行政后勤年度工作总结范文-年度工作总结 2页

行政后勤年度工作总结范文 - 年度工作总结 转眼一年有接近尾声， 各个工作岗位上的人们也逐渐开始了自己 的工作总结， 某某管理所在局党委和管理处的领导下， 紧紧围绕工作 目标，详细内容请看下文行政后勤年度个人工作总结。 一、管理目标完成情况 1 、上级下达通行费征收计划 4124210元。截止 xx 年 12 月 日， 征收通行费 元，超额完成计划 %。 2 、养护工作及时，路面整洁，边沟排水畅通，隔离栅基本完好， 道路安全畅通， 没有因路面， 隔离栅及管理不善出现交通事故和生产 安全问题。 3 、机务管理严格，定人定岗定机，实行单机成本核算，设备车 辆安全运行无事故。 4 、行政管理工作规范，制度健全，内业资料齐全，内部稳定。 5 、加强了精神文明建设，班子团结，党支部充分发挥了战斗堡 垒作用， 党风廉政建设、 宣传工作都落到了实处， 领导干部廉洁自律， 全所干部职工无违纪违规行为。 被评为万安县“文明窗口”单位和省 直青年文明号荣誉称号。 6 、社会治安综合治理，计划生育，群团工作一齐抓，全面实现 了管理工作目标。 二、主要工作 加强费收工作力度，认真做好通行费征收工作 1 、为迎接顺利开通，保障征费工作正常开展，管理所十分重视 收费业务知识培训， 开展多种形式的业务学习， 选派骨干参加技能培 训，在全所开展岗位大练兵，以老带新，互相学习，使职工较好地掌 握了费收业务知识和技能， 保证了费收系统运转正常和费收工作正常 开展。 2 、 以优质、高效、文明收费， “服务人民、 奉献社会”为宗旨， 大力开展收费工作“过五关、抓三少、落实四规范、实现四满意”专 项整治活动。 过好政治关、 组织关、 本领关、 廉政关； 抓服务差错少、 执收纠纷少、服务投诉少；落实服务程序规范、服务标准规范、服务 承诺规范、服务言行规范；实现服务态度满意、服务质量满意、服务 效率满意、服务环境满意。通过活动，增强了员工职业道德，提高了 服务意识和服务质量，优化了收费环境，促进了费收工作。 3 、积极配合有关部门，治理超限超载工作，悬挂宣传标语，为 司乘人员做好解释工作，取得了阶段性成果。