2020年优秀的护士个人年终工作总结 19页

优秀的护士个人年终工作总结 时光荏苒， 20xx 年即将过去了，回首过去的一年，内心不禁感 慨万千， 在一年里， 我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事 们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务 宗旨， 刻苦钻研业务知识， 努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临 床操作技能。 较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作， 在同志 们的关心、 支持和帮助下， 思想、 学习和工作等方面取得了新的进步， 现总结如下： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟 进一步提高 一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界 观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国， 热爱中国共产党， 对社会主义充满必胜的信心。 认真贯彻执行党的路 线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作 积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做 出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直 接影响护士的素质和形象， 因此， 在一年中的各次廉政教育和技能培 训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针， 把人民群众满意作为做好工作的根本出发点， 做到始终把党和人民的 利益放在首位， 牢固树立爱民为民的思想， 在人民群众心目中树立 “白 衣天使” 形象。 加强“四自” 修养， 即“自重、自省、自警、自励”， 发挥护士的主动精神。 我还很注意护士职业形象， 在平时工作中注意 文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过 肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言 规范。在护士长积极认真指导下， 我在很多方面都有了长足的进步和 提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的 每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终 坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念， 提高了自身素质及应急能力。 三、努力工作，按时完成工作任务 我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平 时的工作中， 一方面严格要求自己并多请教带教老师， 另一方面利用 业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到妇科时我还不适应，但 我不怕， 以前没做过的， 为了搞好工作， 服从领导安排， 我不怕麻烦， 向老师请教、向同事学习、 自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟 悉了妇科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提 高了工作能力， 在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路， 能够顺 利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积 极圆满的完成了以下本职工作： 协助护士长做好病房的管理工作及医 疗文书的工作。 认真接待每一位病人， 把每一位病人都当成自己的朋 友， 亲人， 经常换位思考别人的苦处。 认真做好医疗文书的书写工作， 医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科 室文件书写规范， 认真书写一般护理记录， 危重护理记录及抢救记录。 遵守规章制度， 牢记三基 （基础理论、 基本知识和基本技能） 三严 （严 肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的 理论和操作水平， 每月进行理论及操作考试， 对于自己的工作要高要 求严标准。工作态度要端正， “医者父母心”，本人以千方百计解除 病人的疾苦为己任。 我希望所有的患者都能尽快的康复， 于是每次当 我进入病房时， 我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们， 耐心的帮 他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热 爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热 心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年 没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按 时加班加点， 保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作计 划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量 的完成工作，工作效率高， 同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了 自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的 新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有 时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到 挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽 然基本上能履行自己的职责和义务， 但是在主动性方面还有待于进一 步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。 在已经过去的一年里， 要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们 给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些 不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院 的美好明天而贡献自己的一份力量。 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全 体医务人员团结协作， 出色地完成各项抢救工作。 现将一年来的工作 总结汇报如下： 一、强化服务意识，提高服务质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士 听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。 为病人提供 面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊 住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多， 实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别 是在有医患纠纷时， 甚至打骂我们医务人员时， 我们的护理人员做到 尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培养高素质队伍 急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。 开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求 急诊八大件操作人人过关。 与医生一同学习心肺复苏新进展、 急性冠 脉综合症的急诊处置、 创伤急救。 提高了急诊急救水平和抢救反应速 度。全科人员自觉学习尉然成风， 目前有 8 名护士参加全国高等教育 护理大专班和本科自学考试。 两位工作一年的护士参加护士执业考试 均通过。 指派高年资的护士外出学习国家级 《急救护理新概念与急诊 模拟急救培训》。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 根据急诊科的工作特性， 制定了新入科护士三个月的培训计划， 要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握 急诊科所有的仪器使用， 同时加强理论方面的学习与考核。 在实施培 训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周 实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如 20xx 年 11 月 7 日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不 清，躁动不安， 呼之不应， 口腔内血性液体溢出， 双下肢开放性骨折。 当班护士见状即给氧、 静脉注射， 并果断采用气管插管， 气管内吸痰， 吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理 急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已 施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一 年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。 XX 年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑 战性的工作， 因为各色各样的病人都有， 咨询的各种问题也千姿百态， 有时令人啼笑皆非， 我都能认真耐心地向他们解答， 病人满意的笑容 是我们工作最大的动力。 