2020房地产公司销售个人工作总结3篇【精品】 5页

房产销售人员的主要职业锚类型是挑战型、创业型和服务型，房产销售这一行是有很大 压力的工作，他们的总结 怎么写呢？下面是 整理的房地产销售个人工作总结资料，欢迎阅 读。 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但 还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地 方，完善自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在 接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些 已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出 来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记， 及进行回访跟踪。 做好销售的前期工作， 有于后期的销售工作， 方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟 通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客 户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就 能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合 他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度 决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为 个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于 机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是 最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是 坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终 会赢过追逐机会的人。 人生有时候像爬山， 当你年轻力壮的时候， 总是像兔子一样活蹦乱跳， 一有机会就想跳槽、 抄捷径； 一遇挫折就想放弃， 想休息。 人生是需要积累的， 有经验的人， 像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每 个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运 气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来 我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 不知不觉中， 20xx 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短 短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。 20xx 是房地产不平凡的一年，越是在这 样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份 喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知” 的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指 导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面： 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售 工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所 知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我 很快了解到公司的性质及房地产市场， 通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责， 并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面： 刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段 时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也 越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切 的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每 天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心 态去面对工作和生活。 三、专业知识和技巧： 在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉 的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功 夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等 的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自 己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息 相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产 专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细节决定成败： 从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼 的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更 需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏 到熟练。 在平时的工作当中， 两位专案也给了我很多建议和帮助， 及时的化解了一个个问题， 从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的 努力与心酸。 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这 种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使 客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会 找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。 所以， 以后我要加强与客户的联络， 时时关切， 通过询问引出他们心中的问题， 再委婉解决， 这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望未来： 20xx 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年， 但不管有多精彩， 他已是昨天它即将 成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技 能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态， 走在市场的最前沿， 。俗话说 “客户是上帝” ， 接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作 环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友 情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作， 让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然 取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。 六、总结一年来的工作 自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学 习， 20xx 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）依据 20xx 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。 （二）针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。 （三）为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 （四）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来 （五） 完善自己的理论知识， 力求不断提高自己的综合素质， 为企业的再发展奠定人力基 础。 （六） 加强自己思想建设， 增强全局意识、 增强责任感、 增强服务意识、 增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 （七）制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经 营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进 的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业 知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不 殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持） 。 （八）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域 开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销 售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！ 不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一 名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物 业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产 开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售——代表集团形象直接面对客户 的这样一个团队。 很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足， 所以更需要锻炼自己！今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找 出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。 上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我 呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及 公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整 个金堂的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自 己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！ 在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己 的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己 的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼 搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。 其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好， 环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我 们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解 我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。 一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰； 2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定； 3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。 4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求 等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。 总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客 观深入的分析： 1、外界宏观与微观环境分析： 行业发展现状与发展、 竞争对手现状与动向预测、 区域市 场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等 方 面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。 通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认 识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项 准备。 没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的 原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。 成绩固然要全面总结， 对于未来的展望更是要提升。 在下半的工作中我还要加倍的努力， 拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的， 同时改善自己的销售成绩，要做到： 1、明确工作的主要思路。 战略决定命运， 思路决定出路， 良好的业绩必须要有清楚正确 的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远； 2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标； 3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。 做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能 让自己落伍， 更不能让自己淘汰， 所以我把下半年当做一个新开始， 努力做成功， 完成目标， 让自己成为最伟大的推销员！