商务销售主任岗位职责与任职要求 2页

商务销售主任岗位职责与任职要求 1.岗位职责 (1)了解酒店对外销售方针，贯彻执行销售经理安排的工作。 (2)了解市场信息，定期向销售经理汇报工作情况。 (3)负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 (4)负责客户档案资料的管理工作。 (5)定期写出销售计划及执行情况的报告。 (6)协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。 (7)定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议及设 想等。 2.任职要求 (1)思想品德(同经理标准) (2)知识水平 ①专业知识 了解销售学、酒店管理学、旅游心理学、公共关系学原理，熟悉酒店各部门的结构和服 务设施等。 ②政策法规知识 了解合同法、企业法、旅游法及有关涉外法规。 ③其他知识 了解外经外贸基本常识，了解付款基本业务知识。 (3)工作技能 ①能准确理解酒店对外销售方针、政策，了解市场，按计划开展销售业务，在推销中能 准确运用酒店的政策和价格。 ②密切联系客户，深入实际，随时了解市场变化，积极扩大销售渠道。 ③熟悉本酒店的工作环节，能协助销售经理拟定适合该地区的销售具体方案。 ④有较强的社交及沟通能力，善于与国内外客户建立广泛的业务联系，掌握客户的变化 情况，搞好销售工作。 ⑤有较好的语言表达能力，能起草工作计划及业务工作报告的能力。 ⑥能操作和使用现代化通讯工具和电脑。 ⑦熟练运用一门外语进行业务谈判，翻译资料。 (4)学历、经历、培训与身体素质 ①学历：具有大专以上的学历。 ②经历：从事酒店前台、公关等部门两年以上工作的经历。 ③培训：经过本岗位资格培训，取得“岗位合格证书”。 ④身体素质：身体健康，精力充沛，仪表端庄。