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住 院病人做检查和轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室 简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便， 使患者感到愉悦和欣慰， 进而增加对医院的好感和信任， 做不好就会 影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作 既没有技术含量也不创造经济效益， 又琐碎又辛苦没出息， 如果没有 强烈的事业心和责任感， 我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复 一日的平凡小事中， 而激情是最可贵的服务特质， 服务失去了激情就 像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1 、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然 于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们 是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊 员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是 千方百计满足患者的需求。 用真心付出和真诚服务开启患者心门， 赢 得患者信任。 2 、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的 “活字典” 。 作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何 让这些形形色色需求各不相同的人希望而来， 满意而归， 是对我们工 作人员知识智慧， 沟通交流能力最大的考验， 不仅要熟知医院的环境 特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家 特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患 者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝 一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制 度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我 们工作人员具备高度的敬业精神。 我们的工作是与其他护理工作一样 不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识， 才能主动热情帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境 门诊病人就医心切， 常造成不必要的拥挤和争吵， 若处理不当， 可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、 亲人， 理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼， 及时掌握病人的心 态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安 定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。 另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责， 比如在看到有病人 及家属吸烟或随地乱扔垃圾时， 能大胆而有礼貌地给予指正， 让每位 病人都能自觉遵守医院的有关规章制度， 共同创造出一个安静、 有序、 整洁的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀 的导诊员并不容易， 不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪， 懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识， 更重要的是拥有一颗高度的 同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到 工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错 的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精， 这样才能真正为病人解决实际困难， 同时也能对医院的社会效益和经 济效益起到积极的推动作用。 岁末年初回顾 icu 病房起步的这一年当中，我在担任 icu 护士 长这一年期间， 在院领导的关心下， 在科主任和护理部主任的帮助和 支持下，使 icu 的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开 展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下， 顺利完成了本职工 作，现将一年来的工作做如下几方面总结： 一、完善病房设施，加强病房管理 icu 是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合 理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有 icu 病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施 和仪器，一年当中，增设了 3 台呼吸机， 6 台注射泵， 2 台输液泵， 以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种 生活设施， 以优质的病房条件服务于患者， 方便的工作条件利于医护 人员， 使得 icu 的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。 完善 的设施离不开有效的管理， 这一年中制定了： icu 贵重仪器管理制度， 贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了 仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房 管理保证了 icu 的日常工作。 二、建立、健全、落实各项规章制度 icu 在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危 重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较 轻，资历浅，工作责任心不够强，且 icu 护士人员流动较大，因此制 订一套严格周密， 切实可行的制度常规， 以保证 icu 的护理工作正常 运转，本年度在原有 20xx 年 icu 护理工作试行草案中，不断完善和 修改草案， 增加了各项护理操作常规， 急救药品毒麻药品每日每班清 点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的 同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循， 从而使 icu 秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 三、提高护理人员业务素质，加强自身建 由于 icu 的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观 察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到 icu 的工作 效率。这一年来， icu 护士的培训工作是我工作之重点，在 icu 护士 的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等 办法， 并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房， 严格按照 进行培训并考核， 20xx 年度先后输送两名护理人员到上海北京进修， 全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育， 一年的培训使得 icu 护士能胜任日常工作，大多数护士成为 icu 熟练人才。 要做好 icu 护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在 繁忙的工作之余， 我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能， 并在媒 体和网络上查阅 icu 相关资料， 学习和探索， 以提高自己的管理水平 和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良 好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了 < >这一课题，并通过了市 科委鉴定，除此之外，还参与了我科 < >课题的研究。 20xx 年度我科收治病人 XXX余例， 成功抢救了 ards ，mods，dic ， 急重症胰腺炎， 特重度颅脑外伤， 心肺复苏后， 多发伤等危重症患者， 还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务， 取得了良好 的社会效益和经济效益， 一年来的护理工作由于院领导和科主任的重 视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设 上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。 20xx 年是我在手术室工作的第二年！在这过去的两年里，在护 士长及科室主任的领导下， 在同事密切的配合和支持下， 认真的完成 咯工作任务。现总结如下： 一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度， 以病人为中心， 严格按一名优秀合格护士的标准要求自己， 视病人如 亲人，坚持以病人为核心，病人的满意度为标准。 二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在 工作中严格执行各项操作规程， 遵守医院科室的规章制度， 时刻注意 保持无菌观念，对待工作认真负责，加班加点，树立高度的集体责任 感和荣誉感，团结同事，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服 务，医学全在线搜集整，理与手术医生麻醉医生积极密切配合，团结 协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。 