2021年度单位总结模板最新【五篇】 16页

2021 年度单位总结模板最新【五篇】 2021 年度单位工作总结模板 1 20__年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想为指导， 自觉加强理论学习，认真学习三个代表重要思想、党的十八大报告及十八届四中五中全会精 神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完 成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取 得了新的进步。现总结如下： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史 唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观， 用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵 御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国， 热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最 终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策， 为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽 责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素 质水平。 一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学内涵，增强自己实践三 个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神， 自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社 会作出自己的努力。 二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到 在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不 足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。 三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习 了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族 自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法 制意识和法制观念。 三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努 力实践三个代表重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工 作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手： 一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存 在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最 近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众 反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释， 耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。 在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导 和群众肯定。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不 足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬 成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民 公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献! 2021 年度单位工作总结模板 2 20_年，我们单位围绕构想，结合开展学习实践科学发展观和“”主题教育活动，坚持“” 的工作宗旨，按照“”管理工作理念，进一步增强科技创新的责任感、紧迫感和使命感，积 极探索，锐意进取，以精细化管理为契机，不断提升各项工作的管理水平，继续加大力度， 逐步解决，努力发展完善，为社会进步和可持续发展做出了应有的贡献。 一、20_年度工作完成情况 (一)工作目标完成情况 1、任务指标完成情况：20_年，我们单位共承担项目项(接转项，新开 5 项)。 2、财务指标：严格执行财务预算标准，实行内部可控成本及材料消耗精细化管理，做到了 有效控制财务支出，实现了总成本不超支、费用不超标的财务管理目标，节余万元。实际变 动成本加折旧万元，占年度变动成本加折旧的%;年度目标变动成本加折旧控制额万元。 3、安全指标：。 (二)工作取得新水平、新进展 我单位工作取得一项新水平、两项新成果、三项新突破。 一项新水平： 二项新成果： 三项新突破： 二、主要做法和经验 20_年，面对安全环保、节能减排等诸多方面新的挑战，我们单位按照上级单位的部署，始 终注重发挥技术人员的主导作用，把握规律、运用规律，积极转变思路，注重，实现。我们 的主要做法是： (一)强化设计超前性，确保项目按期验收 1、加强领导，明确责任，领导分片包干。全员全过程参与项目推广工作，形成所长全盘抓， 分管领导包片抓，室主任分项抓，项目负责人直接抓的工作体系。 2、与外联单位建立了较好的伙伴关系，建立定期回访制度，在沟通中及时发现问题，解决 问题。持续改进设计规划技术水平，提高外联单位的满意度。