公司xx后勤部管理员年度工作总结 27页

公司 xx 后勤部管理员年度工作总结 本人于 xx 年 10 月 9 日入职，历任办公室副主任、主任职务，并 于 xx 年 9 月 1 日至 xx 年 10 月 31 日兼任 ** 部部长、 ** 办事处主任， 现任总经理办公室主任。现将 20xx 年工作报告如下： 一、主要工作内容 xx 年 1 月 1 日至 xx 年 4 月 30 日，负责公司行政及后勤管理工作， 其工作重点是进行公司规章制度的建设 ;xx 年 5 月 1 日至 xx 年 8 月 31 日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作， 该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设 ;xx 年 9 月 1 日至 xx 年 10 月 31 日，全面负责总经理办公室的行政、 后勤及人力资源管理 工作， 同时负责 ** 项目部的全面管理工作， 该阶段的工作重点是项目 部规范管理的建设 ;xx 年 11 月 1 日至今，负责公司行政及后勤管理 工作。本人实际上是从事了 12 个月的行政、后勤管理工作， 6 个月 的人力资源管理工作， 2 个月的项目部管理工作。 二、主要工作业绩 ( 一) 行政管理工作 1. 完成了公司规章制度建设工作。 主持制定了 17 套规章制度， 其 中亲自主笔编写 11 套， 这些制度基本上满足了公司目前的管理需求， 从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企 业现代化规范管理奠定了良好的基础。 2. 公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共 文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的 管理程序， 确保了公文传送的及时性、 公文执行的有效性及公文使用 的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。 3. 档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实 行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档 案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质 版和电子版同时保存的管理方式， 确保了档案管理的安全性及延续性。 4. 完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了 统一的形象布置， 并对前台接待员的岗位进行了全面培训， 统一了公 司的接待流程及工作要求， 为树立公司良好的企业形象起到了积极作 用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。 5. 会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会 前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资 料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。 6 、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章 使用 __ 度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确 保了印章使用的合法性和安全性。 总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平， 我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。 ( 二) 信息管理工作 1. 加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断 充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业 建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，及时 掌握网站使用动态。 2. 建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司 信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻 信息、资讯信息五个子库， 并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息 三个子库的信息收集，共收集信息 515 条。 3. 加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息 流，按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并提供给公司中、 高层领导学习与运用，方便了领导的工作，同时也提高了工作效率。 ( 三 ) 人力资源管理工作 _公司 xx 后勤部管理员年度。 1. 制定并实施了《人力资源管理细则》，规范了招聘、录用、转 正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。 2. 完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全了 人事档案，规范了人事档案管理流程。 ( 四 ) 后勤管理工作 1. 资产管理工作规范化。 对公司资产在进行 __ 清查的基础上， 依 据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记， 并将管理责任落实到具体的使用人或保管人， 规范了资产采购、 验收、 入库、领用、回收、调拨等管理流程。 2. 车辆管理工作得到了加强。 对公司车辆的调度审批、 调配使用、 维修维保、行车安全、违章处理。 一、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作 环境。 后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力 做好对内的服务， 积极发挥后勤保障功能， 为员工在公司工作创造良 好的工作环境。 （一）员工饭堂质量关，提高员工满意度。 搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工 在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。 20xx 年，员工饭堂 进一步在菜品花样上下功夫，每天菜式更换，员工基本满意，确保员 工可吃到相对喜欢的菜肴；同时， 20xx 年，员工饭堂还多渠道收集 员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品， 尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 （二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工 宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此， 20xx 年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题， 对员工宿舍管理工作提 出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；二是实 行员工住宿按部门相对集中制， 既方便员工又便于管理； 三是加强对 临时进出员工宿舍的外来人员的管理， 通过以上措施， 使员工宿舍的 安全问题得到了控制， 20xx 年基本未发生员工宿舍安全事故。在员 工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每 天检查，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。 （三）为营业部 __ ，满足员工的服务要求。 为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍 进行不定期巡视， 及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况， 在供 电、 供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查， 及时进行调节和处 理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下， 后勤部积极安排好工 作，第一时间解决问题；同时，后勤部员工通过各种渠道，主要向营 业部门征求服务需求， 主动做好服务工作， 有力地帮助其他部门员工 解决了生活之忧。 二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作 再上升台阶。 后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节 能降耗是后勤工作的重点之一， 20xx 年，后勤部重点在以下几方面 做好费用控制，降低成本的工作。 （一）闲置资产管理，提高资产利用率。 经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更 好地做好资产管理工作， 20xx 年，后勤部组织了闲置资产 __ 工作， 对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护；同 时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购 需求执行前， 实行资产管理先行审核制度， 确认是否有可替代闲置资 产后再确定是否执行采购， 最大限度利用闲置资产。 如今年对客房部 提报采购席梦思床的过程中， 后勤部从闲置资产中调拨出来， 满足了 客房部的需求，节约采购资金几千元。 （二）执行采购程序，加强采购监督。 在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全 面摸底，对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期 走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以 保证以就低价格采购，加强监督。 （三）能源运行控制，节能降耗效果显著。 节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节 能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施： 一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间；二是对员工就 餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗； 三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。 （四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。 后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙 食费、电费、水费、燃料（煤 炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进 行综合对比， 分析差异与变化原因， 提出下阶段应采取的费用控制措 施和办法， 通过逐月的费用分析报告， 确保公司领导及时掌握费用的 使用情况及效果， 及时采取调整措施， 使费用使用能始终控制在合理 和预期的范围内。 _公司 xx 后勤部管理员年度工作总结。 三、工作中的问题与 20xx 年的工作重点。 后勤部在 20xx 年工作中基本已完成了后勤保障的任务， 履行了相 应职能， 通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。 但工作中暴露 出的问题和不足仍不可忽视， 也需要今后工作中进一步加以完善和改 进。 1 、工作落实不 __ ，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍 然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽 然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。 2 、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验 不足，导致工作组织没有章法， 内部还在管理混乱或水平偏低的情况。 3 、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检 查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能 __完善。 4 、服务能力欠缺， 存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况， 没有养成良好的服务习惯， 对其他部门的工作时间不了解也是后勤服 务针对性不强的主要原因。 5 、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解， 往往出现问题 后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。 6 、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的 情况， 基础员工基本不沟通或沟通不力， 导致工作执行的不协调。 针 对以上问题，后勤部将在 20xx 年工作中重点加以关注和解决，结合 合理细节的问题，后勤部 20xx 年总体工作重点如下： 1 、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务 监督做到立体化，全面提升后勤服务。 2 、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主 要工作管理的目标的实现。 同时与公司绩效考核有效结合， 真正发挥 考核对工作的促进作用。 3 、进一步修订和完善工作标准和管理制度， 做到涵盖所有重点的 工作。 4 、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工 作回复流程形成闭环。 5 、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过 培训和考核实现优胜劣汰， 增加员工自我压力， 促进员工的自我提升 完善。 总之，后勤部 20xx 年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认 真总结 20xx 年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后 勤保障能力和运行水平。 朱明强 后勤部门也是的一个重要部门之一，是无可替代的，本文为大 家带来后勤工作总结，欢迎大家阅读借鉴。 xx 年，后勤部在公司领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、 保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚 持服务过程中的总结和创造， 不断提升后勤部服务管理理水平， 基本 按公司要求完成了后勤保障的工作任务。 主要任务是在公司的统一领 导下， 搞好公司及下属各单位的后勤保障工作， 服务好全矿干部职工， 让大家在优雅的环境中工作，吃得放心。 根据公司的安排部署，一年当中我是这样做的： 一、下大力气抓了职工食堂的工作。 人常说： “民以食为天” 。 搞好职工食堂一直是后勤部工作中的重点之一， 如何让干部职工吃的 放心满意， 是后勤部反复研究的课题。 