精编国家开放大学电大行政管理本科《略谈企业管理领域中行政管理理论应用》论文 14页

国家开放大学电大行政管理本科《略谈企业管理领域中行政管理理论应用》论文 ‎ 国家开放大学人才培养模式改革和开放教育 行政管理专业毕业论文 略谈企业管理领域中行政管理理论的应用 作 者： 学 校： 专 业： 年 级： ‎ ‎ 学 号： 指导老师： 答辩日期： 成 绩： 目录 略谈企业管理领域中行政管理理论的应用 1 论文摘要 3 一、管理概念的界定 4 二、现行企业行政管理中存在的问题 4 （一）、企业行政管理工作严重脱离实际 4 （二）、企业行政管理工作缺乏规章制度 5 （三）、企业行政管理工作存在衙门习气 5 ‎ 三、行政管理理论在企业管理领域中的地位和作用 5 （一）、行政管理理论在企业管理领域中的地位 5 （二）、行政管理理论在企业管理工作中的作用 5 三、提高企业行政管理效率的对策 6 （一）、建立健全企业规章制度 6 （二）、提高企业行政管理人员的素质 6 （三）、健全企业行政管理的领导体制 6 （四）、重视企业行政管理的重要地位，构建行政管理新体系 7 （五）、学习与借鉴国内外企业行政管理模式 7 四、结语 8 【参考文献】 8 略谈企业管理领域中行政管理理论的应用 摘要：随着社会主义市场经济的发展，企业中人们管理意识也日益增强。企业管理需要进一步规范化，科学化，体系化。这就需要将行政管理理论运用于企业管理领域，以推动企业行政管理效率的提高，保证企业的生存与发展。因此，分析企业管理中存在的问题，把握行政管理理论在企业管理领域的重要地位，探讨提高企业行政管理效率的对策，有着极为重要的意义。拥有科学的管理理念是企业参与市场竞争的重要保障。也是企业软实力的体现。充分认识行政管理理论在企业管理领域中的地位和作用，有着极为重要的意义。该文阐述了行政管理理论在企业管理领域中的地位及作用，分析了在企业管理中存在的问题，并相应提出了提高企业行政管理效率的对策。 关键词：行政管理 企业管理 地位及作用 提高 效率 一、 管理概念的界定 ‎ ‎ 所谓管理是管理者有意识，有组织，不断地对资源、活动进行的协调活动。以期达到特定的管理目标。它有如下几个特征：管理是一种有意识，有组织的极具目的性的群体活动；管理是一个动态的协调过程；管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的效率；管理的对象是组织资源和组织活动。 首先，管理活动不是自发的、无目的、无计划的。所有的管理活动发生在组织中，并且不管是什么样的组织都是有一定目标的，有了目标才能进行对资源和活动的管理。目标是管理的出发点和落脚点。管理行为一旦开始，始终是围绕着目标进行判断、分析和决策的。因此，活动目标是否切合实际，直接关系着管理的成败和管理效率的高低。 其次，管理者与管理对象所处的环境不是一成不变的，管理者与被管理者、外部环境、人员活动等各个要素之间是动态互动关系。管理者不仅需要通过计划、组织、领导、控制等职能对组织大部的各种活动和各构成要素间的关系进行协调，同时还对组织与外界之间发生的各种活动和关系进行协调，以有效实现组织目标。该协调行为贯穿整个管理过程的始终，并且随着组织内外环境的变化而变化。 再次，管理效率是管理活动的内在必然需要，效率的高低是衡量实现目标过程中投入与产出比例的重要指标。 ‎ 最后，管理的客体即管理对象在管理过程中占有重要地位，没有管理客体就不存在管理过程。其主要包括人力资源，财务资源，技术资源和信息资源等。管理作为协调活动，就是以低的成本获取和使用组织资源，以最佳方式安排组织活动各个环节的秩序，从而使组织活动能有效地趋向其目标。 二、 现行企业行政管理中存在的问题 由于行政管理领域中部分领导干部和工作人员存在着不同程度的歪风邪气，导 致当前企业行政管理领域存在着主观主义、脱离实际、形式主义、管理混乱等突出问题。这已经成为企业发展的桎梏，亟待企业决策者解决。下面分别阐释存在的几个突出问题。 （一）、企业行政管理工作严重脱离实际 ‎ 企业管理人员不了解、不熟悉、不关心企业业务，决策时往往脱离各部门的实际情况，制定一些不适应实际情况的规章制度，不注重决策的可行性，引起其他部门对行政管理部门的反感和排斥。于是造成其他部门心理上对行政管理部门的抵触情绪，不希望、不愿意行政部门干扰自己的工作；宁愿与行政管理部门老死不相往来。尽量减少与行政管理部门人员的接触。同样行政管理人员受到其他职能部门区别对待，同样也会报以冷漠敌对态度。相应减少开展对其他部门的各类相关工作，双方的隔阂和抵触就更深。这样就陷入了恶性循环：一方面企业行政管理部门对其他部门的工作接触越少，就越不了解情况，产生的决策就越脱离实际，就不能切中要害进行很好的管理。另一方面，企业行政管理决策越脱离实际，就越遭受各业务部门的排斥，从而也就越不了解各业务部门情况。 （二）、企业行政管理工作缺乏规章制度 在企业行政管理中，往往具有主观主义特征。这是企业中没有科学完整的规章制度、没有明确的层级体系和环环相扣的工作程序造成的。老板和各级负责人拍脑袋决定大小事项。并不充分讨论研究决策的可行性，科学性。正确与否全靠运气。同时没有明确的层级体系也容易致使上级跨层指导下层的各项工作，插手过多，搞得下属无所适从。往往是企业下层工作人员忙的不可开交，中层领导有劲没地使。造成企业中“公说公有理，婆说婆有理”，互相扯皮，互相推诿；你争我夺，辩论不休；或遇事不议，或久议不决，或决而不行，或行而不果；重复讨论，重复决定，重复劳动；朝令夕改，朝秦暮楚。使企业处于一片“打乱仗”状态，严重影响工作效率和员工士气，造成人、财、物的极大浪费。 （三）、企业行政管理工作存在衙门习气 ‎ 许多企业行政部门有关管理干部完全不考虑企业的实际需要和企业行政管理的特点，完全照搬党政机关行政管理模式，大搞形式主义、表面文章。用诸多条条框框和多余程序去处理各项事务。严重脱离实际、不讲实效、纸上谈兵。这样的企业行政管理方式，既浪费精力，又浪费时间；既浪费人力，又浪费钱物；如此死板教条，极大的挫伤了员工们的工作积极性。 三、行政管理理论在企业管理领域中的地位和作用 （一）、行政管理理论在企业管理领域中的地位 企业行政管理理论更关注企业的经济效益，更讲究实效。企业的行政管理往往对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、文件等进行标准化规定,使之变得精练、实用、简洁、便利、让企业日常工作具有灵活性。行政管理是企业的主要管理内容，在企业管理中处于支配和主导地位，处于企业管理系统的中心位置。同时也具有也是了解员工思想动态，正确引导员工思想为企业营造良好的内部环境的职能。是企业核心竞争力和和软实力的重要体现。拥有科学的行政管理指导才能为企业注入新鲜血液，增强创新能力，使企业充满活力。 （二）、行政管理理论在企业管理工作中的作用 ‎ 行政管理理论主要有管理理论、协调理论、服务理论三大块内容；其中管理理论是整个行政管理理论体系的主干，协调理论是核心范畴，服务理论是根本目标。概而言之，行政管理的实质就是服务。企业专门的行政管理部门担负着服务整个企业各业务的部门的组织协调的重要任务。是整个企业体系中的心脏。企业行政部门负责处理种种行政事务工作,行政管理工作完成的好，就可以令行禁止，协调一致。领导和员工也可以集中精力、轻装上阵，全力投入生产经营之中。如果行政管理工作完成的不好，则整个企业就乱成一锅粥，臃肿庞杂。领导和员工就不能凝神聚气、合力断金。企业也必将被市场竞争所淘汰。具体来说，企业行政部门的主要工作在“管理”、“协调”和“服务”这三方面。 从“管理”方面来说，企业行政部门直接参与有关公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题的决策过程，直接决定着企业今后战略规划、成败。是领导们不可缺少的“左膀右臂”和“智囊团”。 ‎ 从“协调”方面来说，企业行政部门担负着协调公司内部各部门间的业务关系、协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系的重任。