2019年服务行业通用检讨书 8页

服务行业通用检讨书 尊敬的公司领导： 您好!在此我怀着十分沉重的心情向您做出深刻的检讨!作为公司 一名重要店面在岗人员因为擅自离岗而写检讨书感到十分的无奈和懊 悔!今天写下这份检讨书是对我以后不再犯类似错误而做出的决心。由 于我有侥幸的心里认为公司不会发现我的擅自脱岗没料到今天上海公 司总部领导正好过来但无论如何触犯了公司的铁律就要承担起自己犯 下的错误!但我可以保证一次而已绝对不会有下次。我不再是学生了对 自己的业绩和公司的未来我很清楚思想上的觉悟也是很强烈的。我于 XX 年 10 月 21 日中午 13 时——当日下午 18 时期间因为个人原因未曾 向单位请假并在未经同意的情况下擅自离岗严重扰乱了公司的管理秩 序和个人工作业绩给公司的管理工作带来极大的麻烦在同事之间也造 成了不好的影响。我认真反思深刻自剖为自己的行为感到了深深的愧 疚和不安! 在此我谨向各位领导做出深刻检讨并将我今日的思想反思结果向 领导阐述。工作也有一段时间了在大家的批评指导下我也有了些进步。 这次我辜负了领导对我的期望和同事对我的爱护。深觉我对不起大家 在这里向你们表示深深的歉意。同时借此机会我也总结了几条自己的 缺点由于经验不足偶尔热情、耐心不够以及能力上还未能达到秀的表 现以后会逐一改正。希望早日能成为各位心中的理想员工!汇报如下: 每个员工都是公司的一份子因此个人的行为都代表着我们的整体 形象也深深的影响着身边同事的工作态度和积极性。工作中和生活中 不管发生什么事情都要首当站在集体的立场上为我们整个团队负应尽 的责任想领导之所想以公司利益为出发点服从领导的合理统一安排按 时做好自己的本职工作努力提高工作质量和效率。自此我更加深刻的 意识到自己行为带来的严重后果:如果在公司内部形成这种目无组织 和纪律的不良风气更好的提高个人工作能力将无从谈起。 同时我也要为今天所做的行为予以交代希望领导的谅解。首先我 是一名来自外省的员工又是女孩子自身的物品尤其是电话、证件等是 我与家庭联系个人安全最为紧密和提高自我安全的重要财务。一旦在 不该发生的情况下被盗自然会紧张和无助从而条件反射下做出一些不 够冷静和激动的行为。当然这不但需要领导的理解更该通过这件事加 强自我的安全防范意识这也是搞好工作的一个重要保证。不过在这么 正规、有内保、有监控的商场遇到类似时间安全部门不能有效及时的 为我们商铺人员做出正确积极的处理措施也是导致此次事情的缘由当 然如此规模和对他们来说微不足道的事情即便做出合理的反映也可能 无济于事但是我连最起码的事件处理方法也没有看到。 其次因为一时心急忘记在如此重要的店面工作中只有我区区一人 在岗由于我的暂时离开使公司工作没能正常开展我在对我的行为感到 后悔同时也希望领导能在遇到类似突发事件时能妥善安排一名公司内 部合适的工作人员临时替班以避免公司不必要的利益损失。 最后我想说明中午我本打算利用午饭时间最快速度回家取相应证 件去重新办理电话卡以便最短时间内保护个人和公司部分利益的安全 同时也是怕在遗失期间不能及时接听到客户的来电和公司的领导临时 要求。但是没想到交通的堵塞和营业厅人员过多的现实问题导导致延 误过久时间对此我也十分懊恼。 无论如何我愿意接受应该的惩罚对于今后的工作和生活我也要放 正态度并保证今后不会再出现类似的情况。我对可能会受到的处罚没 有任何想法坚决执行至于是什么样的处理结果我都没有怨言但如果过 于苛刻我也无法分清心理是否能承受自私的来讲如果过重我不知道这 对我是种积极的督促作用还是一种消极的心理阴影。当然我明白一个 人作下的因必定要承受它带来的果工作中尤其如此我所犯下的错误由 此!我特作出此检讨请领导和同事相信我的诚意我可以通过自己的行 动来表示自己的觉醒以加倍努力的工作来为我的工作做出积极的贡献 在同时也希望同事们对此引以为戒妥善保管好个人重要物品不要发生 类似事情。至于在此次错误中我应负不可推卸的主要责任真诚地接受 领导批评并愿意接受给予的合理处理方式。 服务行业通用检讨书 尊敬的领导： 首先我对此次事件因为我对顾客的怠慢失礼和漫不经心给公司造 成了不良影响导致损害公司的利益和美誉向各位领导表示真诚的道歉 对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发 生道歉已于事无补但在此我还是要真诚的对公司对各位检讨我的行为 深刻反思坚决杜绝此类事件的再次发生。 发生这样的事件绝不是偶然的恰恰清晰的体现出了我之前的工作 态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员应深知对顾客的服 务态度是何其重要尤其是像我这种与客户接触一线的岗位态度如何在 很大程度上影响着本公司在客户心中的形象如果我这里出现了失误那 么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件充 分暴露了我对工作的重视性不够。 此次被顾客投诉领导将我的错误及时指出并严厉批评我。从某种 层面上讲我深感痛心的同时又感到一丝幸运庆幸自己觉醒的及时因为 这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了是在激励我改正错误为以后更 好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路无疑是一个关键的转 折点。 所以我要深深的检讨并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下 一阶段我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的 错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意并在以后监督我纠正我 的错误。对于此我将会虚心向领导同事请教积极配合、吸取经验、参 考服务章程、严于规己、认真工作避免这种情况再次发生。 最后我希望广大员工能以我为反面材料对照自己检查自己严于律 己谨于工作承担起自己的职责做一名优秀的员工为公司发展贡献自己 的一份力量。 服务工作检讨书范文 亲爱的领导： 我怀着万分沉重与懊悔的心情写下这封检讨书特此表达我对这种 错误行径的深刻认识和改正错误的决心。 本月 23 日晚上我因为 xxx 原因严重违反了单位的规定。经过领导 的严厉批评之后我认真反思深刻自剖为自己的行为深感不安和愧疚在 此我谨向领导做出深刻检讨并将我的反思汇报如下： 通过这件事我觉得这件事的发生虽然是个偶然事件但同时也是长 期以来对自己工作放松要求的必然结果。经过几天的反思我对自己这 些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析尤记刚上班那会儿牢记毕 业誓言“要为祖国奉献青春为人民奉献生命没有名利地生和死.终生不 悔”那时我对自己的要求还是比较高的时时处处也都能遵守相关规章 制度从而努力完成各项工作。但近来由于工作逐渐走上了轨道而自己 对单位的一切也熟悉了尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖 的同时也有点放松了对自己的要求反而认为自己已经做得很好了。