实际上我们现在依旧使用着整 合前的食堂， 硬件配备的各种用具设施不够完善， 远远达不到华晋公 司对职工食堂要求配备的标准。 但我们没有因条件的限制而固步不前， 而是迎难而上， 通过组织大家认真学习 “职工食堂安全卫生管理制度” 对照“制度”反复思考。确保了所用物品的安全、卫生。严把从采购 到入库的 各种用品、 物品、 食品质量关。 做到了 “三无” 产品不进， 腐烂变质食品不进，入库、 出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂 的排水系统进行了全面改造，通过改造，保证了饮用水的安全，改善 了环境卫生，减轻了职工的劳动强度。 二、在公司的大力支持和领导高度重视下，为解决汽车、摩托 车乱放、乱停的问题，在宿舍楼后修建了停车场，，解决了乱放、乱 停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植，做到了有 花、有树、有绿地。 三、响应了公司“节能降耗，绿色健康”的倡议，动员全体职 工养成节能降耗的好行为，形成履行节约，勤俭办企的好习惯，带领 大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一 滴油等方面开始，层层落实，从材料采购、验收入库、出库、保管、 领取、发放、废旧利用等各个环节把关，增强了意识，营造了“节约 光荣，浪费可耻”的浓厚氛围。四、安全检查，及时消除事故隐患。 后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部每年 对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、 月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强 ; 对于 重点部位的消防安全工作， 实行专人盯防， 最大强度的避免了安全事 故的发生。 五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工 作环境。 后勤部在做好营业运行服务的同时，按照猪场提倡员工员工之 间及部门之间服务的理念， 努力做好对内的服务， 积极发挥后勤保障 功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。 六、员工餐厅质量 关，提高员工满意度。 _ 公司 xx 后勤部管理员年度工作总结。 办好食堂一直是后勤工 作中的难点之一，让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要的， 员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫， 每天菜品都有三菜一汤， 确保 员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴 ; 同时，员工餐厅还多渠道收 集员工对于就餐满意度的信息， 根据员工满意情况适时调整菜品出品， 尽可能确保餐品符合大多数员工的口味 ; 为满足员工就餐多样化的需 求，每天早上中午都有出面条、粥饭等品种 ; 也受到员工的欢迎。 七、费用使用分析，及时调整费用控制办法。 后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅 费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情 况及两店运行费用情况进行综合对比， 分析差异与变化原因， 提出下 阶段应采取的费用控制措施和办法， 通过逐月的费用分析报告， 确保 部领导及时掌握费用的使用情况及效果， 及时采取调整措施， 使费用 使用能始终控制在合理和预期的范围内。 八、工作中的问题 后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了 相应职能， 通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。 但工作中暴 露出的问题和不足仍不可忽视， 也需要今后工作中进一步加以完善和 改进。 1 、工作落实不 __ ，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进 仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰 ; 工作范围有遗漏。虽 然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。 2 、工 作效率低， 落实工作不及时。 员工工作落实还依赖上级的检查和监督， 导致不应出现的问题出现。 3 、服务能力欠缺， 存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情 况， 没有养成良好的服务习惯， 对其他部门的工作不了解也是后勤服 务针对性不强的主要原因。 4 、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解， 往往出现问 题后才暴露采购产品质量缺陷， 也反映了后勤服务的主动性不足。 5 、 与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况， 基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 下一步我们的计划： 一、进一步抓好职工食堂工作， 采用请进来或者走出去的办法， 认真学习各方面好的管理经验， 服务态度和技巧， 厨师的技术和素质， 取长补短，在全面提高饭菜质量 、品种、花样等方面有一个新的飞 跃。 二、进一步搞好节能降耗工作，建议对家属楼所有住户安装电 表，统一管理，规定用电量，防止使用大功率电器而造成的事故。对 超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。 在公司的安排部署下，随着食堂生活的步步改善，围绕中心， 认真管理，为早日我们的猪场员工搞好后勤保障贡献力量 ! 后勤部门也是的一个重要部门之一，是无可替代的，本文为大 家带来后勤工作总结，欢迎大家阅读借鉴。 xx 年已经过去了，回首 xx 年的工作，有硕果累累的喜悦，有 与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时的惆怅， 时光过得飞 快，不知不觉中，充满希望的 xx 年就伴随着新年伊始到来。 在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管理 工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人 得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性， 较好地完成了领导交办的各项工作任务。 现对这一年来的工作总结如 下： 一、食堂工作 对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理 控制是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。 为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食 堂 2 人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的 基础上为大家采购到新鲜的原料。 其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落 实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人 员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育、 贯彻落实食品卫生法的要求等。 通过学习， 提高工作人员在工作中的 服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。 餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对 厨房进行一次大清扫。 