定期到各外联单位与工程技术 人员座谈，在今年月份与(单位)的座谈中发现，设计不能满足实际需求，需要进行调整，研 究所立即组织力量进行研究，很快拿出了设计方案，现场试验效果很好。 3、加强了项目的跟踪管理。对于新开发的技术依靠科技例会、中评估、重点项目汇报会等， 从调研、立项、研究、实验、推广应用等各个环节进行跟踪管理，确保科研项目按期顺利完 成。 4、分工明确，责任到人。明确项目负责人与推广项目负责人，做到技术开发与现场推广同 步实施，加快新技术推广力度，确保各项技术的成果转化率 80%不降低。 5、立足长远发展，制定了中长期发展计划。研究所从 9 月初开始到生产单位进行调研并和 技术人员座谈，同时深入到各基层单位(部门、科室)与工程技术人员交流，共同探讨技术在 未来几年的技术需求。并且在此基础上结合研究所技术实力编写了《20_-2012 年中长期技 术发展规划》，确定了今后几年技术开发的方向，制定了详细的科研项目运行计划，不断提 高研究所在未来几年的核心竞争力。 (二)创新科研体制，激发技术干部工作热情 近几年来，我们结合本单位实际，从科研体制创新入手，仔细研究，反复酝酿，实施了一系 列管理措施，先后出台了“三制三法”管理办法，即：科研项目招标制、科研项目分级制、 项目级别负责制及科技管理实施办法、奖金砍块分配法和项目动态考核法，为人才成长创造 了宽松环境和有利条件，充分激发和调动广大科技人员的积极性和创造性。 年初以来，我们加大了“三制三法”管理法的实施力度。他们根据今年承担项目的难易程度， 对个项目划分为等级进行管理，并对个新开课题进行了内部公开招标，其中有不少 70 后走 上了重要项目的负责人岗位，如、、、、等走上了项目负责人的岗位。在总结 2009 年项目负责 制经验的基础上，修订和完善了科技管理制度，对个项目都实行了项目负责人负责制，并保 证了项目负责人责权利的统一。在分配上，继续坚持宏观上向科研单位倾斜，微观上向科研 骨干倾斜的政策，全年科研主体比后线人员奖金平均高出(数字：一般情况下小于 1)倍，科 研骨干比一般科研人员高出(数字：一般情况下小于 1)倍。通过上述新举措，科技人员队伍 热情高涨，形成了争着到科研一线工作，抢着研究项目的良好局面。 (三)采取积极措施，努力培养各类人才 今年以来，我们采取积极措施，把培养高素质人才当作一项长期工作来抓。主要体现在以下 两方面。 1、搞好专业技术人才的培训与培养。我们制定了中长期人才培养计划，本着干什么学什么 的原则，有计划有选择地输送培养对象。大力提倡“企业需求”，坚决反对“个人包装”，做 到既宽松又严格。20_年，在、、等专业，先后举办期培训班，累计名技术干部参加培训，选 送名同志攻读硕士生，选送名管理干部到高培进行科技管理培训，选送名科研骨干到高等专 科学校学习多媒体技术培训等，初步见到了成效。 2、做好人才的交流与沟通工作。针对规划设计工作急需的高素质专业人才和具有实际工作 经验科研骨干，我们主动与其生产单位联系，邀请相关技术专家和骨干参加重点项目科研攻 关和推广工作。采取走出去的办法，充分发挥他们的特长，让一些技术素质过硬、实际经验 丰富、创新意识突出的技术骨干，参与到其它生产单位项目研制中去，如、等，经过实践取 得了可喜的成绩;对所内专业技术人员，尽量按所学专业进行配置，让他们学有所用，用有 所长。 (四)营造安全文化氛围，从制度管理向文化管理迈进 在“安全管理年”活动中，研究所以基层室达标活动为载体，强化安全教育，积极营造安全 文化氛围。按照“三基”工作要求，结合研究所多年的安全管理经验，强化岗位练兵，组织 完善了员工应知应会、现场施工标准、“三违”案例剖析等安全教育系列读本发给员工，使 员工们全面掌握操作规程、作业程序、工艺流程、岗位风险识别、应急程序及安全技能知识 等内容。落实安全责任制，坚持安全管理监督检查，开展交通安全、工程施工、现场试验等 安全环保大检查，查处安全隐患个，当即整改个，限期整改个，规避安全风险，为实现全年 安全管理零事故目标打下了基础。 (五)以科学发展观为指导，推进党建工作协调发展 提高认识，统一思想，坚持把学习活动作为提高技术创新能力、推动技术创新进程的重要契 机，以先进的科技文化为引领，科学的管理制度为保障，有效的党群组织为支撑，基层建设 稳步推进，形成共识。 1、加强班子建设，建设坚强领导集体 领导班子是设计所发展的核心，是打造优势的组织者和推动者。设计所党支部努力创建“政 治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的四好班子，把领导班子建设成为打造 企业优势的坚强领导集体。在开展各类学习活动中，领导班子成员和基层干部带头学习，立 足工作实际，努力讲求质量效果，取得明显成效。 2、抓好政治思想教育，注重企业文化建设 强化政治理论学习。思想政治工作是生命线，也是一种生产力，事关单位的稳定、和谐、生 存与发展。党支部在努力抓好本职工作的同时，始终把做好员工的思想政治工作放在首位， 要求党员干部加强政治学习与品格修炼，树立以事业发展为重的价值观和大局观，重视才能 发挥，狠抓素质提升，为推进设计所全面发展做出新贡献。 重视党员干部思想教育。我们在认真抓好政治学习和教育活动的同时，还针对员工思想中存 在的具体问题，开展了切实有效的思想政治工作。定期排查员工队伍中的不稳定倾向和苗头， 把隐患苗头消灭在萌芽中。通过开展切实有效的思想工作，为设计所发展营造了一个健康、 稳定、和谐的内部环境，也为全面完成今年的各项工作指标打下了强有力的思想基础和群众 基础。 搞好企业文化建设。党支部坚持以人为本，搞好企业文化建设，用先进思想和现代理念育人。 开展好员工文体活动，丰富员工文化生活，不断改善员工生活工作环境。同时，支部也注重 宣传报道工作，今年来在、、等媒体播发及发表了 5 篇有关技术干部科研攻关的宣传报道。 3、加强党建工作，为设计工作提供重要保证 加强支部组织建设。党支部分工不分家，工作中各有侧重，各负其责，互相协作，密切配合， 彼此间互相信任，互相理解，互相支持，团结一致，同心同向，增强了整体的战斗力、向心 力和凝聚力，工作中不推诿，不扯皮，推功揽过，有效发挥了支部战斗堡垒的作用，努力为 规划设计工作保驾护航，为设计所所圆满完成 20_年项目任务奠定了坚实基础。 认真实行民主集中制原则。设计所党支部认真贯彻执行党的民主集中制原则，领导干部求真 务实，深入项目工程一线，密切联系群众，坚持和落实党员民主生活会，充分发扬民主，严 格决策程序。