保险公司个人半年工作总结 24页

第一篇、保险公司综合柜员个人工作总结 保险公司个人半年工作总结 保险公司综合柜员个人工作总结 时间过的飞快，转眼间 2011 年已经过去了一半，在过去的半年中，我在综合柜员的岗位上过得忙碌而充实， 在市公司的领导下 ** 公司的业务飞速发展，业务不断攀升，在业务不断增长的带 动下更要求我们内勤工作更要认真、负责。 我们 ** 公司三个渠道 的业务都很好，所以在理赔、保全、新单方面需要我们做到细致认真的服务和处 理，我也不断地学习各项技能，使自己的业务水平不断提升，只有不断地学习才 能独立应对柜面的各项工作，在实践过程中，也遇到很多困难，但是在处理过程 中也使我得到了锻炼，给我的帮助是不可估量的，自己不会的就多问、多学，虚 心向老员工请教。 平时柜面工作很忙，在三位经理的支持下，特别是在 张珍的指导下，内勤工作做的有条不紊，不仅做好自己的本职工作，还努力消除 对公司造成影响的风险因素。 ** 的学平险业务在全市做得很有特设和成绩，业务 上来了，后勤服务更要跟上，特别是在学平险理赔工作中，我努力把好第一关， 尽自己最大努力杜绝虚假赔案，并且充分利用好理赔适用补偿原则这一特殊性， 尽量让客户先在其他赔付机构理赔，这样就大大减少了公司的赔付支出，为公司 做出自己的一份贡献，今年上半年在市、县公司的共同努力下，理赔工作做的也 很出色，赔付率也控制得很好。 第二篇、保险公司半年工作总结报告 保险公司个人半年工作总结 凝神聚力 再接再厉 全面完成全年经营目标 ——在 上半工作会议上的讲话 XXX （2014 年 7 月 31 日） 同志们 今天的会议，主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神， 传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半年工作，安排 部署下半年重点工作任务。刚才，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分 析报告，各产品线经营情况的汇报， 几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。同时还利 用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党 员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了安排部署，提出了很好的意见，我都 同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好 下半年工作打下了良好基础。下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就 下年半工作几点讲意见。 一、 关于 2014 年上半年的工作 （一）上半年工作的主要亮点 上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚 持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依 法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全司上下同心协力，勇于 开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取 得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面 亮点一各项经营指标全面实现 从发展指标看， 截至 6 月末。 累计实现保费收入 亿元， 增幅 %，低于行业 个 百分点，超全省 百分点。市场份额 %，同比 百分点领先 个百分点。 从管控指标看， 6 月末，赔付率 %，费用率 %，综合成本率 %， 应收余额 万，应收率 % 。 从盈利指标看， 6 月末，实现利润总额 万元，完成年计划 的 %，超时间进度 个百分点。在地区行业亏损面达 %的情况下，公 司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提升。 亮点二车险业务呈现持续反弹回升态势 上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应对，紧 跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激 励力度，实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费 万元，增速 %，与 市场基本持平。认领目标达成率 %。市场份额 %，同比增 个百分点。 车商、电商渠道全面推进。车商保费收入 万元，认领目标 达成率 %。其中新车业务保费 万元，增长 %，全省排名第一。 电商上半年完成三进入团购项目 X 个，电商完成保费收入 万元，增 速 %，全省排名第 X。 亮点三商业非车险超速增长 上半年共实现非车险保费 万元，认领目标达成率 %，增 速 % 。其中商业非车险实现保费 万元， 认领目标达成率 %，增速 %， 超行业增速 个百分点，市场份额 3 %，同比增加 个百分点。政策性农险保 费收入 万元。 亮点四机构改革与管理机制创新成效显著 机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重 点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。 实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增强了员工的紧迫感、 责任感，员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。 六项管理机制创新促进了管理升级（管理、考核、督导、考评、财务、沟通 机制） ，使制度管人、制度管事的机制得以确立。 亮点五绩效考核全面落实 今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体 系的基础上，对所有层级的人员进行考核，无一例外。在业务发展方面突出 考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效 考核执行力度，在考核落实上切实做 到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行，增强了公司发展的内 在动力。保险公司个人半年工作总结 亮点六“四强化”实现精细化管理水平再提升 上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推进 了精细化管理水平的进一步提升。 一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建立事故保险公司个人半 年工作总结 车辆送修管理平台，完善送修考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。每周 发布送修效能提示，每月发布送修效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调 整合作政策的依据，有效调动了店（厂）代理业务积极性，提升了店（厂）代理 业务规模和份额。 二是强化 IT 平台建设， IT 服务保障水平大幅提升。合作开 发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统 ，建立数据查询平台 ，安装和 更换了自动电源、 PC 机、网络线路、监控设备 。 三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。以 险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度，车险手续费向优质业 务倾斜；制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标准；加大竞回 业务的奖励力度；对非车险效益差的业务及时调整承保政策，促进了盈利能力改 善。 四是强化理赔关键环节管控，理赔管控能力进一步提升。围 绕“队伍、成本、服务”三大工程，建立理赔全员考核评价体系；按月、按 查勘组、 按险种进行理赔数据分析 ；多措并举， 有效降低了赔付成本。 人伤跟踪、 打击欺诈、诉调对接、损余物资回收 等工作都取得可喜进展。 亮点七以客户为中心转型稳步推进 一是积极推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经理，提升了客 户维系能力。二是客户信息真实性明显提高。三是积极推进差异化服务，对 VIP 客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，客户满意度明显提升。四是规范员工 礼仪行为，提升了窗口服务标准。五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部 门沟通协调，理赔服务标准化水平有新提高。六服务职场建设全部达标。 亮点八公司精神面貌发生深刻变化 随着公司各项改革创新的深入推进，管理制度和考核机制的完善，党的群众 路线教育实践活动的落实，员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展，公司 员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化，为公司各项任务的完成和持续健康发 展提供了强大的精神动力和保障。一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意 识、法规意识不断增强；二是各级领导和机关的作风明显改进，公司各级班子成 员自觉以公司发展为已任，廉洁自律，求真务实，深入实际，亲历亲为，带领员 工战胜困难与挑战，在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念明显增强，工 作效率不断提高；三是员工素质进一步提高，进取精神和积极性普遍增强。