企宣部年度工作总结 15页

企宣部年度工作总结 (一) 企划部 2011 年度工作总结 2011 年，对原企宣部现企划部来说，是具有改革意义的一年。随着企业发 展的需要， 企宣部主要职能从以往的单纯服务、 后勤支持向为企业谋划发展战略、 市场战略、品牌战略、营销管理、广告策略等工作转变。 企划本质上是运用脑力的理性行为，针对未来要发生的事情做当前决策及远 景规划，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，企划部的核心目 的是规避风险和实现企业效益最大化。 企划部从 2011 年 12 月 1 日完成编制以来，经过一个多月的磨合和工作锻 炼，已初具战斗力。为更好的承前启后，调整改进，现将 2011 年工作总结如下 一、2011 年 1-11 月工作汇总 小结 1-11 月工作细致且及时到位。但由于工作重心的问题，不难看出，其 中绝大部分还是日常经营性的工作，涉及企业发展战略、市场战略、品牌战略、 营销管理、广告策略的工作事项较少。 二、2011 年 12 月-2012 年 1 月重要工作汇总 1、 营销策划 ? 第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会从 12 月初开始笔会方案及执行细 案的撰写，完成《第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会策划及执行细案》 ，至 12 月 13 日组织笔会准备会， 24 日举办笔会。首次由企划部牵头，完成了整个 活动的策划、组织、协调、执行等工作，并提交《 24 日笔会总结报告》 。 ? 与《蓝筹地产》杂志的媒体合作从 12 月开始，对《蓝筹地产》杂志进行 了专项的市场评估， 向公司提交了 《媒体合作建议报告》 ，并通过多次协商于 2011 年 1 月 4 日与重庆《蓝筹地产》杂志达成合作。从 2012 年 1 月开始，在其平台 上出现我司专栏，全年 12 次出刊，合作期限为一年。重庆·臻纪正式进入媒介催 生时代。 ? 新网站的建设鉴于公司老网站目前运营状况，企划部至 12 月开始，对网 站建设公司进行了筛选，对网站建设方向及网站功能版块、美术设计进行了构思 策划。于 12 月 29 日完成了《网站建设合同》 ，新网站将以官网 + 电子商务网站 的模式呈现，力求保证公司在网络推广及网络行销上做到快人一步。 ? 知名画家绘重庆的活动策划案至 12 月开始与《行政公共人物杂志》进行 了多次沟通， 与其共同策划公司 2012 年一项重大地面活动即 “知名画家绘重庆” 。 目前策划方案撰写已完成，但由于获悉，重庆市文广局已启动相应工作，故本次 活动决议取消。企划部将再次根据本次活动做 2012 年 “中国书画走进百姓家” 的专题策划。 ? 华夏银行艺术品投资项目调研 2012 年 1 月 5 日、 6 日，对华夏银行重庆 分行艺品品中心对其主要目的、运作模式等主题进行了专项调研，提交了《关于 华夏银行艺术品投资项目的市场调查报告》 。本次调研将对未来公司进行多种模式 的销售及开拓渠道有积极的意义。 ? 对公司的内部调研至 2012 年 1 月 4 日开始，组织部门对销售区域各总监 做了专项调研，目前已对江北公司调查完毕。调查的初衷是为整合全公司展业资 料，但其中涉及了多种工作话题的讨论， 2012 年 1 月 11 日提交了 《关于整合公 司展业资料及相关工作的调查报告》 ，并将根据调查所得开展实际工作。 2、平面设计 ? 15-16 期、17 期《臻纪咨询》的设计制作对公司内刊《臻纪咨询》做出了 规划，从 2012 年 1 月开始单月发行，并开始在 17 期中进行尝试性的调整和创 意。 ? 龙年台历设计通过多次讨论，确定了公司龙年台历的设计风格并已制作完 毕。 3、部门建设 ? 