保安部经理年终总结报告 50页

第一篇、保安主管年终总结文档 保安部经理年终总结报告 保安主管年终工作总结 时间很快， 2010 年眼看着就要已往了。 2010 年保安部在大成各级领导的大 力支持与眷注指导下，在其它部门的共同下，经过全体员工的起劲，连合协作， 任劳任怨，比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作；部门所负担的日常工作 和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已慢慢 迈向正规化，成长趋势杰出，但在工作中还存在一些不足之处，现将这一年的工 作做以总结，以便扬长避短，承上启下为来年工作打下坚实的基础。 一、内部治安工作 1．提高队员素质，做好培训工作。 为了建设一支高素质的保安步队，共同各部做好对客服务。部门开展了一系 列的培训进修和思惟教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修， 使企业文化深入人心。让保安员知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生 改变，树立新形象。再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟，树立正确的 人生价值观，使保安员融入我们的团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提 高。 因为安保工作的特性， 保安就是物业与业主的第一个接触点， 是物业的第一 道靓丽风光线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至 上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动接洽，不让业主 再多跑路。对业主的意见及时反馈给领导。保安部在执行职责同时，对业主主动 服务如给业主搬家等，多次受到人客表扬。我们把服务做为对客工作中的首要内 容，部门也多次召开会议， 共同探讨，讲授经验，使保安员明白服务的重要性和必要性，在日常工作中 能积极主动和其它部门紧密亲密协作，通力合作，为营建安全、温馨的工作环境 和提高服务质量起了重要作用。 2．全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正 常使用。 3． 完成施工现场管理和检查工作，全面保证了二装施工期间的治安、防火 工作，没有发生一起治安、冒烟事件。 4．保安部办理施工人员出入证 512 个，办理临时出入证 1000 人次，严格 落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。 5．本年度特别事件记录共 18 起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和 处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及 各部门的协调工作。 二、消防管理工作 1．本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器 共配备 190 具，保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。 2．完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封 条 190 张。 3．保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守 工作。 4．本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工 作。 三、保安管理工作 1．为了应对紧急事件的发生，外保在 9~11 月份进行了紧急集合训练，确 保在 5 分钟内全员集合完毕，有效的提高了全体外保的快速反应能力。 2．本年度全面完善外保岗位职责、工作记录，达到了表格化、标准化、规 范化。 3．本年度完成外保宿舍入住工作，并规范了宿舍内务标准，做到了铺平被 整，每天打扫卫生保持三次 (早、中、晚各一次 )，保证了宿舍内的干净整洁。 4．本年度外保完成各类训练工作任务，每日坚持训练军姿和进行岗位技能 培训，现经过考核均达到要求。 5．本年度外保完成对货运车辆的管控 (共收出门条 330 份 )和登记工作，确 保小区内的安全。 四、主要工作业绩 1．确保了小区上半年无安全管理事故。 保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落 实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确 保了上半年无偷、 盗、消防等安全管理事故， 保障了小区正常的工作和生活秩序。 2．季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，严抓 具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。 3．积极跟进车辆收费的前期准备工作。 4．在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”职能。 保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区 域和楼宇进行全面巡检， 对各类存在问题进行记录汇总， 报各部门进行整改， 并跟进整改情况 . 同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水，到 配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力 所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的 职责，在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大 的一个比例。 5．管理制度的调整和修改完善。 为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度 和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障 工作顺利有序开展奠定了基础。 6．加强对重点部位和重点施工单位的管理。比如因装修材料占用公 共区域，堵塞消防通道，及时进行予以清理，对小区装修单位的动火进行严 密监管，共办理动火证 30 张。有效地保证了重点部位的消防安全。结合小区的 实际情况，先后对小区 40 家装修单元进行二装检查，并根据相关情况，向其下 发整改通知书，并予 以跟踪复查。 7．依据装修管理规定，本季度对小区无证施工人员的清理就几十人 次，每天进行二装检查，效果很是明显。 8．本班次共计借出钥匙 370 把，已经全部收回，办理施工证 35 张。 