对涉及员工切身利益及敏感问题，坚持上会讨论，形成共识后执行，坚决不搞 个人说了算;并把德才兼备、业务精通的优秀干部，充实到重要岗位上来。积极推行所务公 开，对员工关心的重大决策、项目招标、项目奖励、评先选优、奖金分配、职称评审、困难 补助”等进行公示。进一步增强员工参政议政意识，保证了全体员工合法权益。 加强对党员干部的日常管理和教育。我们在平时工作中，十分注意对党员干部的日常管理和 教育，年初同党委签订了《党风廉政建设责任书》，通过完善监督机制和各项规章制度，加 强了反腐倡廉、廉洁自律的教育工作，做到警钟常鸣，清正廉洁，堂堂正正做人，老老实实 办事，提高了工作和决策的透明度，开展了党风党纪的自检自查工作。通过召开民主生活会， 大家实事求是，以诚相待，敞开胸怀，有则改之，无则加勉，认真开展批评与自我批评，总 结过去工作中的经验教训，找差距，讲缺点，民主生活会开的有声有色，进一步明确了前进 方向，找出了不足，增进了团结，加深了感情，激发了斗志，有效地提高了支部的凝聚力和 战斗力。 有计划地开展学习活动。我们根据分公司党委的统一部署和安排，制订了研究所党支部的学 习计划，并本着“忙时少安排，闲时多安排，工作学习两不误”的原则，通过抓好人员、时 间、内容三落实，开展各项政治业务学习，确保学习效果。我们采取了党员生活会学习、全 体党员集中学习、各室组织一块学习、党员自学等各种方式组织学习，并积极参加各基层党 委的各种学习活动。在内容上坚持理论学习与实际工作结合、理论教育与警示教育结合，并 用科学发展观中的观点、方法解决工作中出现的矛盾和问题;我们还开展了“科学发展观实 践”主题实践、“创先争优”主题教育、上党课等学习教育活动。通过深入细致的学习和教 育，使广大党员的思想觉悟、理论水平和业务素质均有了较大提高，先锋模范作用增强，学 习兴趣浓厚，组织纪律性加强，工作积极性提高，支部的政治核心和战斗堡垒地位得以巩固。 积极开展群众活动。今年以来，党支部积极组织相关人员参加上级单位活动和设计院文体活 动外，还组织全体员工开展了内容丰富、形式多样、健康有益的活动，如：太极拳、羽毛球、 乒乓球、台球等体育活动，增强了党组织的凝聚力，营造了良好的党内文化氛围。 4、强化党风廉政建设，培育良好风气 搞好党风廉政建设，关系到执政党的生死存亡和企业发展的前途命运,因此，党风廉政建设 一直是支部建设的重点。按照以党风廉政建设责制为核心的制度体系，党支部继续将党风廉 政建设贯穿于日常管理工作始终，坚持反腐倡廉常抓不懈，防微杜渐。使廉政建设进一步深 入人心，各级管理人员做到牢记职责，严于律己，廉政勤政，全年未发生一起违纪违法和员 工群众投诉事件。 加强党风廉政教育。党支部围绕分公司党委关于党风廉政建设的总体部署，认真学习和深刻 领会《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，全体党员干部积极参加 纪委和纪委开展的“党风廉政知识”网上答题活动，网上覆盖率 100%，答题准确率 95%以 上。教育党员干部牢记“两个务必”，严格执行国有企业领导人员廉洁从业“七项要求”和 “局管理人员违纪违规行为处分规定”等，抓好党员干部理想信念、艰苦奋斗、法纪条规、 典型警示教育，增强拒腐防变能力，自觉抵制和反对不正之风。 切实做好效能监察工作。按照上级党委要求，切实执行“三重一大”规定，重点做、、差旅 费、科研经费、办公用品等的监督检查，积极做好职工反映的热点问题及时得到解决，保证 设计所良好清廉工作环境。 三、存在的问题和建议 一是在项目成果转化上，有些项目成果还有待于加强推广和应用。特别是科研项目现场试验， 有些项目需要选定区块，集中试验，进行效果对比，这种情况与各外联单位协调很难，建议 主管部门和各外联单位定期沟通后召集协调会解决; 二是科技人才队伍存在潜在的危机。整体结构还不尽合理，技术干部年龄老化。技术干部 46 岁以上的人，占总数的%，45-41 岁的人，占总数的%，40-36 岁的人，占总数的%。年龄 结构明显偏高，也影响了设计所的发展后劲，建议出台技术干部动态管理激励机制。 三是科技管理工作需进一步加强。项目现场试验施工运行不畅通，现场试验补贴发放有的不 到位，影响了前线小队现场试验施工配合的积极性，应加大协调力度;增强学术交流和技术 考察，有利于提高科研骨干技术水平;试验工房不配套，面积小，已完成的推广项目工具与 生产单位交接不及时;新增技术干部没有计算机，部分计算机老化，运行速度慢，影响工作 效率。建议相关部门试验补贴带帽奖励到小队或者直接发到研究单位，为技术干部考察交流 创造机会，定期配备更新计算机。 四是解决员工切身利益问题有待加强。由于项目任务重，人员少，科技人员和技术骨干工作 压力过大，身体素质下降;办公电话陈旧破损严重，影响通话质量。建议相关职能部门改造 活动室和工房，并统一配备办公电话。 2021 年度单位工作总结模板 3 一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力支持和帮助下，较好地履行 了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。 一、主要特点 (一)、努力学习，全面提高自身综合素质 我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素 质。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。 一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会_大报告的重要思想和 科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价 值观指导自己的学习、工作和生活实践。 二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、 公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写 作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务 工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。 三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。 