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行政文员工作总结 行政文员工作总结 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况， 包括取得的成绩、 存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分 析的书面材料， 它能使我们及时找出错误并改正， 是时候写一份 总结了。 如何把总结做到重点突出呢？以下是我们收集整理的行 政文员工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 行政文员工作总结 1 回顾 20xx 年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导 的关心指导和同事们的支持帮助下， 我勤奋踏实地完成了本年度 的本职工作， 也顺利完成了领导交办的各项任务， 现将这一年的 整体工作情况总结汇报如下： 一、尽职尽责，做好行政管理工作： 根据工作需要， 随时制作各类表格、 文档等， 同时完成各部 门安排的打印、扫描、 复印等文件处理工作。 对公司所发放的通 知、文件做到及时上传下达。 及时的整理外来文件， 做好文件登 记、标注文号。 二、认真细致，确保档案完善有序 档案管理工作， 是集团三令五申需要所有职员非常重视的工 作，集团专门组织各公司档案负责人对 XXXXXX等公司的档案管 理进行学习， 并且进行档案管理学习培训。 在办公室主任的带领 下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档， 使各 项档案管理正规化、 规范化。 及时对各部门上报的文件办理交接 手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等 工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还， 不让公司的档案丢失和损坏。 三、保障有力，做好物资管理 接管资产已经一年了， 从开始的生疏， 到现在的熟练， 我严 格的要求自己， 做好每一件物品的出入库。 及时购买大家所需的 物品， 遵照公司物资管理规定， 货比三家的去挑选既实际又实用 的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品， 清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。 四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行 按照国家工商部门的规定，定期对 XXXXXX和 XXXXXXX的组 织机构代码证、 营业执照进行年检。 今年 7 月份主要是对 XXXXXXX 的房地产开发资质的延期， 按照市建委的要求来整理资料， 这期 间由于我们现有的资料不全面， 所以出现了种种困难， 但是我们 不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助， 最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。 五、其他工作完成情况 1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活 动和培训， 协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。 2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话 和气、热情， 礼貌地接待来访人员， 对于遇到相关问题来咨询或 者要求帮助的人员， 我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领 导给予解决，维护公司形象。 六、明年需要努力的方向及工作思路： 在现有的工作基础上加强学习、 不断积累经验， 运用所掌握 的知识弥补自身还存在的缺陷， 进一步加强学习意识， 根据形势 的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。 20xx 年将是项目大干快上的一年， 我会遇到困难不低头， 不 逞一时之勇， 用行动证明自己的信心和能力。 用更积极的态度对 待一切事务，其中主要工作集中在： 收发文的管理、 资产与物资 的管理、 工作检查督办、 证照年检和 XXXXXXXXX房地产开发资质 四级申请和配合领导做好各类活动的组织， 加强团队建设。 胸装 谨慎的意识，外饰积极的作风， 工作生活乐观谨慎， 行为举止大 方有礼，待人待事热情诚恳。 以上是我全年的工作和明年的展望， 我相信在领导的正确指 导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各 位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。 行政文员工作总结 2 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自 20xx 年 5 月进入公 司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公 司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指 导和帮助， 让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部 门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步， 受益匪浅。 在过 去的一年里， 虽没有轰轰烈烈的战果， 但也算经历了一段时期的 考验和磨砺。 现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作 简要汇报： 一、前台日常工作 主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工 作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司 的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放， 并保持整洁干净； 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志 的收取和保管及信件的收取和发放； 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的， 小到复印、 扫描、 传真、 订餐、 发快件、 印制名片、 订阅报刊杂志、 文件的保管、 联系清洁公司清洗地毯、 列需要采购的办公用品清单、 电子邮件的查收与转发、 办公设施 环境维护协调、 协助销售部进行投标文件的打印、 整理及标书的 装订、库存物品的临时保管与统计、 会议纪要的记录和整理， 大 到费用结算、 订房、 订机票⋯⋯每一项工作的完成都是对责任心 和工作能力的考验， 如何化繁为简而又能保证万无一失， 如何以 最小的成本换得的效率， 这已经不单纯是对现代企业从事业务工 作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤 统计工作。在执行过程中， 我尽快适应公司的政策安排，尽可能 做到实事求是地统计考勤， 每月初以统计数据为依据制作考勤统 计表，并及时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员 情况，部门根据工作需要， 在上级的指导下， 建立了相关人事表 格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》 《入职员工简 历表》 《车辆审批单》 《请假申请表》 《未打卡情况登记表》等， 也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通 讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的， 因此需要及时更 新通讯录并上传至群邮箱中， 给公司各位领导及办事员备查使用。 