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市场调研报告的写法 市场调研报告 一、概念与特点 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调 查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情 况的一种文书。 调查报告有以下几个特点： (一)写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语 言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好 调查报告的基础。 (二)针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围 绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。 (三)逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对 核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物 发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。 二、分类 调查报告的种类主要有以下几种： (一)情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报 告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。 (二)典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从 而指导和推动某方面工作的一种调查报告。 (三)问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相， 判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题 的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。 三、写法 调查报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题” 加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报 告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结 合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什 么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主 要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发 文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设?××××大学学科建 设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标 题。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或 范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结 论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突 出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括 出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画 龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、 经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进 工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进 一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。 范文一 ××市居民家庭饮食消费状况调查报告 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次 调查。调查由本市某大学承担，调查时间是 2001 年 7 月至 8 月，调查方式为问卷式 访问调查，本次调查选取的样本总数是 2000 户。各项调查工作结束后，该大学将调 查内容予以总结，其调查报告如下： 一、调查对象的基本情况 (一)样品类属情况。在有效样本户中，工人 320 户，占总数比例 18.2%;农民 130 户，占总数比例 7.4%;教师 200 户，占总数比例 11.4%;机关干部 190 户，占总数比 例 10.8%;个体户 220 户，占总数比例 12.5%;经理 150 户，占总数比例 8.52%;科研 人员 50 户，占总数比例 2.84%;待业户 90 户，占总数比例 5.1%;医生 20 户，占总数 比例 1.14%;其他 260 户，占总数比例 14.77%。 (二)家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部 分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在 1000 元左右，样本中只有约 2.3% 的消费者收入在 2000 元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低， 商家在定价的时候要特别慎重。 二、专门调查部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于 送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的 广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约 52.84%的消费者用来自己消费，约 27.84%的消费 者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在 20 元以下，其中 10 元以下的约 占 26.7%，10～20 元的占 22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好， 尤其是汤沟酒，约占 18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况 来看，大部分价格也都集中在 10～20 元之间，其中，10 元以下的占 10.23%，价格 档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在 80～150 元之间(约 28.4%)，约有 15.34%的消费者选择 150 元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据， 定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有 21.59% 的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有 10.2%的消费者选择 40～80 元的价位，选择 80 元以上的约 5.11%。总之，从以上的 消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、 质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重 要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的 32.95%，偶尔换 的占 43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的 32.39%，持无所谓态度的占 52.27%，明确表示不喜欢的占 3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成， 是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的 发展十分重要。 (4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍， 最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键， 怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于 商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。 (二)饮食类产品的消费情况。 本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明， 消费有以下几个重要特点： 1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒 店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的， 现将几个主要酒店比较如下： 泰福大酒店是大家最看好的，约有 31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明 珠大酒店，都是 10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比 较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府 政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。 2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的 选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一 定的远距离消费者惠顾。 3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消 费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占 26.14%，以绝对优势占领餐饮 类市场。 4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的 消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的 60.8%，喜欢火锅的约占 51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有 81.83%，在冬天的约为 36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市 的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。 三、结论和建议 (一)结论 1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在 1000 元 左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。 2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费 比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。 3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费 者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。 4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大， 并且已经有相当大的消费市场。 (二)建议 1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。 2、对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的 消费，实现城市消费的良性循环。 3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度， 对市场进行科学引导，促进城市文明建设。