一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚 丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成 为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围的领 导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔 的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向 他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。 (二)、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能 力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于办 公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工 作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的 目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时， 加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干 一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把 珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环 节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱 本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家， 讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽努力克服家庭的实际困 难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，尽努力完成好领导交给的各项工 作任务。 (三)、严谨细致，全心做好服务保障工作 局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否 按照“三服务”的标准做好各项工作，关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是 否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重 从以下三个方面加强自身建设。 一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当 中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽努力 能把工作做的完美，保证工作质量。 二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护机关的良 好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到的服 务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。 三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的就是局机关的团队精神，我 因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情， 积极主动的融入到集体当中。同时，努力工作，用工作成绩证明自己的工作能力，来赢得大 家的认同。 二、存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题， 正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。 (一)、政治理论水平和业务工作能力还不够强 主要表现：学习的主动性不够强;学习的内动力不够足;学习的持续力不够长;对本职工作缺乏 深入细致的研究;本职工作业务水平需要进一步提高。 (二)、工作作风还不够扎实 主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神;工作中主观能动性不够强，有时存在自我放松 的思想;有时存在着“自扫门前雪”的思想;与同志之间沟通交流的少，开拓创新的意识不够 足。 2021 年度单位工作总结模板 4 20_年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。_市房地产经济 虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。 但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事 会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难， 仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷 心的感谢! 在过去的一年里，_以极高的消化速度和消化率顺利占领_市场。上半年，三期工程全部顺利 完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到 98%， 别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到 x 亿元，回笼资金 x 亿元。元旦 _的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了 20_年的开门红，在_市房地产市场再 次引起轰动效应。 