年会议接待个人工作总结【实用】 4页

篇一： XX年年会议接待个人工作总结 时光飞逝， 不知不觉又迎来新的一年。 在即将过去的 XX年年里， 我在公司领导和同事的 关心帮助下， 顺利完成了相应的工作， 现对 XX年年的工作做一个总结。 (ps: 这句话偶从进公 司开始就用，每年就是换个时间 : 一、前台接待方面。 XX年年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作 中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为 领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。 二、会议接待方面。 1. 外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 g 经营 部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议 中， 严格按照会议需求高标准布置会场， 积极协调酒店相关事宜， 并做好会议过程中的服务， 在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2. 内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会 议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来， 共安排内部会议 500 次以上。 3. 视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确 保会议按时接入， 本年度无一例会议延时情况出现 ; 在召开对县区会议时， 提前进行会议预约， 呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入 erp 系 统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据 1000 余份。合同录入 20 余份。 四、综合事务工作。 XX年年 7 月，因部门人员变动， 我被调至办公室， 从事公安查询、 外部文件签收、 工会、 办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等 工作。 至 11 月底， 共接待公安查询 300 次左右， 并做到态度热情， 严格按照公司规定办理。 收 发外来文件 90 份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息 20 篇，采编联通之 窗 2 期。 对笔记本、 台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作， 及时联系维修 点， 进行电脑 维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活 动，协助领导同事筹备了首届职工运动会 ; 在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名 ; 山东联通 诚信演讲比赛获三等奖， 目前正在积极筹备 XX年年文艺汇演的节目汇总、 选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足， 与领导沟通较少， 遇事考虑不够周全、 不够细致。 文字功底欠缺， 在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全 省的信息排名。 七、 20xx 年工作计划 1. 加强自身学习， 结合综合部实际， 多从细节考虑， 紧跟领导意图， 协调好内外部关系， 多为领导分忧解难。 2. 积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。 3. 做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开 展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的 就餐环境。 XX年年即将过去， 充满挑战和机遇的 20xx 年即将来临， 在新的一年里， 我将总结经验， 克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 篇二： XX公司接待工作总结 接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往 看初次接待工作是否做的细致到位。 准备了四天的 XX集团接待工作已经结束， 由于其中变数太多， 加之初次面对如此重要的 接待任务，很多方面都考虑不周，缺乏突发事件的应对能力，因此，很有必要对这次活动做 一个总结，以便在以后的接待事务中，吸取教训，使我们准备的更周到，做的更好。 首先， 我们应该拟定整体接待方案， 列出方案的主要几大部分。 其中包括 : 访问目的、 来 访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人 联系方式、两地近期天气情况等。 第二，对整体方案各环节的每个细节做详细描述和分工，整理成文发给每位工作人员， 使他们做到心中有数，各负其责。每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都 要全程跟进，不得疏忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水，还是引导入住时的鲜 花和欢迎辞，我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。 第三，要做到团队之间相互帮助，与其他相关单位和部门密切合作。没有完美的个人， 只有完美的团队。一个人的思想和力量是有限的，团队之间各成员应积极主动互相配合，随 时保持联络，出现问题及时想办法解决，不应相互埋怨，推卸责任。同时，还要注意加强跟 其他相关单位和部门的联系和沟通，希望得到他们的协助和配合，完善我们的接待工作。 第四，物品的购买和接待宣传材料的设计应先征集大家的意见，确定好样式和内容之后 再去购置和制作，同时要注意在保证整体效果的前提下节约成本，减少开支。 第五，接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况，不要慌张，尽量不要擅自处理，应及 时向领导反应，征求意见，妥善解决。 通过这次接待活动，使我了解了更多接待礼仪，提高了自身的综合素质，让我充分认识 到沟通与合作的重要性，为今后的接待工作积累了宝贵的经验。 篇三：公司前台接待工作总结 岁月如梭， 转眼又快迎来了新的一年。 在即将过去的 20xx 年里， 我在公司领导是同事的 关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对 20xx8 年的工作作出总结。 一、前台工作的基本内容。 前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。 20xx 年 11 月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格 按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的 办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并 力所能及的作出相应的解答。 二、前台工作的经验和教训。 在到 xxx 企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努 力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在 工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。 三、前台工作的下一步计划。 基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要 更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更 好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工 作业绩 !