如发现工作中有不到位之处立即指出， 勒令及 时整改。 要求全体工作人员认真做好本职工作， 明确职责、各司其职、 服从分配、随叫随到，保证员工正常就餐。 在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大 力配合我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢 ! 二、装修改造工作 今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自 己能够积极主动配合其它同志工作， 利用下班后及休息日的时间， 保 证了新网点及时正常营业。 三、水电等维修工作 我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不影 响各网点正常营业的情况下， 利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整 体楼内自来水主管道进行了更换、 云六所暖气进行分户改造、 ** 支行 厨房通风及设备安装改造。 由于负责的事物繁杂， 突发事件不可避免， 总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以 最快的速度赶去支援，保证支行的用水用电安全运行。 除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。 四、存在的不足 一年来，在支行领导和同志们的帮助下，自己在分管的工作中 尽心尽力地做了一些工作， 取得了一些成绩， 但我也深知自己取得的 成绩与支行领导的要求， 与全体员工的期望还有不小的距离， 还存在 很多不足 ; 如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪，在某些管理上 有时还要求不够严格， 业务管理方面学习还不够深入， 工作思路不够 开拓等。 针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮助和支持， 有坚忍不拔的信念及对工作的热忱， 在今后的工作中定能不断克服缺 点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献，使 自己的思想和工作都能更上一个台阶 ! 后勤部门也是的一个重要部门之一，是无可替代的，本文为大 家带来后勤工作总结，欢迎大家阅读借鉴。 XX 年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个 中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工 作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心 ; 抓好二个管理，即 后勤管理、办公室内部管理 ; 突出二个重点，即参谋助手作用、综合 文字材料的撰写 ; 搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部 __ 。按 照年初制定的这个工作思路， 围绕与公司签订的目标责任书要求， 一 年来， 办公室全体人员努力做好各方面工作， 管好后勤， 当好服务员 ; 搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一 切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。 一、年工作情况 ( 一) 基本完成了部门责任目标 按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核 指标分为 9 大类， 通过检查总结我们的工作， 各个方面基本上都按照 目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生 ; 公司总经理办公会 决定重大事项督办无失误、 差错和遗漏， 并建立了电话督查记录和书 面督查制度 ; 完成调研报告 4 篇; 公文运行及时准确、规范 ; 完善了车 辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录 ; 各类档案全部按 要求规档 ; 后勤服务满意率也超过 80%;公司办公自动化按要求拟订了 方案， 由公司确定后即可实施 ; 各项费用管理基本实现控制目标。 ( 二) 工作继续按规范运行 1. 文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写 作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高， 参谋助手作用 有了更进一步的发挥。截止 12 月 10 日，全年拟写各类文件 200 份， 各类会议纪要 49 份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作 通报》，目前已经编发了 10 期。 2. 公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强 化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求 传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因 外，多数文件的处理达到了这一目标。 与公司生产经营相关的文件资 料甚至做到了当日送达当日办结， 有效地提高了公文的运行效率， 为 公司生产经营的正常进行提供了保证。 二是在发文的管理上， 通过对 各部门的多次反复提示， 在公文的拟制和审签等方面， 绝大多数部门 都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚， 格式准确，标注基本规范， 提高了整个公司的公文制作水平。在市局 组织的全市烟草行业公文评比中， 我司参评的三个文种中， 两个获得 一等奖， 一个二等奖。 三是按照公司有关规定和要求， 严格发文管理， 对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取 其它形式变通发文， 不需要发文的坚决不发文， 必须发文的尽快发文。 有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文 山现象。 3. 会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室 服务水平的一个总体检验。 一年来， 公司组织和协助各部门顺利完成 了一些大小会议的组织和服务， 特别是公司职代会的召开， 由于办公 室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中， 没有出现失误。 在市局承办的全国部份城市网建工作会上， 办公室也 派出人员参与会务工作， 配合提供会议服务， 保证了会议的顺利召开。 4. 加大了督查督办力度。 从下半年开始， 办公室通过公司纪律、 效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓 好公司决定重大事项的督查督办工作， 全年共发出督查通知书 21 号， 电话督查多次， 有效地促进了相关部门开展工作， 收到了很好的效果。 5. 扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对 公司档案的标准化管理工作造成一定影响， 但是在现有条件下， 办公 室对档案的达标工作仍然没有放松， 按照既定计划， 完成了上年应归 档文件的归档工作。完成了近 30 万字的公司成立以来的规范文件汇 编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任 何泄密和遗失保密文件事件， 保密工作人员还参加了市委保密局举办 的培训班，提高了公司保密工作水平。 6. 修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及 时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、 《志》等提供了大量的 原始资料， 并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。 