因 此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱更为重要的是我感到对不 起领导对我的信任愧对领导的关心。 同时在这件事中我还感到自己没有把工作做谨慎其深层次原因是 我思想觉悟不够高对重要事项的重视严重不足存在侥幸思想。现在我 深深感到这是个极其危险的倾向也是一个非常重要的苗头若不是领导 及时发现并要求自己深刻反省而由着我继续放纵和发展那么后果是极 其严重的甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此通过此事在深 感痛心的同时我也感到幸运感到自己觉醒得及时这在我今后人生成长 道路上无疑是一次关键的转折。所以在此我在向领导做出检讨的同时 也向你们表示发自内心的感谢。 此外我也看到了这件事的恶劣影响如果在工作上大家都像我这样 那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好并且把工作做好呢?同时如果 在我们这个集体中形成了这种不良风气我们工作的提高将无从谈起。 因此这件事的后果和影响是恶劣的。 发生这件事后我知道无论如何都不足以弥补自己的过错。因此我 不要求领导对我宽恕不管领导做何种从严处分我都不会有意见。同时 我请求领导再给我一次机会使我可以通过自己的行动来表示自己的觉 醒以加倍努力的工作来为单位的工作做出积极的贡献请领导相信我。 ?p> 父鲈乱岳?售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也 影响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到 了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事做出深刻检讨,并将 我几天来的思想反思结果向领导汇报如下: 一、责任心不够:对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟踪 时间较长,对上报问题没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是他 们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极去关心同事哪里不会,哪 里应该怎么做。学会包庇员工这点不对,不应该总说员工的优点,应该 及时批评员工的缺点。 二、部门管理不规范:首先是自己没有以身作则,没有起到表率的 作用,对部门人员没有严格要求,往往总是看到部门员工的错误和缺点, 只是提了一下,没能让他们及时认清自己的缺点,指出了他们的缺点也 没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次 是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作。致 使部门人员的工作态度较差。 三、人才培养:对部门人员的培养不够尽心,让部门人员成长较慢, 这是我的责任,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就 调走了,还得重新培养,所以培养周期较长,在这方面是我思想认识不 够,张总说的对,应该从公司利益、公司角度出发,去培养人才,不应该 在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。 四、自身能力问题:本人自身成长较慢,缺乏市场意识和客户沟通 经验,虽然在公司 5 年,但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。 没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平,提高 自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。 通过会议上领导指出了我的错误,让我深刻认识到我的不足,我错 在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也 希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来。我会已行动来表示 自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。 此致 敬礼! 检讨人： 20xx 年 xx 月 xx 日 工作服务态度差的检讨书 尊敬的领导： 您好这一段时间我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班我 的行为已经严重违反了公司的各项规章制度造成了非常严重的后果。 除了所谓的一些客观原因就连新年报道的时候我也没有去值班也不按 时抵达会议也没有参加就连我工作的区域也没有做好管理卫生工作也 没有做好。我个人认为这只能表明了我的工作态度非常不认真严重缺 乏岗位责任感没有做自己的分内工作。 在主观意识上任然是得过且过马马虎虎的混日子思想作风。受到 这种消极思想影响导致我纪律性松弛自私自利置公司集体利益与不 顾。也置企业领导的信誉威信与不顾更使得公司的经营形象大受影响。 我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦我自己陷入了深深的后悔和遗 憾之中。在这个时刻我心情无比悔恨感到无比遗憾。由于我个人的原 因大大影响了公司的经营形象。 我深知这件事情的严重性我在此时此刻也意识到了我这样一项服 务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉领导 将我的错误及时指出并严厉批评我。从某种层面上讲我也是幸运的。 因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了是 在激励我改正错误为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人 生工作道路无疑是一个关键的转折点。 所以我要深深的检讨并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲 爱的下一阶段我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个 巨大的错误其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢失礼和漫不经心给 公司造成了不良影响让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚 挚的歉意并在以后监督我纠正我的错误。我知道我无论如何努力都不 足以弥补我的过错。 我以后的改正措施： 1：无论多么繁忙的业务无论手头工作多么重要我们必须坚持以微 笑服务。 2：客户是多种多样的素质有高有低但我始终要耐心向顾客解释说 话讲究技巧。 3：我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念竭尽能力 为顾客服务。