对保安员礼仪礼貌、对讲机的使用规范、保安员规范用语等进行培训，取得 明显效果。 9．对于夜间施工的人员证件及房间进行重点检查，并告知夜间施工的相关 规定，有动火的房间检查是否具备动火的手续和有没有做好相关的保护工作，以 及施工现场的灭火器数量是否足够，并做好简单的消防知识培训。施工人员离开 时，须通知保安部，保安主管到施工现场检查是否存在安全隐患。 五、工作中存在的不足 在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题， 不足之处更是需要深刻总结，起劲改正。总结一年来工作有以下几点不足 1．队员形象素质需要进一步提高，以适应物业之成长趋势。 2．部门工作执行力不强，要加强员工教育。 3．部门管理水平需要提高，以适应社会之成长趋势。 4．部门工作离物业领导要求另有一定距离，需要进一步起劲。 5．工作当中，没有预见性。工作当中，没有预见性，许多总是都是发生了 才发现，甚至发不了，对工作水平的提高是个制约。因此在开 第二篇、保安主管年终总结范文 保安部经理年终总结报告 保安主管年终总结范文主要是从健全和完善安全防范体系、落实安全检查、 树服务品牌五个角度来进行 14 年的总结的，一定会对你的工作有所帮助，详情 尽在下文 回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒 店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做 了一定的工作。 一、进一步健全和完善安全防范体系 组织落实 自从 10 月 10 日接手保安部以来， 根据酒店治安、消防的需要，建立了防火 委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任， 副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照谁主管，谁负责的原则，落实了 三级安全管理目标责任书。 制度落实 为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的 制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警 火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗 位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派 出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。 宣传教育落实 为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计 划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工 怎么样使用灭火机 150 人次，消防安全知识考试 170 人次，观看消防安全影像 资料 140 人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工 懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。 二、落实安全检查，确保酒店安全。 为了使消防安全工作落实到实处， 我们贯彻落实酒店总经理、 我部门每周一、 三、 五每次晨会强调安全防范的指示精神， 布置安全防范的内容， 加强安全检查。 针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻 检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批 制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到 实处。 接手以来，落实安全巡逻检查 200 余次，每半月组织安全大检查 4 次，同时 安全检查发现不安全因素 13 起(例灭火机过期失效。 厨房操作间没有配备灭火毯。 3 消防栓缺少配件。 )等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书， 责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。 三、树服务品牌，抓学习、管理 组织学习 作为一个酒店， 抓服务质量， 首先是抓人， 要抓自身建设， 抓好员工的思想， 素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月 4 次全体保安会 议。充分利用会议与员工交流， 剖解正反案例， 灌输我们酒店为客人服务的宗旨。 同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同 时对员工要进行要加强铁的纪律教育， 尤其是我们大门岗的员工， 接触人多面广， 更加要做到这一点，例如在今年 11 月 9 日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看 见一位客人乱停车， 把汽车停在进口处， 挡住了去后院的路， 就去跟这位司机讲， 不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但 不听， 反而骂人， 并动手打了我们领班两拳， 踢了一脚， 我们领班始终没有还手， 后被 拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为什么不 帮你们员工打这位司机。 从这件事看， 正因为我们经常开会学习， 强调铁的纪律， 使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。 为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例如果当 时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及 周围群众的声誉。 甚至会对我们保安产生不好的看法， 正因为我们有这样的保安， 主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。 人性化管理 加强对员工的管理 ,是我们部门要经常做的 .如何加强员工进行管理， 是我们部 门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积 极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。 四、服务质量 大门岗服务 大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客 人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实 第一.经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服 务质量才会到家。 第二 .