学习 型团队建设的落实，学习风气初步形成。老员工干劲不减，新员工朝气蓬勃，创 新成果不断涌现。 第三篇、保险公司个人工作总结 保险公司个人半年工作总结 保险公司个人工作总结 2013 年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一 年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼 搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是 精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的 2013 年，更多的是成长、收获、幸福、 感恩、淡定。 一年来， xxxx 保险公司在省市公司正确领导下， 依靠我公司全体员工的不懈 努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的 具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作， 务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的 xx 保 险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好 的发展态势，为 xxxx 保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学 习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。 二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销 售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目 标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的 管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏 差等。 有时工作有急躁情绪， 有时工作急于求成， 反而影响了工作的进度和质量； 处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上 用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规 范运作， 取得了很大成绩。 新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈， 公司要想继续保持较好的发展态势， 必须进一步解放思想， 更新观念， 突破自我， 逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来 的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能 够创造出更加辉煌的业绩！ 第四篇、保险公司员工个人工作总结范文 保险公司个人半年工作总结 保险公司员工个人工作总结范文 年度个人工作的总结 毕业后从校园走出的那刻起， 我怀着对保险的一份热 忱与喜爱， 带着我对保险的理论认识， 走进了中国人民财产保险公司红桥支公司， 通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己 的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我 用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无 法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面 尽到了应尽的职责 ,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护 了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算 (发票上必须有经手人、验收人、审批人签字 方可报账 )，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了 公司收和付两方面款项的及时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的 积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工 作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中 注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保 险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小 平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素 质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要 求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每 一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增 强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险 业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般 流程，以及一般单证的领用与使用。 2007 年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素 质，克服不足，朝着以下几个方向努力 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不 懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。 2、“业精于勤而荒于嬉” ，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、 多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作 过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。保险公司个 人半年工作总结 4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献 5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公 司组织的每次培训。 作为中国人民财产保险公司的一份子， 关注公司的发展更是自己的一份责任， 对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法 一、在竞争中求生存，在竞争中促发展 面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷 静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是 我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点 1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企 业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动 状态。 2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各 大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和 建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是 人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务 员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。 3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对 所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行 零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。 4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作 到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸 去中国 第五篇、保险个人年度总结 保险公司个人半年工作总结 XXX 个人工作总结 时光飞逝 ,转眼间 XXXX 年已经结束 ,在这段时间匆匆如 流水的日子里，学习到了很多有关的保险知识。使我受益匪 浅，从而看清楚自己还有很多不足之处，和不懂的地方，专 业知识的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努力学 习，用于创新进取。不断总结工作经验 ，扬长避短，提高 自己的业务技能，现将工作情况总结如下 一、工作汇报。 我认为应该围绕目标，落实计划，紧抓销售工作，计划 好、落实早、措施实。在完成工作任务的同时要考虑到险种 的配比 ,坚决的丢弃“垃圾保费” 。今年来，我稳固车队业务 的同时，拓展新的零散型电销业务市场。