商品部绩效考核表 1页

商品部绩效考核表 指标类别 二级指标 三级指标 评分标准 评分办法 权重 数据来源 考核得分 加权得分 财务类 部门费用预算达成率 考核周期内部门费用用控制在 元。 1.未超出，100分。 2.超出10%，80分。 3.超出20%，60分。 4.超出30%，40分。 5.超出40%，20分。 6.超出40%以上，0分。 统计出考核周期内的实际费用，实际费用减去计划费用的部分除以计划费用，得出百分数. % 财务部 内部运营类 分货正确率 根据货物清单清点、核对实际商品数量并签字 1.商品全部完好，100分。 2.商品完好率99%以上，80分。 3.商品完好率98%以上，60分。 4.商品完好率97%以上，40分。 5.商品完好率96%以上，20分。 6.商品完好率95%以上，0分。 由财务部统计 % ？ 2．出、入库交接完好率 与司机交接出入库商品的包数正确 ？ 各部门的反馈汇总 % ？ 商品部周计划完成率 考核周期内周计划完成率达到100%。 1.商品部周计划全部完成，100分。 2.商品部周计划完成80%，80分。 3.商品部周计划完成60%，60分。 4.商品部周计划完成40%，40分。 5.商品部周计划完成20%，20分。 6.商品部周计划完成0%，0分。 当周周计划完成次数除以当周计划总数，得出的百分数为当周周计划完成率；考核周期内各周计划完成率的和，除以周数，为考核周期内周计划完成率。 % 商品部周计划 商品条码出错率 考核周期内商品条码出错率控制在 %。 1.达到目标商品条码出错率，100分。 2.完成目标商品条码出错率的80%，80分。 3.完成目标商品条码出错率的60%，60分。 4.完成目标商品条码出错率的40%，40分。 5.完成目标商品条码出错率的20%，20分。 6.完成目标商品条码出错率的0%，0分。 统计出考核周期内商品条码出错次数除以商品条码总数，得出百分数为商品条码出错率。实际出错率除以目标出错率，为完成目标商品条码出错率的百分数。 % 门店工作汇报 5．库存报表的准确性和及时性(有时出不了库存报表是采购没有做退换货引起的,责任不在商品部) 考核期内库存报表准确，及时的发给财务部。 1.准确及时的发送库存报表，100分。 2.迟发或错误报表1次，80分。 3.迟发或错误报表2次，60分。 4.迟发或错误报表3次，40分。 5.迟发或错误报表4次，20分。 6.迟发或错误报表5次，0分。 统计出考核周期内商品部库存报告迟发、漏发或有错误报表的次数。 财务部工作汇报 6．门店发货及时率 考核周期内门店发货及时率达到100%。 1.门店发货及时率达到100%，100分。 2.门店发货及时率达到90%，80分。 3.门店发货及时率达到80%，60分。 4.门店发货及时率达到70%，40分。 5.门店发货及时率达到60%%，20分。 6.门店发货及时率达到50%，0分。 1-（统计出门店发货不及时的次数除以门店发货总次数得出的百分数），所得出的百分数。 % 门店工作汇报 退换货操作的准确率 考核周期范围内退换货准确率控制在% 依据财务部、采购部、连锁店的反馈信息及人事部的检查记录进行评定 客户类 1．相关部门满意度 考核周期内遭到相关部门投诉次数为0。 1.0投诉，100分。 2.遭到1次投诉，80分。 3.遭到2次投诉，60分。 4.遭到3次投诉，40分。 5.遭到4次投诉，20分。 6.遭到5次投诉，0分。 统计出考核周期内各部门对商品部作出投诉的总次数。 % 各部门工作汇报 学习与发展类 1．关键员工保有率 考核周期内关键员工保有率为100% 1.关键员工保有率达到100%，100分。 2.关键员工保有率达到80%，80分。 3.关键员工保有率达到60%，60分。 4.关键员工保有率达到40%，40分。 5.关键员工保有率达到20%，20分。 6.关键员工保有率达到0%，0分。 统计出考核周期结束时关键员工数除以考核周期内担任关键员工的人数之和，得出百分数。 % 商品部、人事部工作汇报 2．培训计划达成率 考核周期内培训计划完成率为100% 1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。 统计出考核周期内培训计划完成数除以培训计划总数，得出百分数。 % 商品部工作汇报 总分