一、五期项目方面 地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大 质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了__ 这样的大型商家，__的进入，将成为_地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了__ 社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。 二、物业管理方面 物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司 发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平 得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进 行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质 得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序 的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 三、工程管理方面 通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自 己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。 四、问题和不足 同事们，20_年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们_房地产又即将翻开新的 一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务， 新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几 个方面： 1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们__在社会上的形象， 影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司 20_年度的工作重点。去年物业公司 存在几个比较重要的问题： (1)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近 120 人，相当 于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、 培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开 展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有 效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖， 减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司 良性发展。 (2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提 高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性” 原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对 此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、 防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。 (3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在_顾问公司的指导下，内 部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如 物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指 导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有 不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服 务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指 引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。 (4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内 部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充 分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。 2.公司内部管理方面 (1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规 范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规 范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。 (2)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员 工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供 交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司 的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资 源保证。 3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目 进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办 法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安 全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发 挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通， 了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保 量、顺利完成各项任务。 同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结 起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全 新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务， 我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。 2021 年度单位工作总结模板 5 光阴荏苒，时光流逝，年在紧张忙碌中飞快地过去了，工程部在各级领导的带领下，与其他 部门携手参与首都机场建设已经有 17 个月之久。回首 20_年，我们先后经历了冲出±0、主 体砼结构浇筑完成、钢结构吊装完成、钢网架胜利合拢、二次结构及粗装修提前施工完成、 玻璃幕墙和金属屋面全面展开施工的各个阶段。工程部在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳 任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研， 努力提高自己的业务水平;同时在思想上严格要求自己，不断加强党性修养，按时参加保持_ 员先进性的学习活动;在作风上艰苦朴素、求真务实，为首都机场 T3B 工程建设尽心尽力、 努力工作。我们从以下六个方面对 20_年工作进行总结： 一、施工进度管理与生产计划运用： 工程部是生产进度的主责部门，工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经，每时每 秒都在给工程部的工作做出客观的评判。为此，工程部竭尽全力为 T3B 工程建设的快速推进 做好每一项工作。而工程部对施工进度的管理职能主要体现在生产计划的编制、调整、执行、 纠偏和保证措施上。 T3B 工程的建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建 筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类 繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工 作，组织施工机具的供应、维修和保养工作，以及安排施工现场的生产和生活所需要的各种 临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的 意义。 首都机场扩建工程定额工期为 1610 天，业主要求工期为 1210 天，集团公司在投标时，考虑 到增加竞争力，经反复讨论协商，将总工期定为 1085 天。由此可见，该工程的工期压力是 非常巨大的。为此，我们在确保总体工期目标并兼顾经济成本的前提下，制定了“大平行， 小流水”的施工组织原则，即将该工程分为 7 个施工区，94 个流水段，各个施工区平行施 工，以期达到最短施工周期，而各施工区内又划分为若干个小流水段，各流水段进行流水施 工，以期将劳动力投入和周转材料调配到最合理状态。结合该工程体量大，工期紧，工序繁 杂，协作单位多等特点，为确保工程目标的完成，我们会同各分部建立了三级计划管理体系， 形成了完整的报表格式和信息传递渠道。为确定关键工作，首先由总部采用网络图方法编制 了整体工程施工进度控制计划，并将工程划分为“底板砼施工阶段，钢网架施工阶段(结构 封顶)，外装修施工阶段(结构封围)，室内精装修及设备管线安装阶段，设备联动调试及试运 行阶段”五个阶段性里程碑，从而确定了关键工作。然后根据现场情况，将该工程划分为 ABC 区、D 区、E 区、F 区和 G 区五大分区，分别由五个公司组建的五个分部进行施工。各 分部根据总部下达的总控计划，采用横道图的方法，进一步将计划细化到各个施工工序，上 报总部批准后组织实施。最后，各分部将横道图计划下发到各作业班组，由作业班组制定流 水施工作业计划。 一份完整的生产计划不单单是一张网络图或横道图，还应包括计划编制依据，逻辑关系说明， 上月完成形象部位及工作量，下月计划达到部位及工作量，人员、材料、设备进场计划，计 划实施条件，计划保证措施，急需解决的问题，计划完成情况对比分析，如有拖期现象，还 应有赶工措施，以及工程进度照片等。为提高工作效率，生产计划全部使用 Project 软件编 制，统一软件，统一版本，统一格式，统一要求，上下一致，便于修改，从而大大提高了工 作效率。我们实行三级计划管理体系，不但要编制总体进度计划，同时还要编制年、季、月 计划，以及每周编制双周滚动计划，以周计划保月计划，以月计划保年计划，从而确保总工 期目标的如期实现。 关键线路法在施工生产中发挥着重要的作用。应用最早的网络计划技术是关键线路法(CPM) 和计划评审法(PERT)。我们在 ABC 施工区深基础施工时，经认真研究，决定在地下一层顶板 上立设 MC480 型行走式塔吊，一方面是得到了施工方案的技术支持，另一方面，也是总体 进度计划中关键线路所决定的。因为浅基础砼结构必须在钢管柱吊装完成，并将与砼结构相 连接的箱形钢梁焊接固定后，才能进行施工。通过详细编制的网络计划不难看出，钢管柱不 安装，就无法焊接箱形钢梁，箱形钢梁不安装，浅基础砼结构就无法继续施工。因此，位于 关键线路上的钢管柱能否按时完成吊装工作，直接制约到了整体砼结构浇筑时间，所以，我 们在进行整体施工部署时，决定先确保关键线路上的工序，将深基础地下一层顶板上的 APM 轨道梁和零售桥结构等次要工作安排在钢结构吊装完成后再行施工，从而确保了整体工程的 施工进度。通过科学编制网络计划所确定的关键线路，便于管理者集中力量抓主要矛盾，确 保工期，避免盲目施工，同时可以更好地调配人力、物力，以达到降低成本的目的。 生产计划提供的是管理者的施工部署和决策思路，如何能够确保计划和整体部署按期进行， 提高计划的严肃性，减少网络计划破网的风险，加强生产计划的动态管理，加大检查和监控 力度是非常必要的。