汽车销售2019年工作总结及2020年工作计划 4页

汽车销售 2019 年工作总结及 2020 年工作计划 在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过 的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽 ! 18 年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一 年。18 年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学 的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球 ___ ， 各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅 然选择了辞职。其实改行之意，早在全球 ___ 爆发之前就有了。大学 毕业后的三年间， 一直从事技术相关的职业， 由于工作的性质和自己 的兴趣始终不合拍， 所以在平时工作中缺乏积极性， 每天都是被动的 工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了 离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因 为从小就喜欢汽车， 喜欢与人打交道， 再加上汽车与自己所学的专业 有那么一点接近， 汽车销售顾问的工作是再合适不过的了， 但这也仅 仅是自己的想象罢了。 最终在朋友的推荐和自己的努力之下， 非常有 幸的进入了申蓉大众，从此踏上了我的圆梦之旅 ! 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：我是带着一颗 充满激情的心来到这里的， 感谢领导给我这个机会， 让我实现了我的 一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任 ! 到今天，我可 以说兑现了当初的诺言。从 18 年 03 月 14 日到现在，我越来越发现 自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。 ___工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早 上又是精神满满的迎接新一天的挑战。 特别是在受到客户认可或取得 一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此 之前的工作中， 我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦 感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我 能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的 ! ___ 随波 逐流， 人云亦云 ; ___摇摆不定， 变来变去 ; ___失去自己， 东施效颦。 我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实 ! 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。 在前半年里以学习和积累经验为主， 有幸跟在一个好师傅和好经理下 面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。 作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口， 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更 要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加 强自己的专业知识和专业技能。 此外， 还要广泛了解整个汽车市场的 动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大 的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。 在车市火爆的 2020 年，上海大众以 72.9 万台的成绩荣膺全国轿 车销量冠军，申蓉大众也以 6000 台的成绩取得全国销量第一，真的 很为自己的品牌和公司而骄傲 ! 从 18 年 05 月至今，我销售了近一百 台新车， 基本上完成了全年的任务指标， 特别是在 18 年 11 月完成了 单月销售 20 台的一个里程碑。 而我最自豪的还是自己的客户满意度， 基本上没有出现过较大的问题， 得分也一直处于团队前列。 总结我成 功的原因，其实就一个字，爱 ! 我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱 我自己，我爱 ___ 人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦 再累都不感疲倦 ; 我喜欢大众品牌， 坚信它是最好的工业产品 ; 我用乐 观积极的心态，去面对每一次挑战和考验 ; 我用一颗真诚的心，让顾 客放下内心的防御。 当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。 1，在自己 签的第一个订单中， 将客户所定车型的配置报错， 导致客户在完成上 户手续之后要求退车。 2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行 车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维 修。 总的来说这两次重大的失误， 还是自己业务知识和业务技能欠缺 的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意 ; 也感谢领导 和公司在此期间的帮助和宽容。 通过总结这两次惨痛的经验教训， 让 我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致， 以免因为一个 错误而降低了整个团队的工作效率。 2020 年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工作效 率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。在 18 年中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺 牲自己的时间， 但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。 总之， 在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。 在职业规划上， 成为 一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候， 老总问我两年后的职业规划是什么的时候， 我毫不犹豫的说， 销售经 理! 现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀 的销售顾问难的多了， 需要具备的能力也更多。 虽然前进的道路崎岖 不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的。 模板 , 内容仅供参考