服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去 时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在 服务最前沿，为客人服务。 XX 年的工作打算 新的一年，保安部紧紧围绕形象要有新变化的思路，突出变化二字，树立保 安部新形象。 全年工作的整体思路 1、与各部门签订 XX 年度消防安全责任书 ;使人人肩上有担子人人心里装安 全确保酒店安全万无一失。 2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保 酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵 守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场 所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的 发生。 3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核 不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。 4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论 学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者 写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。 做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。 5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位， (立岗、停车指挥、消防监控、保安 ) 进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任 各个岗位的工作，一专多能，全面发展。 6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服 (配齐皮带、肩章、 帽徽等 )，部门员工一律上班着装， 以新的面貌展示。 结合人资部制定的考核标准， 对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗 处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。 7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做 到摆放整齐，条块 分明，，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。 8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较 差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质 量方面要有一个飞跃的提高。 第三篇、保安部年终总结范文 保安部经理年终总结报告 2012 年保安部年终总结报告 尊敬的管理处领导 你们好！ 时间在不经意间从指间划过，转眼间又是新的一年，回顾 2012 保安部在公 司各级领导的 大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结 协作，任劳任怨， 比较圆满地完成了医院各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一 些临时性任务， 部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发 展趋势良好，但 在工作中还存在一些不足之处， 现将一年来的工作做以总结， 以便扬长避短， 继往开来为来 年工作打下坚实的基础。 一、2012 年度工作概况 2012 是保安部发展至关重要的一年也是我部门较为动荡的一年。部门入驻 西区前期正是 医院建设的重要时期各项工作处于后期阶段，医院环境比较恶劣、人员流动 性极大、各项设 施还不完善，导致了我部门工作难以展开，但是我保安人员不畏艰苦积极履 行自己的岗位职 责将安全隐患降到最低，为医院的各项工作提供了安全保障。 随着时间的推移，医院新大楼建设基本完成，各项设施逐渐完善，我公司其他部 门逐步 入驻西区，为了与时俱进开拓创新，保安部也迎来来了新的改革，人员大大 增加、制度进一 步完善、设施更加齐全、管理水平也得到了提升，我本门在完成自己本职工 作的同时积极配 合院方和本公司其他门的工作，认真完成上级领导交给的各项工作，整体来 讲我部门的工作 得到了领导的充分肯定但是任何事都没有十全十美，我部门也存在不少的问 题，下面便是对 我部门各项工作的具体总结。 二、2012 年度完成的主要工作以及取得的成绩 治安班 （1）医院施工阶段 保安部治安班是我公司第一批入驻西区的先锋部队，当时医院新大楼正在建 设我保安人 员奋战在条件艰苦的建筑工地上，克服各种困难尽力完成自己的本职工作的 同时还协助院方 进行楼层钥匙管理工作，为医院的建设工作提供了安全保障，确保了医院的 财产不受损失同 时为我公司其他部门的进驻打好基础也树立起了我公司的良好形象。 （2）日常“四防”工作、 在医院新大楼正式营业后治安班积极履行新的岗位职责，做好防火、防盗、 防破坏、防 自然灾害的“四防”工作认真做好服务工作始终是治安班工作的总路线 （3）可疑人员的排查 医院的环境比较特殊，人员流动性大治安形势相对来讲比较严峻。我部门治 安班在执勤 期间发现医托不计其数，没收其物品并逐出医院；抓获小偷若干并移交司法 机关处理；制止 打架斗殴事件若干起。 （4）车辆管理保安部经理年终总结报告 西区建设期间空地面积较小停车位不足，地下车库仍在建设中，乱停乱放现 象十分严重， 我保安人员积极对车辆进行管理严格对车辆进行控制，始终贯彻“规 范停车禁止乱停乱放”的方针，使得院内的交通秩序井然。 （5）保卫人身财产安全 在我保安执勤期间及时发现过多次水管爆裂等漏水事件，将事态控制在始发 阶段；曾多 次参与抗洪抢险工作，以那次暴雨地下室被淹为例，我保安人员有冒雨装沙 袋的、有积极清 除积水的、有用衣物堵住出水口的等等全然不顾自身安危知道险情消除，才 想到湿透的全身 和满身的污泥。 （6）完成上级交给的各项任务 我部门在完成本职工作的同时积极完成院方和公司领导交给的任务。如维护 医闹现场 秩序保护医护人员安全、 检查期间确保院内的正常秩序建立良好的院风院貌、 协助总务科以 及本公司进行物品搬运等等。 消防班 （1）监控室 部门消防人员在消防监控室完成日常监控画面的监控，发现可疑人员或紧急 事件第一时 间通知治安班进行处理，必要时配合院方调取监控录像的记录，查找失物或 是调查情况等为 很多事件的处理提供了极大的方便。 （2）消防培训 自消防班成立以来我部门在院方要求下对消防监控人员进行了专业培训，并 成功举行了 消防演练若干次。