完善网络新闻发言人制度实施方案 4页

完善网络新闻发言人制度实施方案 为进一步提高我区 __xx 传引导、应对化解能力，充分掌握网上 舆情的主导权和话语权， 积极营造良好的网上舆论氛围， 努力服务我 区“两化”建设，精心打造创新实力幸福 xx。经研究，决定建立和 完善网络新闻发言人制度。 现就网络新闻发言人制度提出如下实施意 见： （一）具体要求 各乡镇办事处、 区直各单位设立网络新闻发言人、 网评员各 1 名。 网络新闻发言人原则上由本地本部门负责同志担任，网评员由负责 xx 传思想工作的同志担任。网络新闻发言人应具有较强的政治素质 和较好的语言表达能力，网评员应具有一定的 xx 传思想工作经验， 并熟练掌握互联网舆论引导工作的方法与技巧。 （二）工作职责 一是做好本单位的重大决策、重点工作和重要事项以及工作进展 的网上 xx 传发布工作。二是统筹并具体承办涉及本单位的政民互动 __络回复工作。 三是监控与本单位密切相关的重要舆情和媒体、 网民 关切的社会热点问题，及时发布权威信息，主动引导网上舆论。四是 及时处理网友提出的各类投诉、意见和建议，化解 __ 压力等。 （一）政务信息发布 以单位门户网站和 xx 市四大论坛为 xx 传发布平台，利用文字、 图片和视频等多种形式在互联网上发布本单位的新闻和政务信息， 充 分发挥正面 xx 传、舆论引导的作用。 xx 传发布程序为：办公室提交 需要 xx 传发布事项—网络新闻发言人审核—网评员在网络上发布。 （二）网络问政答复 涉及本单位的市长信箱、区长信箱、政民互动等网络问政信息， 应按照市、 区两级政府信息中心规定的时间和办理程序及时准确地予 以答复。答复程序为： 网评员征求网络新闻发言人意见—网评员拟定 答复内容—网络新闻发言人审核—网评员在网络上答复。 （三） __ 答复 单位实名在论坛上注册帐号， 凡涉及到本单位的 __ ，均用实名制 以回帖、跟帖的形式对 __ 进行答复。 __ 答复流程为：网评员监控搜 集网上舆情—提出答复意见—新闻发言人审核—区网 xx 办审核—新 闻发言人签发—网评员在网上跟帖或回复—本单位相关科室线下处 理。 （一）与人民群众密切相关的政策举措、重点工作和重要活动等 政务信息，应在信息生成后 12 小时之内予以 xx 传发布。 （二）对主要门户网站、重点新闻网站和社会网站上关注度高、 影响力大的热点焦点问题， 特别是涉及到本单位的舆情信息， 原则上 应在 12 小时内予以回应，对确需延长办理时间的帖文，最长办理时 限不得超过 3 个工作日。 （一）各地、各单位要高度重视网络新闻发布工作，认真对照我 区的网络新闻发言人制度的实施意见， 建立健全本地、 本单位的网络 新闻发言人工作制度。 （二）适时开展网络正面 xx 传发布工作，特别要利用本地、本单 位的新闻 xx 传阵地和区委、区政府政务网站以及区外的主流新闻网 站，大力开展网络新闻 xx 传工作， 使网络新闻 xx 传发布工作常态化、 制度化、有序化。同时，网络新闻发布内容要严格把关，不得将涉密 文件和新闻价值不突出的信息纳入新闻发布内容。 （三）各地、各单位要建立和完善舆情研判工作机制，研究分析 涉及本地、本部门的社会舆情和热点问题，有针对性予以回应。特别 是对民生、征地拆迁、教育、医疗等网民高度关切的问题要坚决予以 回应。对一般性问题，可以不予回应，应具体情况具体分析。同时， 要做好 __ 答复的评估与反馈工作，网络信息发布或开展网帖回复处 理后，应主动统计分析网民的观点、意见，及时作出网络发布与网帖 答复工作的效果评估， 以便增强工作的针对性与有效性， 提高网民的 满意度。 （四）网络新闻发布和网上 __ 工作，实行归口和属地管理。公共 突发事件等重大 __ 在向区委报告的同时应第一时间向区委 xx 传部 通报，以利于及时掌握信息，做好预案准备。一般性需正面回复的帖 文，一律拟写好回复材料报区网 xx 办审核，未经授权不得擅自发布 有关信息，对未经批准发布信息、造成不良影响的单位和个人，实行 内部通报并严肃追究责任。 （五）建立网络新闻发言人培训机制。各地、各单位要积极开展 网络新闻发言人培训工作， 一年至少培训一次， 强化对包括网络媒体 知识、网络媒体应对技巧等方面的教育培训，努力提高新闻发言人、 网评员的素质和网络新闻发布的质量。 内容仅供参考