神经内科护理工作总结 6页

神经内科护理工作总结 神经内科护理工作总结 时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，这段时间里，相信大家面临着 许多挑战，也收获了许多成长，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么你有了解过工作 总结吗？以下是小编为大家收集的神经内科护理工作总结，希望能够帮助到大家。 神经内科护理工作总结 1 20xx 年即将过去，回顾这一年，神经内科全体护士在护理部的领导下，不但圆满的完成了 年初护理的工作计划，而且积极响应卫生部《20xx 年“优质护理服务示范工程”的活动方案》， 在我院率先开展了优质护理服务活动，现将工作情况总结如下： 一、我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了，从院领导和护理部的高度重视； 从统一思想到人员调配、组织培训；从细化内涵、公示服务到完善评价标准；从以护理人员 为重点，以点带面到全院支持保障，以面促点；从茫然、探索到惊喜、创新；一步一个脚印， 踏踏实实实践，赢得了广大患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式，实行了 A-P-N 排班， 真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工，责任包干制，护理组长负责，床位护士责任 到病人的护理工作模式；协助病人翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、协助进餐等 基础护理，在满足病人基本生活需求的同时，进一步的提高病人的生活质量，为患者提供全 程服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。 二、基础与专科齐头并进，提高护理质量 基础护理需要以专业能力和专科知识做支撑，是发展专科护理的基础和提高护理质量的 主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵，保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者 清洁皮肤、温水擦浴，观察皮肤是否有水肿、破溃、出血等情况，可为患者的治疗护理提供 有效地依据；通过为患者洗脚，观察患者末梢血液循环，可有效预防糖尿病足、下肢静脉血 栓的发生；通过为患者翻身、拍背，观察患者神志、肌张力、痰液性状等，可及时掌握患者 的康复情况及病情进展，有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。 三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容。 为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外，乃至延伸到各个家庭， 由病区护士为出院患者进行电话回访，在患者出院三天内由护理组长进行电话回访，了解患 者在家的情况，为患者提供健康咨询，让患者放心，让家属放心。 四、目前仍存在的问题并有待改进 虽然在活动开展中取了很大的成效，但也存在一些问题。如：家属协助护理的现象，家 属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我科将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局 面，强化专业照护，要有陪不护，适当控制陪护率，做好“心中有病人”的基础护理，用满意 周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念，真正用行动做到，从被动服务 到主动服务，从主动服务到感动服务的升华，在加强服务的内涵建设，不断提高服务质量和 水平的同时，与时俱进，开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、落 实好，让患者得到实惠，让社会满意。神经内科护理工作总结 2 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下 达的护理工作计划。同时，积极投身于“创三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作， 通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结 如下： 一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为 8-10 人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务 2、继续实行 APN 排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对 病人的连续观察。 3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂 钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度 96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息， 督促开展健康教育、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满意度，满意度达 96.5%。全年无护理纠纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项 护理安全规章制度。 2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用 2 种方法核对患者身份，落实率 100%。 3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率 100%。 4、规范使用各种护理警示标识，使用率 100%。 5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率 98%。并落实有 效的防护措施。 6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查， 急救物品完好率 100%。 7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配 置。符合率 98%。 8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率 97%， 特、一级护理合格率 98%。 9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率 98.2%。 10、为病人提供多种形式（橱窗、宣传册、集中讲座等）的专科疾病健康教育，健康教 育覆盖率 100%，知晓率 90%。 11、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。 12、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院前压疮除外）。 13、加强安全管理，全年无护理差错发生。 三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。 2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求 正确处置医疗废物。 3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率 100%。 4、无菌物品合格率 100%。 5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率 100%。 6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于 6 学时。 四、培训学习 1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。 护理技术操作考核达标率 100%。 2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率 100%。 3、在岗护理人员参加全员理论考核每年 2 次，考试合格率 100%。 4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率 100%。 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。遇到疑难 病例及时组织全院护理会诊。 6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率 100%。 7、组织开展专科急救技能培训，培训率 100%。护理人员技术操作合格率 100%。 8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率 100%。 五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。 2、完成 20xx 年实习生备课笔记及更新教学计划。 3、20xx 年护理教学工作计划落实率达到 100%，出科理论及操作考试完成率 100%，实 习鉴定书写合格率达到 100%。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教亟待加强。 