同时我消防人员对本公司员工做过多次消防培训，培训涉 及到消防基础知 识、防火栓和灭火器的使用、逃生自救等相关知识，大大提高了整体员工的 消防意识和应对 消防事件的能力。 、 （3）楼层消防设施相关 初期院内消防设施刚刚安装完毕各个方面比不完善也此时正是消防班成立之 初，消防人 员便对楼层消防设施进行了初步检查，随着各项设施的完善消防工作也随之 深入，消防工作 人员肩负起了日常消防设施的维护，消防隐患的排查等重任。并严格执行了 上级的各项要求 将消防工作落到实处。 （4）关于消防主机等联动设备 近期我部门消防班才逐步接受消防主机相关的事宜，对消防班人员进行了消 防主机的操 作培训，在日常执勤中对消防主机的警报及时的进行排查和处理，将火灾隐 患扼杀在萌芽之 中，避免火灾事故的发生。 保安部的发展 在过去的一年里保安部人员从多到少，各类设施从无到有，各项制度从残缺 到完善，我 部门确实取得了突飞猛进的发展。 （1）人员和岗位编制调整 在过去的 2012 年里根据医院不同时期的不同需求我部门对人员编制和岗位 不断进行调 整，现阶段人员基本满编，岗位根据重要性的差异进行调整也基本完善 （2）各项培训工作的顺利展开 保安部对整体员工进行了各项培训。如岗位培训、军事培训、消防培训、安 全教育培 训、法律常识培训等等，各类培训提高了保安部整体员工的工作能力、精神 面貌，不仅为各 项工作的顺利展开提供了保障同时也提升了我公司的整体形象。 （3）各类设施的完善 我部门根据实际情况将各项设施逐步完善， 路障路标、 警棍电棒、 统一着装、 值班室等 等移动岗亭也在筹备之中，总之各类设施越来越完善 （4）各项制度的完善 随着保安部逐渐走向规范化正规化各项制度也在逐步完善，工作制度已然形 成一个体系， 劳动纪律方面也有了极大地改善 三、存在的问题及经验教训 法制意识薄弱，警惕性不强 当代是法治社会这要求我们要依法执勤处理各项问题以不违反法律为前提， 其次部分人 员巡逻时存在走马观花的现象，没有带着高度的警惕性去执勤。 服务理念不足，礼节礼貌岗位形象仍需提高 部分员工没有足够的服务意识，我们是服务性行业必须把服务做到实处服务时的 语气、 礼节礼貌自身的仪容仪表等都是十分重要的，好的服务形象和意识是部门和 公司的门面和招 牌。 岗位职责和劳动纪律方面 岗位职责方面仍存在部分人工作不负责任在岗位上不管事的显现这点需改 进，要加大巡 逻力度，劳动纪律上基本还好但违反纪律的情况仍然时有发生，需要加强组 织性纪律性。 对消防工作重视度不够 现阶段消防工作处于交接阶段，由于之前接触消防工作较少所以岗位人员对 这一块的工 作重视度不够， 消防工作十分重要关系到所有人的生命财产安全是重中之重。 对员工思想工作没做到位 举例来说我部门曾发生保安人员与公司其他部门人员发生冲突事件，此次事 件说明部分 员工思想上存在很大的问题，这是我们平时容易忽略的问题应当予以加强 针对以上问题的措施 加强各项教育培训工作提高员工各项素质，改善管理监督机制确保高质量执 勤，把握员 工思想动态，奖惩分明恩威并重。 四、 2013 年工作计划 2012 年即将过去，新的一年又要来临，保安部将围绕公司的管理运营发展 目标，加强安 保部门管理， 增强员工的岗位责任、 安全意识， 进一步提高员工的服务水平， 全面做好安全 保卫工作，为公司创造良好的经营管理形象。 目标及措施 （1）不断创新和完善管理制度，提高工作效率，为公司的运营发展添砖加 瓦。 实行量化管理，量化管理又称管理的数量统 计法是指以数字为基础，用数学的方法来考 察和研究事物的运动状态和性能，对关键的决策点及操作流程，以求对事物 存在和发展的规 模、程度等做出精确的数字描述和科学控制，实行标准化操作的管理模式。 “企业量化管理” 是在国际上最为前沿的一整套企业管理的模式， 被誉为 “企业 终极管 理模式” 。是在经过对全球上百家百年标杆企业的跟踪对比、 分析后总结出的 唯一适用于所有 这些企业的共同的成功奥妙。它从根本上回答了建立 “百年企业”的最终方法是什么。 一个量化的企业组织是由战略规划决定目标，由目标决定项目。项目分解形 成任务。然 后根据任务的量化流程设置需要的岗位、人员规模、人员素质等要求，以及 财务，技术和生 产的一系列要求。最后每一项新的要求又决定了自己的项目和任务分解，并 在支持任务量化 流程下实现各项要求。 量化管理强调首先确定标准工作任务或工作目标，然后对其逐步细化、具体 化，并逐项 量化打分以便量化考核；程序标准化，为求管理的公平性，量化管理一个重 要的环节是针对 具体的管理对象和管理内容制定出标准的工作程序，并对程序中各个步骤和 环节根据其重要 程度分别赋予相应的分数和权重；酬金差额化，量化管理对工作任务、工作 程序等方面进行 精确量化的目的之一， 就在于根据量化结果实行 “按劳取酬” ，把完成工作的 质和量与工作人 员的报酬紧密联系，从而达到激励的目的等等。以科学管理为理论基础的量 化管理促进了管 理的规范化和制度化。 为了让大家了解量化管理特作举例说明如下，首先让人们来看一下前麦当劳 董事长是如 何评价他的成功秘诀的“无论何时何地，无论何人来操作，产品无差异，品 质无差异，人们 有严格的量化操作手册”这！就是麦当劳成功的法宝。也就是将量化管理模 式落到实处。再 拿工作中经常出现的情况来说，管理者在向下属布置工作时，常出现不同的 下属，执行到位 结果不一致的情况。要改变这种状况，就需要有一种较为可行的管理方法， 使管理者布置的 工作得以保时、保质、保量的完成。具有“量化”意识的领导在布置工作时， 通常会将时量， 数量，质量意识贯穿在整项工作的过程中，如“你今天下午三点之前把三十 份装订好的文件 送到会议室” 。短短一句话，三个量包含其中。 “时量”——下午三点之前； “数量”——三十 份文件； “质量”——装订好的文件。这使经办人在头脑中立刻树立了三个 “量”的概念，在 执行中就可以到位。反之，取消任何一个量，都可能出现偏差。 个人认为量化管理模式能够更好地对整个部门进行管理，从而提高各项工作指标 完成工 作目标。 （2）认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策 部署。结合量化管理模式将上级交给的各项工作按 时按量落实到位。 （3）安保队伍建设，完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安 队伍。 把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造 一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、 责任心强的安保队伍。根据工作中薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪 律、岗位责任、 岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作 积极性和主动性，增强工作意识、责任感。 （4）提高部门服务质量树立良好的部门形象和公司形象。 