精编国家开放大学电大专科《物流学概论》简答题题库及答案（试卷号：2321） 5页

最新国家开放大学电大专科《物流学概论》简答题题库及答案（试卷号：2321） 盗传必究 简答题 1.简述销售物流渠道及选择。 答：1）销售物流的含义。（2 分） 销售物流是伴随销售活动，将产品实体转给用户的物流活动。在现代社会中，市场环境是一个完全的 买方 市场，因此，销售物流活动便带有极强的被动性与服务性，以满足买方要求为前提，卖方才能最终实 现销售。 2）销售物流渠道（4 分） 企业的销售渠道按结构通常可以分为以下三种形式： 生产者一消费者； 生产者一批发商一零售商一消费者； 生产者一零售商或批发商一消费者。 从物流过程来看，第一种销售渠道最短，第二种销售渠道最长，第三种销售渠道长度介于以上两者之 间。 3）影响销售渠道选择的因素有政策性因素、产品因素、市场因素和生产企业木身因素。（4 分） 找出最佳销售渠道。结合木身的特点和要求，分析影响销售渠道选择的因素，对各种销售渠道的销售 量、 费用开支、服务质量经过反复比较，找出最佳销售渠道。 销售物流的组织与产品类型有关。如钢材、木材等商品，其销售渠道一般选用第一种结构渠道和第三 种结 构渠道；而诸如日用百货、小五金等商品的销售渠道，则较多的选用第二、三种结构渠道。 关注市场的变化，寻求有利的销售渠道。 2.筒述国际物流的典型特征。 答：（1）国际物流的概念。（4 分） 国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是国际贸易的一个必然组成部分，也是全球供应链 的必 然组成部分，各国之间的相互贸易最终通过国际物流来实现。国际物流具有克服时间和空间的阻隔以 及克服国 界阻隔的功能。 （2）国际物流的典型特征（6 分） 1）国际性：是指全球物流系统涉及多个国家，系统的地理范围大。 2）复杂性：主要包括全球物流通讯系统设置的复杂性、法规环境的差异性和商业现状的差异性等。 3）风险性：主要包括政治风险、经济风险和自然风险。 4）响应时间更长：全球物流距离更长、大量的国际货物运输通过海上进行、通常需要更多的单证和手 续， 这些原因导致了响应时间更长。 5）订单完整性要求高。与国内物流相比，由于高得多的缺货成本和加急运输费用，订单完整性在国际 物 流中尤其重要。 6）运输条件严格。国际物流跨越不同地区和国家，跨越海洋和大陆，运输距离远，运输方式多样，这 就 需要合理选择运输路线和运输方式，尽量缩短运输距离，缩短货物在途时间，加速货物的周转并降低物流成本。 3.请结合实际谈谈你对商物分离的理解。（10分） 答：（1）商物分离，就是在物资流通过程中将商流和物流活动分别开来进行。同一笔物资的流通活动, 包 括两个方面，一方而是它的商流活动，洽谈、支付等；商流的特点，是灵活、机动、活跃、相对成本低;另一方 面是它的物流活动，运输、储存等。而物流的特点，是费人、费事、费成本。商流是非常灵活机动 的。但是物 流则不同，它的每一步运动，都要耗费成本，运动路程越多，耗费成本就越高。因此，为了活 跃交易，又为了 降低物流成本，商物流分离是经济运行规律的必然体现。商物分离实际是流通总体中的专 业分工，职能分工， 是通过这种分工实现大生产式的社会再生产的产物。（4 分） （2） 商物分离的表现：（3 分） 一是商流与物流过程的分离。 商流过程与物流过程的分离，将成为网络经济时代的一个趋势，这种分离在网络经济时代将越发彻底。 二 是商流经营者与物流经营者的分离。 网络经济时代，由于物流服务供应商（如第三方物流等）的出现，商品的交易双方只进行商流的运作, 而 物流则由第三方来承担。这种商流运作和物流运作责任人的分离，是网络经济时代商物分离的一个标志。 （3） 结合实际分析。（3 分） 4. 请简单介绍国际物流的基本活动和作用。（10 分） 答：（1）国际物流的基本活动。（6 分） 1 运输活动； 国际物流中的运输活动与国内物流中的运输活动的最大差异在于前者的运输距离长且运输方式多样。 2 保管和流通加工； 3 包装； 4 装卸； 5 信息； 6 报关和相关文书单据制成。 （2）国际物流的作用。（3 分） 国际物流是现代物流系统中重要的物流领域。 国际物流是保证企业全球经营能否成功的关键因素之一。 高效的国际物流系统成为国际贸易持续发展的保证。 5. 在采购的过程中是不是采购的货物越多越好？如何实现采购的合理化。 答：（1）在采购的过程中不是采购的货物越多越好。（2 分） （2） 采购要合理（2 分） 1 适量采购 采购量多，价格就便宜，但不是采购越多越好，资金的周转率、仓库储存成本都直接影响采购成本， 应综 合计算出最经济的采购量。 2 选择正确的供应商 采购部门必须向不同的供应商（通常是两家以上）索取供应物品的价格、质量指标、折扣和付款条件 以及 交货时间等资料。选择最有利于企业生产和成本最低的供应商。同时，采购中还有一个原则就是“适 地”原则， 即供应商离白己越近，运输费用就越低，机动性就越高，协调沟通就越方便，成本自然就越低 了。 （3） 适时采购（2 分） 采购计划的制定要准确。要依据生产和销售适时采购，既可以保证物流顺畅，又可以节约成木，提高 市场 竞争力。 （4） 正确方式采购（2 分） 采购方式需要依据不同需求情况采取不同的策略进行。 （5） 适价采购（2 分） 采购的适当价格并不是采购的最低价格。因此采购的适当价格应为在既定物料品质、交货期或其他条 件下 所能得到的最低价格。 6. 简述企业物流与物流企业有什么不同？ 答：（1）企业物流是一种围绕企业生产与经营活动的物流，是具体的、微观物流活动的典型领域。企 业 经营活动的基本结构是投入一转换一产出。对于生产类型的企业来讲，是原材料、燃料、人力、资本等的投入， 经过制造加工使之转换为产品；对于服务型企业来讲则是设备、人力、管理和运营，转换为对用 户的服务。