另外在员工档案的管理上， 做到分别以纸板和电子版备份， 严格 审查全体员工档案， 对资料不齐全的一律补齐， 并及时将最新的 信息更新。 员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库， 也 是建立员工人才储备的一个重要环节， 它包括员工手写档案， 包 括在职人员员工档案， 离职人员员工档案， 以及应聘人员档案存 档三部分， 档案的建立以及有效管理， 有利于公司随时掌握在职 人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼 物， 为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境， 也是我们公司的 企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、 草原牧歌聚餐， 到真爱唱歌及给员工庆祝生日， 都取得了较好的 效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。 6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案 等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。 行政文员工作总结 3 作为公司新的一员， 我很荣幸能担任行政文员的工作， 总结 前一周的工作内容， 大致分为人事招聘， 行政工作， 销售内勤等： 1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持 了一次公司的晨会， 懂得了术业有专攻的道理， 明白了怎样去开 展公司的行政工作才是最有效率的。 了解到各个部门的工作制度 并接受了人事档案管理， 熟悉了关于销售部资料保管与协议的打 印， 与每一位员工相互熟悉， 在这期间完成了公司内部员工通讯 录的整理工作， 四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了 员工值日表。 2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在 胡经理的引导中不断的完善自己的言辞， 使自己在人事招聘方面 的语言表达话术有了一定的提升与改善， 完成了销售部百分之六 十的人员招聘工作。 在几次面试中， 适应了一个招聘人事的心理 与角色， 并且增长了这方面的知识和见解， 对自己有一个很大的 提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。 3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工 作开展的坚实后盾， 在行政和人事工作之余， 我协助新员工找到 六十余家客户资源。 在工作的执行中， 我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中 不断提高自己的工作能力的一些问题： 1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏 与老员工的沟通交流， 行政工作的开展并不是很顺利， 有时候需 要郝经理的帮助。 2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司 参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。 3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样 就不能保证及时供应销售人员的资源需求。 综上所述， 在今后的工作中， 我应该与员工之间加强交流沟 通，多多听取一些有益的意见， 处理好同事之间的关系，完善自 己的话术， 扩充自己的行政知识面， 进一步的去了解和熟悉电子 商务， 提高查找客户资源的效率， 为公司的销售部做好坚实的后 盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标 地工作， 努力提高文化素质和各种工作技能， 希望能为公司塑造 一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。 行政文员工作总结 4 忙碌而充实 20xx 年已经过去，我来到公司也有一年的时间 了，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等 工作重点，注重发挥行政部承上启下、 联系左右、协调各方的枢 纽作用， 为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。 现将本年度工作情况总结如下： 一、工作完成情况 按照公司财务标准化制度规定， 为合理控制企业行政费用支 出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划， 尽量将费用支出 控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、 水电费、 办公及劳保 用品、固定资产购进、 员工及公司通讯费等项目建立了台账， 逐 月逐笔登记， 年底对数据进行汇总分析， 以便于来年能够更加准 确、细致地进行费用的预算与控制。 作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、 办公用品及 劳保用品是部门的日常重要工作之一， 我在进入公司后， 首先对 公司现有固定资产进行了盘点、 登记和贴标， 然后结合公司实际 情况修订和制订了固定资产、 办公用品等管理制度， 建立了增设 固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购， 办公用品季 度统计需求后统一采购分配的流程， 规范了公司固定资产、 办公 用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。 起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度， 规范了公章使用登记流程， 并对公司档案和合同进行了整理， 鉴 于不影响工作效率等因素， 合同流转审批流程尚未完全执行， 但 将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中， 在一定程度上避免 了风险。按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托 管等工作， 并制定和推行了公司员工手册， 进一步规范了员工日 常行为。另一方面与工会合作， 积极倾听员工心声， 及时解答员 工疑问，并组织员工参加了运动会、 集体旅游等活动， 丰富了员 工业余生活， 提高了员工士气， 使得员工能保持较高的工作效率。 认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务， 按时上 报相关资料， 保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分 项目。 公司的经营理念是以质量保证体系为主线， 对各个流程进 行管理和控制， 行政部作为枢纽部门， 积极协助质量管理部进行 了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、 流程优化等 工作，并在日常协助销售、 采购、财务等部门完成了资料的准备 与报送工作，保证了公司的运作顺畅。 二、本年度取得的进步 通过日常工作和与部门间的合作， 了解的人福诺生的整体运 作流程， 感染和学习到了公司的团队协作精神。 深切体会到了质 量管理体系对一个企业的重要性， 对质量管理的作用有了全新的 认识， 学习了 xx 的相关知识。 