部门内训开展 3 次， 3 次内训主题分别为企业文化、部门管理、 2012 年 重点工作展望。 ? 撰写完成《企划部工作手册》 ，制定部门各项工作流程，订立 5 个凡是的 工作格言。 ? 完成了企划部活动、作品 2 大图片资料库的分类、整理，以时间 为节点进行归档。 ? 坚持每周召开部门例会一次， 与会上对每周工作进行梳理和 检查。 ? 完成了企划部各类 PPT 工作模板制作，共计 6 大类， 12 种。 ? 组织部门聚餐 2 次，增强团队凝聚力及信任度。 4、其他 ? 撰写了《内刊供稿管理办法》并于早会进行宣读。 ? 为部门订阅了《重庆日报》 、《重庆晨报》 、《销售与市场》以增强部门策划 人员眼界及与时事结合开展工作的能力。 ? 撰写了《箴言箱管理办法》并于予以公示。 ? 正在撰写《分公司选址建议书》 。 ? 完成了江北、渝中公司上墙资料及网站资料的完善。 三、部门得失分析 1、优点 a) 融合度 新老员工之间、新员工与企业文化之间、老员工与部门负责人之间、工作配 合之间基本形成了无缝链接，企划部形成了初步的战斗力。 b) 职业态度 企划部老员工表现出来较好的职业态度吃苦耐劳的精神、执行力、细致严谨 性。与新员工之间起到了良好的互动影响效果。 c) 工作效率 通过编制部门各项工作流程，效率有一定程度的提高。 d) 工作质量 通过近 1 个半月的磨合，回视 12 月初制定的月度工作计划，部门深感欣慰 是基本每项工作都做到了按时且有质量的完成。 e) 重点明确 企宣部年度工作总结 (二) 企宣部 2011 年上半年工作总结暨下半年工作打算 2011 年转眼间已经过半，在刚刚过去的 6 个月里，企宣部在本部员工的共 同努力下，各项工作较之去年都略有的提升。下面，我结合各项工作的开展情况 作一简要汇报 一、网购工作 网购上半年的销售仍然延续了 2011 年的颓势， 据统计， 1—6 月份总的订单 为 11759 个，与 2011 同期 12414 相比下降 2% ；1—6 月销售为 824 万元，与 2011 同期 125 万相比下降 35% 。我个人认为这并非是我们网购部人为所造成， 而是集团网站发展的必然结果。 6 月 21 日省店博库书城网已经开始独立运行， 所有的二级门户将合并到浙江新华书店网，这直接造成了我们二级门户网站访问 率的锐减。面对网购销售的直降，我们并没有坐以待毙，继去年 12 月底开设了 拍拍商城，在省集团公司计算机中心的帮助下，上海博库书城淘宝商城在 5 月 4 日正式上线运营，上海博库淘宝商城目前是以宜山路店的库存大于等于 2 的商品 基数，商城目前拥有近 10 万种商品。 据统计 5— 6 月份我们总的订单是 5138 个， 与去年同期 3929 个相比增长 30.7% ，其中淘宝商城贡献的订单接近 1900 个。 淘宝商城与上海博库书城网相比的优势（ 1）我们将快递的范围从上海本地拓展 到了江浙沪，在两个月的运行中，上海本地读者占到 33% 、浙江读者占到 20% 、 江苏读者占到 18% ，基本上是总量的 70% 左右。 （2）满足率得到了进一步提高。 淘宝商城是以上海博库书城宜山路店的库存的基数，这与博库书城网以实体店和 总部大仓库存为基数相比， 满足率得到了大大地提升， 目前淘宝的满足率在 90% 以上。 （3）品种的推荐上更加符合上海地域的要求。针对上海的地域特色，我们 将上海本地教辅作为淘宝商城的重点品种进行推荐，特别在最近阶段，这类书的 销量明显。 上海博库书城网购今年已经是第五个年头了，随着省店博库书城网正式独立 运行，我们这五年发展的成果也被赤裸裸地剥夺了。 “凤凰涅槃、浴火重生” ，既 然重头再来，总结五年来的得与失，是我们下一步开展网购工作的基础。为此， 我的设想有三 1、进一步借助其他 b2c 的平台开设网点。在拍拍、淘宝商城顺利开出后， 我们已经具备了开设 b2c 网站的经验和技术。网店就像渔民撒网捕鱼一样，网越 大，收获的鱼就会越多。