2021办公室文秘年度工作总结5篇 9页

2021 办公室文秘年度工作总结 5 篇 办公室文秘年度工作总结 1 本人通过__县招聘优秀大学生考试于 20__年__2 日被组织部分配到__民政府工作，任党 政办公室秘书。一年来，在乡党委、政府的正确领导下，在分管办公室领导的关心和指导下， 认真贯彻党的路线、方针、政策，服从组织分工安排，认真履行职责，踏实工作，努力完成 领导交办的各项工作任务。在思想上、政治上、作风上都得到很大程度的提高，现将一年来 的工作情况总结如下： 一、加强学习，不断提高自身理论水平 今年以来，我始终把学习放在首位，正确处理好工学矛盾，一方面学习书本上的理论知 识，另一方面学习社会知识。通过学习懂得了秘书的工作职责、工作要求和工作诀窍，提高 了自身的理论水平和实践经验，增强应用理论解决实际问题的能力。在工作中，本人认真贯 彻执行党的路线、方针、政策。 二、认真履行职责，努力完成各项工作和任务 1、协助党政办主任搞好办公室工作;做好每一次会议的布置、记录和整理上报工作;按照 年初与县政府签订的目标责任书来开展各项工作;做好各种文件的收发和归档工作，催办各 办公室有关事宜;负责草拟乡党委、人大、政府的各种材料，积极撰写并按时上报县委办、 县政府办交办的各种材料;负责全面后勤和服务工作，做好书记办、主席办、乡长办的后勤 工作;协调各办公室搞好机关院内的卫生;协助办公室主任起草各种总结、计划和汇报材料， 参与综合信息、调研材料及各种报道工作。 2、积极做好信息通讯工作，及时将我乡各部门动态和工作成绩撰写信息，一年来在各 类报纸、网站、通讯简报上共发表信息 98 篇，为我乡的思想宣传工作出力。 3、认真履行信访兼职员的职责，做好群众来信来访工作，及时把群众反映强烈的问题 交由有关部门办理，完成每一季度信访工作的信息和表册上报工作，及时传达县信访局有关 指示精神。 4、积极参与乡工作队深入基层体察民情，及时上报群众最真实的生产生活。防火戒严 期间认真做好值班工作，积极协调并参与深入救援第一线。 三、存在的问题和今后的努力方向 自去年 10 月份参加工作以来，我在工作上认真履行职责，严格要求自己，取得了一定 的成绩。但距自己和组织的要求还很远，在肯公文写作定成绩的同时，我也清醒地看到自身 存在的问题，主要表现在： 一是工作经验不足，工作方法单一，以致接待群众时缺乏沟通能力。 二是到办公室工作的时间还很短，各种档案和材料的管理能力有待于加强。 三是创新意识不强，工作不够主动，组织协调能力还有待于提高。 以上存在的这些问题，在下步的工作中我将从以下几个方面进行努力，逐步整改提高： 一是加强自身建设，工作积极主动，多与各部门沟通，多交流经验。 二是多深入基层调查研究，不断改进工作方法，积极探索工作新思路、新举措，不断提 高自身工作能力。 三是继续加强自身理论水平和业务水平的学习，创新工作方法。 四是积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党，用党员的标准严格要求自己。 总之，自参加工作以来，本人始终立足本职工作，在乡党委、政府的领导下，与全乡的 同志们一道，结合实际，开展了一些卓有成效的工作，在实践中得到了锻炼，也得到了上级 的肯定和好评，是一名政府工作人员。今后，我一定戒骄戒躁，进一步增强紧迫感、责任感 和忧患意识，抓住机遇，迎接挑战。跳出观念陈旧、工作方法单一、思路窄的工作误区，不 断提高理论水平和道德修养，团结干事，聚精会神搞好本职工作，争取在今后的工作中取得 更大的成绩。 办公室文秘年度工作总结 2 在中心领导的关心和所有同事的支持下，一年来，本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢 业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的 实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下： 一、注重学习，注重自身素质的提高 新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，并做了 详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中 心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融 洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做 一名合格的工作人员。平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、 高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领 导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工 作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突， 各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到 计划性强、可操作性强、落实快捷。 二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务 要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面 的努力： 每天提前分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或 准备完成的工作。认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、 有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作 进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。 在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签 发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催 办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对 于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理， 该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的用碎纸机销毁。因各项工作 一般都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料 集中整理，存于电脑中，以便今后查找。 与其他各科室人员加强沟通，在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强 沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则，属于本 人的工作要完成，不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成，不属于本人的 工作发现了问题要说话，要及时与其他科室人员沟通，不能让工作出现真空，主动帮忙、热 情服务。 在中心和综合科的领导下，编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等，落实“科学管 理为主，人本关怀为辅”的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，年初进入中 心工作以来，集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度，突出制 度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制 度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使中心常务工作井然有序。 严格遵守秘书工作的原则，即保密，平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知 秘不泄秘;准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心;迅速，工作要及 时、高效，保证效率有序运行。总之，我注意努力成为一个“一要能‘秘’，二要会‘书’” 的合格文秘工作人员。 