小区保洁班长的年终总结 3页

小区保洁班长的年终总结 在这里我代表逸翠苑物业管理处做 XX年工作的报告。 首先我代 表逸翠园物业管理处全体员工向， 公司各级领导对我物管处的大力支 持和帮助表示由衷的感谢， 尤其是物业公司总经理毛顺同志， 其次对 其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。 我逸翠园管理处全 体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务 工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于 XX年度的工作总 结情况： 完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一 年半， 小区管理日趋步入正规管理阶段， 各项物业服务项目及小区建 设都在一步步的不断完善中， 各部门工作人员在工作中相互配合， 不 断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面： 小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业 主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作， 对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更 制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工 作。 我小区保安人员配备共有 16 人，包括队长 1 人、车库管理员 3 人、中控值班员 2 人、保安班长 3 人、保安员 6 人，每班保证 5 人在 岗轮流值岗， 每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相 关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。 为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼 层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证 了小区的卫生清洁美观。 保洁人员配备共有 6 人，保洁班长 1 人，内保 4 人，外保 1 人。 每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高 工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不 符合日常卫生标准的， 及时清理并采取严格的奖惩制度； 对外保工作 人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加 强日常工作管理， 以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效 果。 工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之 一。为了保障业主的正常生活， 我管理处加强对工程维修部门的管理， 要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时， 第一时间赶赴 现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。 XX 年 3 月份期间，由于地下水泵出现故障，导致 1 楼 4、5 层 住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业 主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的 时间内查出故障点， 并联系总包即东方建安公司配合， 经多次维修解 决此事，赢得了业主的一致好评。 XX 年 4 月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量 也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避 免造成不必要的损失。 经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线 路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。 由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。 XX 年 11 月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在 今年新加装的热力计量表施工质量较差， 出现多处跑水， 业主家被淹， 工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间， 尤 其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。 模板 , 内容仅供参考