年终总结模板(品管主管) 1页

总结模板 年终总结 回顾 2019年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各 部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退 率、品质成本率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取 得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外， 通过工作的机会我个人也 有了一定的成长。‎ 品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程 控制以达到减少品质问题及品质抱怨， 降低质量成本的目的。 这一年 来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共 同努力下， 无论是进料、 出货、制程的检验， 客户、厂内的异常处理、‎ 公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行。 品管部门从发 现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的 管控，降低了客户抱怨的件数。 同时，做好了在业务单位与厂务部门、‎ 供应商之间的信息的传达与沟通， 及时的反应品质问题， 改善品质问 题。‎ 作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好 本部门的工作计划及工作安排， 并对工作进度进行跟踪， 保证总体任 务的完成。 除了要保证工作的顺利展开外， 还应该做好部门人员学习 专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。‎ 品管组人员较少， 所以目前不存在内部沟通不良的问题。 品管组人员