通过独自处理行政人事各项工作， 锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。 三、本年度工作的反思 也许是因为之前缺乏在 xx 工作的经验，一开始对企业的运 作流程和规则不够熟悉， 没有能够很好的满足和提前预见其他部 门的需求， 今后要更加细致的了解各部门的工作， 以利于更好的 起到服务和监督作用。个人对 xx 相关知识了解得还不够，需要 加强对本公司质量管理体系文件的学习和理解。 因个人所负责的 工作较杂， 有时会没有很好的分清主次和安排时间， 以致有些计 划实行的工作未能展开， 明年我将加强个人时间管理水平， 提高 效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。 四、学习与成长 参加了质量管理部组织的培训、 药品制度和法规自学与测试， 参加了集团总部组织的人才体系构建培训、 “团队执行力”专题 培训、法律风险控制等培训。本人优势：外向开朗、乐于助人、 工作认真、 细心谨慎、 态度端正、 有责任心、 比较善于与人沟通， 灵活应对各种问题和突发状况。 本人劣势： 专业知识仍需继续提 高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。 五、明年工作的思路及具体措施 继续做好公司证照及公章的管理， 保持与外部机构的良好沟 通。精细化行政费用的预算， 严格控制费用的审核支出。做好固 定资产、办公用品及劳保用品的管理， 优化采购计划。 加强对公 司档案和合同的管理， 在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。 按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度， 建立部门和员工个人年度 xx 指标。 建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等 手段培养公司后备人才。 保持与集团总部的联络与沟通， 按时完 成布置的任务， 关注可利用的共享资源。 协助质量管理部修订和 完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。 行政文员工作总结 5 回顾 20xx 年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部 门领导的关心指导和同事们的支持帮助下， 我勤奋踏实地完成了 本年度的本职工作， 也顺利完成了领导交办的各项任务， 自身在 各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、 不断积累 工作经验， 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 现将这一 年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度： 一年来，我坚持工作踏实， 任劳任怨， 自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1) 每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证 部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不 能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3) 在行政部经理 MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当 天的工作列入到备忘录里， 一项一项的去完成， 以免出现遗漏现 象行政文员实习工作总结行政文员实习工作总结。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作， 协助领导保持良好的 工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、 规范化。 同 时做好后勤服务工作， 让领导和同事们避免后顾之忧， 在部门经 理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作： 接打电话时， 使用文明语言， 说话和气、 热情， 礼貌地接待工厂及国外客户来访人员， 对于遇到相关问题 来咨询或者要求帮助的人员， 我都会尽我所知给予解答或及时转 达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表， 做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文 档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司 所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分 类存档， 并做扫描电子存档， 新员工评定表按年度排序装订成册 保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行 经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订 国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机 票、酒店费用的支付， 确保及时支付相关合作公司的月结费用行 政文员实习工作总结社会实践报告。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定 期上 DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况， 如发现有不正常 的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组 织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、 20xx 年度所学知识： 1、行政部门经理 MAY的指导：学习正规化的文档管理、规 范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国 际快递的运费核算及成本控制、 基本的网络维护及电脑方面知识、 复印机和打印机的保养及维修。 行政文员工作总结 6 综合部作为一个重要的枢纽部门， 工作比较繁杂。 我认真做 好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。 部门之间遇到其他同 事来查阅文件或是调阅电子文档， 我都会及时办妥； 各分部遇到 相关问题来咨询或者要求帮助，我都会在第一时间解答和解决， 以一颗真诚的心去为大家服务。 遇到各类会议接待， 我都积极做 好配合工作，与部门同时心往一处想， 劲往一处使， 不计较干得 多与少，只希望把活动圆满完成。 1、文书工作 及时传阅流转公文和信函。 文件的流转、 阅办严格按照规章 制度和流程要求， 保证各类文件传阅的时效性。 本职做好文件的 发文，负责文字工作的校对、修改，各类文件的扫描、红文的分 发， 信函的寄送、 电子邮件的发送， 同时协助各部门发文的核稿。 做好文书档案管理工作， 确保各项信息数据有据可查。 按照 文书档案管理工作办法的要求，及时收集整理需要归档的文件， 并做好文件的立卷归档工作， 分门别类做好文件归档， 电子目录 清晰明确，电子文档规范齐全， 确保了归档文件的真实性、 原始 性，使项目部的各项工作有据可查。 2、信函翻译 根据项目需要和工作具体要求， 目前翻译工作主要为各部门 与业主咨询等外方的往来信函。在工作中秉着认真学习的态度， 努力提高自己的翻译能力。 同时， 非常感谢领导和同事一年来来 对我的宽容和理解，有指正，有引导，有鼓励，这也更加坚定了 我不断学习的毅力。 3、文件收编工作 月（季）报简报的收编是每月的一项编辑整合工作。 