大学生卖衣服社会实习报告范文 6页

大学生卖衣服社会实习报告范文 今年暑假我在一个亲戚那里帮她卖衣服，算起来我该叫他表姐 什么的， 但因已出五服， 也不少很亲， 不过暑假在家里闲着也是闲着， 于是就去她那里卖衣服，顺便长长见识，多接触一下社会也是好的。 在那里我共工作了又一个半月， 期间由当初的什么都不懂到现在的卖 衣服能手，的确花了我不少时间和精力。 刚开始，我总是不敢开口，要么是声音很小，还怎么向顾客推 荐好看的衣服并让他们买呢？甚至我连自己都说服不了， 更别提顾客 了。 后来经过老板的调教再加上我的认真学习， 也开始慢慢的上道了。 通过这次经历， 我也总结出了一些经验和教训， 在这里写下来和大家 一起分享一下。 首先是服务态度。 在今天， 很多人都知道服务态度越来越重要， 现在的市场不是以前了，以前是需求大，现在是商品多，现在可以这 么说谁的服务态度好， 就买谁的商品了。 所以说一个好的商家服务态 度必须要好。 说一个故事：以前我在一家手机城卖手机，来了一个 顾客。我微笑对顾客说：您好，有什么可以帮到你？就这样我们就开 始我们的生意，他说他儿子考上了大学了，想买一台手机给儿子。我 马上抓到这一点， 我先是恭喜他儿子考上大学。 我说我也是一个在校 大学生，跟他说了很多大学生的事，我们就这样聊着，后面我问他， 现在你要什么样的手机？他说， 小伙子你说吧， 你说什么的好我就要 什么的。 哇！！我一听， 这么好办的顾客， 我愕然了一下。 这时他说： “小伙子我不买别的，就是买服务态度我就买你的了。”就这样我就 简简单单的做成了一单生意。 。不知道这样的故事大家看到服务态度 的重要性了没有？！ 其次是诚信。在现在的市场上，有很多假冒伪劣商品，很多商 家也是这样发了大财， 但这种方法是万万不可的， 这种只是一时的生 意，以后就没有，用李嘉诚的话说：不是舒心的钱我不赚。我们都知 道细水长流的好出，我们一定要有好的诚信，搞好诚信了，自己的生 意就像细水长流。所以说好的商家要有诚信。 说一个买膏药的故事： 古时候有个买膏药的药商， 他外号叫 “铁 价不议”有一天一个老太婆买膏药，问： “对我可以少点钱吗？看我 这么老了”。他说：“不可以，太太，我是铁价不议，童嫂不欺。” 药商就凭着这一点“铁价不议”，人们一传十，十传百，他的生意就 这样长盛不衰。也许这个故事对大家有点好处。 第三是长远的眼光。好商家要有好的眼光，要有长远的眼光， 不能只把眼光放在眼前。我们要学沃尔玛，把市场连锁起来，大量的 进货，保持自己的商品是最低价。我们要学微软，把自己的产品放在 “微”这个位置上，生意就是长做不衰。有大市场，大需求，把自己 的企业搞成世界的 no.1 你想不赚钱也难了。 还要有自己销售的技巧：现在市场上每一样商品品种多的是， 好的也有一大把， 你如何才能把自己的产品卖出去呢？在这里面一定 要有销售技巧。 首先说一种希奇的现象——心理消费行为。 我在做衣服销售员的时候，自己摸索出一个能把低价格的衣服 卖高价格，而且顾客还是高兴奋兴的接受，难道有什么好招，真的， 有！ __ 要抓住顾客的消费心理。 在顾客购买衣服的时候，很多人是这样介绍衣服的，先拿便宜 的衣服出来，说这个是什么价格，再介绍价格较高的衣服，这样子我 想会造成顾客的心理买高价格也不是， 究竟在我们那个地方还不是很 富裕的城市，买低价格的心理也不好过，究竟心理想：便宜是没有好 货，所以一般这个顾客成交的几率少了很多。 下面我说说自己的想法和做法，在实习的过程中，成功率高了 很多。 在顾客来到的时候，保持自己好的服务态度，然后看顾客需要 什么样的商品，就说一个买西裤的例子： 我先介绍价格比较高的西裤，当然也不是最高的，然后一般顾 客不会马上看上，这时候就可以给顾客介绍你所谓的高价格的西裤， 开出一个价格比刚才介绍的高出 10 元到 20 元， 这样的商品价格差不 了多少， 但是， 顾客认为在后面拿来的商品肯定是比前面拿出来的要 好，而且看价格差不了几个钱， 那么你认为那个成交会多一点呢？当 然是便宜货叫高价格的了。 这种可以说是一种畸形消费心理， 顾客在 购买的过程中很轻易有这样的心理， 只要你抓的住这一点， 你不紧能 卖出商品，而且会赚得更多哦！ 再来说说一个如何留住没心要买你的商品的顾客： 这个方法就是老实的说一句：“朋友，你可以走了？到别的地 方看看吧，没有好的再回来”。这句话很成功。在做销售员的时候， 我可经常用。 有时候，你会碰到这样的顾客：顾客给出的价格很低很低，这 样子商家一般是不能接受的。 时候怎么办？这时候一定不能做出服务 不好的态度， 这时候你应该做出更好的态度， 就算这次交易不成功也 要尽量留住顾客下次来。 不过现在有一个起死回生的方法了， 在顾客 要走的时候说一句话： “朋友，真的不行，这样的价格，你慢走，到 别的地方看看，没有更好的再回来。” 说完这句话，顾客的就会形成一种心理，真的哦，真的是少不 了，假如行的话，老板给了。这样的心理就算顾客是走了，在下面的 时间里顾客回头率也能达到 80。这样也何乐而不为呢？！ 陈安之说过：成功 =知识人脉。在这里面知识只占 30，而人脉 却占了 70，但是要成为成功人士的话，这两个却占了 100。想成功， 一定要学好知识，搞好人脉关系。 另外就是知识。俗话说的好：做到老，学到老。知识就是我们 自己的资本。我们只有不断的学好知识，就比如，现在亚洲成功人士 陈安之每年看书 230 本，我们要是想超越他的话， 我们每年最少就要 看书 231 本，我们 1.5 天就要看一本书，你做到了吗？努力学习，一 句话全身是利刀，还怕不成功。只有这样不断的为自己充电，虽然暂 时没有成功，但成功也离你不远了。 还要有人脉。人脉是什么？ 人脉就是自己的交际圈。有一句话是这样子说的：朋友多了路 好走。把自己的交往圈搞好，朋友多了，路也好走。自己的人脉搞好 了，就不怕自己的商品卖不出去，商品能卖出去的话，你说还能赔本 吗？ 有这样的一个故事说明如何搞好人脉：有个演说家去演说怎么 样才能成功， 他走到台上什么也不说， 只是把自己的口袋里的名片拿 出来，大把大把的撒给听众，最后说一句：“你们现在知道 __ 成功 了吧。”这样的做法是把自己推销出去，让全世界的人都知道你，你 就是一个成功的人士了，大家同意我的说法吗？。 内容仅供参考