同 时还根据公司安排为《中国年鉴》、《年鉴》、《重庆经济年鉴》等 书刊撰写提供了公司年的改革发展情况文字材料，对宣传公司工作、 树立公司形象起到了一定的促进作用。 ( 三 ) 后勤管理工作有所突破 后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、 保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化， 保证了工作的及时性、 准确性和全面性。 在全面搞好服务工作的同时， 办公室重点抓了以下工作： 1. 强化了安全管理。 特别是交通安全管理工作， 通过订立制度、 会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一 年来无一例大小交通事故发生。 同时办公室还注重提高驾驶人员素质， 按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。 在驾驶人员 的聘用和使用管理上， 也基本实现了规范化和程序化， 保证了每一个 进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质， 确保了交通安全。 2. 完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动各方面 积极因素支持施工单位的工作， 加强配合协作， 全面完成了新办公楼 的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计 划到位， 保证了新办公室大楼随时可以投入使用。 在公司决定暂不搬 迁办公室的情况下， 又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮， 对部 份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新， 创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。 3. 样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化 和规范化， 办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。 一是样品卷 烟 __ 清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样 品物资管理状况， 摸清了库存和使用情况， 并据此提出了科学合理的 使用建议，全年共消化即将过期库存 *21 个品种、 437 箱，按调拨价 计算金额也达 300 多万元，减少了损失。目前在样品 *的管理上，做 到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。二是通过 做大量的工作， 对原红球俱乐部的物资进行了清理， 通过对各种物品 一件一件的清理登记造册， 摸清了物品状况， 并根据公司要求对各类 物品进行了合理的处置，避免了浪费。 4. 加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司 职工食堂饭菜质量有较大的提高， 环境卫生得到很大改善， 为职工创 造了一个舒适的用餐环境。 5. 为新进单身员工装修了 6 套集体宿舍，解决了单身员工的住 宿问题， 并建立完善了 《职工宿舍管理办法》 ，加强了对宿舍的管理。 通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极性。 二、年工作中的不足 办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众 多， 尽管部门全体员工都作了较大的努力， 但是整个工作离责任目标 要求和公司工作要求还存在一定的差距， 对部门充分履责造成了一定 的影响。主要表现及原因如下： 1. 与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成 学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺 少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙事务、抓事务，放 松了对自己知识的充实，对政治的敏锐性不够。 2. 内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、 程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。 3. 办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在 使用上至今还没有全面推开， 造成了较大的资源浪费。 主要原因是受 国家局统一规划的影响和制约， 公司在对办公自动化系统使用上的要 求不明确，计划不具体。 三、年工作的初步打算 办公室是公司重要的枢纽部门， 同时也是重要的形象窗口之一， 担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首 先依赖于办公室的正常运转。因此，年办公室将继续按照领导“工作 要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要 求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作： 1. 强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合 部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆 开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。 2. 推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进 一步的规划并形成了方案， 办公室多次组织两厂和公司有关人员到市 内办公自动化运用较好的市公安局 110 指挥中心、 航运公司等单位参 观考察， 对办公自动化的运行有了直观的认识。 我们将积极配合企管 部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公 司办公自动化建设。 3. 加强调研工作，发挥决策参谋作用。积极开展多种形式的调 研活动，抽出时间和人员， 开展为领导决策提供参考的各种专题调查 研究，根据公司中心工作开展典型调查研究， 根据突出问题开展重点 调查和根据有关事件发生、 发展的动态情况开展追踪调查研究， 把调 研活动作为办公室日常的重要工作之一， 真正发挥办公室参与政务的 职能。 4. 强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人 员的管理， 严格驾驶操作行为的规范， 对容易引起安全事故的不规范 操作行为将进行严肃处理。 5. 认真履责，全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管 理，保证公文制作和传递准确、 及时、 规范 ; 努力做好各项后勤服务， 保证公司生产经营的正常运行 ; 加强对公司各种物品物资的科学规范 管理; 加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完 成部门目标责任。 6. 加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理 办公会决定事项的决策督查的同时，编发《工作通报》，加强对领导 安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有过 程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经 常化，实现对公司督查工作的科学管理。 本文： 内容仅供参考