从年初 到年末共编辑月（季）报 x 期，简报 x 期。期间包括完成各类汇 报和活动总结的上报。 一年的工作积累， 让我对公文内容和内涵 有了更深刻的把握和理解，在文字功底上也得到了一定提高。 行政文员工作总结 7 来科达这一个月学习了很多， 收获了很多。 现在我将自己这 一个月的收获和认识向领导做一下汇报。 一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门， 对企业内外的许多 工作进行协调、沟通， 做到上情下达， 这就决定了办公室工作繁 杂的特点。 每天除了本职工作外， 还经常有计划之外的事情需要 临时处理， 并且一般比较紧急， 让人不得不放心手头的工作先去 解决。 二、工作中虽会取得一定的成绩， 但仍避免不了错误的发生。 工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误。 为了避免类似错误的再次发生， 在日常工作中不断总结经验。 并 积极向领导、同事请教、学习。 三、与同事之间的关系。 大家能在同一公司上班并非易事。 在日常工作中本人都能与 同事相处融洽，同时也能够积极的 . 配合及协助其他部门完成工 作。 四、工作收获： 1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进 度与结果。 2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应 手。 五、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作 因为不够细心， 从而浪费时间或是再做一遍。 相信在接下来的工 作中，我一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。 2、外来客人的接待和服务不够热情大方。 做为办公室文员， 做好接待工作是自己的本份工作。 由于本人在这方面没有足够的 经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能 做到热情周到，耐心细致。 接下来的：会根据以上工作中存在的不足， 不断改进， 提高 自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 行政文员工作总结 8 回顾 20xx 年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部 门领导的关心指导和同事们的支持帮助下， 我勤奋踏实地完成了 本年度的本职工作， 也顺利完成了领导交办的各项任务， 自身在 各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、 不断积累 工作经验， 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 现将这一 年的学习、工作情况总结 一、踏实的工作态度： 一年来，我坚持工作踏实， 任劳任怨， 自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作， 尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政 文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1) 每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证 部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不 能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3) 在行政部经理 may的指导下，建立当日备忘录。我将当 天的工作列入到备忘录里， 一项一项的去完成， 以免出现遗漏现 象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作， 协助领导保持良好的 工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、 规范化。 同 时做好后勤服务工作， 让领导和同事们避免后顾之忧， 在部门经 理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 日常 接待工作： 1、接打电话时， 使用文明语言， 说话和气、 热情， 礼貌地接 待工厂及国外客户来访人员， 对于遇到相关问题来咨询或者要求 帮助的人员， 我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予 解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表， 做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文 档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司 所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分 类存档， 并做扫描电子存档， 新员工评定表按年度排序装订成册 保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行 经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订 国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机 票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定 期上 dhl 、aramex 网站跟踪查询客户签收情况， 如发现有不正常 的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组 织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、 20xx 年度所学知识： 行政部门经理 may的指导： 1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待 技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国 际快递的运费核算及成本控制、 基本的网络维护及电脑方面知识、 复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导： 英文软件及学习方法的提供， 还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理 jacky 的指导： photoshop 的正确使用及 公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理 echo 的指导：学习 echo 在工作中有条理 处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件 的正确装订方法。 7、外贸业务员 ally 和 lilian 的指导：对外邮件 inout 的 整理及归档方法，加强英文阅读能力。 8、总经理陈小姐的指导： internet 的广泛运用，用心做好 每一件事。 9、董事熊先生的指导： 认为是对的事情， 就放胆努力去做， 就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、 20xx 年度需要努力的方向及感想： 行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯 定，希望能通过近 2 个月内的学习， 努力提高工作水平，适应新 形势下工作的需要， 在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短， 踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢 xx 的栽培和 给予学习的机会， 感谢同事们的每一次帮助， 今后我将不断自我 鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。 