5、优质护理服务需进一步深化 20xx.11.2 神经内科护理工作总结 3 20xx 年在院领导及护理部的领导下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护 理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将 全年来的工作总结如下。 一、全科护理人员认真落实各项规章制度 核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中互相支持， 互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁 重、保证正常护理工作的`顺利开展。 二、坚持查对制度： 要求每日对医嘱进行查对，每日护士长参加，详细核对各项护理，药物与治疗。并记录 签字；护理操作时严格要求三查七对；保证护理安全。 三、注重提高护理人员业务素质。 对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月 按护理级别定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她 们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院 的业务学习，不断提高护士的业务水平。 四、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动 1、不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规范等各方面全方位评 价优质护理服务工作开展情况，全方位评价优质护理服务工作开展情况。 2、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度 3、深化病房责任制护理工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，将 危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 4、注重服务细节，提高病人满意度。坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提 供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。 五、根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。 强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的 病情观察得到连续。 六、规范患者口服药管理。 根据科室特点及患者需求，在口服药管理方面采取了责任护士发药并指导病人服药，确 保了患者口服用药安全。 七、充分调动护士积极性。 1、修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指 导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士积极性。 2、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量， 在考评、指导的过程中不断强化责任护士的责任意识，履责能力，使病人得到应有的关爱和 照顾。 八、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生。 1、每月进行一次院感知识学习。 2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌药液及时注明开启时间。 3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品及时毁型。 4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。 5、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关措施，以 确保护理安全。 九、取得的成绩 1、获得市卫生局第二届十佳护理集体提名奖。 2、获得 20xx 年院级优秀护理集体称号。 3、护士李啸峰获得 20xx 年院级十佳护士称号。 4、护士长殷翠华获得 20xx 年院级优秀护士长称号。 5、接受三甲医院复审专家的检查指导。 6、接受国家卫计委脑卒中筛查基地的检查。 7、“负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用”，获得省、市级新技术应用三等奖。 十、存在的不足： 1、护理人力资源配置仍然相对不足。 2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善（药剂科统一配药、送药）；护士护理 服务意识需强化，基础护理仍有部分不到位。 3、护士整体内涵素质有待提高。神经内科护理工作总结 4 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下 达的护理工作计划。同时，积极投身于“创三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作， 通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结 如下： 一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为 8—xx 人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务 2、继续实行 APN 排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对 病人的连续观察。 3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂 钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度 96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息， 督促开展健康教育、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满意度，满意度达 96。5%。全年无护理纠纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项 护理安全规章制度。 2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用 2 种方法核对患者身份，落实率 xx0%。 3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率 xx0%。 4、规范使用各种护理警示标识，使用率 xx0%。 5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率 98%。并落实有 效的防护措施。 6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查， 急救物品完好率 xx0%。 7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配 置。符合率 98%。 三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。 2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求 正确处置医疗废物。 3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率 xx0%。 4、无菌物品合格率 xx0%。 5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率 xx0%。 6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于 6 学时。 四、培训学习 1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。 护理技术操作考核达标率 xx0%。 2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率 xx0%。 3、在岗护理人员参加全员理论考核每年 2 次，考试合格率 xx0%。 4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率 xx0%。 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。遇到疑难 病例及时组织全院护理会诊。 6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率 xx0%。 7、组织开展专科急救技能培训，培训率 xx0%。护理人员技术操作合格率 xx0%。 8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率 xx0%。 五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。 2、完成 20xx 年实习生备课笔记及更新教学计划。 3、20xx 年护理教学工作计划落实率达到 xx0%，出科理论及操作考试完成率 xx0%，实 习鉴定书写合格率达到 xx0%。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教亟待加强。 5、优质护理服务需进一步深化 【神经内科护理工作总结】