就像新华文轩和九九读书人一样，基本上已经在所 有的 b2c 网站布点。在各大网站布点就算不能提升销售，也能为书城搭建宣传的 平台。下一步，我建议能够与百度旗下的乐酷天购物网站、上海的 1 号店进行合 作。浙江新华全国有 300 多家门市，上海博库在上海也有 2 家门市。同样，我们 也可以在网上让博库遍地开花。下半年，我希望何总能同意并支持我们在 1 号店 和百度乐酷天开设商城。 2、真正开设一个属于我们自己的网站。一站多门户忽悠了我们整整五年。 对于上海博库自己的门户网站，必须要有自己的一级域名。为此，我们已经申请 并抢注了，在期初阶段仍由省店代为维护，等时机成熟后我们将由自己来维护更 新，把上海的特色真正的体现在我们的网站上。 3、对网购大客户进行整理维护。这五年，上海博库书城网也有一批忠实大 客户， 每年的采购量都要达到万元以上。 对待这批大客户， 我们进行了信息整理， 待正式上线运营后，将在第一时间通过短信、邮件告知网站的变更。提升网站的 知名度和点击率不是说说那么简单，需要我们在这方面舍得投入。如果我们要做 搜索引擎、搜索排行，那宣传投入绝对不是一个小数目。目前，网购人员富足， 我会安排专人通过微博、博客、贴吧、论坛等途径对上海博库网进行宣传。通过 软文的形式，在各大报纸媒体宣传博库网，与出版社联系，对个别品种在网上进 行低价抢购。 需要帮助解决的问题 1、随着目前馆藏不断中标，实体店现采下架的图书也越来越多，这也导致 了实际库存的不准。从目前配送的情况来看，作为馆藏采购的主要楼层，三楼不 满足的情况尤为突出。我们希望相关部门能对预销售进行及时的处理，以此确保 淘宝商城库存数据的准确性。 2、对重点畅销品种，相关部门希望能够经常的关注。不仅要对我们自己的 商城进行关注，也要对我们的竞争对手上海新华、九九读书人、上海钟书的畅销 品种进行关注。对他们的畅销品种是否适合我们网店，甚至是实体店销售做出添 订的决策。淘宝商城经过 2 个月的运行，我们已经可以看出文教所占的比率越来 越高，特别是重点热点品种，由于我们的畅销文教都列在非图，这需要我们人工 上传。由于今年是淘宝刚刚上线，部分品种，特别是暑期作业出现了脱销情况， 明年我们希望业务在文教的添订上要考虑淘宝的因素。 企宣部年度工作总结 (三 ) 企宣部 2011 年上半年工作总结暨下半年工作打算 2011 年转眼间已经过半，在刚刚过去的 6 个月里，企宣部在本部员工的共 同努力下，各项工作较之去年都略有的提升。下面，我结合各项工作的开展情况 作一简要汇报 一、网购工作 网购上半年的销售仍然延续了 2011 年的颓势， 据统计， 1—6 月份总的订单 为 11759 个，与 2011 同期 12414 相比下降 2% ；1—6 月销售为 824 万元，与 2011 同期 125 万相比下降 35% 。我个人认为这并非是我们网购部人为所造成， 而是集团网站发展的必然结果。 6 月 21 日省店博库书城网已经开始独立运行， 所有的二级门户将合并到浙江新华书店网，这直接造成了我们二级门户网站访问 率的锐减。面对网购销售的直降，我们并没有坐以待毙，继去年 12 月底开设了 拍拍商城，在省集团公司计算机中心的帮助下，上海博库书城淘宝商城在 5 月 4 日正式上线运营，上海博库淘宝商城目前是以宜山路店的库存大于等于 2 的商品 基数，商城目前拥有近 10 万种商品。 据统计 5— 6 月份我们总的订单是 5138 个， 与去年同期 3929 个相比增长 30.7% ，其中淘宝商城贡献的订单接近 1900 个。 淘宝商城与上海博库书城网相比的优势（ 1）我们将快递的范围从上海本地拓展 到了江浙沪，在两个月的运行中，上海本地读者占到 33% 、浙江读者占到 20% 、 江苏读者占到 18% ，基本上是总量的 70% 左右。 （2）满足率得到了进一步提高。 