定期进行车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思 想认识 和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力。 在日常工作中引导保安员提高服务意识、注重礼节礼貌，从而提高服务能力，在 工作中 教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了让公司满意让医院满意。 结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查， 对检查 出来的问题坚决落实。 （5）加强物资管理，提高工作效率的同时也节约了成本。 完善物资管理制度，做到有需要才申购，对现有的物资做到妥善保管，同时加强 监督责 任到人并完善维保制度，明确维保责任。 （6）关于好的建议和意见 a. 对管理制度进行改进和创新， 采用科学的管理模式， 如上面所介绍的量化 管理模式。 b. 建议高度重视企业形象，把握住“品牌效 应”做好打造企业品牌、包装宣传方面的工 作，使品牌成为公司竞争中的亮点。 c.注重人才的培养，人才始终是企业发展的源泉，是企业发展的不竭动力。 d. 完善各项结构和机制提高核心竞争力， 一个企业的做大做强其本身就比他人具 有优越 性，比如福利待遇这一块如果比其他企业有优势那么你员工的积极性和企业 的凝聚力将大大 提高，虽然成本增加但是有利于企业的内部稳定、降低人员流动性和可持续 发展。 五、总结 纵观 2012 我保安部虽然仍存在不少的问题但在各个方面取得的巨大进步也 是不容忽视 的，在新的一年里我部门将始终贯彻“安全第一，预防为主；与时俱进，开 拓创新”的总路 线，以公司和医院的利益为中心，以做好治安消防工作为基本点，在上级领 导的带领下扬长 避短进一步强化治安防范措施和内部管理监督力度；进一步建立健全各项规 章制度，加强保 安部队伍建设，努力将各项工作做到更好，加强各项训练养成良好作风，为 公司树立起良好 的部门形象，力求让公司满意让医院满意。 以上便是保安部的年终总结报告，请各级领导予以指正和监督。 2012 年 12 月 5 日篇二保安年终总结报告 保安部年终总结报告 回顾 2011 年《小区保安年终总结》简介 一、 以人为本，提高保安队伍整体素质。 保安服务是一项特殊的服务性工作， 企业要不 断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至上” 为工作理念，狠 抓保安队伍建设， 不断提高保安队伍整体素质。 一是严把 “进人关” ，在招聘 人员方面，严格 面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照岗前培训、班长 带班实习，实 行传、 帮、 带制度。 二是要求各班每天军训半小时， 以增强队员的体能和应 变能力。三是关 心保安员的衣食住行，大家来自各市、县、地，公司领导始终将解决保安员 的衣食往行当作 一件大事来抓，公司为保安配置电视机 2 台、热水器 1 台、空调 3 台，饮水 机 11 台，有条件 的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，冬季为宿舍开通暖气， 让大家感受到保 安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保小区内的安全。 二、 规范管理，做好各项保安工作 为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵 循以“三抓 三定”为核心的管理模式，三抓为抓队伍、抓思想、抓工作；三定为各小区 的重点要害 部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为各班工作汇报例会，各 班班长汇报上周 工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领 导根据实际工作 情况做出解决方案。 周二为全体保安员例会， 对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员 能够做到各 项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素 质得到了提高。 全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，有效减少了小区治安事件的发生，并 在 5----8 月份创 建安全月，受到了广大业主的好评。 三、精简队伍 清理整顿，专项整治工作取得成效。 为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安濮阳” 战略构想， 全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍 建设健康有序发 展， 同时我们还重点进行专项整治， 先后专项行动 12 次，参加人员 33 人次， 先后发出整改 通知书 14 份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想 教育工作，由此先 后纳入联建托管与派驻的共有联建 9 家 78 人，派驻 1 家 7 人（联建企事业 单位 2 家 8 人，联 建物业公司 7 家 70 人。整治查处共有 12 家单位 152 人，不再以保安名义 称呼。 专项整治工 作取得一定成效。 四、 严格督察，落实各项规章制度 公司根据保安工作的实际情况， 强化以人为本的管理， 在严格管理的前提下， 不断落实 各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不 定期不分昼夜抽 查各受保单位的保安工作情况。 2004 年公司派出督察 600 多人次，出动以 防火、防盗为重点 的安全防范检查 100 多人次，发现不安全隐患 78 次，提出整改意见 78 条，已整改 77 条，整改率为 98% 以上。各驻点保安人 员都能够 自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位安全，受 到了受保单位的 认可。 随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞 争，公司将在新 的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提高保安人员的 生活、福利、待 遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设， 提高保安人员素 质，创仓山品牌保安公司，努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我 们将在新的一年 里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展 的新路，为协助 公安机关维护社会治安做出积极贡献。篇三 2012 年保安部年终总结 .