建立内部责任会
计制度, 对各部门的经营收益、 成本费用、 部门利润进行分别核算。 使各部门对自己的任务、
目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性,努力做好做足生意,节约费用开支是有促
进作用的;建立一套内部的约束机制,在内部制度中明确规定各部门的权力责任,做到分级
负责、职责分明、相互制约。 会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查,而应贯
穿于企业经营活动的全过程,从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,一
直到财务成果的产生。严格按照制度办事,正确核算,如实反映公司财务状况和经营成果,
维持投资者权益,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。