公证处金融业务部年终工作总结 3页

公证处金融业务部年终工作总结 2018 年，在处的正确领导下，在处各部门的大力支持下，我部按照处工作精神和 工作部署，根据本部年初确定的目标任务和工作重点，围绕“逐步完善内部管理体 系，不断增强管理能力，促进主要业务健康发展”的工作思路，刻苦勤奋、认真努力 工作，较好地完成了全年目标工作任务，取得良好成绩，为处整体工作发展作出了贡 献。现将我部 2018 年工作情况总结如下： 一、认真学习，提高思想道德品质 我部全体人员认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真学习习近 平总书记系列重要讲话精神，认真学习处工作精神，提高思想道德品质，坚定理想信 念，能够按照处的工作精神和决策部署，全面做好工作，取得良好成绩，促进主要业 务健康发展。我部全体人员加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，培 养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求 精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完 美与高效，提高广大客户对我部工作的满意度。 二、刻苦钻研，提高业务工作技能 我部全体人员充分认识到从事金融业务公证工作，需要掌握国家相关法律法规、 政策方针和业务工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保证工作质量，促进主要 业务健康持续发展。为此，我部全体人员平时十分注重业务学习，除参加集体学习 外，常常在晚上抽出时间，静下心来，认真学习《公证法》、《公证程序规则》、 《公证文书》等与本行业息息相关的国家法律法规和业务工作知识，钻研相关业务问 题，切实提高业务水平。在平常实际工作中，我部每个人员做到虚心好学，不耻下 问，凡是自己不了解或不懂的问题，认真向领导和同事们请教，以此提高自己的业务 能力，适应工作发展的需要。通过认真学习，刻苦钻研，我部全体人员切实提高了业 务素质，掌握做好本职工作必备的专业知识和业务技能，具有从事本职工作的业务操 作技能和综合管理能力，能够全面做好金融业务公证工作，切实为地方经济建设服 务。 三、勤奋工作，力争完成全年主要业务指标 我部始终认为完成全年主要业务指标，取得良好经济效益，是第一位的工作，必 须尽力而为，确保完成。为此，我部全体人员增强工作责任心和工作紧迫感，始终围 绕完成全年主要业务指标的工作目标，进行刻苦勤奋、尽心尽职工作，着重抓好两方 面工作：一是加强与老客户的沟通联系，建立与老客户的良好个人关系，确保稳定老 客户业务，防范出现丢失老客户的现象。二是努力提高业务质量，建立我部良好的社 会信誉，确保业务能够稳定增长。我部全体人员虽然兢兢业业、认真努力工作，但由 于受外部经济疲软、银行放款规模收缩的影响，全年主要业务指标完成情况不够理 想。 四、持续改进，提高公证办案专业化水平 我部充分认识到公证办案专业化是公证行业发展的趋向，也是当前社会发展形势 的要求，如果继续千篇一律地引用条文、照搬硬套的公证书已经不再适应社会发展。 公证行业若不能在自身的领地搞好专业化，其他行业必将觊觎甚至侵占公证领域。不 管是从公证行业的整体角度，还是从具体业务领域角度，公证专业化都是推动行业生 存和发展的动力。为此，我部严格要求自己，持续改进公证办案，切实提高公证办案 专业化水平，以适应公证行业形势发展的需要。2018 年着重抓了二项工作：一是整理 了公司贷款法人授权委托书的格式，在共享于本处的同时在金融业务部统一实施使 用。二是对强制执行公证工作的开展、推进进行了剖析，着手汇总、整理针对强制执 行效力债权文书公证书相关的各类情况。通过这些工作的开展，我部公证办案专业化 水平明显提高，增强了市场竞争力，对今后主要业务健康发展打下了扎实的基础。 五、严格要求，培育良好工作作风 我部要求每个人员对自己高标准、严要求，培育良好工作作风，去促进公证业务 发展。一是加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与处保持高度一致，不 折不扣地贯彻执行处的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项金融业务公证 工作，力争取得更大成绩。二是要具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工 作，不敷衍塞责，不做表面文章，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件 工作，提高工作效率和工作质量，促进工作又好又快发展。三是要树立服务意识，做 到诚信履约，诚实待客，为客户提供贴近的服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户 为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我部优质服务形象，以优质服 务促进各项业务健康持续发展。 六、存在不足问题和 2018 年工作打算 2018 年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，但还是存在一定的 不足问题，主要是工作规范化不够，拓展业务力度不够，工作成绩不够大，工作特色 和亮点不多，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。 进入新的 2018 年，我部要按照处工作精神和决策部署，刻苦勤奋、认真努力工 作，力争取得更大成绩，具体抓好三方面工作：一是加强学习，全面提高业务素质， 确保公证业务质量，做到全年无无质量事故和重大投诉。二是巩固既有业务，全力拓 展汽车金融信贷、民间借贷等新业务，不断扩大业务量，力争完成全年主要业务指 标，为处创造良好经济效益。三是牢记党的宗旨，树立服务意识，为客户提供热情优 质服务，进一步提升我部的社会形象和社会声誉，为促进业务健康持续发展奠定牢固 基础。