三、存在的不足 本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存 在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力，可以不凭记事本而事件事情都忘不了，一 个数字都记不错，又要眼快手勤，该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住，又要跑得 动;既要有绣花那么精细的耐性，又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是，在这 方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全， 导致遗漏一些重要内容。 对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对联网收费工作没有完全了解，缺少 前瞻性，至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。 缺少细心，办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人员具备良 好的专业素质，细心，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情 况。 四、今后努力的方向 注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通， 从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。 要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进 行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自 我反省。 爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积 极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的 注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在 办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质 和业务能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。 办公室文秘年度工作总结 3 一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从 工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和 综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很 好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结： 一、在学习中不断提高自己 办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无 法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理 论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新 形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提 高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从 容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。 二、日常工作 办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、 信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五 个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交 办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。 只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。 一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议 和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组 织，会后认真总结，确保万无一失。 二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通 知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、 信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌， 分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工 作。 三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单 位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报 送，经过统计整理，共向相关部门报送数据 20 余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟， 杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。 四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用， 为各项工作的顺利开展提供后勤保障。 五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局 业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清 楚、装订规范、保管有序。 六是努力做好其他临时性工作。 三、工作中存在的不足 以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很 多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象; 工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上 还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋” 二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。 办公室文秘年度工作总结 4 20__年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地 履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。现将工 作情况作以简要汇报。 一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带 办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。在工作当中，各部门如有 问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会 在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为 大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。 二、尽心尽责，做好文书工作 秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能 保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我不断的学习，并 请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一年来， 我起草各类通知和请示共 92 份，会议纪要 48 期，简报 43 期。并严格遵照公司办文制度， 20__年共下发政文 34 份，党文 14 份，文件均准确无差错。 为确保收文管理不混乱，我于 20__年 1 月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况 均予以详实登记，做到有据可查。并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件 工作就是打开腾讯通与 oa 管理系统，直到下班结束，即使在节假日，也要最少保证每天上 线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时 间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部 门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。 