销售主管个人工作总结范文三篇 10页

篇一 我于 20XX 年 x 月份任职于 xx 公司，在任职期间，我非 常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各 位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中， 成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的 突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本 职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强 我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、 协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资 料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、 分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是 一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有 尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。 二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款 额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度 是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我 们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以 免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明 细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不 同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。 三、今后努力的方向 入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然 取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第 一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面 的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工 程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中 有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好 领导的好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名 称职的销售内勤，与企业共成长。 四、明年工作计划 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。 将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进 行合理的配置。用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、 准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定 是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么 在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源， 达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另 行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到 位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主 要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里， 要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万， 但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过 正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造 出新的销售增长点和亮点。 市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问 题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的 报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年 终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是实效性的报告。 在 20XX 年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过 不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些 食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所 以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有 要求的客户不是好客户。 4、20XX 年的计划如下 1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时 间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客 户关系； 2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客 户信息。 篇二 本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的 销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在 兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售 部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做 事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下总结。 一、加强学习，领会精神，提高执行力 随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由 5 万平 方米增加到 20 万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个 巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精 神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提 高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公 司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是 公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”， 没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正 常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现 公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的 重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经 济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业 业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因 此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意 识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神 和要求。 二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作 上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各 项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投 放情况；奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门 协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。 在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活 动。 加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的 发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其 他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼 盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作；全力配合 财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项， 确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理 的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员 工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领 业主深入楼盘现场考察，现场宣传；售中多次带领业主奔走 于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难； 售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业 主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流， 申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭 中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系， 既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅 行无阻，快速便捷。 三、强化管理，注重团结，带好销售团队 工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度 和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图， 经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引 导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”， 并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行 力；我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精 神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思 路，辅助其健康发展。 同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一 步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工 的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策， 强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。 同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议； 关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是 工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、 相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力 开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。 四、正视不足，改进工作，超越自我 半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比 还有一定差距，主要表现在： 一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些 问题的研究，以致于工作思路不够开阔； 二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略 日常小事的计划，一定程度上影响了效率。 对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进 工作，超越自我。 五、总结经验，明确今后的工作思路与措施 1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标； 2、合理搭配，科学制定广告计划； 3、完善制度，提高管理水平。为进一步提高销售管理水 平，需要完善规章制度，规范部门运作。 一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理， 逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走 路，提升公司形象与销售业绩； 二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健 全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。 感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为 认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发 扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同 志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作 尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！ 篇三 我于 20XX 年进入市场部，并于 x 月 x 日被任命市场部主 管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作 做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。 前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。 为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心 底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为 主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去 做”的原则来开展工作。 这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的 需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的 服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。 就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫 不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好 这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持 用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的 计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。 相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快 的速度和的方式来解决。 20XX 年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重， 无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他 们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在 参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的 一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的 开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心， 我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识 方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍， 多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与 客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每 个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力 量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜 的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩 的过程中。 以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取 得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、 素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。 将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。 走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生 存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最 主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用 自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作， 那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。 通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生 的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相 信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的” 因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公 司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位 置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。 回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。 新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此 工作而骄傲；明天，市场部会让公司因为我们的工作而自豪！