20XX年护理部工作计划 5页

精品办公范文荟萃 20XX年护理部工作计划 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 （一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方 案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的 考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础 护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论 与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 2—3 次， 理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究 实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年 内 16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽 考。 其他层次的护士计划安排操作考试一次， 理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度 的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的 执行情况。 （二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 精品办公范文荟萃 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理 文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院 范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计 划。 2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学 习护士社交礼仪及职业服务礼仪。 3、开展护士礼仪竞赛活动，利用护士节期间掀起学礼 仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 （三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长 组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种， 可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及 护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送 部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 （一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是 更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当 今社会人群对护理的服务需求 , 新的一年护理工作展望以及 护士长感情沟通交流等 . （二）、加强护士长目标管理考核 , 月考评与年终考评 精品办公范文荟萃 相结合 , 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织 护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴 提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 （一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开 发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科 室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与 质量管理的意识，提高护理质量。 （二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制， 护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现 护理工作中的问题，提出整改措施。 （三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加 强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考 评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历 的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理 文书评比评出集体第一、二、三名。 （四）加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每 精品办公范文荟萃 月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的 归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原 因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复 出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重 差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时 加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持 设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 （一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护 理操作用语， 护患沟通技能。 培养护士树立良好的职业形象。 （二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解 回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表 等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同 时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 （一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带 教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意 精品办公范文荟萃 见。 （二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经 常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲 课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。 （三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下 科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次 优秀带教老师评选活动。 （四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项 目 1-2 项。 （五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及 时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的 学习生活。