物 流活动便是伴随着企业的投入一转换一产出而发生的。如果把企业物流看作是一个微观物流 系统，这个系统还 可以进一步划分为若干物流子系统。按照企业经营活动的环节，企业物流可以分成供应 物流、生产物流、销售 物流、回收物流及废弃物物流等不同的类别。（5 分） （2）物流企业是相对于生产企业而言，是专门从事物流活动的经济组织。物流企业一般独立于生产领 域 之外，是专门从事与商品流通有关的各种经济活动的企业，是在商品市场上依法进行自主经营、自负盈 亏、自 我发展、自我约束、具有法人资格的经营单位。 物流企业，严格意义上讲是指第三方物流企业和第四方物流企业。即那些与客户企业在某种层面上建 立起 伙伴关系、战略联盟关系或合同外包关系的物流服务供应商。这类物流企业以专业优势为客户企业提 供从规划 到实施的全程物流服务，为客户提供集运输、仓储、配送、信息管理于一体的综合物流解决方案。 （5 分） 7.物流质量管理的内容有哪些？ 答：⑴物流质量管理的概念；（2 分） ⑵物流质量管理的内容主要包括：（8 分） 1 物流对象物的质量。物流对象物的质量主要是指在物流过程中对物流对象物的保护。这种保护包含：数 量保护；质量保护；防止灾害 2 物流服务质量。物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物 流业属于第三产业，说明其性质主要在于服务。 3 物流工作质量。工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。 4 物流工程质量。物流工程是支撑物流活动的总体的工程系统，可以分成总体的网络工程系统和具体的技 术工程系统两大类别。 8.请结合电子商务的发展谈谈电子商务交易的主要内容。 答：⑴电子商务的发展：电子商务在国民经济各部门中得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈 现稳 定持续增长态势；电子商务被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层而。（2 分） ⑵电子商务交易的主要内容：（6 分） 1 电子购物与贸易；即以实物商品为内容的电子商务活动。 2 网上信息商品服务：即以无形的信息商品或服务为内容的电子商务。 3 电子银行与金融服务：是为以上两种电子商务活动提供方便、快捷的电子支付手段的网上银行和 相关 金融组织的活动。 9.如何实现配送合理化。（10 分） 答：（1）推行一定综合程度的专业化配送。（1 分） （2） 推行加工配送。（1 分） （3） 推行共同配送。（1 分） （4） 实行送取结合。（1 分） （5） 推行准时配送系统。（1 分） （6） 推行即时配送。（1 分） ⑺根据配送点远近、点时间，特殊食品的特隹统 TB 划、合理安排。制订司机行程路线表 （到点时间），配送点收货回持（收货时间 X 准备一套或二套应急调度方案。（4 分） 10.简述物流管理的主要步骤。（10分） 答：物流管理的步骤：物流管理可简单地归纳为对整个物流活动进行计划、实施和评价工作，这种计 划——实施一一评价是反复循环进行的。（1 分） 从总体上说，物流管理按管理进行的顺序可以划分为计划阶段、实施阶段和评价阶段。 （1）物流计划阶段的管理。计划是作为行动基础的某些事先考虑。物流计划是为了实现物流预想达到 的 目标所做的准备性工作。（3 分） （2）物流实施阶段的管理。物流计划确定以后，为实现物流目标，终将要把物流计划付诸实施。物流 的 实施管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理。（3 分） （3）物流评价阶段的管理。在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、 分 析，这便是物流的评价。（3 分） 11.简述宏观物流与微观物流的区别。 答：（1）宏观物流与微观物流的内涵不同。（2 分） （2） 宏观物流与微观物流的领域不同。（4 分） 宏观物流包括：社会物流、国民经济物流、国际物流。 微观物流包括：企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等。 （3） 宏观物流与微观物流研究特点不同。（4 分） 宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性。微观物流研究的特点是具体性和局部性。由此可见，微 观物 流是更贴近具体企业的物流。其研究领域十分广阔。 12.什么是物流业务外包？请结合实际谈谈你对物流业务外包能给企业节省费用、增加盈利的理解。 答：（1）物流业务外包：是指一个业务实体将原来应在企业内部完成的业务，转移到企业外部由其他 业 务实体完成。（2 分） （2）给企业节省费用，增加盈利。从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势 和 成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。（4 分） （3）谈到物流外包必定涉及供应链和第三方物流的发展，涉及到现代物流的发展方向，更涉及企业的 核 心竞争力。理论界对这一点的认识显得有些浮躁，而企业对此的认识比较滞后。目前大多数企业守候在 自营物 流那片天地，真正搞物流外包的不到 20%,并且不规范、不系统。尽管现在物流炒得很热，但企业 对物流外包重 要性的认识依然很浅。调查表明，湖南有 82%的企业对现代物流的认识模糊，大多把货物运 输或货代等同于现 代物流;有 54%的企业至今未有发展物流的计划或设想，更没有把重构内部供应链和发展物流外包提上议事日程， 看来还需要更多的示范、引导，更多的宣传、培训和更多的市场培育。（8 分）