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第一篇 儿科科室工作总结 《2014 年度儿科工作总结》 2014 年儿科工作总结 时光飞逝，辞旧迎新，转眼间又渡过一年。回首走过的一年，在县委、县卫 生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，通过全科同志的共同努力， 较好 地完成了科室各项工作任务， 但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距， 思 路还需要更加宽阔。现将全年工作总结如下 一、思想政治、强化科室人员职业道德和医德医风教育方面 1、全科人员在政治上认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论， 教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统， 牢固 树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够 用和 党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互 相交 流思想，不断提高政治理论水平。 2、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格， 大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员 分工 明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时 指令 性工作任务。 3、在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取 各种形式强化职工的职业道德教育 ,不断促进全体员工服务意识和综合素质 的提 高。改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变 服务 观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范 与制 度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，上报院办予以 处理。要求科室工作人员主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人满意度列 为科室 工作人员绩效考核的内容之一， 为树立良好的行业风气， 要求医护人员向病 人儿科科室工作总结 作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。 二、深入开展先进性教育．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。 1、自今年 1 月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心， 从责任意识、 安全意识、 服务意识来教育职工， 提高职工的事业心和责任心； 从 工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改，进一步提高了职工救死扶 伤和 全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。 2、注重人才队伍建设，我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习 专 业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才 队伍 不断加强。在 7 月份，本科室迎来由山东省卫生局委派援疆专家楚艳副主任 医师， 虽然只是短暂三个月，但是专家在这短暂的三个月里兢兢业业，认真负责， 为科 室的医疗水平的提高带来了极大帮助。为我们引进新的技术，开展了新生儿 静脉 高营养（全合一）诊疗手段，从而提高了新生儿的治愈率，也降低新生儿的 转院 率和死亡率。也为我们讲解了合理使用抗生素、呼吸机的使用等知识，使得 科室 低年资的医生在业务水平上有了很大的进步，更规范了科室人员如何合理的 使用 抗生素。 3、强化规章制度的落实，今年我科定期召开科务会，每周一次，强调安全， 质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现 给以 两彻底（１）彻底整改。 （２）彻底查办。并抓抓好了“三个环节的管理和监 控 （１）入院时全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药； （２）住院时严 密观察， 安全护理， 文明服务， 医患一家； （３）出院时注意事项， 复查标准， 热情欢送，令人难忘。这样子创建了更好，更和谐的的医疗环境。 4、认真落实三级医师查房制度。三级医师查房的质量，与医院、科室整体 医 疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医 疗水 平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。加大了对三级医 师查 房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我科的诊疗水平。 