2021物业公司个人工作计划五篇 9页

2021 物业公司个人工作计划五篇 物业公司个人工作计划一 2 年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理 规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场 竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，2 年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。 为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重 要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高 物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系， 保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。 一、对外拓展： 物业公司到了 2 年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远 的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，2 年的工作重点必 须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场， 退其次是综合写字楼，再就胜业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、 档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市 场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业 物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在 2 年第一季度即组织人员进行一 次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。 经过 2 年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得 该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能 有成绩。因此，2 年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的 得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表 5。 目前暂定 2 年的拓展目标计划为 23 万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字， 能够实现的数字。如果 2 能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的；如果是在 住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也 表明，公司 2 年的拓展前景是美好的。 二、换取企业资质 按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于 2 年 5 月份到期，有关行政部 门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以 评定为四级企业。如果在 5 月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业， 应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业 等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在 2 年第二季度开始准备有关资质 评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。 三、内部管理工作： （一）人力资源管理： 物业公司在 2 年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设 立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用 上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更 多的指导。 在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真 正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展 为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于 员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。 在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个 子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达 1。技术性工种必须持相关国家认证证书上 岗。2 年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前诗司的 人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。 （二）品质管理： 质量管理体系在 23 年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外， 还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，2 年将继续贯彻公司的质量体系， 为公司通过 ISO9：2 的`认证认真的打好基础，争取能够在 2 年通过认证。 在 2 年 2 月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司 更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施 项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。 2 年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从 事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、 制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量 管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。 2 年 12 月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照 ISO9：2 的要素进行，这 次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。 （三）行政工作： 综合管理部在 2 年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许 多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情 绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在 24 年综合管理部要加强管理，做好人事、 劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用 于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间 了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。 物业公司个人工作计划二 一、完善安全管理体系，建立长效管理机制 为了做好安全管理工作，物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门， 在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。下设执行小组， 物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以 上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐 患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。 二、实行半军事化管理，培养保安精兵。 (一)严把进人关，狠抓基本功。 首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员 招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政 治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满 后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入 工作状态。 (二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。 竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的 不正之风。过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来 头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大 保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只 要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机 制。同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管 理，稳定员工。 (三)保安食宿训练一体化。 为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了 公司半军事化管理的目标。内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。 三、细化内部管理，提升安全服务品质。 (一)实施保安管理标准化。 面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创 建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等，其标 准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服 务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。 标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全管理更加规范和细致。 (二)加强消防管理，减少火灾隐患。 在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点 出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准 进行控制，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方 式和联络人，使租户在消防管理要有认识，在第一时间能与物业服务人员，特别是保安的联 系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火 救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题 隐患及时上报维修及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。 (三)强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。 在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业 部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问 题报修、维修养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有 机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增强保安员的实战能力，保障了 宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。 (四)成立专职巡逻监督岗。 为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。 白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处 理。巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现 的问题及时纠正，并对违纪人员给予教育批评，严重者报公司给予处分，从而严整队伍作风， 有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保 障，保证了夜间突发事件及时调度、及时处理，使区域防范工作得到深化和加强。 综上所述，物业部今年的重点工作放在安全管理上，包括对资产的重点清点与台账管理， 同时在防汛、防寒上为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成 立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律 开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验，进行充分总结，吸取 经验教训。同时，物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距， 物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点，提高安全服务品质，在公司领导的指导 下，使整体安全服务工作再上一个新台阶，争取 20__年以崭新的面貌为新城贡献为量。 物业公司个人工作计划三 20__年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业 收入__万元，20__年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政府振兴__ 老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业 务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司 20__下半年的工作计划： 一、总的工作目标： 1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市。 2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。 4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。 5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。 6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。 7、力争完成全年营业收入__万元，创利税__万元。 8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。 二、具体措施： 1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。 将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。 2、加强职工业务技能培训。 尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、 不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶员定期 进行安全思想教育。 3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负 责人对公司经理负责。 1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。 监管科于 20__年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是 监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。 公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核 两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办 公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。 2)对环境卫队酝酿进行重大改革。 推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。 同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队 长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办; 与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员 各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功能，提高服务水平， 加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七 路垃圾中转站。 3)办公室加强内部管理。 对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理 办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门 工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字;油票由办公室 统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人 负责，办公室统一安排。 4)绿化队实行承包责任制。 分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化 带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。 5)继续加大物业管理力度。 做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和 消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理， 确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设;继 续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接 清洁技术产业园绿化。 4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的 经济效益。 5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。 6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度， 宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。 7、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆 行驶安全教育等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安 全意识。确保 20__年全年无安全责任事故。 8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。 20__年下半年，我们将以振兴__老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，各级领 导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务 物业公司个人工作计划四 时间过得很快，20__年已成为过去，我们又迎来了崭新的一年，在这除旧迎新的日子里， 我将对我过去一年的工作作一个总结： 一、物管费的收缴 我们都知道，物业管理的核心是物管费的收缴，平时我经常督促各个小区上门收缴物管 费，对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记，并积极配合各小区统计员每月做 好核对工作。认真完成各个小区的开票工作，确保收回各项资金。 二、有收入，就一定有支出 我对小区的成本费用进行规类登记，水费电费电话费一类，日常报销一类，劳务费一类， 做到每一笔支出都有帐可询。为小区的统计员提供第一手资料，以便于统计员正确的做好每 个月费用与支出的台帐。 三、配合财务部做好各项工作 包括收入的统计，日常报销，发票收据的收发工作和拿取银行回单，每月按时造好工资 表，发好工资。并且做好银行里的一切事务。 四、配合各小区的业主委员会委员做好各项工作 如维修资金帐户的开户销户、开好贷记凭证，把维修金从维修资金专户划入我们物业公 司账上、帮助业委会存取定期款项等等，使各小区物业管理工作更好地进行下去。 五、20__工作计划 1.要加强各项费用的收缴工作。物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业， 要确保公司持续正常发展，必须做好物业管理各项费用的收取工作，并按时足额收缴; 2.我们要厉行节约、降低成本; 3.在维修资金管理方面，我想有必要做好一切台帐，特别是需要公司垫支的物品，因为 暂时不能分摊，以后维修到了才可以分摊，所以台帐是很重要的，如稍有疏忽，就会增加公 司的费用，使公司利益受到损失，所以这一点是很重要的。 总之，自从我加入物业以来，不管是对于公司还是公司领导及职工，从一开始的陌生到 现在的逐步了解，给我印象最深的就是敬业精神，他(她)们那种吃苦耐劳的精神是值得我学 习的。所以在未来的时间里，我除了要继续做好原来的工作，更加要注意的是：开源节流、 降低成本、提高效益。节约每一分，用好每一分，因为我们的每一分钱都来之不易。我相信， 靠我们大家的齐心协力，在未来新的一年里，我们物业的明天一定会更美好! 物业公司个人工作计划五 业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得___物业通过对___大楼及基地、家属院 实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓 展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今 年的工作计划。 一、定编定岗及培训计划 今年是___物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.___物业管理公司 2.___管理中心） 一套人马，在保留原___中心的功能基础上，通过___物业的运作，最终走向市场。定编定岗 从厂里的统一管理安排，计划全公司定编 37 人，其中管理人员 7 人，按照厂里的培训安排 参加培训。 二、代租、代收计划 按照厂里的物业管理委托要求，对___大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计 划完成___大楼委托租赁的房屋出租率大于 96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完 成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。 三、收入计划（物业管理费、代租、代办费） 今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元（..20%），一共为.万元。其中___大楼 物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。 四、费用支出控制计划 今年其费用支出控制在..万元之内（不包括..元以上的修理费用），其中人员工资包括三 金总额为：..万元（按现 48 人计算） 2.自担水电费：..万元。 3.税金：..万元。 4.其它..万元。 五、拓展业务、创收计划 计划 2 月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于 2 万元。 2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不 小于 5000 平方米，实现盈利。 六、综合治理、消防安全工作计划 保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。 2.每月 24 日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及 时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。 3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。 4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法 制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。 5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。 七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定） 大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。 2.大楼内部的维修、粉刷。 3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。 4.消防报警系统的维护、清洗、调试。 5.管路系统的更换。