行政文员工作总结 9 20xx 年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作， 在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持 . 我将更 加认真的对待 20xx 年的工作 . 目前所负责工作范围涉及部门各 份数据分析与新闻源外推效果跟踪 . 以下总结了工作的几个方面 及以后的工作计划 . 人事行政工作复杂， 目前部门已配备了各种管理表， 有员工 纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、 转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任 用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到 各岗位， 人事行政人员年终工作总结。 较好完成各组人员的入职、 离职、调岗等人事审批工作 ; 规范员工档案，对资料不齐全的作 出补齐 ; 确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对 办公室日常纪律管理， 不定期通知宣传消防知识并做好办公室管 理工作 ; 对办公室清洁卫生， 安全进行巡查 ; 跟踪后勤安排员工人 住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况 ; 排解员工之间的人和事矛 盾. 对优化部门就诊各数据分析： 在优化就诊表优化效果统计表 进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从 中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。 做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就 诊对比， 从中检查看那个平台就诊人数比较多， 积极告诉他们作 出改整。 对于 20xx 年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协 调方面还有所的欠缺， 对部门工作情况， 人员纪律的检查力度待 提高 ; 积极对公司企业文化及工作氛围的建设 ; 建议，员工培训机 制的待完善和加强 ; 应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力 资源管理方面过渡 ; 我将在 20xx 年继续完善公司制度， 特别是在 日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度， 修订和完善 奖惩规定， 激励机制等制度 ; 加强培训力度， 完善培训机制 . 强化 管理制度的培训， 便于在实际工作的正常操作， 需根据实际情况 制定培训计划， 使培训工作能起到切实的效果 ; 协助各部门工作， 加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境 ; 加强劳动 人事管理工作。 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强， 提升管 理水平， 完善人事档案管理， 从单纯的事务性工作向现代人力资 源管理过渡 ; 组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对 企业有良好的认同感和归属感。 20xx 年人事行政工作虽不算太理想， 但我们会继续努力， 加 强学习， 积极配合公司管理好部门人事行政工作， 尽最大的努力 使工作水平上升到一个新的台阶。 行政文员工作总结 10 回顾今年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领 导的关心指导和同事们的支持帮助下， 我勤奋踏实地完成了本年 度的本职工作， 也顺利完成了领导交办的各项任务， 自身在各方 面都有所提升，但也有不足， 需要将来不断学习、不断积累工作 经验， 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 现将这一年的 学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度： 一年来， 我坚持工作踏实， 任劳任怨， 自觉维护公司企业形象， 妥善地做好本职工作， 尽量避免工作中 出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1) 每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证 部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不 能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3) 在行政部经理 xx 的指导下， 建立当日备忘录。 我将当天 的工作列入到备忘录里， 一项一项的去完成， 以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日 常事务性工作， 协助领导保持良好的工作秩序和工作环境， 使各 项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作， 让领 导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下， 积极、 主 动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作： 接打电话时， 使用文明语言， 说话和气、 热情， 礼貌地接待工厂及国外客户来访人员， 对于遇到相关问题 来咨询或者要求帮助的人员， 我都会尽我所知给予解答或及时转 达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表， 做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文 档等，同时完成各部门交待打英扫描、 复印的文件等， 对公司所 发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分 类存档， 并做扫描电子存档， 新员工评定表按年度排序装订成册 保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行 经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订 国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机 票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定 期上 dhl 、aramex 网站跟踪查询客户签收情况， 如发现有不正常 的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组 织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、 XX年度所学知识： 1、行政部门经理 xx 的指导： 学习正规化的文档管理、 规范 的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林 xx 的指导： 学习基本的外贸知识、 国际 快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、 复印机和打印机的保养及维修。