终稿 doc 2012 年保安部年终总结 一、 本年度工作业绩时间在不经意间从指间划过， 转眼又是一年过去了， 回 顾 2012 年 这一年间我所做的工作， 在公司领导的正确领 导下和全体员工的大力配合支持下，秩序 维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就 2012 年的工作情况作 以下总结 从七月开始在陈磊案场经理（以下简称陈 经理）严格要求下，从无领导管理现场到导入 第四篇、保安工作总结范文 保安部经理年终总结报告 篇一保安工作总结范文精选 2013 保安工作总结范文精选 2013 引导语工作总结专区提醒各位朋友，工作总结是应用写作的一种，是对已经 做过的工作进行理性的思考。在此，特意整理了保安工作总结范文精选 2013 ， 希望对您有所帮助， 欢迎各位欣赏和借鉴。 光阴似箭日如梭， 转眼间半年已经过 去。 回顾我们保安队在近江江韵园半年来的工作， 可以说是成绩多多， 受益多多， 体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的 要求，现对半年来保安队工作总结如下 一、关于上半年的工作 我是今年 5 月 17 日开始值班的。由于我们是商住一体的小区，而且又是客 户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好 肩负的使命，我们重点抓了三项工作 一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开 始，我们在队伍建设上就坚持 “两手抓” 一手抓人员的配备， 一手抓素质的提高。 在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员 ;同时，我们还注意从部队退伍军人中 招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以 20 多岁的年轻人为主。 在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。 凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我 们还专门邀请 ** 市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队 员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每 周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断， 使队员的业务素质不断提高。 半年来， 我们保安队已成为一支拉得出， 打得 响，有较强执行力和战斗力， 能出色完成任务的队伍。 二是抓制度建设。 工作的 规范有序、 卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证， “不以规矩， 不成方圆”。 团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实 用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证 工作任务的完成。如值班队员必须提前 15 分钟到岗进行交接 ;队员上下班都必须 列队行进， 充分展示军人的素质和风彩。 三是抓思想建设。 由于我们的队员来自 不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是 他们都刚 20 出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在 日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。 因此， 我们在队伍建设工作中， 要把思想道德建设贯穿始终， 紧抓不放。 在工作方法上， 我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以 会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教 育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹，组织全体队员在 学习的基础上，展开 “人的价值在哪里 ?”、“怎样做一名政治合格、 业务过硬的保 安队员 ?”、“我认为一位合格的保安应是 && ”的大讨论。 每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且 大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中 出现的问题和差错，我们要求不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改， 惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。 二、半年工作的体会 半年来的工作、 学习和生活， 我们取得了很多的成绩， 也得到了锻炼和提高， 可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各 项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心 ; 同时，公司多个领导曾多 次亲临保安队， 给队员讲形势、 讲要求， 讲保安业务和物业管理方面的知识， 使广大队员深受鼓舞 ;更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导， 都能亲 临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。首先是在工作 内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工 作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要 我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做， 做不到的，也尽力想办法 帮助。 如一位队员的手受伤后， 工 作、 生活受到影响， 我们及时去看望他， 给他送 去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解 到队员过生日时， 都会提前为他们订好蛋糕， 并准时为他们举行小型的生日宴会。 这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖， 看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导 队员不断地更新观念。 如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正 反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么 ?”