企业行政部门在计划分工和控制为基础上对内部进行管理。在执行计划控制的过程中，调整企业各部门的步伐，使其整齐划一，协调运转。同时，还调解各部门在业务上的矛盾冲突，使企业各部门之间能够团结和协调一致，维持企业的稳定和正常运行。另外，企业行政管理也要协调本企业与其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的，是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。 从“服务”方面来说，企业行政部门的工作以服务为出发点和落脚点。行政部门的工作都是为其他部门的工作服务的。助力企业最终目的实现，企业行政管理的理想境界应该是“润物细无声”和“雪中送炭”。企业的行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务，为企业的未来发展服务；因此必须坚决摈弃形式主义，切实讲究实效；必须大力讲究勤俭节约，反对铺张浪费；必须根据公司实际需要和可能采取灵活变通的方式方法，一切以公司利益为最高原则；最后，企业行政管理最终要落实到确立服务观念，克服老爷作风和衙门习气，切实搞好服务上来。 三、提高企业行政管理效率的对策 （一）、建立健全企业规章制度 要提高企业行政效率，必须加强企业行政管理法律法规的建设，完善必要的工作制度。企业行政管理必须视建立健全企业规章制度为基础工作，同时也必须认真执行各项管理制度、岗位责任制度，按工作程序办事，根据自身需要建立起适合企业自身发展需要的规章制度。 （二）、提高企业行政管理人员的素质 ‎ 良好的身体素质、思想素质、心理素质、能力素质以及专业知识等方面的素质。是每一个合格的行政管理员工所必备的，每一个员工都要有不断提高自身素质的意识和觉悟。企业行政人员素质的提高可以提高组织管理的有效性，能够实现科学而又艺术的管理。经济的全球化的不断深入与发展迫使企业行政管理人员在未来的管理中必须有国际眼光，熟悉国际游戏规则，适应国际竞争的需要。因此提高企业行政管理人员的素质是每一个企业的当务之急。 （三）、健全企业行政管理的领导体制 要建立起以企业行政部门首长为主，咨询机构为辅以及行政监督部门为体系的科学的行政管理体制。企业的管理、经营、技术、生产、发展、财务以不同的程度渗入到企业的各个部门，使企业各生产部门逐渐构成一个网络。在管理体制上必须保证公司各分管领导之间不分家，这样才能有力的打破部门相互分割，加强企业内部协调，调动员工积极性等。这样才能充分、有力地发挥行政管理工作全局性、统摄性的功能，极大地提高企业的行政效率和行政素质，真正发挥其在企业中应有的作用。因此企业管理中要摒弃急功近利、追求短期效应、缺乏长远眼光、重经营轻管理的习气 （四）、重视企业行政管理的重要地位，构建行政管理新体系 ‎ 把重视企业的行政管理放在首要地位，努力让企业上下级之间工作有一个完善的工作流程，按程序办事。做到分工明确，流程清晰。各个部门之间隶属关系要明确。这样就能防止企业领导的一言堂现象导致管理的混乱。以及能清晰地建立起问责机制，可以明确部门责任，如果企业的运行出现问题，可以由行政管理部门进行问责。 （五）、学习与借鉴国内外企业行政管理模式 企业行政管理要不断学习与借鉴国内外企业行政管理模式，引入先进科学的企业管理方法，如目标管理、绩效评估、成本核算等方面的方法。当前企业行政工作必须把讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中，改变过去陈旧僵化，仅注重行政规章和行政命令的状况。这样才能有效提高企业行政管理人员的责任感，同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩，有利于提高行政效率。具体可以从以下几方面进行探索：1、不同层次机关对其要有不同的要求。上层行政机关的主要活动是规划、决策、控制、沟通等全局性工作，追求的是企业总体效率。重点要从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改进工作，提高效率。