监控的内容是全方位的，从宏观的施工部署到微观的工序穿插，每一个 环节都不容错过。我们主要从以下四方面进行控制：1)以关键线路为线索，以网络计划起止 里程碑为控制点，在不同施工阶段确定重点控制对象，指定施工细则，保证控制节点的实现。 2)以总进度为依据，明确各个单位的目标，通过合同责任书落实分包责任，以分头实现各自 的分部目标来确保总目标的实现。3)在不同专业和不同工种的任务之间，进行综合平衡，并 强调相互间的衔接配合，确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证工程进度不在本工 序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制，达到保证各分部工程进度的实现。 4)按总进度计划的时间要求，将施工总进度计划分解为季度、月度和旬度、周进度计划加大 监控力度和深度。 生产计划的对比分析及纠偏控制是一个循序渐进的动态控制过程。施工现场的条件和情况千 变万化，我们要及时掌握与施工进度有关的各种信息，不断将实际进度与计划进度比较，一 旦发现进度拖后，要分析原因，并系统分析对后续工作会产生的影响，在此基础上指定调整 措施，以保证项目最终按预定目标实现。施工计划的对比，主要是将计划期内实际完成情况 与计划指标进行比较，找出差异。本工程计划对比的主要内容是：计划期实际完成及累计完 成的工程量、工作量占计划指标的百分率，计划期实际参施人员、机械设备数量及生产效率 等内容，以及计划期发生的对施工进度有重要影响的特殊事项及原因。本工程施工进度控制 计划是采用网络技术，利用目前国内较先进的专用工程施工网络计划程序进行编制的，因此， 采取在网络计划图上画前锋线的方法进行计划对比是最实用、最快捷的方法。 二、施工生产协调与工程分包管理： 工程部在狠抓生产进度管理的同时，积极为各分部和各分包开展协调服务工作，用高昂的战 斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各分部和各分 包的理解和支持，从而更好地进行生产进度的动态管理。可以说从年初的地下结构施工到第 二战役的胜利完成，乃至年底各项生产目标的全面实现，工程部的足迹遍布每一阶段，每一 环节，每一部位。 在结构施工期间，劲性梁、劲性柱和钢管柱等钢结构的安装与砼结构施工交替穿插施工，钢 结构安装与土建施工的相互协调工作自然落在了工程部身上。T3B 结构工程属于钢骨钢筋砼 混合结构，钢骨架由劲性梁和劲性柱组成，劲性梁和劲性柱安装完成以后，才可以进行梁柱 砼的浇筑，由此可见结构施工受钢结构安装的影响非常大。而钢结构的安装受两大条件制约， 一是钢构件的加工、运输;二是现场安装条件，包括起重设备和现场条件。对于钢构件的加 工，我们到加工厂去追踪构件加工情况，根据现场土建的施工进度情况，和厂家调整加工计 划，对加工进度不能满足现场安装的厂家，采取了合同分割、外委加工，并对外委加工厂的 加工情况进行追踪，同时督促五分部加快进场构件的安装，为土建提供作业面。五分部钢管 柱的安装部分采用土法吊装，有的钢管柱采用土法加土法的安装方法，塔吊使用时间和频率 都很高，而土建结构的施工同样离不开塔吊的使用，虹吸雨水管的焊接也影响钢管柱的安装， 结构面机电预埋的电管，影响钢管柱的现场滑移，这些问题都需要去协调解决，解决不好， 直接影响结构工期。钢结构的安装高峰，在 5、6、7 三个月，是最热的时节。为便于各工序 紧密衔接，大家牺牲午休时间，每天中午 1 点在五分部召开钢结构协调会。会后带着问题， 去各区域内检查和落实，最终确保砼结构和钢结构安装按期完成。 主体砼结构按时保质的完成，我们并没有获得丝毫喘息的机会，紧接着又开始了钢网架的施 工与结构周围的站坪回填施工。为给钢网架分包单位创造更好的施工作业条件，减少钢网架 边桁架支撑脚手架搭设工作量，降低成本，缩短工期。工程经理部决定先进行回填，后搭设 脚手架。工程部负责结构周边 40 米内回填和 40 米以外空八回填的施工安排与协调工作。此 时土建材料还没有退场，到处都是模板、脚手管等材料，而钢网架又急需拼装场地，网架材 料进场，配合网架施工脚手管、木板的进场，都对回填造成了极大的影响，同时现场电缆又 需要挖出改移，否则会造成极大的浪费。很多工作交叉施工，都不能延误，协调工作十分重 要且十分的困难。工程部周转于各土建分部、机电分部、市政水务以及空八之间。一分部的 管廊还没有施工完、二分部的防水急需施工、三分部管廊的防水保护层还没有做，四分部的 脚手管需要清理，精工的边桁架材料需要挪移等等，事情繁琐，但每个环节都不容耽误。现 场 24 小时施工，_铲、推土机、挖掘机、级配运输车辆、退料车辆遍布结构周边。空八回填 与我单位回填同时进行，使协调工作变的更为繁重。为了回填的顺利进行，工程部与各分部 的管理人员日夜奋战在现场。经过 3 个多月的密切配合，回填工作在不影响其他工序的同时， 顺利完成，周边场地的平整为今后的施工创造了有利的条件。 在站坪回填的同时，业主下达的钢网架施工工期也是迫在眉睫。工程部深刻认识到该项工程 的艰巨性和紧迫性，一定不能让我们所负责的第一个分包工程在施工进度上拖整体工期的后 腿。因此，工程部在完成主体结构后马上调整心态，以最短的时间进入角色，与浙江精工参 战员工夜以继日的加班加点施工，不分白天黑夜监守在钢网架施工现场，并及时督促四分部 加紧抢搭边桁架承重脚手架，经过 10 天 10 夜的艰苦奋战，于 7 月 11 日按期吊装第一榀 17 吨钢桁架，保证了钢网架开工仪式顺利召开，并得到了业主的好评，维护了集团的荣誉。紧 接着进入了钢网架的全面施工，但有很多问题制约了钢网架的正常施工。如拼接场地的使用， 吊装边桁架的运输道路和浙江精工自身材料的进场等等一系列问题需要马上解决。在工程经 理部各级领导直接关心和指导下，工程部与精工生产负责人一起安排落实每周的生产计划和 进度部位。在现场协调问题上，只要一个电话马上赶到问题现场，有困难大家一起来解决， 按照有利因素认真落实布置，拼装场地没有时就马上召集各分部生产经理依据工程需要挪移 现场其它材料以保证工程顺利进行。吊装所用 150T 履带吊所需时间一经确定，就排除一切 困难让出运输道路，保证履带吊在所需时间内顺利通过。在网架施工中所需覆盖整个 T3B 工程的承重脚手架体，面积之大数量之多是前所未有的。