在抓业务数量的基 础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况， 我迎难而上。做到在竞争中求生存，在竞争中促发展。以分 散业务为突破口，加大市场占有面。坚持实事求是、 “迅速、 及时、准确、合理”的原则。强化创新意识，提高销售效益 水平。以进一步提高服务水平； 二、个人工作感想。 踏入工作岗位以来，通过不断的锻炼、锤炼。使自己对 这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个 人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会 从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米 卢的一句话 “态度决定一切” 。有了正确的态度， 才能运用正确的方法， 找到 正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜 爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或 者负担， 应该是一种乐趣， 是一种享受， 而只有你对它产生兴趣， 彻底的爱上它， 你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中 找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受 工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分 成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明以一只 骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应 度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人， 专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责 任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业 上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专 业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上 进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳 任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老 实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格 要求自己，尽自己最大的力量和努力完成自己的销售任务。 四、 XXXX 工作总结及 XXXX 年工作计划。保险公司个人半年工作总结 本人在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我 对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时 刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下， 始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务。坚持 理想，坚定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力 ! 随着市场竞争的加大，业务工作的深入，新工作内容的展开，可以预料保险 销售任务将更加的艰巨，要求也更高，需掌握的专业知识更高更广更深。为此， 我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应 有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效 率，熟练业务能力。积极响应公司加 强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。 XXXX 年 xX 月 XX 日 XXXX 第六篇、保险行业个人工作总结 保险公司个人半年工作总结 个人半年工作总结 经过上半年的辛苦工作，我从中获得了更多的经验和心得。与此同时我还要 在此感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈 的努力在实实在在的工作中换回了应有的回报。 总结起来，上半年的工作还是很不尽如人意的，自己的工作业绩总是不见起 色。虽然自己每天都在不断的努力为自己的业绩在拓宽新的客户群，同时也在不 断的对老客户进行保险的推销。 可是上半年的工作业绩总是空有努力而不见成效， 对于这样的情况我也是心急如焚，天天都在思考着怎么样去把自己的业绩提升上 去，因为身边的其他同事的业绩都在蒸蒸日上，而我却是月月见底，真的是压力 大，心情急。这可能也是影响业绩的主要原因，形成了上半年业绩不佳的恶性循 环。 在下半年即将到来之际，我做出了新的规划和目标。首先对新老客户进行更 多更详尽对保险产品的推荐与讲解， 让更多的客户可以认可我们公司的保险产品。 其次改善自己的营销策略，拓宽视角去做更多更有质量的新单。力争做出漂亮的 业绩，为自己打一个完美的翻身仗。对自身也应该加强学习，改善推销的方式， 这样才可以让客户更愿意地去听我讲解产品，大大增加了完成签单的机率。最后 我想说我会做到我说什么做什么，做什么说什么，为下半年的业绩拼尽全力，做 一个更好的自己。 上半年业绩完成情况 个险目标金额 80000 元 个险完成金额 4225 元 短险目标金额 3000 元 短险完成金额 6250 元 上半年业绩完成情况明细表 总 结 人范迪塞尔 2013 年 7 月 13 日 第七篇、平安保险公司柜面半年工作总结 保险公司个人半年工作总结 中国平安财产保险股份有限公司 日喀则支公司柜面半年 工作总结 柜面是我们向客户提供服务的第一平台 ，也是展示我司形象的窗口， 回顾半 年的工作，既有成功的经验和喜悦，也暴露出了工作存在的问题和不足，为了总 结经验，改正不足，现将我司柜面工作汇报如下 一、柜面基本经营情况 1、出单和收单情况 车险出单共 2345 单，退回 79 单，退回率为 25% ，整体达标，团体财意险 共 96 单，退回 10 单，退回率为 4%；收单方面车险共 191 笔，退回 14 笔，退 回率 83% ；支付方面共 292 笔，退回 7 笔，退回率为 34% 。 2、退单的原因分析 车险出单退回的原因主要是因为费率浮动和柜面工作人员责任心不强，团体 财意险退回原因是因为出单员粗心大意所致，收单退单的原因是我业务不够熟悉 和工作没有做到位。综合以上各项指标，上半年出单和收单工作总体令人满意， 但是还有较大的提升空间。 3、其他方面 一是单证方面没有出现丢件和遗漏情况 ，并且归档及时。二是自 4 月底推 动官微以来，我司共推动 44 个官微， 在全区排列第一。三是柜面工作人员的服务态有了较大的提升，客服满意度 较好。 二、存在的不足 柜面工作取得在成绩的同时，也存在很多不足之处，离总公司的要求还有很 大的差距。首先，注重细节方面不够，对客户的热情服务度有待提高。其次，由 于业务知识掌握不全面，导致退单率较高，还应加强业务知识的学习和培训。 三、下一步的改进措施 我们柜面主要工作是为客户与业务员提供服务，在下半年工作中，一是我们 要注重提升服务水平，让客服高兴而来，满意而归。二是应主抓柜面工作人员的 思想教育，增强责任心，强化执行力，凝聚战斗力。三是加大平安保险公司产品 的宣传力度，力争家喻户晓，人人皆知。 第八篇、保险公司员工个人工作总结 保险公司个人半年工作总结 “认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在 09 年 的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际 行动证明自己能做的更好 !在 09 年即将过去之际， 回顾我在年初总结时 “立的誓”， 有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的 则是我所致力于的 Xx 个险未来的憧憬和希望。不积跬步，无以成千里。在过去 的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了 不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有 效的。有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来 明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚 积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节， 天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就 在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。这是今年下半年以来，在工 作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一 贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同 时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业 务能力。 “百尺竿头，更进一步” 。2010 年，我一定会以新的姿态、新的面貌， 努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为 Xx 太保 的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。