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- 2021-05-10 发布
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班组长管理理念与能力提升
2006
年
8
月
27
日
2
当前制造业竞争形势分析
全面竞争时代已经来临:
特点:
细节决定成败
全方位竞争,不再是质量、价格等几个要素,还包括品牌、商誉、技术能力、设备能力、管理水平、各个阶层的人力资源状况
……
……
作为统领制造业大多数员工的班组长而言,每一个班组,每一个员工的能力水平和工作状态直接决定了前线战役的胜败!
就班组而言:它是每一个环节竞争优势的累加
3
不断提升和改进是保障终生就业的唯一保证
当前企业的竞争需求需要班组长不断提升;
外部就业形势迫使我们不得不提升;
(社会上已经出现专业机构培训专业人员,大学生就业压力,当前打工者的就业需求等)
个人职业发展需要班组长提升;
班组长职业化是社会发展的必然趋势,是每一位班组长必须面对的严峻现实,现在的问题已经不是要不要提升,而是提升的速度和效率有多快的问题!
4
职业化包含的内容
1、热爱所在企业,投身企业建设;
(做一天和尚撞一天钟)
2、积极进取和包容的心态;
(生活、工作的需要)
3、具有大局意识和团队精神;
(1+1
>
2)
4、专精的业务技能;
(班组技术难关)
5、高超的管理水准;
(团队战斗力保证)
6、快速学习、掌握最新知识、技术的能力。
(持续就业保证)
5
职业心态修炼之一:理解上级
1、要当好领导,先学会服从;
2、上级也是人,也有出错的时候,请原谅偶然的出错!
3、积极配合上级完成部门目标;
4、对待批评:有则改之,无则加勉!
5、对待表扬:不骄不躁,更加努力!
6 、主动承担责任;
7、你希望员工怎样对待你,你也怎样对待你的上级,反 之亦然。
读懂了上级的行为,离升职就不远了!
6
职业心态修炼之二:爱护下级
1、班组长是一线员工的父母官;
2、“爱”要发自内心!
(
所有母亲生小孩前,基本都没有接受过带小孩培训,但都成 为最优秀的母亲,因为爱而生责任,因为责任而生勇气
……
……
)
3、请记住:没有员工,就没有班组长这个职位!
4、一线员工是企业财富的真正创造者,他们承担了企业最脏、最累、最苦的活了,他们才是英雄!
5、你希望上级给你的东西,就是员工希望你给他们的;
懂得了“爱”的道理,并身体力行,就有了做“长”的基本条件! 爱-拥“护”
7
职业心态修炼之三:主动协助同事
1
、岗位没有高低贵贱之分,只是分工不同,就像一部汽车的零部件,缺了谁都不行;
2
、1+1=?
3
、用我之长,补同事所短;
4
、学会欣赏别人的长处,尝试欣赏他人的“短处”;
5
、帮助别人就是帮助自己:锅里有了,碗里满了!
种瓜得瓜的道理、你助人,人才会助你!
8
职业心态修炼之四:我心修炼
1、学会正面思维-乐观的态度帮您度过艰难困苦;
2、树立远大志向(
做班组长的
NO1
),
获取前进的动力;
3、确立对家庭、企业、社会、国家的使命与责任感-勇气来源;
4、蛮干不如巧干—方法很重要!
5
、海纳百川,有容乃大!
9
班组长的角色和核心任务解读
管理本质
管 、理
通过他人共同完成组织目标
10
班组长的角色和核心任务解读
1)企业最基层的管理从班组开始
2)产品最终的质量、成本、交货期 由班组生产水平的高低而定
3)企业中多数人在班组工作
基
层
管
理
11
班组长的角色和核心任务解读
班组长——
从员工到管理员工,转变不小!并且有了属于自己的职位——基层管理岗位。
班组长:意味着机会与责任。
长
对上:带领全班组按时完成:
数量+质量+成本
对下:培养自己的组员
像自己一样优秀
同级:工作协调
当
个
好
组
班
长
12
班组长的位置
组员
班组长
上司
13
班组长的角色和核心任务解读
提升班组长之前
大家都是优秀的组员
主要考虑的是:
自己如何将工作做好
当
个
好
班
组
长
14
当班组长后观念的根本转变
当
个
好
组
班
长
自己如何将工作做好
如何让班组把工作做好
做出效益
管出效益
15
班组长管理的五项内容
1.1
最重要
——
人
(业务水平、情绪、健康等)
我们要通过别人来完成工作
16
班组长管理的五项内容
1.2 财
——
要有成本意识
社会最初的财富创造来自于制造业
企业的财富创造首先来源于一线
成本:时间消耗、边角料、一颗螺钉、一滴水
……
……
还有吗?请大家讨论
17
班组长管理的五项内容
1.3 物
——
工具、设备、用具
班内责任分解,件件物品落实到人
科学、有序、发挥最大效益
18
班组长管理的五项内容
1.4 信息
——
上下左右都是网,
班组结点要通畅。
向上
——
汇报:简明扼要。
第一句话叫做主题句。
要让领导拿主意,先备好多种方案。
向下
——
传达:不走样。
布置:要具体。
19
班组长管理的五项内容
1.5 时间
——
共同的生命
安排工作以计划为依据
善用边角时间
时间叠起来用最经济
20
班组长的使命
1)提高产品质量
2)提高生产效率
3)降低成本
4)防止工伤和设备事故
班
组
长
使
命
21
班组长的作用——承上启下
(1)班组长影响着执行的效果。
(2)承上启下的桥梁,联系员工与领导的纽带。
(3)作为生产一线指挥官,应精通业务。
(4)员工的榜样。
22
班组长的作用——承上启下
班组长是制造业最基层的管理者。
公司希望班组长有很强的执行力。
组员希望自己的班组长能像兄长一样关心自己。
班组长承上启下,身上担负着繁重的生产任务,
又要上下沟通,压力不小呵!