但就是在这样的大架体施工中没有 被困难所吓倒，还是与各个分部生产负责人按照网架施工计划一个段一个段的抓落实、抓脚 手架搭设进度，硬是在进度、安全和搭设质量合格的前提下完满交与了浙江精工网架公司使 用，使浙江精工集团老总非常感谢我们的合作精神和态度。在这样的施工保障下，浙江精工 全体参战人员在不分昼夜科学的施工下，于 10 月 30 日胜利完成所有钢网架施工任务，使参 战 T3 工程的各兄弟单位刮目相看，为建工集团荣誉又增加了新的篇章。 网架施工刚结束，又一分包深圳三鑫幕墙施工就迫不及待的开始了施工准备。网架还没有退 场，幕墙开始了材料的进场。为幕墙提供材料场地及钢桁架拼装场地成了首要任务。可此时 正逢网架脚手架的拆除，大量的脚手管和木板堆满了结构边，二次结构正在抢工，材料堆放 到处都是，使得幕墙吊车无法靠近结构边，钢桁架无法吊装。协调作业面工作又摆在了工程 部面前，首先从两翼开始，一个个单元协调，然后南指廊，最后核心区。一个个工作面与土 建分部协调清理，如此大量的脚手管和木板在较短的时间内清理完成相当的困难，虽然困难 重重，在工程部的协调下以及各分部的大力配合下，现场的面貌一天天的在改变。经过一个 多月的时间，我们基本完成了花费三个多月搭设的脚手架的拆除工作，并完成材料的清理与 退场工作。同时在我们整体的部署下，各土建分部在主体结构完成后，迅速转入二次结构的 施工。正是我部合理的安排，在气候转冷之际，首层二次结构基本移交幕墙公司，为 2、3 系统的全面安装提供了作业面。至今已经完成近 90%的龙骨，并开始了铝板、玻璃、百叶的 安装，而 T3A 至今未开始此部位工程的施工。 三、劳务管理工作： 根据集团领导的要求，结合北京市建委的相关文件精神，工程部组织各分部认真开展好各项 劳务管理工作。严格要求各分部强化与各外施队合同制的管理，加强合同履约的落实检查。 认真落实农民工工资发放工作，严格执行实名制管理，确保工资发放到每一民工手中。特别 是在春节前保兑付、保稳定工作上，工程部从 05 年 11 月初开始，协助项目经理和书记召开 了多次劳务结算、兑付情况专题研讨会，仔细摸底排查，详细掌握整个工程的劳务费结算和 兑付情况以及民工动态。同时，积极与集团和各二级公司进行沟通，得到了集团和各二级公 司的理解和支持，对于不稳定的施工队先行兑付，先行退场，消除隐患。此外，与各施工队 驻京办事处取得联系，并经常保持沟通，通过企业之间的协作关系缓解施工队消极情绪，协 商解决劳务纠纷。为了保兑付、保稳定，成立了劳务管理领导小组并制定了劳务纠纷应急预 案，在发生问题时，领导小组第一时间到场，积极解决问题，防止事态扩大。2006 年春节 以后的工作，在总结 20_年工作经验的基础上，进一步落实和完善农民工工资支付的长效机 制，从年初开始，从规范市场行为和劳务用工等工作入手，狠抓长效机制的落实。 四、现场文施管理： 虽然安保部是现场文施管理的主责部门，但是工程部依然全力以赴配合安保部做好现场文施 管理工作。工程部具体分管环境保护管理、现场管理、大型机械管理等几个控制要素。 环境保护管理工作主要包括：1、防治扬尘。施工现场的主要道路(环场路)采取硬化处理， 现场周围的土堆用绿网覆盖，水泥全部要求放入封闭式水泥库,砂石料集中堆放,进行覆盖。 每天进行撒水(水是现场用水经沉淀后，二次利用)，做到路面不扬尘，不泥泞。现场钢筋加 工场地和模板加工场地全部硬化，并划分责任区，定期清扫，硬化路面破坏的，利用结构浇 筑剩余砼，及时修复。在办公区和生活区，有条件的进行绿化、美化。2、处理垃圾，生活 垃圾和施工垃圾分开存放。生活垃圾采用带盖垃圾桶，定时清运。施工垃圾存放在封闭式垃 圾站内，垃圾站边设有分拣池。垃圾站采用轻钢结构制成，设有推拉式大门，可以移动和周 转使用。土方、渣土和施工垃圾的运输，采用封闭式运输车辆。3、防治水污染。各分部的 砼输送泵及运输车辆的清洗处设置沉淀池，经二次沉淀后用于道路洒水降尘。现场存放油料， 对库房进行防渗漏处理。施工现场的食堂设有隔油池，有专人负责定期掏油。4、内业管理， 利用多媒体工具，形象生动的体现我们的环境保护管理工作，为以后的环境保护工作，提供 生动的管理教材。 在大型机械管理上工程部不敢有任何松懈，每月组织 2 次以上的产权单位的联合大检查，着 重检查机械在生产过程中的安全使用和平时的保养工作，以保证大型机械在安全生产下的合 理使用，确保了生产的正常进行。通过一年的使用，使大型机械在 T3B 工程上充分得到了发 挥，无重大事故发生，顺利的完成了大型机械在 T3B 工程所肩负的使命。 五、内业管理工作： 1.工程日报：根据各分包单位和各分部的工程实际完成部位及工程实物量、每天用文字说明 和统计表格形式进行整理汇总后及时把现场的施工进度和工程信息报送到业主、监理及相关 部门和领导手中。 2.工程周报：与计划一起、结合各分部及各分包单位的工程周报以及现场实际完成情况及所 完成的工程实物量，用文字叙述和统计表格形式进行整理并汇总，通过三种不同的报表形式 将工程进展情况及时反馈到业主和现场监理等有关部门。 3.工程月报：每月与计划一起、根据现场实际完成部位及所完成的工程实物量、工程经理部 每月大事迹等，用文字叙述、工程照片和统计表格形式进行整理并汇总，通过三种不同的报 表形式将工程进展情况及时反馈到业主和现场监理等有关部门。 4.计量申报：这项工作是比较麻烦和复杂的;每月要根据各分部与机场扩建指挥部的预算部门 及现场监理核对的月度完成的实际工程计量单、进行整理、汇总一式六份按期报送到业主和 监理。 5.日常工作联系单：把施工现场存在的问题以工作联系单的形式提交给业主和下发给各相关 分部，今年工程部共发监理工作联系单 56 份，发各个分部工作联系单共 109 份。 六、政治思想学习与交流： 工程部积极参加了工程经理部党委组织的“保持_员先进性活动”。经历了动员、个人分析评 议、整改提高等各个阶段。经过这次保持_员先进性教育活动的开展，使我们学到了其他党 员优秀的地方，用党员先进性来对照检查自己，从中找出自己在工作中的不足。通过学习， 更加深刻认识到保持_员先进性是全党的一件大事，也是每一位党员的大事，这次活动使自 己的人生观和价值观又得到了一次升华。只要我们在学习中认真去体会，去对照，去改进， 我们的思想境界会得到更大提高。今后我们要切实提高自身综合素质，树立自觉的学习意识， 循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把 学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。