三、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施 1、为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，全 科人员展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想 方设 法为病人提供最温馨的服务，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到 患者 及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。 2、我们按照医院要求，积极医院的号召，实行“三好一满意”政策，严格 执行以服务好、 质量好、让患者满意为宗旨， 在科室内开展了优质服务活动， 重 点开展了责任制优质服务，加强了全科人员的素质教育学习，引导全科成员 树立 正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。通过学习，科室员工思想认识 得到 了极大提升， “以病人为中心” 的服务宗旨在日常的医疗服务中得以充分落实， 病人满意度不断提升。 2、提高服务意识，为病人提供优质、高效、安全、和经济的医疗服务。规 范服 务用语。我们开展了优质护理服务，实施“首诊负责制” ，杜绝医生生、冷、 硬、 顶、推现象。加强医患沟通，构建医患和谐关系。主动接受社会和病人对医 疗费 用的监督，合理检查， 合理诊断，合理用药。 对病人合理施治、 合理用药， 杜 绝大处方，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负担。 四、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务 总住院人数 人 入院人数 人 出院人数 人 床位使用率 % 床位周转率 % 床位工作日 危重病人数 人 抢救病人数 人 抢救成功率 院内感染数 人 死亡病人数 人 死 亡 率 五、存在的不足 1、服务质量及服务态度有待继续提高。这是制约医院、科室快速发展的一 个 突出问题，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线 认真 加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。 2、医疗质量还有薄弱环节，在一年当中尤其是第四季度，科室医师在书写 病 历上存在较大问题，出现乙级病历较多，在未来的时间需进一步改善，质控 医师 需严格把关 3、科内学术氛围不够浓厚，科室人员满足于做好日常工作，满足于目前取 得 的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，不能主动的利用业余时 间去 加强个人的业务水平。 4、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院 市 场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代， 等、 靠、要思想严重， 仍有一部分同志 “做一天和尚撞一天钟” ，经营意识危机意 识 缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入 5 一年来虽然没有发生责任性医疗事故，但患者不满投诉较多，医疗差错事 故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。 六、改进的措施 1、加强科室所有人员的责任意识，更进一步的提高医疗质量和医疗服务 2、科室多组织业务学习，在条件允许的情况下多委派科室人员到上级医院 进 修学习，衣科室人员医疗技术水平。 3、严格按照医院各项规章制度执行，避免医疗事故，减少患者的投诉。 七、展望未来 一年来，我们取得了较大的进步，但是我们不能仅仅满足于现在所取得的成 绩， 更应该放眼未来，我们需要在即将到来的 2015 年里，继续开展新技术、新 项目。 争创重点科室。 加强学科建设和人才队伍建设， 提高服务质量和服务水平， 提高科室管理质量和管理水平，依靠科技进步力量全面提升科室核心竞争力，抢 抓新机遇， 争创新优势， 实现科室发展新突破， 再铸新辉煌要加大政治学习力度， 提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的 各项临时指令性工作任务。 第二篇 儿科科室工作总结 《2014 上半年年儿科工作总结》 2014 年上半年儿科工作总结 一、 科室 医疗工作及建设情况 进一步加强对危重症的管理，确保医疗安 全坚持每周大查房两次，病重病危新入院病人坚持每天查房一次及时解决疑难问 题，危重及疑难病人及时进行疑难病讨论，提高危重症的抢救成功率，死亡病例 及时讨论。 坚持首诊负责制， 提高三日确诊率， 很抓病历及处方质量。 在科里设 一控二控人员认真把关病历质量，出现的问题及时改正，并进行奖罚。狠抓医护 人员的服务态度， 病人投诉现象也明显减少， 没有出现重大差错事故。 儿科上半 年病区病人多工作繁忙，流感、麻疹、手足口病、腮腺炎流行，面对传染性疾病 严格筛查管理的问题，通过严格管理没有在病区疾病蔓延。 3．