妇产科工作计划范文2020 3页

【篇一】妇产科工作计划范文 2020 一、指导思想 我科将深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、 优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意 度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提 升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护 理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件 上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严” 入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识， 强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展 护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。 (4)加强护士礼仪规范学习。 (5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落 实护理措施、记录护理文书的能力。 3、加强管理，确保护理安全 (1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理 评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 (2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数 的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士 仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工 作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制 4、夯实基础护理 切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆 设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。 5、严格落实责任制整体护理 (1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 (2)优质护理服务病区设立责任组长 1 名、责任护士 3 名，每名责任护士护理 10 名病人。 责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连 续、全程的工作，切实做好优质护理服务。 (3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提 供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患 者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 (4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护 理服务保障患者安全，促进患者康复。 6、定期满意度调查 (1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 (2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施， 及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作 的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病 人发生争争吵。 7、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配 向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、 护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对 积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。 【篇二】妇产科工作计划范文 2020 一、严格要求每位医护人员要树立正确的人生观、世界观、价值观，一切遵纪守法，遵 守院规院纪，爱岗敬业，以院为家，按时上下班，不迟到，不早退，做到有事先请假; 二、每月政治、业务学习两次。疑难病例做到要讨论，会诊、转诊要有记录; 三、医疗文书书写方面，甲级病历率 90%以上，杜绝丙级病历。 四、强调医疗、技能的训练，确保每位医护人员都能做到规范化、程序化，都能顺利、 熟练的操作各种技能，严格无菌操作规程; 五、20xx 年我们要大力挖掘自身潜力。打造科室特色，以院报、传单、广告等方式进行 大力宣传，把我们的承诺，优惠政策，优质服务宣传到位; 六、提高住院分娩率，做好产前检查，耐心讲解孕期保健及注意事项，告知他们住院分 娩是为了降低孕产妇、胎儿、新生儿患病率和死亡率，保证母儿的安全。 七、人才培训方面，为了更好的开展业务，计划明年派张毅到上级医院进修、学习; 八、20xx 年力争完成年总收入 xxx 万元，争取在门诊量、住院人数(尤其是产科病人)、 手术台次均有较大幅度提高。 【篇三】妇产科工作计划范文 2020 一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训， 不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。 1、重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，按护理部 计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、支持、传、帮、带直至达标。 2、加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核 计划，每月组织考试、考核 1 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实 效、实用。 3、基本技能考核：考核要求在实际工作中抽考。按护士培训工作计每季度划安排操作考 试一次，理论考试一次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合， 检查遵章守规的执行情况。 5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。 6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的 现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、组织 护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经常深入病室检查、督促、 考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的 问题，提出整改措施。 三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度 质控护士—护士长—出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的 护理文书不归档。 四、加强护理过程中的安全管理。 1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、 护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防 范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的 安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问 题及时维修，保持设备的完好。 五、深化亲情服务，提高服务质量。 1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士 树立良好的职业形象。 2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出院留言、满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的 工作积极性。 六、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成 本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。 住院病人费用每日公式制，出院病人费用清查签单制。 七、贯彻执行法律、法规，坚持质量就是效益的原则，重视质量监控，强化量化管理， 保证护理工作处于良性运作状态。 八、打破奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。 九、不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好人际、科际关系。为提 高护理质量和管理提供有力的契机。定期反馈评价临床工作，持续改进使治疗与护理工作能 有计划，按质按量完成。 十、加强人性化服务，创立温馨病房，营造患者满意科室。 十一、抓好护士业务学习及护理查房，增强科研意识，不断探索进取。 十二、厉行节约，勤俭持家，做好科室的经济核算。遵守国家物价收费标准。 十三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。对法律知识教育，不定期考核， 增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己。 十四、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗 成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置医学。