淘宝商城是以上海博库书城宜山路店的库存的基数，这与博库书城网以实体店和 总部大仓库存为基数相比， 满足率得到了大大地提升， 目前淘宝的满足率在 90% 以上。 （3）品种的推荐上更加符合上海地域的要求。针 对上海的地域特色， 我们将上海本地教辅作为淘宝商城的重点品种进行推荐， 特别在最近阶段，这类书的销量明显。 上海博库书城网购今年已经是第五个年头了，随着省店博库书城网正式独立 运行，我们这五年发展的成果也被赤裸裸地剥夺了。 “凤凰涅槃、浴火重生” ，既 然重头再来，总结五年来的得与失，是我们下一步开展网购工作的基础。为此， 我的设想有三 1、进一步借助其他 b2c 的平台开设网点。在拍拍、淘宝商城顺利开出后， 我们已经具备了开设 b2c 网站的经验和技术。网店就像渔民撒网捕鱼一样，网越 大，收获的鱼就会越多。就像新华文轩和九九读书人一样，基本上已经在所有的 b2c 网站布点。 在各大网站布点就算不能提升销售， 也能为书城搭建宣传的平台。 下一步，我建议能够与百度旗下的乐酷天购物网站、上海的 1 号店进行合作。浙 江新华全国有 300 多家门市，上海博库在上海也有 2 家门市。 同样，我们也可以 在网上让博库遍地开花。下半年，我希望何总能同意并支持我们在 1 号店和百度 乐酷天开设商城。 2、真正开设一个属于我们自己的网站。一站多门户忽悠了我们整整五年。 对于上海博库自己的门户网站，必须要有自己的一级域名。为此，我们已经申请 并抢注了，在期初阶段仍由省店代为维护，等时机成熟后我们将由自己来维护更 新，把上海的特色真正的体现在我们的网站上。 3、对网购大客户进行整理维护。这五年，上海博库书城网也有一批忠实大 客户， 每年的采购量都要达到万元以上。 对待这批大客户， 我们进行了信息整理， 待正式上线运营后，将在第一时间通过短信、邮件告知网站的变更。提升网站的 知名度和点击率不是说说那么简单，需要我们在这方面舍得投入。如果我们要 企宣部年度工作总结 (四 ) 企划部 2015 年度工作总结 2015 年，对原企宣部现企划部来说，是具有改革意义的一年。随着企业发 展的需要， 企宣部主要职能从以往的单纯服务、 后勤支持向为企业谋划发展战略、 市场战略、品牌战略、营销管理、广告策略等工作转变。 企划本质上是运用脑力的理性行为，针对未来要发生的事情做当前决策及远 景规划，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，企划部的核心目 的是规避风险和实现企业效益最大化。 企划部从 2015 年 12 月 1 日完成编制以来，经过一个多月的磨合和工作锻 炼，已初具战斗力。为更好的承前启后，调整改进，现将 2015 年工作总结如下 一、2015 年 1-11 月工作汇总 1 2 企宣部年度工作总结 (五 ) “你好童梦” 的百度百科 “你好童梦” 在网站上搜索 所出现的频率提高 “你好童梦” 百度照片上 的搜索 幻灯片浏览 幻灯片浏览 幻灯片浏览 企宣部年度工作总结 (六) 工作说明 一、企宣岗位 （一）岗位职责 1、负责编制本岗位年度、月度工作计划、经费预算，并按计划实施； 2、负责集团企业文化建设、集团品牌建设及企业形象宣传； 3、负责集团 CIS 导入及实施； 4、负责《 *》报的编辑、校对、出版、发行登记工作，维护管理通讯员队伍； 5、负责集团网站建设及网络传播，维护企业品牌形象； 6、负责集团总裁办公会议纪要及会议布置工作落实情况的督办。 7、负责集团大事记的整理、编撰工作，督导各部门及时上报大事记，每月 更新一次； 8、负责集团企业文化载体的定制、审核，推广企业形象，营造良好的企业 文化氛围； 9、负责企业内部重大活动的信息采集、归档、剪辑工作； 10、文案保障工作， 负责集团各类大型会务活动的发言、 总结、 报告的起草、 校对和整理工作；集团外联工作的文案保障； 11、负责集团商标注册事宜； 12、做好集团内部宣传板的更新、维护工作。 1 企宣部年度工作总结 (七)