目标任务完成情况 儿科 2013-12-26 至 2014-6-23 入院人数 1493 ；出院人数 1479 ，门诊输 液室从 2013-12-26 至 2014-6-23 输液人次 3780 人/ 次， 雾化人次 2730 人/ 次，新生儿 2013-12-26 至 2014-6-23 入院人数 119 ， 出院人数 116 ，危重患 儿 270 人/ 次；抢救患儿 321 人/ 次；总收入 220.58 万元，治愈率 ,972 % ，好转 率 224 % ，其它 10，死亡 1 个，平均住院天数 31， 半年来新生儿病区工作顺利，没有不良事件及投诉等。 输液室工作顺利，没有出现输液反应及不良事件的发生。 电子台账及科室台账顺利完成。 6．疑难病例及时进行远程会诊，通过远程会诊提高业务技术水平与上级医 院友好往来，学习他们的先进技术，更好的提高医护人员的医疗技术水平。 二、培训、学习（医院业务学习、科室培训学习、外出培训学习） 派两名医生去辽宁进修学习 3 个月，排三名医生两名护士参加疆内的短期学 习班，及时参加医院按排的业务学习，严格落实三基三严培训计划，每月培训儿 科医疗操作常规，提高医护人员整体素质。儿科科室工作总结 培养进修及实习进修生人员 10 多人次。 三、购置医疗设备及使用情况 此半年未引进设备，原有的设备运行情况良好。新生儿病区目前无创呼吸机 运行良好，但不能满足二型呼吸衰竭的病人的需求，我们开展了肺表面活性物质 的应用技术，应该来说必须有无创呼吸机的基础上才开展此列项目比较合理，所 以我们希望领导为了儿科的发展考虑引进有创呼吸机一台。 1 四、科研论文情况、新技术、新项目 发表论文两篇， 《中国当代医药》杂志发表， 《红霉素静点滴注结合普米克令 舒雾化吸入治疗儿童支原体肺炎临床分析》 。《医疗信息》杂志发表《农牧区少儿 支气管肺炎诊治病例分析》 。 五、廉政建设及科室好人好事。 科室医生拒吃请及拒收物品多次 ，李珠清、阿曼古丽医师拒收红包。 全科医护人员积极响应医院号召，为贫困患者捐款捐物，还有我科护士奴汗 女儿生病这期间， 科室人员主动的捐钱捐物， 尽可能解决生活上困难。 六、建议。 门诊病人多，门诊看病繁琐，医生的时间浪费在大量的手工开化验单、检查 单上，医院是否应该简化门诊就医流程。 儿科木尼兰 2014 年 6 月 23 日 2 第三篇 儿科科室工作总结 《2015 年儿科年工作总结》 儿科新生儿病区 2015 年工作总结 一、科室建设和业务工作（医疗、护理、药品、院感等方面）开展 医疗儿科科室工作总结 ⑴ 进一步加强对危重症的管理， 确保医疗安全坚持每周大查房两次， 病重病 危新入院病人坚持每天查房一次及时解决疑难问题，危重及疑难病人及时进行疑 难病讨论， 提高危重症的抢救成功率， 死亡病例及时讨论。 坚持首诊负责制， 提 高三日确诊率， 很抓病历及处方质量。 在科里设一控二控人员认真把关病历质量， 出现的问题及时改正，并进行奖罚。狠抓医护人员的服务态度，病人投诉现象也 明显减少，没有出现重大差错事。 ⑵.儿科病区 2014 年 10 月 26 至 2015 年 10 月 31 日全年共 收住院患儿 2401 人；出院患儿 2375 人；其中汉族 1396 人，回族 372 人， 哈萨克族 286 人，维吾尔族 315 人，其他民族 118 人。危重患儿 358 人/ 次；抢 救患儿人数 1102 人/ 次，抢救成功数 1100 人/ 次，治愈 1832 人，好转 493 人， 未愈 28 人，死亡率 2 人，加床 3721 人/ 次，平均住院天数 67 天，病床周转次 数 879 ，病床平均使用率 130.27% 。经济收入 3735 万元 ,平均住院费 ;15992 元 . 今年呼吸系统疾病比往年较顽固，多重耐药菌比往年上升，喘憋性肺炎合并心衰 也多，流感、手足口病流行，通过医护人员的共同努力克服了种种困难，保证了 科室的医疗安全。 14 岁及时考虑格林巴勒综合症安全转上级医院挽救生命， 治疗 病毒性脑炎几例、重症手足口病合并脑炎 2 例、重症肾小球肾炎、血尿几例，中 毒性痢疾合并感染性休克几例、一氧化氮中毒几例、⋯。 ⑶新生儿病区上半年新生儿病区病人不多，有时一周没有 病人，通过查找各方面的原因，加强新生儿医护人员的管理、用制度来管理 每个人、进一步抓环境卫生消毒隔离、多次妇产科主 任和护士长协商等采取各方面的措施后下半年病区病人明显上升，要确保医 疗安全隐患需要进一步加强管理。 新生儿 2014 年 10 月 26 至 2015 年 10 月 31 日全年共收住院患儿 298 人， 出院人数 298 人，汉族 194 人，回族 45 人，哈 萨克族 30 人，维吾尔族 22 人，其他民族 8 人。危重患儿 222 人/ 次；救患儿人 数 304 人/ 次，抢救成功数 302 人/ 次，治愈 41 人/ 次，好转 240 人/ 次,死亡率 2 人次，平均住院天数 8 天，总收入 995 万元 ,平均住院费 ;31562 元。多次抢救 成功新生儿重症窒息、新生儿颅内出血、新生儿肺透明膜病，新生儿肺炎合并心 力衰竭呼吸衰竭、多系统器官损伤等等疾病。 护理后半年新生儿病区病人逐渐上升，夜班护理人员不足，不能确保新生儿 病区的安全，希望院领导及护理部重视。病房静脉穿刺 14300 人/ 次，静脉输液 56785 人/ 次，静脉采血 2899 人/ 次，动脉采血 260 人/ 次，雾化病儿 12005 人 / 次 ，灌肠 1440 人/ 次。 药品 2014-12-26 至 2015-10-31 1）.儿科总费用 3187 万元，住院费 444 万元， 175% 。药品费 904 万元，占 30.09% 。