23
班组长的职责
(1)劳务管理(出勤、员工情绪、
考核、工艺纪律等)
(2)生产管理(材料、设备、
工量具、现场环境)
(3)辅助上司
24
争取得到上级的支持和帮助
通过适当的汇报与上司加强沟通
进度、质量、书面、电话等
有多种处理方案时,请领导帮助拿主意
不要在领导面前只讲组员的缺点
领导批评的对,正是我们改正缺点进步的时候
25
争取得到上级的支持和帮助
报告:迅速、简洁、明了
联络:传达和指示
商谈:具体谈、说清楚、一事一议
备忘录:对日后有参考价值的东西郑重记下来
26
班长是管理者与作业员之间的桥梁
管理就是让他人与自己一道完成组织的目标。
管理者与作业员最大的不同就是要不要管人。
最基层的管理者
——
班组长,其管理工作最具有现场、现物、现实的
“
三现
”
特点。
27
班长是管理者与作业员之间的桥梁
虽然是最基层的管理者,我们也要开始锻炼自己的领导能力。
当领导就学三国的刘备。最有凝聚力,会用人。
读懂上司,鼓励下属。欢迎他们在技术上超过自己。
28
批评要注意效果
1.
要慎用、少用批评
2.
批评时要告知解决问题的办法
。
29
每日三省
早上想想该干什么?
白天想想都做了没有?
晚上想想做对了什么?做错了什么?
30
合格的班组长的基本素质
一定的文化基础
对企业和岗位的认知能力
相当的操作水平
品质检验和控制能力
计划和协调能力
沟通能力
年龄体力和健康
忠于企业、公正、诚实和关心下属
团队精神
31
一定的文化基础
满足登记企业的原始记录
满足核算和员工考核资料计算
满足会议记录和培训要求
满足企业制度和标准标识的认知
满足工作总结和报告的需要
32
对企业的认知
对企业流程标准制度的认知。
对 企业内部机构人员的了解。
对班组新老员工的认知。
对员工制度执行情况的监督。
33
相当的操作水平
没有一定的技能难识“奸计”
有助于消除窝工和控制品质
协调提高生产效率
自身是操作者的一员
以才服人胜过以权服人!
34
品质检验和控制能力
对产品在本组的生产过程检验规程和方法的掌握。
基本的质量控制方法和实际控制能力。
按照企业质量体系文件运行。
标准知识和产品知识
35
高效沟通能力
与上级和相关部门的沟通
与员工的沟通
对上级制度标准的理解和传达
对生产情况和质量设备情况的准确描述
及时、准确反映各种问题
沟通障碍体验:清楚无误的表达很重要
36
产品检验方法和品质控制能力
是最为重要的操作方法
控制质量和消耗的工具
检查员工工作质量的工具
维护班组利益的工具
掌握几种常用的质量控制方法
不断进行质量改进
提升个人素质
班组长必备的5项能力
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管理者必备的三大任务
1、任务管理
2、下属及自身能力管理
3、团队氛围管理
39
目标与任务管理
大量的证据显示,人们在有目标时做得最好,比起“尽力而为”,特定的有难度的目标可以带来更高的产出。
目标只有具有以下特点时才能发挥最大效用
?
具体、可测、可实现、相关、时效性
40
目标与任务管理
方向管理:
总目标、分目标、上级目标、下级目标要相关一致
实施计划:
实施细节(资源、途径)的科学规划是完成目标的关键
以人为本:
体现尊重、公平、激励、团队的原则
沟通管理:
沟通过程=达成共识的程度的过程
目标制定:
针对个人而非团队,书面约定
41
目标与任务管理
制定计划
辅导实施
敦促改进
考核评价
不断沟通
42
形成好的班风:氛围管理
树立一个榜样
建立一个制度
营造一个氛围
给组员一个机会
43
绩效改进管理
记录并保存现有绩效状况(数据、图片等)
掌握一些基本的统计分析方法
确定绩效改进总目标并分解细化目标
定期汇总分析
(纠正措施和预防措施)
制定改进计划
闭环原则
问题严重性识别方法
44
行动第一
有三个人在一起散步。
忽然,第一个人发现前边有一枚金币,眼前一亮。
第二个人接着也发现了,大喊一声:
“
有枚金币!
”
第三个人发现的最晚,但他不露声色,敏捷地大跨两步,一弯腰拾起了这枚金光闪闪的金币。请问,你会是其中的哪一位?