中层行政管理主管主要是枢纽，要根据上层领导的决策和公司的发展战略，做好上下层联络沟通工作。对上级工作任务进一步分解细化，同时指挥好、引导好、协调好、监督和管理好下级部门工作的实施，提高自身的职能作用。基层管部门要进一步去实施指引、激励、沟通和营造氛促使员工共同努力去完成组织的目标。 ‎ ‎2、学会运用一系列现代化管理工具。提升信息化和智能化的步伐。随着信息化进程的加快和深化，互联网及各种应用系统的广泛使用。企业正在积累大量历史数据商务智能将数据库、大数据分析和云计算等先进的信息技术应用到企业的生产、经营和管理中，通过集成来自不同数据资源的多种数据类型，提供从数据中发现新的关系．从而帮助企业识别优质客户，改善企业与客户关系，提高决策能力和运营能力，改善绩效管理。创新业务模式．增加产品销售和营业收入。 ‎ ‎3、建立“学习型企业”，实施绩效管理。每一个企业行政管理人员都必须是善于学习的模范，要通过学习不断提高自身地素质，使自己的能力和水平不断得到提高。90代末，我国企业开始接触绩效管理，本世纪初掀起了“韦尔奇热”，绩效管理模式正式引入我国。绩效管理理念的基础理论是Y理论和X理论相结合，并以Y理论为主导，Y理论认为大多数员工在潜意识中都愿意为企业努力工作，并积极承担责任，具有相当的创新能力和自我约束能力。只要企业在物质激励、精神激励上做到公平、公正，对员工的职业成长和人生价值实现有帮助，员工就认可企业的管理方法。企业中部门与部门、团队与团队、员工与员工、员工与管理者间的沟通将会和谐进行，企业的各类绩效目标就能够顺利得以实现。例如：韦尔奇采用“活力曲线”进行员工评估，对GE公司的出色员工给予股票期权和职业培训等奖励，他认为对员工的激励应该是金钱和精神鼓励双管齐下。而绩效管理在行政上的运用的着重点就在于在对人事聘用、管理人员选拔方面，而绩效评价体系的建立将推动企业人才选拔和管理者任用的改革，企业中凭能力、凭贡献的人才评价和激励机制正在逐步形成。它引入了人力资本的激励理念，按能力和贡献实施分配，薪酬构成简单，分配差距拉大。对企业未来现金流增长做出贡献的员工，可参与企业剩余价值的索取，即价值创造者按其贡献度有价值分配权。例如：世界上着名的爱立信公司，就认为推行绩效管理和能力管理，其评价结果一定要与薪酬挂钩等，以上这些都值得在我们的企业行政管理中大胆实践，逐步实施。综上所述，行政管理在企业管理中有着极为重要的地位和作用，企业行政管理要发挥作用，就必须建立健全企业规章制度，提高企业行政管理人员的素质，摒弃“衙门习气”和“游击作风”，杜绝机关作风和形式主义，不做表面文章。同时，要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式，规范企业的行政管理。 四、结语 企业行政管理在企业管理中地位重要、作用重大。目前，我国不少企业在行政管理中仍然还存在各种问题和错误。所以，企业行政管理人员清楚地认识行政管理地位和作用，发掘企业行政管理人员的提聪明才智，对充分发挥企业行政管理在企业管理中作用，促进企业健康快速发展具有重要作用。 【参考文献】 ‎ ‎ 1、黄津孚王建军《企业管理现代化的六大趋势》【J】.福建论坛·人文社会科学版，2010年第3期 2、程淑华《也谈谈行政管理在企业管理中的运用》【N】.浙江广播电视大学学报，2007年3、宋占魁《企业行政管理工作的特殊性及其考核》《胜利油田党校学报》【N】.2003年第05期 4、张建国，徐伟，《绩效体系设计》【M】.北京工业大学出版社，2003年 5、《中国企业管理百科全书》（上册）【M】.企业管理出版社，2005年 6、李赞《浅谈企业行政管理》【J】今日科苑，2007年第5期 7、刘文宁.《加强现代企业行政管理作用的思考》【J】.青春岁月,2014(16). 8、阚洪欣.《浅谈企业行政管理在企业管理中几点作用》【J】.东方企业化,2014(17). 9、邓集文，我国企业行政管理的现存问题及改革思路，【J】改革与战略，2010年01期.‎