检查治疗费 161 万元，占 62% 。其 他费 11679 万元，占 554% 。 2).新生儿病区总费用 748 万元，住院费 145 万元， 占 175% 。药品费 ;73 万元，占 126% 。检查治疗费 13 万元，占 232% 。其 他费 40.01 万元。占 563% 。抗菌药物使用率、抗菌药物使用强度方面很重视， 个别月份有所上升，通过多方面的调整医生们的努力得到了很好的控制。为了确 保安全用药儿科停止使用中城药制剂。 门诊输液室 .输液室工作顺利，没有出现输液反应及不良事件的发生。门诊 人次 11809 ，静脉穿刺 3285 人，静脉输液 9855 人/ 次，肌肉注射 1460 人/ 次， 雾化人次 12775 人/ 次，灌肠 1305 人/次。 院感很重视科室消毒隔离，医护人员严格遵守医院感染方面的要求，但科室 消毒隔离方面还是存在一定的问题，病区病人的交叉感染，输液不良事件的出现 等等，需要有关部门的重视和指导。儿科科室工作总结 二、科室人员培训、进修情况 排 7 名医生 3 名护士参加疆内的短期学习班， 及时参加医院按排的业务学习， 严格落实三基三严培训计划，每月培训儿科医疗操作常规，提高医护人员整体素 质。 培养全科医生及实习进修生 26 人次。 三、购置医疗设备及使用情况 引进听力筛查仪。原有的设备运行情况良好。新生儿病区目前无创呼吸机运 行良好，但不能满足二型呼吸衰竭的病人的需求，我们开展了肺表面活性物质的 应用技术，应该来说必须有无创呼吸机的基础上才开展此列项目比较合理，所以 我们希望领导为了儿科的发展考虑引进有创呼吸机一台。雾化设备引用很好。 听力筛查仪耳声发射设备放到新生儿病区使用， 检查 42 天体检的所有婴儿、 新生儿病区住院的所有新生儿、产科出生三天以后家长同意做的新生儿，儿科门 诊及住院患者需要筛查听力的患儿，做一次 80 元，运行情况很好，明年更好开 展这方面的工作 . 四、实施新技术、新项目，申报科技成果和发表论文情况 开展了新生儿肺表面活性物质的引用技术，今年两例患儿用固尔苏气管内给 药。 申报 2014 年引进 《研究鼻噻持续正压通气 （CPAP）治疗新生儿疾病的应用 及疗效》项目乌苏市人民医院被评为新技术项目奖三等奖。 发表论文 1 篇。 五、廉政建设及好人好事。 3 月份住院贫困患儿穆斯丽曼，重症肺炎合并心衰，病情 重经济条件差，科里大多人员捐钱捐物、送食物，通过几天的抢救病情恢复 出院。 并积极参加社会上的慈善活动。 科室 六、存在的问题和不足。 门诊病人多，门诊看病繁琐，医生的时间浪费在大量的手工开化验单、检查 单上，医院是否应该简化门诊就医流程。 儿保科目前没有固定人员所以存在一定问题，希望院领导考虑后解决。 为了提高纯收入、 降低药品比利、 提高社会效率需要引进安全可靠的理疗仪， 希望院领导批准购买仪器。 儿科木尼兰 2015 年 11 月 17 日 第四篇 儿科科室工作总结 《2013 年儿科带教工作总结》 产科带教工作总结 宣城市人民医院产科 临床实习是护理教学的最后阶段，也是一个从理论到实践的过程，是踏入医 疗护理活动的第一步。临床带教质量的优劣，决定着护生在临床实习结束后能否 顺利走上护理岗位， 适应护理需要。 做好临床护理带教， 带教老师必须以身作则， 言传身教。加强岗前培训，增强护生的慎独意识加强护生的综合素质培养，为护 生将来从事临床护理工作打下扎实的基础。 2013 年即将结束，现就今年带教体 会总结如下 一、带教的目标 1、熟悉科室环境，掌握产科的各项工作制度。 2、专业知识掌握 （1）掌握产科常用仪器使用的注意事项。 （2）熟悉产科常用药物的用途、剂量、给药方法和毒副作用。 （3）熟悉本科专科疾病相关知识，与孕产妇及家属进行有效的沟通。 （4）熟悉各种护理记录的书写，了解危重患者的抢救与配合。 3、技能操作目标 （1）掌握氧气吸入及皮试，静脉注射，会阴护理等基础操作。 （2）掌握胎心监护仪的使用及其注意事项。 （3）熟悉新生儿疾病筛查及其注意事项。 （4）熟悉产程观察的内容。 二、带教方法 1、热情接待 从学生到护士是一个新角色的适应过程，护生入科时，热情接待并介绍本科 室情况，熟悉科室环境、布局、物品的摆放位置，本科的规章制度，消除陌生感。 并及时与护生进行思想沟通，建立良好的师生关系，轻松愉快的学习。 2、技术训练 带教老师必须熟练掌握技术操作，严格遵守操作规程，以身作则，严格要求 学生、严格带教，做到放手不放眼。让护生熟悉本科室常见操作（胎心监护仪、 胎心监测、 会阴护理等方法） ；加强专科护理培训 （四部触诊胎心监测及注意事项 等）。 3、理论培训 每周进行不定期提问，结合科室的实际情况，每星期一次讲课，运用提问式 以及多媒体教学法使护生了解产科各种常见病的病因，临床表现以及护理措施和 护理要点，指导护生正确的护理文书书写，完成一份护理病历。熟悉产科常用药 物的用途、剂量、给药方法和毒副作用。引导护生将各科理论知识为临床实践结 合，以迅速提高综合理论水平，使其更好的掌握与孕产妇及其家属的沟通技巧。 4、出科考核 出科前，认真对护生进行技术操作考核和理论考核。对照标准严格评分，带 教老师给护生一个正确的评价，诚恳地指出不足。成绩记入护生鉴定表，带教老 师认真填写实习鉴定，对护生实事求是的进行综合评价。 5、评价总结 护生实习结束，召集护生及各带教老师进行了一次总结会，由护生指出带教 老师的不足和提出建议，同时带教老师对护生实习期间的表现进行点评。评价带 教质量，总结经验和不足，通过互相学习，让老师和护生都同时得到进一步的提 高。 三、体会