自学考试复习专题 项目活动持续时间估算 4页

5.2 活动持续时间估算的依据 活动持续时间估算的依据有进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、项目范围 说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素以及组织过程资产等。 （1）进度管理计划规定了用于活动持续时间估算的方法和准确度，以及其他他标准，如项 目更新周期。（识记） （2）活动清单列出了需要进行持续时间估算的所有活动。。 （3）风险登记册提供了风险清单，以及风险分析和应对规 （4）活动属性为估算每个活动的持续时间提供了主要输入划的结果。 （5）资源分解结构按照资源类别和资源类型，提供了已识别资源的层级结构。（识记） （6）能够影响活动持续时间估算过程的事业环境因素包括持续时间估算数据库和其他参考 数据、生产率测量指标、发布的商业信息、团队成员的所在地。（识记） （7）能够影响估算活动持续时间过程的组织过程资产包括关于持续时间的历史信息、项目 日历、进度规划方法论、经验教训。（识记） 5.2.1 活动资源需求（理解） 估算的活动资源需求会对活动持续时间产生影响。活动资源需求对活动持续时间的影响体现 在以下几点。 （1）项目活动资源数量对项目时间管理的影响。一个活动工期长短受到能够分配给多少资 源量的影响，但二者之间不一定存在直接的线性关系，也不一定是正相关或者负相关关系。 （2）项目活动资源质量（能力）对项目时间管理的影响。过高的资源质量还可能意味着使 用成本的增加，所以资源质量也是以适用、好用和易用为首要原则。 （3）项目活动资源需求节奏对项目时间管理的影响。一般来说，项目活动资源需求节奏确 定了项目活动资源的投人时机和数量，它反映了在任何给定的一个时点上活动所需各种资源 的水平。 总体上说，在生命周期的第一个阶段和最后一个阶段，资源总体需求水平是最低 的；而在第二个计划阶段，资源总体需求水平是相对较高的；在第三个执行阶段，资源总体 需求水平是最高的。 （4）项目活动资源类型对项目时间管理的影响。资源类型是进行项目活动日历估计时必粗 考虑的因素之一。改变资源类型配比或改变资源数量都可以带来项目所用时间上的变化，确 定资源类型对于项目时间管理也具有重大的意义。 通过增加资源数量、提高资源质量或者改变资源类型，都可以减少项目活动所需的时间， 但这种减少都不是无限度的，也不一定都是有效的。因此，在确定采用调整资源的方式来提 高进度的时候应当综合考虑。 5.2.2 项目范围说明书 （理解） 项目范围说明书进一步并且正式明确了项目所应该产生的成果和项目可交付的特征，并在此 基础上进一步明确和规定了项目利益相关者之间希望达成共识的项目范围，为未来项目的决 策提供一个管理基线。详细的项范围说明书应包含项目的目标、产品范围描述、项目的可交 付物、项目边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假定。 在估算活动持续时间时， 需要考虑项目范围说明书中所列的这些假设条件和制约因素。假设条件包括现有条件、信息 的可用性、报告期的长度。制约因素包括可用的熟练资源、合同条款和要求。 5.3 活动持续时间估算的工具与技术 能用于活动持续时间估算的工具与技术有专家判断、群体决策技术、类比估算、参数估算、 三点估算、储备分析、仿真技术等。 5.3.1 专家判断（识记） 通过借鉴历史信息，专家判断能提供持续时间估算所需的信息，或根据以往类似项目的经 验， 给出活动持续时间的上限。专家判断也可用于决定是否需要联合使用多种估算方法， 以及如何协调各种估算方法之间的差异。 5.3.2 群体决策技术（应用） 群体决策就是为达成某种期望结果而对多个未来行动方案进行评估。达成群体决策的方法 很多，如一致同意、大多数原则、相对多数原则等。 表 5-1 个人决策与群体决策的不同 方式 个人决策 群体决策 速度 快 慢 准确性 较差 较好 创造性 较高。适于工作不明确，需要创新的工作 较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作 效率 由任务复杂程度决定。通常费时少，但代价高 长远看，费时多，代价低。效率高于个人决策 风险性 视个人气质、经历而定 视群体性格（尤其是领导）而定 优缺点 执行快，但是抗外部风险能力小 可有效避免错误发生，但执行需要时间 1. 群体决策技术的常见种类 （1）头脑风暴法：按照一定规则召开创造性思维的会议的形式。要求不重复、不质疑、不 反驳， 没有框架限制，可以补充观点。 （2）反头脑风暴法：对前者提出的设想、方案逐一反驳、质疑。 （3）德尔菲法（专家意见法）：匿名发表意见，团员间不发生横向关系，只与调查人员发 生关系，反复填写问卷，汇总成专家基本一致的看法。要求独立思考。 特点：①匿名性； ②反复性；③定量性；④集体性；⑤准确性。 优缺点：①优点是花费少，得到的信息量大； ②缺点是耗时，互动性差。 （4）名义群体法：群体成员先进行个体决策，然后各成员逐一说明自己的看法,直到所有成 员表达完毕再进行群体讨论，挑选最佳方案。优点是使群体成员正式开会但不限制每个人的 独立思考。 （5）电子会议法：群体预测与计算机技术相结合的预测方法。群体成员将自己有关解决政 策问题的方案输人计算机终端，然后再将它投影在大型屏幕上。优缺点：①优点是匿名，可 靠，快速；②缺点是打字慢的人运用此法没有优势，没有面对面的口头交流。 （6）无领导会议法：让一个不指定负责人的群体讨论给定的问题，并作出决策。 特点：① 观测群体成员的组织协调能力；②口头表达能力；③辩论的说服能力等各方面的能力和素质； ④自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等。 2. 群体决策的优点 （1）群体决策有利于集中不同领域的专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。 （2）群体决策能够利用更多的知识优势，借助更多的信息，形成更多的可行性方案。 （3）群体决策有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。 （4）群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。 （5）群体决策有利于使人们勇于承担风险。 3. 群体决策容易出现的问题 （1）速度、效率可能低下。 （2）有可能为个人或子群体所左右。 （3）很可能更关心个人目标。 5.3.3 类比估算（应用） 类比估算法是最简单的估算技术，实质上是一种专家判断法。“类比估算”，是通过同以往 类似项目相类比得出估算。为了使这种方法更为可靠和实用，进行类比的以往项目不仅在形 式上要和新项目相似，而且在实质上也要非常趋同。 类比估计是一种最有效的方法。 类比 估算是一种使用相似活动或项目的历史数据来估算当前活动或项目的持续时间或成本的技 术。 相对于其他估算技术，类比估算通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。可以针 对整个项目或项目中的某个部分，进行类比估算。类比估算可以与其他估算方法联合使用。 类比估算适用于项目早期，此时还没有系统的实际数据，也没有相似系统的大型数据库，因 此只有此种方法的估算较为准确。 5.3.4 参数估算（理解） 参数估算是一种基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技 术。 参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量（如建筑施工中的平方米）， 来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。把需要实施的工作量乘以完成单位工作量所 需的工时，即可计算出活动持续时间。 参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础 数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合 使用。 参数估算中最重要的要求是有一个良好的数据库，这个数据库必须符合特定的准则， 能反映所估算系统的相似技术（用设计、制造、组装器材等表示）。 5.3.5 三点估算（应用） 对于一些具有高不确定性的活动，采用前面的估算方法将产生较大的误差，而三点估算可以 尽可能地降低单一估算所产生的误差。三点时间估算是借助数学方法 来进行的估算。 （1）最乐观时间。这个时间假定一切按计划进行，且只遇到最少困难。这种情况的发生概 率大约为 1%。 （2）最悲观时间。这个时间假定一切全都不按计划进行，且最大量的潜在困难都将发生。 这种情况的发生概率大约也为 1%。 （3）最可能时间。这个时间是职能经理认为最常发生的情况，这种成果应被一遍又一遍地 公布。 将这三种时间合并为单个时间期望值的表达式之前，必须作两个假设。第一个假设是，标 准偏差δ是时间需求范围的 1/6,这个假设源于概率论，曲线终点离平均值 3 个标准方差。 第二个假设要求活动所需时间的概率分布可用β分布表示。 事件之间的时间期望值可用式（5-1)表示为： 式中 te ——时间期望值；a 最乐观时间；b——最悲观时间；m—最可能时间； 5.3.6 储备分析（理解） 在进行持续时间估算时，需考虑应急储备，并将其纳人项目进度计划中，用来应对进度方面 的不确定性。 应急储备是包含在进度基准中的一段持续时间，用来应对已经接受的已识别 风险，以及已经制定应急或减轻措施的已识别风险。应急储备可取活动持续时间估算值的某 一百分比、某一固定的时间段，或者通过定量分析来确定，如蒙特卡洛模拟法。 管理储备 是为管理控制的目的而特别留出的项目时段，用来应对项目范围中不可预见的工作。 管理 储备不包括在进度基准中，但它属于项目总持续时间的一部分。依据合同条款，使用管理储 备可能需要变更进度基准。随着项目信息越来越明确，可以动用、减少或取消应急储备。应 该在项目进度文件中清楚地列出应急储备。 5.3.7 仿真技术（识记） 仿真，就是以系统理论为基础，以计算机为工具，抽取待研究系统中基本要素的关键参数， 建立与现实系统相对应的模型，以模仿真实系统的运行过程，得到系统的统计特性，并据此 推断和估计系统的真实参数和性能测度，为扶助决策提供依据。 仿真技术包括三个要素，即系统、计算机和模型。这三者之间的关系如图 5-1 所示: 图 5-1 仿真三要素及其关系 仿真的建模求解和其他方法论的不同点主要在于其建模的不唯一性和求解过程的试验性。 5.4 活动持续时间估算的成果 活动持续时间估算的成果包括活动持续时间估算以及项目文件更新。 5.4.1 活动持续时间估算 （理解） 活动持续时间估算是对完成某项活动所需的工作时段数的定量评估。估算出的活动持续时间 都应以某种指标表明可能结果的变动范围。 5.4.2 项目文件更新（识记） 需要更新的项目文件包括活动属性；为估算活动持续时间而制定的假设条件，如技能水平、 可用性，以及估算依据。 5.5 项目活动时间估算的影响因素 5.5.1 参与人员的熟练程度 （理解） 一般进行的估算均是以典型工人或工作人员的熟练程度为基础而进行的。 就项目组成员的 工作效率而言，参与项目工作的人员不可能永远保持同样的工作效率。 5.5.2 突发事件 （识记） 在项目实际进行中，总会遇到一些意料之外的突发事件，在生命周期较长的项目中更是如此。 5.5.3 人员沟通情况 （理解） 对于项目而言，人是最重要的资源。人员沟通中，引起工作效率降低的原因有： （1）兼职 工作的影响。 （2）冲突损失。 （3）沟通损失。 5.5.4 有效工作时间(识记) 在进行估算时需要考虑到真正有效的工作时间和自然流逝的时间之间的差异。