市场专员绩效考核方案设计 7页

市场专员绩效考核方案设计方案名称市场专员考核方案/实施细则受控状态编号一、考核原则1．定量与定性相结合（1）业绩考核（定量）+行为考核（定性）。（2）定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性要做到公平客观。2．考核结果与员工收入挂钩二、考核标准1．市场专员业绩考核标准市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。2．市场专员行为考核标准（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其它。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标1．市场专员业绩考核指标市场专员业绩考核表如下表所示。市场专员业绩考核表序号KPI指标权重（%）绩效目标值评分标准考核得分1策划方案成功率20达%达到目标值，得单项满分20分每比目标值低1%，扣分；实际值比目标值低%时，此项得0分2推广活动数量的达成率15达100%达到目标值，得单项满分15分每比目标值低1%，扣分；实际值比目标值低%时，此项得0分3调研报告的认可数量15达份达到目标值，得单项满分15分每比目标值少1份，扣分；实际数据比目标值少5份时，此项得0分5广告投放费效比15控制在%以内达到目标值，得单项满分15分每比目标值高1%，扣分；实际值比目标值高%时，此项得0分6宣传品制作完成率15达100%达到目标值，得单项满分15分每比目标值低1%，扣分；实际值比目标值低%时，此项得0分7媒体正面曝光次数10达次达到目标值，得单项满分10分每出现1次负面新闻，此项得0分 8合作单位满意度10达分达到目标值，得单项满分15分每比目标值少1分，扣分；实际值比目标值低分时，此项得0分本次考核总得分考核指标说明1．推广活动数量的达成率推广活动数量的达成率=2．广告投放费效比3．合作单位满意度通过媒体、广告制作单位、发布合作单位调查问卷满意度评分来衡量2．市场专员行为考核内容市场专员行为考核内容如下表所示。市场专员行为考核表姓名部门性别到职日期出勤奖惩奖勤迟到次数旷工次数产假事假病假婚假未打卡丧假通报批评加扣分出勤奖惩警告小过大过通报表扬嘉奖次数记小功次数记大功次数加扣分合计加扣分项目考核内容最高自行评分初核复核评分初核 分数评分评语专业知识具有丰富之专业知识，并能充分发挥完成任务20具有相当之专业知识，能顺利完成任务15～20具有一般之专业知识，能符合职责需要10～15专业知识不足，影响工作进展5～10缺乏专业知识，无成效可言0～5责任感有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作20具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作15～20尚有责任心，能如期完成任务10～15责任心不强，需有人督促，方能完成工作5～10欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作0～5协调合作善于协调，能自动自发与人合作15复核评语乐意与人协调、顺利达成任务12～15尚能与人合作，达成工作要求9～12协调不善，致使工作发生困难5～9无法与人协调，致使工作无法进行0～5工作态度无需督促，能主动自发做事15具有积极性，能自觉地完成任务12～15基本上能积极工作9～12对工作不太热心5～9 消极应付0～5发展潜力学识、涵养俱优，极具发展潜力10具有相当之学识、涵养、具有发展潜力8～10稍有学识、涵养、可以培养训练5～8学识、涵养稍有不足，不适培养训练3～5欠缺学识、涵养、不具发展潜力0～3品德言行品行廉洁、言行诚信、守正不阿、足为楷模10品性诚实、言行规律8～10言行尚属正常、无越轨行为5～8固执己见、不易与人相处3～5品行不佳，言行粗暴0～3成本意识成本意识强烈、能积极节省，避免浪费10考核分数具备成本意识，尚能节省8～10尚具成本意识，尚能节省5～8缺乏成本意识，稍有浪费3～5成本意识欠缺，以致常有浪费0～3评定总分100评核等级评分人员签章特殊奖惩分数理由 考核结果□予以晋级，晋级至级，工资晋至元□保留原工资级别□予以通报批评□予以降级，降至级，工资降至元四、考核方法1．员工考核时间下一月的第1个工作日。2．员工考核结果公布时间下一月的第3个工作日。3．员工考核挂钩收入的额度月工资的20%，其中业绩考核额度占15%、行为考核额度占5%。4．员工考核挂钩收入的计算公式Z=，公式中具体指标含义如下表所示。公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标X当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数Z当月员工考核挂钩收入的实际所得 5．员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的80%～140%。6．员工挂钩收入的发放每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。五、考核程序1．业绩考核按考核标准由市场部、财务部根据当月市场专员的工作业绩、营业收入情况等相关数据统一执行。2．行为考核由市场经理进行。六、考核结果1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向人力资源部提出。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期