企业办公室2019年度工作总结范文 11页

精品办公范文荟萃 企业办公室 2019 年度工作总结范文 【篇一：2019 年离退休办公室工作总结暨 2019 年工作规划】 2019 年，离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目 标，按照厂党委的部署和要求，扎实有效、逐步推进完成了 年初制定的各项工作目标。 一、主要工作完成情况 ( 一) 确保了离退休员工队伍整体和谐稳定 1、认真落实好离退休员工的各种待遇 一是坚持电话联系、家访、慰问制度，建立了离退休员 工 QQ群，勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心 理动态，共为他们办好事、办难事、办实事 77 件。对高龄、 长期患病、生活困难的不定期上门慰问 59 次，给他们以精 神安慰和心理安慰，帮助他们解决实际困难 16 件 ; 二是做好 离退休员工养老金、补助金的发放和医药费报销，没有出现 落下一人或延时现象 ; 三是及时发放上级部门发的各种慰问 金，如元旦、春节、重阳节、国庆节等向老同志发放的慰问 金; 四是较好完成了春节慰问工作，春节前后配合相关部门 对离退休员工进行了走访慰问，将慰问金亲自送到离退休员 工手中，让他们感受到了组织的温暖和爱护。 2、结合实际，开展丰富多彩，健康向上的文体娱乐活 精品办公范文荟萃 动 全力配合离退休管理处，组织并参与完成了各项文体活 动。包括 3 月份的油田公司离退休员工 “文明杯” 台球比赛， 4 月份的离退休员工门球爱好者活动日， 5 月份的离退休员 工“友谊杯”乒乓球比赛，正月的千人秧歌汇演。尤其是 6 月份庆祝建党 91 周年的活动，组织得力，效果良好，受到 上级部门的好评，也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与 稳定。 3、认真做好离退休员工信访工作 我们充分认识到做好离退休员工信访工作的重要性，对 老同志的来信、来访认真对待，共接待来信 9 封、来访 59 次，都圆满解答或解决了前来员工的问题或困难，用真诚的 工作态度和热情周到的服务赢得了老同志的信任，干群关系 非常融洽。 ( 二) 实现了两个“ 100%”和一个“零” 两个“ 100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放 及时准确率 100%;热心为离退休员工办实事、解难事，服务 满意率 100%。一个“零”即离退休员工队伍稳定 , 零上访。 我们坚持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本 任务，增强离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚 精品办公范文荟萃 定性。按照上级各部门的工作要求，结合我厂离退休员工的 实际情况，认真抓好政治理论的学习，引导他们学习党的各 项会议精神以及企业重大决策和部署。全年共组织离退休员 工学习 4 次，尤其注重离退休员工中党员的学习，并充分发 挥离退休员工中党员的先锋模范作用，逐步建立健全和完善 了学习制度，在离退休员工中形成了一种自觉学习的氛围。 二、不足之处 一年来，离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作 的重要性，但对其特殊性还理解不够深刻，在面对、处理和 解决离退休员工各项生活问题时，还没做到完全地以人性化 为核心，对某些特殊人群的关心程度还不够，对某些问题还 缺乏预判力，实际解决问题的能力也很欠缺，这说明我们的 工作能力还有待进一步提高。除此之处，离退休员工管理系 统还有待健全完善，离退休员工在油田建设中的主观能动性 还需进一步挖掘和提高，这些都是我们在下一步工作尤其需 要重点关注的问题。 三、 2019 年工作规划 离退休员工是吉林油田建设的奠基者和采气厂发展的 功臣，关心照顾好离退休员工，是离退休办公室必须做好的 光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化，建 立以人性化为核心的离退休管理服务体系，是 2019 年离退 精品办公范文荟萃 休办公室的努力方向和工作要点。 ( 一) 指导思想 认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神，按 照厂领导对离退休管理工作的具体要求，以组织开展创先争 优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的 管理、积极探索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强 部门作风建设为重点，全心全意做好离退休员工的各项服务 性工作，努力构建以人性化为核心的离退休管理服务体系， 将我厂 2019 年的离退休管理工作做得更好、更扎实，为实 现我厂 321 管理升级和 123 发展目标做出新的贡献。 ( 二) 工作目标 1、确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。 2、健全完善离退休员工管理系统。 3、积极发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。 ( 三) 具体措施 针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以 及离退休工作的特殊性、重要性，离退办在 2019 年重点开 展以下三项工作，确保工作目标的顺利完成。 1、提供优质服务，确保员工队伍和谐稳定 精品办公范文荟萃 (1) 抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、 补助金的及时发放以及医疗费的定期报销，并定期公布个人 账户余额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行困难户 排查工作，积极走访，深入了解困难户的生活情况，进行档 案式统计和问题销项管理，通过与相关部门进行有效的协调 沟通，为他们解决生活困难。 (2) 抓好精神服务振奋人心。用党和国家的路线、方针、 政策统一思想。通过有重点的宣传教育，使广大离退休员工 深刻认识党的 xx 大报告中各项方针的重大意义，增强老同 志晚年的安全感和归属感。用石油工业和吉林油田、采气厂 的发展形势统一思想。在日常的教育过程中，学会运用石油 工业的发展形势激励老同志，学会运用油田 xx 发展蓝图以 及采气厂发展过程中的新举措激励老同志。 (3) 抓好特色服务温暖人心。继续完善区域管理和网络 管理工作，加大踏查和走访的密度和力度，充分发挥离退休 职工的 QQ群的作用，通过电话、家访和慰问等多种形式， 加强和离退休员工的沟通，广泛征询离退休员工的意见和建 议。做好离退休员工信访工作，认真对待来信来访，用真诚 的工作态度和热情周到的服务赢得离退休员工的信任。力所 能及做好生活照料服务。定期为行动不便老人送水、帮助购 买生活必需品， 甚至送饭上门等。 充分调动支部和在职员工， 精品办公范文荟萃 共同为生病住院和行动不便老人提供必要的照料，保证其安 心养病。 对于困难员工和家属， 力所能及帮助解决家庭困难， 协助申请救助， 提供工作岗位等， 让大家共同感受组织温暖。 (4) 抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康 向上的文体活动。以个人意愿和爱好为前提，组建合唱团、 舞蹈队等业余团体，并保证各项活动有组织，有灯光、有音 响。积极配合离退处，搞好全年各种比赛以及离退处安排的 各种文体活动，真正让离退休员工老有所养、老有所乐，安 享晚年。 2、健全系统管理，确保基础工作稳健夯实 (1) 强化基础工作，确保信息全准。认真做好新退休人 员的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作，及 时更新完善离退休员工基本信息， 确保信息资料全面、 准确， 实现离退休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。 (2) 提升工作效率，落实员工待遇。进一步加强与相关 部门的协调沟通，扎实做好离退休员工的各项待遇落实工 作，解除离退休员工的后顾之忧。 