三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好 抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，严防 差错事故的发生， 在保质保量完成手术过程的同时， 还要不断提高自 己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作两年年来，我 在科室同志们指导下刻苦学习积极进取， 掌握了各科手术配合步骤如 妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等，加深了自己的无菌观念和 操作要求。 新的一年即将来到， 回顾过去的一年我感慨万千， 展望 20xx 年 我信心百倍， 在新一年的工作中我将克服 20xx 年度自身的一切不足， 取长补短，医学。全在线戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水 平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。 今后的目标： 我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自 己存在的问题，做到： （1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。 （2）在护士长、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工 作任务，认真履行职责，爱岗敬业。 （3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足 病人的需求。 护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人 心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。 护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无 限的护理工作中。 我为自己是护士队伍中的一员而自豪。 在今后工作 中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！虽然护 理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者， 许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献， 过 着幸福快乐的日子。 我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！ 虽 然他们不能记忆我的名字， 虽然他们不知道我的付出， 虽然他们不了 解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许 多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中， 但我快乐！ 在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的 善待， 感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分， 感谢你们的善良和美 好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍 然能够荣辱与共， 共同感觉感受生命和生活的美好美丽， 共同去创造 一个更加灿烂的未来！ 我用我爱心、真心、仁心；让你温心、舒心、放心。 XX 医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。 伴随着新住院大楼的茁壮成长， 我们又兢兢业业地走过了一年。 在这 一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、 热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人 满意、 自己满意” ，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。 在医院和护理部领导下， 在各科的密切配合支持下， 针对年初制定的 目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完 成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 一、打造科室文化，树立团队精神 积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室 坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、 接受爱岗敬业等各种医德医风教育， 并有讨论记录。 坚持以病人为中 心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形 势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满 意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人 民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓 义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献 社会，为科室增光添彩。 二、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗 旨，设身处地为病人着想， 做到凡事都来换位思考 “假如我是病人” 。 积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人， 做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术 室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通， 减少病人对陌生环境的恐惧， 增强对手术治疗的信心。 护士长经常询 问同事的工作技术， 态度及病人的要求， 对病人提出的意见和建议都 能予以重视，及时解决。 三、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化 和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目 标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任 护士的主观能动性， 特别加强术中关爱、 术后指导、 护理措施的落实、 对手术室护士的满意度调查等工作， 从而大大增强了护士的工作责任 心。我科为了使整体护理做得更加完善， 多次组织全体护士学习有关 整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。 严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭 菌、 隔离措施的落实、 管理和监测。 狠抓了护理人员的无菌技术操作， 注射做到一人一针一管一巾一带。 严格了一次性医疗用品的管理， 一 次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手 术切口感染率 0、5%。 四、提高护士素质、培养一流人才 社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合 素质是科室发展的重要环节。 努力培养一支文化素质高、 职业道德好、 专业技术精的队伍。 首先我们通过不间断的学习， 提高护理专业理论 水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考 试，不仅如此， 护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙 之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文 明礼貌、 风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高， 在医院组织 的“七。一”汇演、“ 5、12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均 取得优异成绩。 XXX被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提 高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社 会，为社会做贡献。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科 实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、 TURP等新技 术以及脊椎骨折 RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到 我科做白内障人工晶体植入术， 均得到了他们的一致好评。 随着护理 条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科 室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品 味成功的同时， 我们也应该清醒地看到存在的不足： 在管理意识上还 要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康 教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在 论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上 还明显不足。 病人的需要是我们服务的范围， 病人的满意是我们服务 的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我 们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的 服务水平登上新台阶而不懈努力。 内容仅供参考