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- 2021-10-20 发布
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质量部检验技术员任务绩效指标
序号
指标
权重
采用原因
指标解释
说明
数据
来源
1
质量成本
在提高质量管理水平的同时有效降总体成本
质量预防/鉴定成本和质量故障成本的总和
计划财务部
2
质量文件、检验规程的科学、有效、合理
确保质量文件、检验规程的质量
实际使用的效果,出现的偏差情况及造成的影响
生产采购部
3
处理现场质量问题的及时有效率
保证现场问题的及时处理
延迟、偏差的次数以及由此带来的影响
生产采购部
4
废品率(产品合格率)
每一道工序生产合格产品的能力
废品总数(合格品总数)/全部送检数量
质量部
5
原材料的合格率
保证原材料质量
合格原材料的数量/采购总量
6
售后服务满意度
提高售后服务质量
客户满意度调查结果
市场部、质量部
7
新产品合格率
保证新品的质量
一次定检的合格率
8
外协件的
合格率
控制外协件的生产质量
不合格外协件的数量/全部外协件数量
生产采购部
9
售出产品投诉率
产品质量是多个部门协作的结果,生产和采购也决定产品质量
投诉产品金额/售出产品金额
质量部
10
现场检验工对培训与指导的满意度
保证培训的效果
满意度调查
质量部