，收到 了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是 在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工 作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活 ;从单一向多 样;从会议讲向正常化 ;从说教向谈心， 关爱转变。 这种有益的创新尝试， 事实证明 是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从 而工作更安心、更用心。 色地完成各项工作任务，得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功 不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距 和不足。突出表现在一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐 ;二是我们的 工作方法还有待进一步的创新和改进 ;三是工作上还存在一些不如人意的地方。 所 有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的 工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出 了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而 上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新” ，“两个大提升”，最后实现“三个 方面的满意” 。即在思想观念上再创新， 在工作质量上再创新， 在工作方法上再创 新;在工作成绩上再大提升， 在自身形象上大提升 ;最后达到让公司领导满意， 让客 户单位满意，让来江韵园办事的领导、客户，满意。 以上是我们保安队 20xx 年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批 评指正。 编后语上文就是给您带来的保安工作总结范文精选 2013 ，希望可 以更好的帮助到您 !! 篇二保安年终总结报告 保安部年终总结报告 回顾 2011 年《小区保安年终总结》简介 一、 以人为本，提高保安队伍整体素质。 保安服务是一项特殊的服务性工作， 企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至 上” 为工作理念， 狠抓保安队伍建设， 不断提高保安队伍整体素质。 一是严把 “进 人关” ，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员 严格按照岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。 二是要求各班每天军 训半小时，以增强队员的体能和应变能力。三是关心保安员的衣食住行，大家来 自各市、县、地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作 一件大事来抓，公司为保安配置电视机 2 台、热水器 1 台、空调 3 台，饮水 机 11 台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，冬季为宿 舍开通暖气，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保小区 内的安全。 二、 规范管理，做好各项保安工作 为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵 循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为抓队伍、抓思想、抓工作；三定为 各小区的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为各班工作 汇报例会，各班班长汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题 及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。 周二为全体保安员例会， 对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员 能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体 综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，有效减少了小区治 安事件的发生，并在 5----8 月份创建安全月，受到了广大业主的好评。 三、精简队伍 清理整顿，专项整治工作取得成效。 为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安濮阳” 战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保 安队伍建设健康有序发展，同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动 12 次， 参加人员 33 人次，先后发出整改通知书 14 份， 并现场再三对单位法人代表进行 上级有关文件的宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建 9 家 78 人，派驻 1 家 7 人（联建企事业单位 2 家 8 人，联建物业公司 7 家 70 人。整治查处共有 12 家单位 152 人，不再以保安名义称呼。 专项整治工作取得 一定成效。 四、 严格督察，落实各项规章制度 公司根据保安工作的实际情况， 强化以人为本的管理， 在严格管理的前提下， 不断落实各项规章制度， 对各项规章制度进行跟踪督察。 公司实行三级查岗制度， 不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。 2004 年公司派出督察 600 多 人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查 100 多人次，发现不安全隐患 78 次，提出整改意见 78 条，已整改 77 条，整改率为 98% 以上。各驻点保 安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位 安全，受到了受保单位的认可。 随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面 对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努 力进取，要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理， 力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提高保安人员素质，创仓山品牌保安公 司， 努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。 