三、从小做起，做好节能降耗 20__年，公司提出了降本增效 1100 万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出 贡献。我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。 我从小处着手，严格控制 20__年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换 硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品 的使用。 为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与通讯供应商 沟通，取消了部分电话用处不多的功能使用费，并将部分电话的月租改为最低消费，限度的 节约办公话费支出。 为提高工作效率，我积极自学电脑相关知识，帮助办公室工作人员做好电脑日常维护工 作，小的故障，我就自己动手解决，避免因等待报修时间过长而影响办公效率，同时降低了 办公设备的修理费用。 四、积极参与，促进企业文化建设 银湖公司就是一个大家庭，领导关心员工，员工互相帮助，在这里工作，我的心情非常 轻松愉快，因此，我积极的参与公司的各项员工活动，并做好各项活动的后勤工作。先后参 加公司组织的羽毛球运动、“三八节”员工活动、集团公司各部门的篮球联谊赛等多项员工 活动，为公司企业文化建设尽了自己的一份心力。 五、刻苦学习，不断提升业务水平。 具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。今年来，我在工作中以及工作 之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、 《应用公文写作》等。经过学习，我的岗位知识有了很大的提高。 同时，在 20__年 3 月份，我参加了河南省秘书协会组织的全省办公室公文知识培训班， 学习了《常用公文写作》、《公文处理规范》、《办公室事务性文书写作》等 6 项课程，共修学 分 20 分，通过了省秘书协会的考试认可，去得了结业证书。学习结束后，我还按照公司要 求，对公司各部门的文职人员进行了一次公文应用知识培训，纠正了同事们在公文使用中所 犯的错误，并组织编制一份银湖公司日常公文应用知识，传发至各单位文职人员处，希望能 与同事们共同学习共同提高。 六、细心用心，做好日常定期工作。 20__年初，特铝公司加强了定期工作管理，下发通知要求我公司定期上报特铝办公室工 作共计 6 项，其中月度 2 项，每周 4 项，为了做好定期工作，我在桌前放置日历，将每周上 报的工作标记于日历上，养成长期良好的习惯。并与各部门的沟通协调，分解任务，及时督 促各部门按时上报所取材料，同时，做到周六不休息加班工作，确保公司定期工作按时上报， 截止目前，我共上报特铝公司周视频会议汇报 50 份，周总结 50 份，例会工作安排 50 份， 月工作总结 11 份，季度工作总结 3 份，年度工作总结 1 份;一年来，公司定期工作均能按照 特铝要求按时上报。在这里，我也向一年来给予我大力支持和帮助的同事表示衷心的感谢， 这份成绩也属于大家。 七、认真严谨，做好会议记录工作。 参加会议，做好会议记录是文秘的必修课，一年来，我按照公司要求，参加周视频会， 周例会，领导班子会，专题会等各项各项会议，做好每次会议的签到工作，并随时记录领导 对工作的安排和对工作的指导性意见，会后及时整理会议内容，下发会议纪要，保证了会议 所安排的工作及时准确传达到公司各部门。 八、积极主动，做好宣传报道工作 宣传工作是公司树立系统形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是 拟写公司简报，在外部宣传方面做好公司《豫联报》的投稿工作，一年来，共投稿 136 篇， 发表 40 余篇。同时，被评为公司前三季度宣传报道优秀个人。 虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足： 一是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性; 二是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足; 三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高; 四是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒 躁，努力工作，为银湖公司的发展奉献自己的一份绵薄之力。 办公室文秘年度工作总结 5 20__年 1 至 11 个月，我在__县政府办公室秘书岗位工作，工作期间，认真履行职能职 责，积极努力，各项工作得到落实，得到了政府办公室干部职工的认可。 一、加强政治学习，提高自身素质 始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首要位置。认真学习马列主义理论、党 的及十八以来的讲话精神、__届三中全会精神及市场经济、法律法规等方面的知识和业务知 识。同时，还虚心向老同志学习，诚恳向周围同事取经，结合办公室工作实际，静心思考一 些问题，理清工作思路，从而通过个人工作要求的定位和工作环境的适应，提高了个人素质， 增强了政治责任感和综合协调能力。 二、注重党性修养，严格要求自己 不断提升自身修养，严格要求自己。平时，注重党性修养，严格要求自己，做到不该说 的话不说，不该去的地方不去。努力当好助手参谋角色，积极开展工作，切实维护同事之间 的团结。并坚持以身作则，以诚待人，树立良好的新形象。 三、理清工作思路，做好本职工作 (一)着力做好综合工作。认真撰写各种材料、文件，11 个月里共起草领导讲话稿近 60 余篇，文字量达 2 万余字;制发办公室文件 30 余份，文字量达 1 万余字;工作汇报等其他材 料 20 余份，文字量达 1.5 万余字，保证了政府决策的及时下达和贯彻实施。认真做好政府 各类会议的记录工作。 (二)认真做好文秘工作。无论是印信管理、文件传递，还是会议通知、会议准备，都做 到妥善处理，及时高效，起到了沟通上下、联系左右的纽带作用。11 个月里，共收部门文 件 160 余份，无丢失，无破损，充分发挥了公文作用，做到了及时、准确、安全、保密。 (三)深入开展调研工作。该同志陪同政府领导深入基层 2 次，共走访行政村 2 个，农户 16 户;同时，围绕热点、重点问题开展调研活动，为领导决策提供参考。11 个月里，报送调 研文章 2 篇，报调研材料 6 份。 (四)努力做好督办工作。对政府领导指示安排及重要工作、重点项目进展情况进行密切 关注，并敦促有关乡镇及部门加快工作进度，为各项工作圆满完成起到了积极作用。办理政 府领导批示的上访件 3 件，做到了事事有着落，件件有回音。通过开展督办催办工作，有力 地促进了政府的重要工作、重点项目的有力推进。 (五)积极做好信息工作。11 个月里，共报送信息 40 多条，便于县领导及时掌握全县工 作动态，拓宽了领导捕捉信息渠道，做到了上情下达。 20__年 12 月 18 日，我从__县政府办公室调至__市委老干部局工作，为此我感动万分荣 幸，也倍感珍惜。作为市委老干部局的一名新兵，无论是工作内容、工作形式，还是工作对 象，对我来说都是相对陌生的，尤其是在市级部门工作和服务，是一个跨越，更是一个挑战。 为此，面对新的要求，当前我的首要任务就是学习，尽快熟悉情况，掌握有关政策，迅速转 变工作角色，在局领导和同事的指导帮助下，扎扎实实抓实每项工作，力争得到各位领导和 同事们的认可。1 个月时间以来，我主要从几个方面的作了努力。 (一)努力加强学习。为尽快熟悉情况，及早适应工作岗位，全面进入工作角色，我积极 主动向局领导学习、向书本学习、向身边同事学习，着重学习进一步加强新形势下老干部工 作的文件精神，学习老干部工作相关政策文件，学习良好的工作方法和先进经验，在学习中 不断修正自己、完善自己、提升自己，努力提高政治修养和理论水平，增强业务能力。 (二)努力转换角色。为尽快胜任工作，争取最短时间内顺利开展工作，我把对老干部的 爱心和对老干部工作的责任心摆在首位，激发干好老干事业的热情，在挑战和压力面前，不 气馁，更不泄气，调整好心态，进一步增强自信心，想办法变压力为动力，严格要求自己， 积极认真工作，尽职尽责完成好各项任务，同时注重团结，处理好与同事之间的关系，不说 影响团结的话，不做影响团结的事，融入集体融入团队。 (三)努力理清思路。为理清工作思路，找准工作切入点，较好的完成各项工作，我深刻 剖析秘书工作与老干部工作的区别性与关联性，突破秘书工作的求全不精的怪圈，强化秘书 工作的服务意识，充分认识老干部工作的重要性，精读熟记相关老干部政策，逐步提升写作 能力，将业务做专做精，在此基础上不断扩展新的知识面，提高知识储备，静心深入思考， 为开创老干部工作新局面做好准备。