3、开展创先争优，确保党建工作深入开展 (1) 老有所为，以为促养，开展好党支部建设工作。在 离退休党员队伍中开展好创先争优活动，充分发挥老党员在 精品办公范文荟萃 油田生产、生活中当家作主的热情及能力，为油田和谐稳定 发展做出应有的、特殊的贡献。 (2) 深入社区，广泛宣传，激励离退休员工发挥余热。 在离退休员工中全面开展“形式教育”的宣传学习活动，印 发 xx 大会议精神简明传单，让他们及时了解到公司的大政 方针，分享公司和谐发展的成果， 激励他们在关注公司发展、 享受公司发展成果的同时，积极为公司发展献计出力。 离退办在认真完成以上重点工作的同时，将认真、高效 完成领导交办的其他各项工作。 以上是离退休办公室 2019 工作的重点，有不妥之处， 请领导批评指正。【篇二：办公室主任个人工作总结】 忙碌中的 2019 年即将过去，新的一年即将在我们面前 展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位 同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年 来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标 准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从 每件小事做起， 默默的行使着职能， 发挥着作用， 尽我所能， 为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将 一年来的工作总结汇报如下： 一、日常主要工作 精品办公范文荟萃 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 2019 年 1 月至 11 月，按照公司要求拟定综合性文件、 报告 96 份; 整理对外发文 167 份; 整理外部收文 125 份，认 真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工 作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规 章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作 需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据 各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。 3、完成公司证照年审、变更工作 公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开 展各项工作的基础， 2019 年 2 月份， 顺利完成两证的的年审 工作 ; 后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登 记。于 2019 年 6 月 5 日顺利完成工商登记和组织机构代码 证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及 办公室主任收集、整理各项资料，于 2019 年 9 月完成资质 证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于 2019 年 9 月 份完成 **** 二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证 的换证年审工作。 精品办公范文荟萃 4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、 会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。 会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待， 及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关 费用的结算工作。 5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作 202019 年初， xx 遭遇大雪，综合办公室组织各部门、 项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪 进行扫除 ;5 月 4 日青年节组织公司青年团员参加植物认养活 动;5 月 12 日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人 员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共 筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部 门、项目员工举行默哀仪式 ;5 月 28 日组织员工参加迎奥运 火炬方队，为奥运圣火在 xx 的顺利传递贡献了自己的力量 ;6 月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大 讨论活动。 8 月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工 作。于 3 月 4 日完成公司在 《xx 物业》上刊登公司信息工作。 6、其他工作 综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部 精品办公范文荟萃 门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色， 2019 年在总经 理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开 展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完 成了公司总部的日常管理工作。 每月按时交纳电费、 电话费、 月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日 值班安排工作。 二、不断学习，努力提高自身素质 一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工 作”的信念， 努力在日常工作中不断学习。 通过电视、 报纸、 网络等传播渠道及时了解当前形势 ; 通过向身边的领导、同 事学习，及时掌握工作方法 ; 此外，我还利用业余时间，自 行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新 知识，从而努力提高自身素质， 以不落后于企业发展的要求。 三、存在问题： 一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但 也存在一些不足，主要表现在： 1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理 问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。 2、行政工作事多面广，有时考虑问题 3、物业理论知识水平欠缺。 精品办公范文荟萃 四、今后努力方向 1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用， 发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障 的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司 良好的沟通网络。 2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为 行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自 省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务 实的工作作风。 公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所 以尽力在自身的岗位上做实、 做好， 与公司一起成长、 成功。