信访工作总结-水务局信访工作总结的范文 2页

水务局信访工作总结的范文 ‎　　一年来，在局党组的正确领导下，在县信访部门的指导下，我们认真学习贯彻科学发展观，认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为我县的社会稳定发挥了积极的作用。现将我局20xx年信访工作总结及20xx年信访工作思路汇报如下：‎ ‎　　一、局党组高度重视信访工作，不断加大领导工作力度 ‎　　今年以来，局党组进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后4次召开信访工作专题会议，全年局领导带案下访达13次，对重大突出信访问题省、市县交办的信访积案主要领导亲自包案，并及时分析、研究信访问题，制定了详细的化解方案和稳控措施，及时约谈信访人，建立沟通协调机制，每周一名局领导参加1个工作日周三领导接待群众活动，其它时间按照“一岗双责”要求随时接待来访群众，日常接访有记录，处理有结果，牵头部门做好协调工作，及时下访协调矛盾纠纷。‎ ‎　　二、加大排查化解力度，认真做好全国省市“中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”的信访稳控工作 ‎　　(一)、认真做好全国省市“中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”的信访稳控工作 ‎　　局领导高度重视，明确把做好“中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”期间的信访工作作为一项重要的政治任务，全年实现“零进京”上访，没有发生越级到省市集体上访和个访重复上访。对我局的重大决策重大项目立项及重大矛盾隐患排查预警做到了应评尽评。重视初信初访，实行首长负责制，结案材料报送及时，重要来信处理率达100%。‎ ‎　　(二)、认真做好原自来水公司人员的稳控工作 ‎　　年初，我局对原自来水公司的有关问题进行了梳理，并制定了稳控预案，要求我局职工按原分工安排做好所负责对象的思想疏导和稳控工作，对他们近段时间所反映的诉求，我局协同其他部门按政策及时进行了答复。局领导经常与他们进行谈心、交流，了解他们的思想情况，切实解决他们的实际困难。‎ ‎　　三、以集中解决突出问题为切入点，认真受理人民群众来信来访 ‎　　信访工作是党和政府的一项重要工作，我们始终把信访工作记在心上，抓在手上，落到实处。截止目前，共接待群众来访4起，12人次，受理市长公开电话10件，市长信箱15件，县长信箱25件，督办事项25件，及时回复率达100%。‎