我们将在新的一年里更加努力， 在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路，为协助公 安机关维护社会治安做出积极贡献。 篇三物业保安工作总结范文精选 物业保安工作总结范文精选 引导语工作总结前要充分占有材料，一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不 缩小，更不能弄虚作假。工作总结频道为各位朋友编辑了物业保安工作总结范文 精选，欢迎收看。 xxxx 年 8 月 26 日加入的美好愿京物业有限公司。在此 工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满足，只想把事 情做得更好，做到锦上添花的好，想使自己有更好的发展，积累的经验。 往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有 自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的 刚毅、勇敢和执着，给 予了我很多的人生启迪和生活激情。 这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。 多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一 幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我会从中获得一 份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策。 回忆过去，展望未来。怎样管 理好本部门工作呢 ?要达到管理好部门工作的目的， 就必须有明确的目标。 而公司 要求的目标是以高标准， 严要求确实训练一支 “招之能来， 来之能战， 战之能胜” 的高素质队伍。像黄总要求的一样有军人的气质，有军人的素质，来迎接新的挑 战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很 少能招到几个受过正规培训或者训练的人。 因此要达到目标除了必须加强培训和 训练外，还要从计划、组织、激励等方面着手。 一，计划。 1，计划工作的划分与计划工作的管理。 计划工作的划分主要是指将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。 主要采用三种方法 〈1〉由上而下的方法将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人 都明白自己所要完成的工作。 〈2〉由下而上的方法先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作 任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。 〈3〉按流程划分针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐 步考查每项基本工作， 并使每个步骤的工作确实有人承担。 计划工作的管理主要 是指将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方 法 〈1〉按计划的内容管理某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内 容完成好此项工作。 2〉由下而上的方法先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任 务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。 〈3〉按流程划分针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐 步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。 〈1〉按计划的内容管理某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内 容完成好此项工作。 〈2〉按计划的类型管理各层的计划由其负责人制订，但下一层次只能按上 一层次的内容制订而制订。 〈3〉按计划的阶段管理计划制订后，每个阶段均应有专人负责。 在计划工 作时必须注意的问题 1 必须把工作分配给最适合的班或者个人做。 2 应力求管理 上的方便。 3 应有助于工作的协调。 4 必须考虑人员的需要和满足。 5 尽量减少 费用。 6 分工要公平公正，有利于人群关糸的发展。 二，组织。 1，集权与分权管理。 〈1〉集权管理也称“独裁式”管理，指把本部门的所有权力集中于部长一 人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门所有人有招聘与解聘的 权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培养好副手和下面的人之前，就必须 这样做。 〈2〉分权管理是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有一 定的决定权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被 重视。但只能说是适当分权。 集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一 致，统一指挥，更好 的更有效率的完成工作，到条件成熟的情况下实行适当的分权管理，有利于 调动队员的积极 性和主动性。 考虑有关因素， 以决定集权和分权的程度， 才能明确组织结构， 确保上一层在下一层的权威性。 2，组织的运用。 〈1〉制订各种工作制度是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门， 以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一 致地执行工作制度。 〈2〉制订各种工作方法是指以人或部门为基准，制定 工作的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工 作的标准方法。 〈3〉制订监控方法是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作， 并予以协调统一，以使发现问题及时解决，使各项工作顺利进行。 〈4〉表册记录和汇集报告是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告 的根据，汇集报告是监控事务或工作的依据，是意见沟通的重要渠道之一。 在组织运用时，除上述四项具体方法外，还应注意部门与部门之间的合作与